商業(yè)1.0時代思維——利潤差價

載體：實體產(chǎn)品

市場：賣方市場

從改革開放伊始直到2002年，這個時期的中國勞動力廉價，資源開發(fā)效率低，人們的需求還沒有如今那么精致，總的來說，這是一個“產(chǎn)品”相對短缺的時代。

在這個時代，整個社會需要提高商品的流通能力從而把商品充斥在市場的每個角落，此時，產(chǎn)品的生產(chǎn)和流通就顯得格外重要，各種經(jīng)銷商、批發(fā)商、實體店層出不窮。

由于我是北方人，給我印象特別深刻的就是當時市場上很流行一些新奇的小玩意兒，因為大家沒見過，感到很新鮮，其實這些東西在南方一些地區(qū)是很普遍的，由于地域的流通性較差，所以有很多商人從南方進貨來北方賣，從而賺取了大量利潤。

供不應(yīng)求的狀況決定了整個市場是“賣方市場”。這個階段財富的核心關(guān)鍵詞是：差價。工廠賺取的是從“原材料”到“成品”的差價，商家賺取的是產(chǎn)品從“原產(chǎn)地”到“目的地”的差價。當然，他們都大大的促進了商品的流通，維系了商業(yè)繁榮，支撐起經(jīng)濟發(fā)展的同時，也給自己創(chuàng)造了財富。

既然是“差價型”思維，商人比拼的就是消息的靈通性。比如浙江溫州人就從做小生意開始，在全國各地不斷來往過程中，逐漸掌握了各地的產(chǎn)品價格行情。因此他們迅速在全國各地滲透，成了中國第一批經(jīng)濟弄潮兒。

而當一部分人不再滿足于賺取差價的時候開始，他們就開始想到自己生產(chǎn)產(chǎn)品，從一個簡單的小作坊，變成一個工廠，再到工廠群，再到上下游的產(chǎn)業(yè)鏈，中國的制造業(yè)就是如此興起的。

這個階段一直持續(xù)了近20年的時間，直到互聯(lián)網(wǎng)的興起。

商業(yè)2.0時代思維——單品海量

載體：傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)

市場：第三方市場

互聯(lián)網(wǎng)的誕生，其實就意味著世界將從此改變了。

2003年，中國剛好迎來了一次重大的拐點，當時中國面臨著非典，傳統(tǒng)的商品流通受阻的情況下，剛好成為了互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的溫床。

像是淘寶、京東之類的第三方電商平臺，他們整合市場資源，將所有的商品通過菜單的形式展現(xiàn)到你的面前，質(zhì)量、價格近乎透明，人們再也無法通過地域和信息差來賺取利潤，足不出戶就可以買到物美價廉的東西，再加上交易物流的快速發(fā)展，商品的流通反而更快速了。

這時的中國，一大批曾經(jīng)借助信息差賺錢利潤的實體店倒下了，他們已經(jīng)被社會所淘汰。

有人倒下的地方，就會有人站起來。當時開網(wǎng)店基本上是零投入的，門檻很低，所以一大批實體商家順應(yīng)時代轉(zhuǎn)型為網(wǎng)店（也就是淘寶店），固然淘寶也曾因為門檻過低導(dǎo)致有大量的劣質(zhì)商品流入市場，但是當時只要是良心的淘寶店，基本上也都賺的盆滿缽滿。

由于電子商務(wù)不受現(xiàn)實空間限制，所以很容易產(chǎn)生邊際效應(yīng)（即：產(chǎn)品銷量越大成本越低），所以很適合“單品海量”的產(chǎn)品，商家們最喜歡的就是“爆款”產(chǎn)品。

而且由于第三方市場主導(dǎo)著流量和排名，所以曾經(jīng)的“賣方市場”直接演變成了“第三方市場”，能夠主導(dǎo)市場的人，必然是最終的獲利者，所以像是淘寶和京東這類第三方平臺就借著這個東風(fēng)，踏上了高速盈利的快車道。

但是也正是因為市場的透明化，導(dǎo)致許多大同小異的商品漸漸的不得不走上價格戰(zhàn)的道路，優(yōu)惠力度越來越大，網(wǎng)店成本越來越高，最終，電商把所有的商家?guī)肓艘粋€同質(zhì)化、價格戰(zhàn)的怪圈。

