【定義】從組織整體和長期的角度，進行考慮決策、開展工作，保證企業(yè)健康發(fā)展。

【定義】能夠把那些原始的、零散的材料經過歸納整理，綜合分析，去粗取精，去偽存

真，變成系統(tǒng)的、具有較強操作性和指導性的意見、建議。

【定義】深刻理解公司戰(zhàn)略思想，根據本企業(yè)實際將戰(zhàn)略落到實處，并采取相應的措施保證戰(zhàn)略的實現。

【定義】根據組織的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務構成，搭建和優(yōu)化符合企業(yè)實際的、系統(tǒng)化的管理與運作制度體系。

【定義】不受陳規(guī)和以往經驗的束縛，不斷改進工作學習方法，以適應新觀念、新形勢發(fā)展的要求。

【定義】以市場的發(fā)展變化作為自己工作的行動指南。

【定義】通過吸取自己或他人經驗教訓、科研成果等方式，增加學識、提高技能，從而獲得有利于未來發(fā)展的能力。

【定義】關注客戶需求和利益，以追求客戶滿意為組織工作的中心任務。 關注客戶深刻理解客戶利益與企業(yè)利益的關系，利用多種渠道不斷了解客戶感受，預測客戶需求，以此作為改進工作的行動指南。

【定義】有培養(yǎng)他人的意愿與傾向，關注他們的潛能與可塑性，并在實際工作中幫助其成長。 鼓勵成長鼓勵下屬“與企業(yè)共同成長”，容忍失敗，給予下屬學習實踐的時間；能夠把下屬的成功看成是自己的成功而不是威脅。

【定義】將工作職責與職權賦予個人或群體，使員工對組織產生承諾、歸屬感和參與感，提升員工的貢獻度，并使自己從日常事物中解脫出來，專心致力于全局性工作。

【定義】協(xié)調團隊內部關系，優(yōu)化人員配置，使組織高效率地運轉。 慧眼識人能夠識別出員工的才干、優(yōu)劣勢和潛能，對其能否出色完成使命有良好的預見力。

【定義】有目的、有計劃地為改善或維持某種公共關系狀態(tài)而進行實踐活動的能力。 形象管理在工作生活中，以身作則，通過形象的展示，塑造和提升企業(yè)在公眾中的形象。

【定義】妥善處理與上級、平級以及下級之間的關系，促成相互理解，獲得支持與配合的能力。

【定義】能夠有效組織各類資源，通過說服、協(xié)調等方式得到相關部門或人員的支持，以使所做的計劃順利推行下去。

定義】結合企業(yè)實際，研究應對預案，提供業(yè)務方法技巧方面的指導，相關技術及后勤支持，努力將本部門建設成為下轄各業(yè)務單位強大的技術后盾。

【定義】不滿足于現狀，對成功具有強烈的渴求，總是設定較高目標，要求自己克服障礙，完成具有挑戰(zhàn)性的任務。

【定義】內省力又稱為自知力，指正確地分析和認識自我的能力。 了解自我有清晰的自我認知和角色定位，了解自身的優(yōu)勢和局限，能夠有意識地發(fā)揮所長和規(guī)避弱點,并能夠以此為基礎，提升處理有關人的問題的能力。

【定義】在分析和處理問題時，能夠掌握全局，系統(tǒng)分析各部分和各環(huán)節(jié)中的復雜因果關系，選擇和制定系統(tǒng)的方案計劃。

【定義】指行為主體的自我約束、自我管理，是以事業(yè)心、使命感、社會責任感、人生理想和價值觀作為基礎。 責任意識把“領導”當作責任，而不是地位和特權；對自己的工作負全責。

【定義】認識到自己的工作在組織中的重要性，把實現組織的目標當成是自己的目標。 工作認知對工作內容、工作權利和職責有清晰而深刻的認識，了解自己所從事的工作對實現組織目標的重要性。

【定義】被組織本身所吸引而聚集在組織周圍，而不是以組織成員之間個人特性的相似、相互依賴或交換而形成的人際關系所吸引。

【定義】隨時隨地以誠信開展業(yè)務，遵守公司制度規(guī)定和社會道德規(guī)范，對工作具有較強的責任心。 正直擁有積極向上的人生觀和價值觀，具有健康的心態(tài)，能對現象進行公正、公平的評價。

【定義】具有適應不同環(huán)境、不同個性或不同人群，并有效工作的能力。 隨遇而安對人、對事持樂觀態(tài)度，不缺乏心理安全，能夠以平和的心態(tài)面對環(huán)境的轉換。

【定義】行為的主動性高，具備一定的冒險精神，傾向于在不斷嘗試、在“做”的過程中學習和提升；對工作的未知因素沒有畏難情緒，不怕困難和挫折，相信自己。

【定義】一種有能力或采用某種有效手段完成某項任務、解決某個問題的信念。 優(yōu)勢認定對自己的優(yōu)勢與劣勢有正確的認識，并對自己的實力、優(yōu)勢有正確的估計和積極的肯定。

【定義】擁有開放的心態(tài)，勇于嘗試，并樂于與人分享。 信息獲取保持對新信息的掌握和了解，能夠利用多種途徑搜集和獲取信息。

【定義】密切關注理論與實踐前沿，追蹤本組織所在行業(yè)發(fā)展的熱點。 知識面廣博有深厚扎實的專業(yè)理論基礎，同時具有一定的未來學和預測知識，關注企業(yè)成長、壯大的歷程與經驗，關注不同國家、不同企業(yè)經濟管理模式的相關知識。

