銷售人員十大黃金觀念：

觀念決定思維——思維指導(dǎo)行動——行動形成習(xí)慣——習(xí)慣影響性格——性格決定命運(yùn)。從這個(gè)邏輯關(guān)系可以看出最根本的源頭還是觀念，觀念才是決定成敗的最關(guān)鍵因素。

1、只要你相信自己能贏，你就一定可以贏

我們在做任何事情的時(shí)候都要樹立必勝的信心與堅(jiān)定的信念。當(dāng)我們面對困難與問題的時(shí)候，我們內(nèi)心深處的信念與信心才是真正的決定因素。

只有我們發(fā)自內(nèi)心的相信自己可以戰(zhàn)勝困難、完成任務(wù)的時(shí)候，我們才真正有可能去戰(zhàn)勝困難、完成任務(wù)，這就是信念的力量！

2、再困難的市場也一定有機(jī)會點(diǎn)，只是需要我們用心去發(fā)現(xiàn)

我們永遠(yuǎn)要用積極的心態(tài)去尋找到解決問題的方法，有句俗語說的好：只要思想不滑坡，辦法總比困難多！

當(dāng)我們面對一個(gè)困難的市場甚至是競爭已經(jīng)激烈到“白熱化”的市場的時(shí)候、當(dāng)我們心力交瘁、黔驢技窮的時(shí)候、當(dāng)我們已經(jīng)感到走投無路的時(shí)候：

我們?nèi)匀灰o下心來仔細(xì)分析、研究，也許是一個(gè)逆向思維、也許是與客戶談話間不經(jīng)意間的一個(gè)靈感，山窮水盡疑無路、柳暗花明又一村！

3、沒有完不成銷量的市場、只有完不成銷量的人

要多從自身找原因，而不是過多的強(qiáng)調(diào)客觀因素。實(shí)際的市場銷售過程中，很多銷售人員抱怨資源不夠、公司總部相關(guān)職能部門“不配合”，或者過多的強(qiáng)調(diào)市場基礎(chǔ)不好，遺留問題過多等諸多客觀因素，從來不曾靜下心來反思自己的方法是否得當(dāng)。

試想一下，如果我們的注意力總是放在客觀的“困難”上，而不是積極的去想客服困難的方法，“困難”就會越來越難！

4、銷售是個(gè)有因有果的過程，關(guān)鍵核心動作執(zhí)行到位了，銷量自然水到渠成

要正確認(rèn)識銷售的本質(zhì)、要真正意義上理解銷售工作的流程。不要寄希望于靠投機(jī)取巧、不勞而獲完成業(yè)績。

而是把銷售的關(guān)鍵動作（比如常規(guī)地推、BD合作洽談、渠道拓展等）真正執(zhí)行到位，這樣我們的市場業(yè)績才是良性的，我們的業(yè)績才能穩(wěn)步增長，良性循環(huán)！千萬不能急功近利！

5、個(gè)人的能力是有限的，團(tuán)隊(duì)的能力是無限的

要通過團(tuán)隊(duì)的配合與整體力量去戰(zhàn)勝困難，最終達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。

很多銷售人員個(gè)人能力很強(qiáng)，在市場碰到難題的時(shí)候，潛意識里總是希望靠自己的能力去“擺平”難題，而忽略了通過團(tuán)隊(duì)成員共同努力去克服苦難！

正所謂“寸有所長，尺有所短！每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有自己的核心優(yōu)勢與能力特點(diǎn)，如果把每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢組合成個(gè)一個(gè)整體優(yōu)勢，那么這個(gè)優(yōu)勢的能量足以戰(zhàn)勝任何困難！

6、換位思考是有效溝通的唯一法寶

溝通是一門藝術(shù)。實(shí)際的市場銷售過程中，很多銷售人員抱怨站點(diǎn)不配合，總部職能不配合，導(dǎo)致自己工作起來特別“吃力”。

其實(shí)不單是站點(diǎn)即使是總部職能部門都有著自己的立場和思考問題的方式，很多時(shí)候我們需要站到對方的立場去考慮問題，這樣的溝通才會有效果。

