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手把手教你服裝店的迎賓技巧

 服裝生意經(jīng)2020 2020-03-22

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迎賓,對(duì)于服裝品牌專柜或者是品牌專賣店,有著至關(guān)重要的作用,它是品牌的門面,是服務(wù)形象的窗口,其儀容儀表、禮貌素質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn)將給客人留下第一印象,對(duì)服裝店客人的購(gòu)買行為會(huì)產(chǎn)生極其重要的影響。

眾多的服裝店面銷售服務(wù)技巧,都在強(qiáng)調(diào):店里沒有人的時(shí)候,全體銷售人員應(yīng)該干什么?店長(zhǎng)應(yīng)該干什么?在給出一系列案例和理論后,正確的做法是店長(zhǎng)要帶領(lǐng)店員在店內(nèi)忙碌起來,制造店面一片生意繁榮的景象,這也是能很好吸引客人進(jìn)店的方法,休閑品牌服裝店面應(yīng)如此。

眼下很多知名休閑品牌服裝店就有這么要求的,在專賣店里沒有客人、生意淡場(chǎng)時(shí),管理人員播放動(dòng)感音樂,通過麥克風(fēng)把店員的注意力集中起來,然后把店面的疊裝徹底打散,再重新整理一遍。

這其實(shí)是最好的忙碌動(dòng)作之一,忙碌的動(dòng)作會(huì)使外面的客人看在眼里,給客人一種感覺:這個(gè)店的生意好,生意好是因?yàn)樨浧泛没蛘邔?shí)惠,不知不覺中客人開始進(jìn)店。

不過現(xiàn)在逐漸發(fā)現(xiàn)某些品牌在自己的旗艦店里,不分閑忙開展振奮士氣的活動(dòng),比如喊話全體店員回應(yīng)等,其實(shí)在不少客人在場(chǎng)的時(shí)候,沒有這個(gè)必要,這個(gè)時(shí)候店員的主要任務(wù)是接待和銷售。

其次,因?yàn)榈陠T閑下來的時(shí)候,整個(gè)團(tuán)隊(duì)士氣和銷售激情會(huì)急劇下降!休閑專柜和專賣店大部分是女性員工,女性員工一閑下來,問題就來了,開始聊天,你家長(zhǎng)她家短的,工資怎么這么低啊,貨品怎么不好賣啊,別家的報(bào)酬如何高啊......

當(dāng)一個(gè)人忙碌起來的時(shí)候,自然就沒有時(shí)間去想了。所以無論是從銷售人員的狀態(tài),還是從提升客人進(jìn)店率來說,忙碌是最好的選擇。

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