由于產(chǎn)品的生產(chǎn)能力的逐步提升，市場上的商品漸漸由短缺進入了飽和狀態(tài)。消費者的選擇區(qū)間變得越來越大，開始變得挑三揀四，這個時候，一個新的時代又悄然而至了。

商業(yè)3.0時代思維——增值服務(wù)

載體：產(chǎn)品增值

市場：買方市場

市場商品趨于飽和，慢慢的開始發(fā)生了一種現(xiàn)象，叫“產(chǎn)能過?！?。在供大于求時，所有產(chǎn)品的變成了一種急于脫手的狀態(tài)，你還不能壓著，你不賣就有別人賣，你不做總有別人做。

所以這個時代許多傳統(tǒng)的工廠倒閉了，曾經(jīng)粗放式的生產(chǎn)必然要被時代所淘汰。

而這時，由于大家消費水平的日益提高，其實傳統(tǒng)意義上的商品已經(jīng)無法滿足消費者們?nèi)找嬖鲩L的消費需求了。

以前人們的需求是如何更加快捷的找到產(chǎn)品，買到性價比更高的產(chǎn)品。而如今產(chǎn)品已經(jīng)足夠豐富、足夠多，而且都在打折促銷。人們的需求升級成了如何找到“好產(chǎn)品”，或者說是找到屬于自己的產(chǎn)品，這就是眼下的狀態(tài)。

這個時候，所有企業(yè)要做的事情，就是要學(xué)會給產(chǎn)品“增值”，我認為主要有以下兩個方向。

第一：縱深化。將產(chǎn)品的某種功能做到極致，越來越聚焦、越來越專注，就服務(wù)特定人群，引領(lǐng)行業(yè)的不斷細分。

第二：定制化。給消費者量體裁衣，走個性化生產(chǎn)路線，今后的產(chǎn)品不再是一整齊劃一的一刀切模式，這也是工業(yè)4.0時代的生產(chǎn)特征。

市場必然在此基礎(chǔ)上進行分化，曾經(jīng)的市場“大一統(tǒng)”時代已經(jīng)一去不返了。

產(chǎn)品彼此之間很難有統(tǒng)一的標準，你喜歡的“產(chǎn)品”和我喜歡的“產(chǎn)品”可能會是完全不同的，市場變成了多元化。

大家都生活在自己的世界里，有時候甚至根本搞不清楚別人在搞什么，當然也不需要搞懂。

由于商業(yè)的細分，商家同質(zhì)化競爭和價格戰(zhàn)的情況將得到極大的改善，大家都默默的“悶聲發(fā)大財“”

從這里我們可以發(fā)現(xiàn)，商業(yè)重心已經(jīng)轉(zhuǎn)移到消費者這一端，“第三方市場”主導(dǎo)的市場正在變成“買方市場”。所以，如何從消費者的需求點切入，從而圈住自己的客戶，成為了每個商家優(yōu)先要考慮的問題。

以前是先做產(chǎn)品，再去找消費者；今后是先找消費者，再去定做產(chǎn)品，邏輯的本質(zhì)發(fā)生了改變！

商業(yè)的核心最終從做“產(chǎn)品”切換成了聚“群眾”。

而按照“誰主導(dǎo)市場，誰就在分錢”的定律，此時消費者將大大受益，并且有權(quán)分得產(chǎn)品利潤的一杯羹！進而言之，誰擁有聚合消費者的能力，誰就掌控了未來商業(yè)。

所以，一個新的時代又到來了！

商業(yè)4.0時代思維——號召力

載體：社交媒體

市場：信用市場

馬云曾說：“如果說中國還有什么紅利沒有被發(fā)掘的話，信任、互信是最大的未開發(fā)財富?！?/p>

的確，中國未來還有一波最大的紅利：社會信用關(guān)系的重建。

為什么這樣說呢？

第三方平臺的特點是“強信息、弱關(guān)系”。比如淘寶、大眾點評，都是在強調(diào)商品信息的正確性、公開性，但是消費者之間的聯(lián)動比較小，消費者過于分散，所以一切任由平臺所掌控。一個商品能否上首頁，是否下線，做了什么活動，都由第三方平臺說了算。