【定義】渴望有所建樹，爭取更大更好的發(fā)展；為自己設定較高的工作目標，勇于迎接挑戰(zhàn)，要求自己工作成績出色。

【定義】熱愛自己的職業(yè)，有良好的職業(yè)道德和強烈的職業(yè)使命感，工作兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，為了自己的職業(yè)而樂于奉獻。

【定義】站在當事人的角度和位置上，客觀地理解當事人的內心感受，且把這種理解傳達給當事人的一種溝通交流方式。

【定義】對人際交往保持高度的興趣，能夠通過主動、熱情的態(tài)度以及誠懇、正直的人格面貌贏得他人的尊重和信賴，從而贏得良好的人際交往氛圍。

【定義】重視規(guī)則和秩序；對工作中的各項事物按照緊迫性、重要性區(qū)分優(yōu)先等級，進而有計劃、有步驟地安排工作進程，確保工作有條不紊地進行。

【定義】對已知的事實進行分析推理，把握事情的本質。 理解能力能夠根據外界提供的信息，結合自己以往的經驗與認知，對事物的性質、內涵、狀態(tài)等形成清晰的認識。

【定義】為了使他人贊成或支持自己的態(tài)度、觀點或行為，采取說服、示范等方法使他人信服、贊同的能力。

【定義】關注事實和細節(jié)，而不是抽象的概念；既考慮到全局，又深入了解關鍵細節(jié)，以細節(jié)的完美作為重要的努力方向。

【定義】以結果作為衡量工作成效的主要依據；重點關注提高績效、實現目標和產出結果。 設置目標為自己、下屬和組織設定清晰、可衡量的、具有挑戰(zhàn)性的工作目標。 跟蹤績效密切關注目標的實現狀況，掌握工作進展。

【定義】對于工作中出現的問題，能夠抓住其本質，提出創(chuàng)造性的解決方案，并付諸實施。 客觀界定問題能夠客觀地審視情境，剝離表面現象，迅速理清各種有利與不利因素，判斷問題產生的根源，澄清問題的關鍵。

【定義】識別和發(fā)掘下屬的優(yōu)勢與潛能，用人之長，使其最大限度地發(fā)揮作用，實現團隊與成員共同成長。

【定義】密切關注市場，通過對市場變化中反映出來的現象、數據信息等，進行分析處理，用以了解市場變動的趨勢、指導自己的工作。

【定義】在團隊中扮演“主心骨”的角色，以干練、果斷和堅強的形象贏得團隊成員的信任，使之愿意在其組織和指揮下完成工作的能力。

【定義】團結同事，并密切配合同事完成工作任務。 建立信任能夠以務實、勤懇的工作作風、誠信守言的良好品行、聰敏的專業(yè)形象等，贏得他人的信任和尊重；同時能夠以開放的心態(tài)對待合作者，懂得欣賞他人、信任他人。

【定義】通過語言、肢體動作等方式通俗流暢的表達自己的意見、看法或見解的能力。 反應迅速思維流暢，能夠迅速地分析、理解和整合信息，并轉化成語言，清晰地表達出來。

【定義】為確保戰(zhàn)略計劃的達成，通過采用創(chuàng)新性的、嚴格規(guī)范的管理行為，高效率地實施計劃、取得成果的能力。

【定義】對下屬的工作提供指導與支持，促使其能力提升；對布置給下屬的工作進行跟蹤，要求其及時反饋，并根據情況做出相應對策的能力。

【定義】能夠分析和洞察組織內部管理制度中的缺口和薄弱環(huán)節(jié)，并有針對性地通過制度的建設、補充，不斷優(yōu)化企業(yè)管理制度體系，提升和強化行政管理效力。

【定義】對本專業(yè)領域的發(fā)展動態(tài)非常敏感，有較強的領悟力和駕馭力，能做本專業(yè)的“專家”。

【定義】從宏觀上考慮資源的配置，將各種資源（人力、物力和財力）合理組織起來，盡可能地提高資源利用效率，促進資源的增值和發(fā)展。

【定義】能夠迅速理解上級意圖，形成目標，整合資源，制定具體的、可操作的行動方案，并監(jiān)督計劃實施的能力。

【定義】尊重人性，追求員工、客戶、自我與組織的共同發(fā)展。 共贏理念尊重人性，視員工和客戶為平等主體，以為員工與客戶創(chuàng)造、提升價值為己任，倡導共贏。

【定義】激發(fā)、引導和維持他人的工作熱情，保證預定目標的實現。

?以下是一些子元素以及未定義的素質：

領導力 個人魅力 號召力 溝通能力 勇于承認錯誤 承擔責任 人品 創(chuàng)新能力 培養(yǎng)、關愛下屬

適當授權 公平公正 判斷分析能力 了解業(yè)務 模范帶頭意識、作用 激勵員工發(fā)揮潛能 識人用人  市場掌控  監(jiān)督執(zhí)行過程、修正 以公司利益為重 心胸寬闊大度  勇于認錯 勇于承擔責任

部門工作氣氛營造 豁達豪爽 服眾 為人處事 指導下屬 考慮全面、顧全大局 推動力

綜合管理能力 誠信 凝聚力 團隊建設 積極向上的心態(tài) 組織能力 講究工作方法

有魄力、敢于管理 目標理解  關注細節(jié)、細致 計劃、安排能力 監(jiān)控 時間管理 原則性

注重結果、關注過程 思路清晰 問題解決，協(xié)調能力 敬業(yè)精神 工作理解 進取心 責任感 信任 勇于承擔責任 工作作風 資源利用 決策能力 授權與過程管理的調和 高效率 協(xié)作意識 凝聚力 策劃組織能力 事業(yè)心 注重反饋 應變能力 主動