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如何打造有說服力的客戶見證?

 野貓商學(xué)院 2020-04-11

再好的好處如果沒有見證, 客戶也是不會相信的。當(dāng)然好的客戶見證也是可以自己客戶渴望購買的。所以想好了你的產(chǎn)品對客戶有什么好處之后,你還需要手機(jī)大量的客戶見證或者說大量的成功案例。

關(guān)于見證或者說案例,你不用理解的那么死板,有時你可以理解成一種證據(jù),一種證明你觀點的方法。

下面分享三類用于證明你產(chǎn)品好處的方法……

一、零風(fēng)險承諾作為證明

如果你的產(chǎn)品有效,你可以通過一個零風(fēng)險承諾去證明你所言非虛。比如你可以這樣寫……

如果產(chǎn)品沒有效果,我不僅全額退款給你,還會額外補(bǔ)償你¥200,作為你花時間和精力適應(yīng)我們的產(chǎn)品。

不同的產(chǎn)品有不同的零風(fēng)險承諾的方式,關(guān)于怎么設(shè)計零風(fēng)險承諾,我會在本公眾號文章上,后續(xù)再做分享······

二、統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為證明

舉例如下……

針對去年使用我們的產(chǎn)品的客戶做了調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示:

98%的人表示滿意

83%的人表示對業(yè)績有提升效果

87%的人開始回顧。

有時,你可以將統(tǒng)計的數(shù)字化成圖表,將更有助于顧客的了解。

之前序列文案演訓(xùn)班有67人學(xué)習(xí)

現(xiàn)在序列文案演訓(xùn)班有233人學(xué)習(xí)

如果你想證明你的產(chǎn)品真的如你所說的那么好,你可以現(xiàn)在就為你的產(chǎn)品設(shè)計一個零風(fēng)險承諾,或者找出一堆統(tǒng)計數(shù)據(jù)來證明你的觀點。

三、其他類證明

以下資料可幫助你增加說服力……

1你服務(wù)過的客戶名單(尤其是服務(wù)過的大客戶)可以證明你的實力。

2用你的從業(yè)經(jīng)歷或資歷證明你的專業(yè)能力。

3你也可以用你現(xiàn)在的市場業(yè)績來側(cè)面證明你的產(chǎn)品效果很好,很受市場歡迎。

4你也可以用你服務(wù)過的客戶總數(shù)來證明你的實力。

5你現(xiàn)在可以根據(jù)以上幾點去思考、收集能用于證明你的產(chǎn)品優(yōu)異的各種證據(jù)。

下面給大家分享獲得客戶見證的七個秘訣……

秘訣一、趁熱打鐵

盡可能快地和客戶索取見證,如果可以,就在客戶購買你的產(chǎn)品當(dāng)時或一周里,或者客戶剛剛使用過你的產(chǎn)品或服務(wù)時就索取。

秘訣二、說出重點

每次都讓顧客在見證中說出你的產(chǎn)品最大的優(yōu)勢,或者說你的獨特賣點。比如你的賣點是提供出色的服務(wù),當(dāng)天完成包裝,保證全額退款,那么就要求顧客證實這些賣點。

秘訣三、翔實具體

在顧客給你見證時,你一定要讓顧客翔實具體的描述你的產(chǎn)品是怎么解決他的問題的,尤其是解決問題前后狀況的感受對比。

秘訣四、索要照片

拍下客戶使用產(chǎn)品前、后或者使用中的照片。附上客戶的照片,信任度會加強(qiáng)。照片能讓見證的效果加倍。

客戶的微信評論,聊天記錄、網(wǎng)站、QQ留言等等都可以作為你的見證來源,你可以截圖使用。

秘訣五、真誠感謝

感謝客戶允許你使用他們的證言評論。讓他們知道這是向他們這樣的見證,才幫助你的企業(yè)不斷發(fā)展。

秘訣六、署名詳細(xì)

在客戶做見證時,除了真實的姓名,城市以外,你要詢問他們是否可以寫上他們在哪家公司,擔(dān)任什么職位等。這樣可以增加證言的可信度,如果能寫上郵箱或者微信號可信度會大大增加。

秘訣七、起草見證

客戶有時比較忙,或者想要拖延。給他們打電話,告訴他們說你知道他們很忙,但是他們的見證對你真的很重要,為了節(jié)省他們的時間,不讓他們過于麻煩,你替他寫了一份見證,請他確認(rèn)一下,看哪里是否需要修改,如果沒有問題就直接署名使用。

注意,見證語言風(fēng)格要有變化,不然就知道是你自己編的。

請圍繞你之前挖掘的產(chǎn)品好處準(zhǔn)備五個客戶見證。

客戶見證一:

客戶見證二:

客戶見證三:

客戶見證四:

客戶見證五:

今天就分享這么多,更多序列發(fā)售文案與及如何撰寫一封收錢的文案等,還有…還有…,那5月6號也是本周六繼續(xù)為大家分享

主題是:《如何撰寫一封收錢的文案?》敬請期待······

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