但是社交媒體已經(jīng)讓大家進入“弱信息，強關(guān)系”的時代，我們每一個人都是一個獨立的IP、一個獨立的經(jīng)濟體，而且彼此聯(lián)動性很強。獲取信息的方式也從曾經(jīng)的被“告知”，變成了彼此之間的主動“分享”。

既然商業(yè)核心機理從“物以類聚”過度到了“人以群分”。今后消費者也必將從分散走向聯(lián)合。作為一個消費者，今天你不主動把別人團結(jié)過來，明天別人也會把你團結(jié)過去。請記住這一點非常關(guān)鍵，因為誰主導(dǎo)了消費者，誰就主導(dǎo)了市場，誰就能來分錢。

現(xiàn)在的網(wǎng)紅、大V、自媒體、各種小眾品牌的誕生，都是這種特質(zhì)的直接反應(yīng)。

為什么直播可以成為當下最流行的模式？因為直播解決的核心問題就是“信用”。

圖文時代，商品的展示往往是通過圖片和文字的形式展現(xiàn)出來，通過P圖等技術(shù)手段，我們看到的商品基本上都經(jīng)過了美化，買到手之后總覺得圖片與實物不符，從而產(chǎn)生巨大的心里落差。

但是在如今的直播時代，產(chǎn)品通過視頻的方式，全方位的將實物展現(xiàn)到眼前，給人一種“眼見為實”的感覺，從而產(chǎn)生極大的信任感。

隨著5G和視頻媒體的發(fā)展，一切都將變的可視化，直觀化，直面對你的消費者和觀眾，成為了每個商家的必經(jīng)之路。

商品已經(jīng)從“圖文時代”升級到了“直播時代”！那種在商品面世之前，需要先偷偷躲起來P圖，或者用文案去渲染產(chǎn)品，拼命去做營銷的時代一去不返了；那種自己躲起來反復(fù)剪輯和修改內(nèi)容的時代，也一去不返了。

除此之外，圖文時代消費者需要看評論，需要問客服，而直播時代則可以直接互動，是全民共同參與的公共活動，隨時提成各種質(zhì)疑，商家必須實施解答，只要有問題就是無法回避的。

未來最好的營銷是內(nèi)容，最好的內(nèi)容是產(chǎn)品，最好的產(chǎn)品則是信用。

對于未來每個人來說，信用會變的格外重要。比如李佳琦有幾千萬粉絲，這些粉絲都信任它推薦的東西，隨便推出一個產(chǎn)品都會被哄搶，他2019年的收入超過了中國60%的上市公司（2307家）的年凈利潤，最近又傳出他在上海購買價值上億豪宅的新聞。

一個傳統(tǒng)企業(yè)，一年要做10億元銷售額，至少需要1000名員工；

一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，一年要做10億元銷售額，至少需要100名員工；

而一個超級個體，一年要做到10億元銷售額，只需要10名員工；

隨著個體的不斷崛起，未來將有越來越多的個體進化成超級物種。

也因此，未來將有海量的小眾品牌崛起。過去10個億的市場規(guī)模是由50個客戶構(gòu)成的，未來10個億規(guī)模市場將是由2千個客戶構(gòu)成的。

未來這些中小品牌將非常專注聚焦于某一品類，具備垂直打通、縱向整合的能力。比如從原料來源、設(shè)計開發(fā)、到生產(chǎn)營銷，再到客服、后期維護。而且他們的背后可能不是一家工廠，可能是有一個工廠群，但是能隨時被他們整合。

其次，這些小眾品牌將非常善于對人的聚合，他們用內(nèi)容和用戶建立起強關(guān)聯(lián)。當然，他們懂得如何更好運用群眾的力量，每一句話都蘊含了發(fā)動群眾的藝術(shù)。

商業(yè)依然還會繼續(xù)進化！

商業(yè)5.0時代思維——無形產(chǎn)品

我們都知道：淘寶上的東西夠便宜了吧？已經(jīng)無限拉低了各種快消品的價格。但是拼多多的上面的東西更便宜，淘寶上賣19.9的，拼多多上面可以賣到9.9！

我在義烏有不少朋友做生意的，他們都是在各個平臺賣貨，熟悉各種平臺的利潤率，就非常直接的給我說：如果淘寶上只有2毛錢利潤，那么拼多多上只能有五分，甚至很低都是0利潤，乃至虧錢……

