3月過半，北京的最高氣溫已經(jīng)升至20度左右，空氣里充滿了春的氣息。 朝陽大悅城5層的單向空間里，稀稀落落坐著幾個讀書人，面前都擺了杯飲品，有人對著屏幕敲鍵盤，有人捧著書發(fā)呆，也有人在過道里翻翻書。 8層的上海三聯(lián)書店，寬敞了許多，人卻更少一些，座位上零散坐著幾個人，而在之前，這里通常是坐滿了人的。文創(chuàng)產(chǎn)品區(qū)也人跡寥寥。 疫情還未結(jié)束，這樣的狀況恐怕還要持續(xù)一段時間，但這些實體書店已經(jīng)在危險的邊緣掙扎了很久。 胡同是布衣書局的創(chuàng)辦人。布衣書局就是胡同生活的全部，從睜眼到睡下，甚至個別時候在夢里，都是它。布衣書局像是他的孩子，也很巧，布衣書局跟他兒子同齡，但他在兒子身上所花的時間精力不及在書局的十分之一。 現(xiàn)在，胡同大多數(shù)情況下就在家辦公——在自己的微信群里搞拍賣，回收一些現(xiàn)金。布衣書局在南鑼鼓巷的店中店，4月底就要到期，之后落腳何處，尚未覓得，他在公眾號上“求”讀者幫忙提供線索和方向。 發(fā)出求救信號的還有單向空間，這家店在2月24日發(fā)出的那封《走出孤島 保衛(wèi)書店丨堅持了15年的單向求眾籌續(xù)命》求助信引起了不少關(guān)注，“書店平均每天只能賣出15本書。預(yù)計書店2月份收入較往年直線下滑80%之多?！?/span> 更多的書店被迫歇業(yè)。不少書店負責(zé)人告訴《中國企業(yè)家》，他們早就陷在泥淖中，疫情只不過是壓垮他們的最后一根稻草。作為城市的“精神后花園”，實體書店一定程度上承載著人們的精神世界，也不乏一些書店成為城市知名的文化地標，但其尷尬的生存狀況，在這次疫情下被放大，引起了人們的關(guān)注。 活著是第一位的 胡同初三就回到了北京，但并沒有太多事情可做。 因為房東不是國有企業(yè)，他至今也沒聽說有減免房租的消息。北京市的政策，是提前進行2020年的實體書店幫扶評審，他們做了申報，正在等待審核的結(jié)果。 有關(guān)部門幫實體書店溝通了抖音、美團等線上渠道，開通便捷通道給予入駐和流量扶持。布衣書局在抖音的曝光量上嘗到了一點甜頭，不過還沒能直接變現(xiàn)。 說到變現(xiàn)，其實胡同是屬于不會做生意的那種生意人。18年里面，他沒有過多考慮商業(yè)本身的規(guī)律，所以造成了現(xiàn)在的境況：大庫存+沒現(xiàn)金。 布衣書局是北京上千家書店中很小的一家，但因為特色鮮明，以古舊書為主業(yè)，在閑置舊書的流轉(zhuǎn)上為很多學(xué)者和書友解決了不少難題，小有名氣。經(jīng)過此次疫情，胡同決定改變大庫存大面積的思路，加快周轉(zhuǎn)速度，往“小而精”的方向努力，往垂直領(lǐng)域繼續(xù)深入，提高服務(wù)品質(zhì)。 近期，布衣書局線上的工作恢復(fù)了七成。隨著疫情持續(xù)平穩(wěn)往好的方向轉(zhuǎn)變，布衣書局需要的就是等待，不會有最壞的情況出現(xiàn)。胡同打算就跟著北京的政策和要求走，爭取在有限的時間里多賣幾本書，畢竟，現(xiàn)階段，活著是第一位的。 現(xiàn)在，書局的第一成本是人力，第二是房租，然后才是網(wǎng)站等其他運營所需要的成本。布衣書局是個小書局，加上胡同總共也就12人，即便這樣，書局每個月成本也有將近20萬元，胡同說，“春節(jié)前計劃好的，2、3月份的還款計劃全部擱淺”。  單向空間通過求救發(fā)起眾籌，旗下雜志書《單讀》主編吳琦說，“（眾籌）這兩個字其實不是很準確，用戶購買的實際上是超過實際金額的儲值卡，線上線下都可以用，我們沒想過要通過這個活動賺多少錢，只是希望通過它為公司帶來一個持續(xù)穩(wěn)定的現(xiàn)金流”。 南京先鋒書店的自救方式包括線上儲值卡的銷售、線上直播售書還有儲值送游學(xué)的活動。在胡同看來，其實這些都一樣，都是賣儲值卡，提前預(yù)付了消費的錢。所不同的是，先鋒書店獨辟蹊徑，增加了一個游學(xué)的項目。這其實也說明，顧客在實體書店購買的不僅僅是書，還有服務(wù)。 和上述幾家書店不同，鐘書閣很快決定重點發(fā)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，之前這類業(yè)務(wù)只占到整體收入的一成左右，現(xiàn)在則是八成。 