最近RCS概念引爆資本市場，貌似是突然火起來了，那么RCS是什么，又憑什么突然火起來？這些問題觸使我去了解一下RCS，在了解到這是一種新的通訊技術后，相信還有很多人和我一樣不了解它，我想應該可以為它寫點什么。RCS是什么RCS全稱Rich Communication Suite，有翻譯成富媒體通訊的，也有翻譯成融合通訊的，這兩個翻譯，前面一個直觀接地氣，而后面一個則專業(yè)，嚴謹，順口，高層次，有逼格。 RCS是短信的替代者。短信自1992年出現在公眾面前以來，陪伴了我們將近30年。后來，隨著3G的到來，移動互聯(lián)網快速發(fā)展，IT業(yè)務爆發(fā)式增長，而傳統(tǒng)的短信業(yè)務則快速萎縮，到如今，儼然成了商家推廣信息和各種驗證碼的容器。 相比于短信只支持文本消息，而且有140個字符的限制，RCS則強大得很多，它不僅支持文本，還支持語音，視頻，圖片，地址位置等等。 RCS發(fā)布于2008年，但由于運營商的參與度和其他因素，它在近十年來一直沒有受到太大的關注。在國內，中國移動率先于2014年推廣RCS，將原來的'通話'、'消息'、'聯(lián)系人'，升級為'新通話'、'新消息'和'新聯(lián)系人'，到現在2020年，已然六年過去了，目前來看，業(yè)務開展得并不怎么樣，且不論RCS應用的吸引力如何，即便有很強的吸引力，不但僅靠一家運營商推廣，不破除運營商之間的壁壘，必然會獨木難支，只能是孤島一個，無法普及。 谷歌在2018年宣布已與全球主要手機運營商合作采納RCS協(xié)議。其成果即為RCS Chat服務，該服務基于RCS通用配置文件（一種用于制定RCS的全球標準，使來自不同運營商和國家/地區(qū)的訂戶能夠相互通信），其最終目的除了取代SMS，還要挑戰(zhàn)Facebook Messenger, iMessage,WhatsApp的地位。谷歌在英國，法國，墨西哥的客戶則已經選擇使用Chat，沒有等待運營商推出RCS服務。 RCS新在哪里？出現一種新技術，重點的就是關注新出現技術相對于原有技術有哪些升級改進的地方，綜合各方面的信息，整理如下表，主要體現在地址簿，消息，內容共享，文件傳輸這四個方面： 可見，此時地址薄不再是簡單的存儲聯(lián)系人號碼，其角色轉換為為用戶提供統(tǒng)一的通訊入口，除了可通過地址薄發(fā)起任何通訊，更可以查看聯(lián)系人的各種狀態(tài)，具備的功能可以比肩我們目前所用的微信，甚至比微信有更多的實用功能，如社交呈現狀態(tài)。 RCS暢想假如RCS普及后，我們的日常通訊會變成什么樣子？ 我們不再需要像微信這樣的應用，和以前短信聊天一樣，打開系統(tǒng)原生應用即可以聊天，斗圖，發(fā)小視頻，發(fā)定位，組建家庭群聊'相親相愛的一家人'等等。 當然以上的前提是，大家都改變了目前的日常使用習慣，而改變使用習慣卻是新應用推廣的最大的阻力，想像一下當年阿里出品的社交APP'來往'。另外，RCS的社交屬性相比于微信來說，表現力也欠飽滿，比如朋友圈功能，如果想挑戰(zhàn)微信的地位，各大運營商還有很多工作要做。 RCS在個人端的推廣可能還需要時間，機遇，但在企業(yè)端，也就是B2C場景，卻很可能成為它首先爆發(fā)它能量的用武之地，企業(yè)可以通過RCS增強短信為用戶提供各種服務，如業(yè)務訂購服務，聊天客服等等。 為什么呢？比如我們目前有如下現狀：
隨著RCS的普及，企業(yè)可以通過RCS增強短信為用戶提供各種服務，如業(yè)務訂購服務，聊天客服等等，這樣不必要的APP會慢慢消失，上述問題就會迎刃而解，從而解決用戶的心頭之痛，提升用戶使用體驗，也讓我們的手機也可以輕松上陣。 如此看來，企業(yè)端的B2C場景下使用RCS還是很有吸引力的，企業(yè)端提供這種服務后，我會第一時間卸載APP。 綜述從技術的角度來看，RCS肯定是革命性的，但目前并不是所有終端都支持，其生態(tài)建設也尚需時日，距離普及還有挺長的距離。另外垃圾信息的問題也是要解決的，誰也不希望自己的日常使用的應用里有一堆垃圾信息。 總的來說，RCS應用還是值得期待的，特別是最近風口上的5G消息，國內三大運營商前幾天共同發(fā)布了《5G消息白皮書》，也有利于保證運營商之間的互聯(lián)互通，相信會對我們的通訊方式產生深遠的影響！ |
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