淘寶/拼多多先后的出現(xiàn)，不是偶然，而是必然。它們出現(xiàn)的目的就是為了無限拉底商品的利潤。

《國富論》里說：利潤降低不是商業(yè)衰退的結(jié)果，恰恰相反，這是商業(yè)繁榮的必然結(jié)果。

我相信，未來還會有更多平臺誕生，未來無論我們做什么，總會有其它平臺或者商家跳出來，賣的比我們更便宜。

互聯(lián)網(wǎng)的根本價值，就是讓人人皆可參與，也就意味著未來的競爭會越來越充分，而當競爭絕對充分的時候，一切利潤都會無限接近于0。

什么是有形的產(chǎn)品呢？看得見的，可以對比的，有標準的，都是有形的產(chǎn)品。

因此，未來商業(yè)的最好出路，是不靠有形的產(chǎn)品賺錢，而是用背后的無形的服務(wù)賺錢。未來有形產(chǎn)品的利潤越來越趨近于0，而無形的產(chǎn)品的利潤趨近于無窮大！

舉個例子：美容產(chǎn)品的利潤越來越小，但是美容的過程的利潤越來越高；汽車的利潤越來越小，但汽車的后服務(wù)利潤越來越高；書本的利潤越來越小，但是讀書會的利潤越來越高，等等。

未來真正的生意表面上看都是不賺錢的，甚至是虧本的，但是商家卻設(shè)置了隱形的路徑，通過無形的產(chǎn)品或服務(wù)在賺錢。

千萬不要只迷戀產(chǎn)品本身了，我們早就進入產(chǎn)能過剩的時代了，這個社會早就不缺產(chǎn)品了。

未來我們?nèi)鄙俚氖鞘裁?？是精神指?dǎo)，是幫助選擇，是學(xué)習(xí)，是陪伴，是寬慰，是放松娛樂，是身份屬性，等等這些無形的東西。

人類的物質(zhì)越發(fā)達，人類的精神就會越迷茫，人越迷茫，越容易對無形的東西如饑似渴，比如精神認同，心理的撫慰等等。

深諳大眾心理，善于從人性上影響大眾，將是今后最重要的商業(yè)能量之一。

消費者想要的既不是好產(chǎn)品，也不是價值，而是各種情緒撫慰， 因此你只要講好一個故事，能撫慰好他們的心靈，他們就會趨之若鶩。

一切商業(yè)的秘訣，都在人心/人性里。大家要記住一句話：高手都在講故事，笨蛋才在講道理，世界上最高明的行為莫過于通過故事影響別人。讓大家活在希望里，而不是活在現(xiàn)實里，就是商業(yè)的最高境界。

未來的一切商業(yè)競爭，都是搶占“大眾心智”競爭。誰占領(lǐng)了社會認知的制高點，誰就能成為金字塔最頂尖的人。

但是這還不是商業(yè)的最高境界，商業(yè)依然還在發(fā)展！

商業(yè)6.0時代思維——算法

這兩年最火的平臺當屬抖音和今日頭條了，它們的出現(xiàn)徹底顛覆了BAT的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)格局，那么它們的核心優(yōu)勢是什么呢？

答案是兩個字：算法。這兩個平臺有一套非常高明算法推薦機制，它們能根據(jù)你的閱讀習(xí)慣識別你的標簽，算出你內(nèi)心深處的癖好，你越喜歡什么，就瘋狂給你推送什么，這也叫Ai推送（人工智能推送），顯然這套推薦機制更符合人性，無限順應(yīng)了人性，所以越來越火。

按照我們在5.0時代的分析，人們的需求已經(jīng)不再是物質(zhì)產(chǎn)品，而是精神產(chǎn)品，我們周圍的物質(zhì)產(chǎn)品越來越多，免費送上門的也東西越來越多，這個時候大家更需要的是精神寄托，是靈魂的安放，顯然抖音和今日頭條的內(nèi)容屬性將占據(jù)我們更多的時間。