鐘書閣是上海鐘書實業(yè)有限公司旗下（以下簡稱鐘書）的實體連鎖書店。在上海，鐘書開設(shè)有9家鐘書閣、6家鐘書書店，上海以外，11個省份開設(shè)有15家鐘書閣。 春節(jié)期間，鐘書閣只有上海芮歐百貨店在營業(yè)，人流量日均幾十個，營業(yè)額一天只有幾百元。要知道芮歐百貨所在的路段寸土寸金——緊鄰靜安寺地鐵站，過一條街就是上海展覽中心，周圍多是商場、寫字樓、星級酒店。平時這家鐘書閣每天人流量約在2000人次，春節(jié)期間可能會增加到3000人次以上，銷售額也會比平時翻十多倍。 今年春節(jié)鐘書閣只有3家店營業(yè)，銷售額不足10萬元，去年同期13家店銷售額500萬元?！氨Ｊ毓烙嬩N售額損失會超過500萬元”，鐘書總經(jīng)理王目說，資金周轉(zhuǎn)方面已經(jīng)有點問題，他們在跟上游供應(yīng)商協(xié)商延長賬期，一些供應(yīng)商并不愿意。租金方面，一些物業(yè)方給出了減免，另一些還在溝通中。人員薪資也是大頭，不過，王目說，鐘書閣在不裁員、不關(guān)門店的情況下，支撐三個月沒有問題。 尷尬！看完書店直播，去電商下單 2月4日，鐘書閣在“鐘書圖書音像專營店”天貓店鋪做了第一場直播，讓主播帶著顧客“云逛書店”，到結(jié)束時的收看人數(shù)有8769人，評論約1萬條，不過銷售數(shù)據(jù)并不理想，王目把原因歸結(jié)為準備不充分。 接著，鐘書閣連續(xù)做了幾場直播，又在2月13日策劃了一場線上新書首發(fā)，把《張文宏教授支招防控新型冠狀病毒》的編輯請到淘寶直播間，介紹抗疫時期的身心防護。這次直播，賣出了500余冊。王目總結(jié)，如果主播對書本身有獨到的理解與認知、有感悟，直播的效果會更好。 但他始終覺得，線上賣書只是權(quán)宜之計，無法取代實體書店的體驗。實體書店的讀書會、分享會、簽售……這些現(xiàn)場體驗感是實體書店的獨特之處，在書店選書、買書都有點儀式感在。 不過，在他的了解中，不管是出于無奈還是尋求創(chuàng)新，實體書店都在積極轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上。鐘書也在擴大網(wǎng)上業(yè)務(wù)，比如跟喜馬拉雅等平臺合作做有聲讀物。 單向空間也做了直播。3月9日，單向空間聯(lián)合淘寶直播、網(wǎng)紅主播薇婭共同發(fā)起了一場“保衛(wèi)獨立書店”直播。單向空間、南京先鋒書店、杭州曉風(fēng)書屋、重慶精典書店、廣州1200bookshop、海鹽烏托邦書店等6家獨立書店參與，各家準備了包含各自精心選書、限定文創(chuàng)產(chǎn)品的書店盲袋。 在這場連線直播里，各家書店的負責(zé)人表達了各自的擔(dān)憂： 南京先鋒書店二十多年來從未有過關(guān)店一個多月的先例，創(chuàng)始人錢小華擔(dān)心，當人們習(xí)慣了網(wǎng)上消費，未來實體書店的客流會更少。 杭州曉風(fēng)書屋復(fù)工后的第一天，店里只有15位客人，創(chuàng)始人朱鈺芳預(yù)計，未來兩個月讀者都會很少到書店，直播是她“豁出去”的嘗試，她想通過直播讓更多人認識到書屋，但對于直播的真正銷售轉(zhuǎn)換，她還在摸索，就連這次直播中的盲袋，都是虧本做的。 重慶精典書店盡管加大了線上微商城銷售，也在讀書群里銷售新書，但對比網(wǎng)店的低價，效果一般，創(chuàng)始人楊一感慨，“獨立書店往線上轉(zhuǎn)型非常困難，還是要把空間體驗感做好”。 24小時不打烊書店1200bookshop面臨著六年來最艱難的時期，創(chuàng)始人劉二囍說“危機感受之強烈前所未有”；海鹽烏托邦書店已發(fā)布結(jié)業(yè)通告，在2月底的《烏托邦書店結(jié)業(yè)通告》里，創(chuàng)始人童興家用“實在無力前行”來形容此次疫情對書店的影響。 這場直播有14.5萬人觀看，在直播間里，有彈幕說許知遠做直播是知識分子對流量的低頭，許知遠顯然不服氣，反問“為什么不是流量向知識分子靠攏”呢？所有的時代都需要新的載體，應(yīng)該尊重傳統(tǒng)，保持開放，但無論何時，人與人之間面對面的交流是不會被替代的。 許知遠直播后的第二天，吳琦也在淘寶做了一場直播。