□　廣東省執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)中心  陳  熙

　　近幾年，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”成為資本追棒的風(fēng)口。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥明星——春雨醫(yī)生線下診所運(yùn)作失敗，說(shuō)明“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”的發(fā)展并不順利。

　　究竟是什么原因造成了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”陷入困局？筆者認(rèn)為原因包括以下幾個(gè)方面：一是國(guó)家政策規(guī)定，不能網(wǎng)售處方藥，且須劃清互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與藥店實(shí)體責(zé)任，有效監(jiān)管藥品質(zhì)量安全；二是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”企業(yè)普遍未找到有效的盈利模式，企業(yè)利潤(rùn)依然掌握在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈上游手中,甚至有的企業(yè)為了吸引患者不考慮盈利模式；三是公眾的看病、買藥行為與衣食住行相比始終是低頻次需求，企業(yè)很難通過(guò)“燒錢”培養(yǎng)用戶習(xí)慣。

　　除此以外，還有一個(gè)重要原因，即互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療乃至老百姓對(duì)醫(yī)生過(guò)度依賴，而未重視執(zhí)業(yè)藥師的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療從“輕問(wèn)診”到“預(yù)約專家看病”，在一定程度上是對(duì)醫(yī)生資源的進(jìn)一步索取。因此，筆者認(rèn)為公眾的健康理念不更新，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”難有質(zhì)的突破；“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”對(duì)醫(yī)生的壓力，需要有人來(lái)分擔(dān)。

　　執(zhí)業(yè)藥師正是分擔(dān)此壓力的最佳人選之一。根據(jù)《國(guó)家執(zhí)業(yè)藥師業(yè)務(wù)規(guī)范》規(guī)定，執(zhí)業(yè)藥師的職責(zé)是保障公眾合理用藥，踐行優(yōu)良藥學(xué)服務(wù)，包括處方調(diào)劑、用藥咨詢、藥物警戒、健康教育等。所以，執(zhí)業(yè)藥師可以讓公眾和患者體會(huì)到藥學(xué)服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值。通過(guò)健康教育，公眾可以基本辨別藥品的真?zhèn)?，在藥店選藥可以從“盲選”進(jìn)步到“優(yōu)選”，從而避免“買貴藥、被導(dǎo)購(gòu)”；執(zhí)業(yè)藥師與患者充分溝通能避免患者因誤用藥、亂用藥、多用藥導(dǎo)致多次往返醫(yī)院的現(xiàn)象發(fā)生，醫(yī)藥費(fèi)和醫(yī)療費(fèi)得到有效控制?？梢姡l(fā)揮執(zhí)業(yè)藥師的作用，既提高了公眾及患者的生活質(zhì)量，也能改善醫(yī)院人滿為患的現(xiàn)狀，切實(shí)分擔(dān)了醫(yī)生的身心壓力。

　　從國(guó)外的實(shí)踐看，執(zhí)業(yè)藥師是患者與醫(yī)生間的橋梁與紐帶，執(zhí)業(yè)藥師不但很好地分擔(dān)了醫(yī)生的壓力，也對(duì)醫(yī)生處方起到了間接監(jiān)督的作用。我國(guó)一直推行“醫(yī)藥分家”的醫(yī)改政策，無(wú)形中給執(zhí)業(yè)藥師帶來(lái)更多發(fā)揮作用的空間。國(guó)務(wù)院自2014年以來(lái)分六批取消職業(yè)資格共319項(xiàng)，但執(zhí)業(yè)藥師資格證工作在不斷加強(qiáng)。國(guó)家食品藥品監(jiān)管總局也在研究如何提升執(zhí)業(yè)藥師的準(zhǔn)入門檻。從國(guó)家頂層設(shè)計(jì)來(lái)看，執(zhí)業(yè)藥師在全民健康和醫(yī)藥領(lǐng)域的作用不可或缺。

　　所以，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”非但不能“架空”執(zhí)業(yè)藥師，反而應(yīng)該讓執(zhí)業(yè)藥師“上線”，為公眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”可以利用互聯(lián)網(wǎng)跨時(shí)域性、強(qiáng)互動(dòng)性的特點(diǎn)，為執(zhí)業(yè)藥師與患者提供及時(shí)且長(zhǎng)效溝通手段，同時(shí)也可以利用互聯(lián)網(wǎng)門檻低、傳播快的特點(diǎn)，為執(zhí)業(yè)藥師創(chuàng)造藥學(xué)服務(wù)平臺(tái)。

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”領(lǐng)域執(zhí)業(yè)藥師要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，讓藥學(xué)服務(wù)“流行”起來(lái)，使患者逐漸對(duì)執(zhí)業(yè)藥師產(chǎn)生信賴，進(jìn)而幫助藥店實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展、提升客流量，藥店也不再靠高毛利模式盈利。在此筆者呼吁，醫(yī)藥企業(yè)在布局“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”時(shí)不要忽略執(zhí)業(yè)藥師這枚“棋子”。在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”中發(fā)揮執(zhí)業(yè)藥師的藥學(xué)服務(wù)作用，挖掘多元盈利模式，如此才能打破“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”的現(xiàn)有僵局。