因此，未來所有的商品都將淪為“信息”的附庸，未來的商品都將隱藏在各種信息流里。

更重要的是，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)其實大大加劇了貧富的差距，比如微博和微信的時代，你創(chuàng)作的內(nèi)容受歡迎，就會吸引粉絲你吸引的粉絲越多，內(nèi)容傳播就會越廣，從而又幫你帶來更多粉絲，然后可以收廣告費，這就是疊加效應(yīng)，也是資本的原始積累過程。

當你有一定資本的時候，你可以有撬動更多資本，而最后所有好的資源都會往你身上聚集。但是算法推薦的時代，這個邏輯就不存在了，算法機制使你的內(nèi)容傳播量和粉絲量沒有必然關(guān)系，比如你的內(nèi)容發(fā)布之后，先推薦給200個的標簽相符的人，如果點贊率、閱讀完成率都不錯，就繼續(xù)推薦給2000個人，如果還不錯，就再推薦給20000個人……

也就是說算法就可以將一個之前的原始積累不斷歸零，這對于新人來說就是最公平的，同時又鼓勵那些“舊人”不斷努力，不要停留在過去的輝煌里，過去的成就也無法成為你的跳板，每個人的價值只取決于你當下創(chuàng)造的價值，我們永遠只能用當下的內(nèi)容說話。

“算法推薦”的精髓就在于讓每個人都有機會展示自己才華，是各盡其才，各歸其位。它會在無形中平衡每個人的閱讀量，讓每個人都看到自己感興趣的東西，不會把資源都集中到某幾個大V身上，算法就是那個無形中的“道”。

《道德經(jīng)》第七十七章里說：“高者抑之，下者舉之，有余者損之，不足者與之，天之道損有余而補不足。人道則不然，損不足，奉有余。孰能有余以奉天下？其唯有道者。”

意思是：天道的邏輯是削弱強者，賦能弱者，而人道是逆天而行，越強的越去巴結(jié)，越弱的越要被踩擠，唯有天道才能劫富濟貧。

老子應(yīng)該想不到，他2000年前描繪的大道，被我們后人用這種形式表現(xiàn)了出來。

在算法時代，人與人之間的貧富差異會越來越小，因為算法會自動平衡資源的分布，未來一定是一個扁平化和去中心化的時代。

大家思考一下，如果社會上人與人之間的貧富差距沒那么大了？將會發(fā)生什么事？

在之前，我們每遇到一個人，首先思考的問題是什么？往往是這個人的身價，因為人和人最大的區(qū)別就是財富的區(qū)別。所以我們一定會不由自主的思考這個問題。而一旦社會的貧富差距很小了，我們思考的問題一定不是這個人有多少錢，而是這個人有什么特征？是什么標簽？跟錢再也沒有任何關(guān)系了。

在人和人之間財富差距越來越小的同時，人與人之間的特征差異會越來越大，因為未來每個人身上的標簽將更加清晰。比如，唱歌，跳舞，寫作，表演，科研，律師，醫(yī)生等等。

未來人與人最大的區(qū)別不再是財富的區(qū)別，而是價值標簽的區(qū)別。

按照這個趨勢發(fā)展下去，未來的社會一定會變得越來越平等，越來越細分，每個人都沉醉在自己的世界里，不用再互相干涉和強加。

《道德經(jīng)》里第八十章說：“鄰國相望，雞犬之聲相聞，民至老死不相往來?！?，他描述的其實就是人類文明的最高境界，雖然兩個人可以近在咫尺，雖然他們毫無共同語言，但是能做到尊重彼此的不同，和而不同，方為大同。

算法究竟什么？我們既看不也見摸不著，但它確實存在，而且大象無形，它在冥冥之中影響著我們每個人的命運，這不就是老子說的那個“道”嗎？

商業(yè)的最高境界就是“道”，大道無形，我們都看不到它，但它卻無時無刻不存在，冥冥之中操控了世界的發(fā)展。面對大道，我們需要一顆敬畏之心

《道德經(jīng)》里第五章說：“天地不仁 以萬物為芻狗”，這里的天地其實指的就是那個“道”，在它面前人的命運確實不值一提。

人生就是巨大的枷鎖，你不得不重復(fù)這些無趣的生活。