除了六本書，這次的直播里還有手賬、背包、杯子等衍生品類，其中有單向空間的原創(chuàng)，也有其他品牌的聯(lián)名款。 比起許知遠的局促，吳琦看起來對直播這種模式更適應(yīng)一點。在直播間里，他甚至開玩笑地說如果觀看人數(shù)超過1萬，他就模仿李佳琦。只是截至直播結(jié)束，左上方的觀看人數(shù)始終未超過5000。 不過店里的《致憤青》倒是賣到下架、《烈火》下架又補貨，甚至還上了預(yù)售。在直播中，8折、限時優(yōu)惠、全網(wǎng)最低價，這些在淘寶直播中的流行詞，也頻繁地出現(xiàn)。直播最后，吳琦在鏡頭前說，為了拯救單向空間、拯救實體書店，可能他們會做越來越多的直播。 但直播似乎并不能解決問題。直播間的書價比起電商平臺不占優(yōu)勢，電商平臺常有大幅促銷活動。觀眾在直播中看上好書，再去其他電商平臺低價購書，這樣的尷尬并不少見。 未來在哪里？ 政府對實體書店的扶持并不少。 從2018年開始，北京實體書店扶持資金增至5000萬元。2019年，北京市239家實體書店獲得年度扶持資金近1億元。 另一個數(shù)據(jù)是，2019年國內(nèi)有500多家書店關(guān)閉。而在中小書店聯(lián)盟“書萌”1月底發(fā)布的《疫情籠罩下的實體書店呼聲——超千家實體書店問卷調(diào)查分析報告》顯示：“超過99%的實體書店目前沒有正常收入”，91.97%幾乎沒有收入；在“如果持續(xù)暫停營業(yè)，目前資金儲備可以持續(xù)多久？”這一問題中，37.02%的書店表示只能支撐一個月，42.02%的書店表示能支撐三個月。 北京市委宣傳部副部長、新聞出版局局長王野霏在3月1日的疫情防控新聞發(fā)布會上就表示，北京市將采取“組合拳”的方式加大扶持力度，政府補貼方面，市級財政資金支持實體書店力度超過去年，力爭3月初第一批扶持資金發(fā)放到位，同時發(fā)放房租補貼、協(xié)調(diào)出版社延長賬期等。  PageOne北京店總經(jīng)理陳鵬相信，這一系列政策應(yīng)該會在上半年落實到位，而這些其實已經(jīng)能夠抵消很大一大部分書店因為受到疫情影響而產(chǎn)生的損失。PageOne分別位于前門、北京坊和三里屯的三家門店所在物業(yè)，已經(jīng)給出租金的優(yōu)惠，很大程度上減輕了書店負擔(dān)。 陳鵬覺得，一家書店能否經(jīng)受疫情沖擊，還是跟自身的風(fēng)控意識有關(guān)。如果平時現(xiàn)金流管控有危機意識，保證較好的流動性，抗風(fēng)險能力自然不會差。圖書行業(yè)整體利潤薄，但也享受了其他行業(yè)沒有的政策優(yōu)惠。 定位于中高端品牌，目標人群為中高端群體的PageOne，在疫情期間，盡管也一樣沒什么客流，不過并沒有因為疫情打亂發(fā)展方向，按照計劃，線上業(yè)務(wù)方面，微店之外，今年他們會開天貓店、京東店，并將依然以精選原版作為差異化賣點。 因為一向有成本控制與風(fēng)控意識，PageOne在成本控制方面沒什么新增壓力，陳鵬認為如果“疫情在4月中下旬結(jié)束”，現(xiàn)金流“完全沒問題”。陳鵬說，現(xiàn)在員工狀態(tài)都不錯，“都希望能夠卯足了勁兒，疫情一結(jié)束，趕緊往前沖”。 對于實體書店的未來，胡同認為，實體書店未來的路是往文化交流的綜合體方向去發(fā)展，絕不僅僅是個賣書的場所。單純賣書，線上都有天然的優(yōu)勢，線下無法比擬，這是時代使然、技術(shù)使然。 胡同認為，在實體店購書的顧客同時也在網(wǎng)上書店購買圖書，并不矛盾。線上和線下在圖書流通的環(huán)節(jié)中功能不盡相同，實體書店提供了更多的東西，大家其實是為了這些埋單，而不是單純的閱讀需求。 的確，單純賣書的書店越來越少，書店更多地成為復(fù)合空間場所，書、文創(chuàng)周邊產(chǎn)品、咖啡、簡餐、文化活動……還有書店自身的氛圍感。作為城市的精神港灣、文化地標，書店所承載的、所給予大眾的，不只是書，這也是為什么很多人希望書店能繼續(xù)生存下來，為什么會有人心甘情愿在書店買比電商平臺更貴的書。保衛(wèi)實體書店，這是一場關(guān)乎精神世界的自救。 |
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