在與客戶溝通的過程中，適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用換位思考更有說服力，更容易達(dá)到溝通的目的。換成對方的角度來理解溝通的內(nèi)容，必定能快速而準(zhǔn)確的理解溝通方的意圖和想法，切不可自以為是。

7、職業(yè)道德比能力更重要

從事銷售工作很多時(shí)候會面對很多利益誘惑，尤其是中高層管理者。

實(shí)際銷售工作中，銷售“腐敗”的例子也很多，形式也是多種多樣！不論各行各業(yè)，職業(yè)道德才是我們“安身立命”的根本。

8、頻繁跳槽不可取

眾所周知，銷售人員的流動性很大。造成這一現(xiàn)象的原因，一方面是行業(yè)的特性決定的，但更多的是很多銷售人員主動的頻繁跳槽！

頻繁跳槽的最大危害就是跳壞了心態(tài)，最終一事無成。

9、用做事業(yè)的心態(tài)去做銷售

無論你是出于興趣還是“被迫“從事了銷售行業(yè)，我們都不要用簡單的“打工思維”去從事銷售工作，而要用做“事業(yè)”的心態(tài)去從事銷售工作。

銷售工作雖然辛苦，但卻也最能提升個(gè)人的能力，銷售工作也最公平，只要你腳踏實(shí)地的去付出，也一定會取得相應(yīng)的回報(bào)！用做事業(yè)的心態(tài)去做銷售，我們就會真正尋找到銷售的快樂源泉。

10、永遠(yuǎn)保持正向思維

正向思維就是永遠(yuǎn)不說不可能，就是在碰到看似不可能解決問題的時(shí)候永遠(yuǎn)思考解決問題的方法，正向思維就是碰到一切“委屈”的時(shí)候永遠(yuǎn)樂觀、豁達(dá)，擁有正向思維，我們才會擁有快樂的銷售人生。

銷售的12大技巧：

做銷售，業(yè)績才是你的尊嚴(yán)，你是一個(gè)銷售人員，可是你的銷售業(yè)績非常之低，由于銷售業(yè)績低，導(dǎo)致你的銷售收入也很低。

這時(shí)候你該問問自己以下這12條銷售技巧你做到了嗎?

1、臉皮要夠厚，嘴要夠甜，手要夠勤。想要有面子，一定要先臉皮厚，搞定客戶了，收入高了，在親朋好友面前搶著買單的時(shí)候就有面子了。

2、開發(fā)新客戶時(shí)，拜訪次數(shù)要多，對拒絕不放棄，長期堅(jiān)持。記住銷售是從拒絕開始的，關(guān)鍵要知道拒絕原因，下次去一定解決，客戶在反復(fù)拜訪中就大量被拿下。

3、對老客戶跟蹤時(shí)，一定會堅(jiān)持服務(wù)和跟蹤，防止老客戶被對手撬走。

4、對銷售進(jìn)度和客戶量時(shí)刻關(guān)心，這才會形成更大的壓力鞭策自己。

5、關(guān)注同事的收入，更關(guān)心同事的是怎樣付出的，學(xué)習(xí)別人的好精神、好技能，變成自己的。

6、遇到問題思考解決之道，上繳給領(lǐng)導(dǎo)的全是辦法，給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題，而不是沒有答案的問題。

7、與客戶談判時(shí)，有理、有據(jù)、有節(jié)，讓客戶感覺專業(yè)，敬業(yè)，和你合作是非常好的選擇。

8、八小時(shí)工作外，主動加班，因?yàn)楦呤杖胝哒J(rèn)為銷售沒有時(shí)間約束。

9、虛心向?qū)κ?、同事、客戶等學(xué)習(xí)，揚(yáng)長避短；積極主動學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)銷售及其他相關(guān)知識，因?yàn)橹R才是有效的武器。

10、細(xì)節(jié)做得非常好，每一個(gè)環(huán)節(jié)都會有流程與標(biāo)準(zhǔn)，每做過一次就不斷精進(jìn)自己的流程與標(biāo)準(zhǔn)。

11、有一點(diǎn)狼性、有一點(diǎn)野性、更有一點(diǎn)匪性、膽量還大。

12、知道銷售就是賣自己，讓自己變得非常專業(yè)，非常自信，非常有親和力，讓客戶一見到就喜歡，就相信，最后離不開你。

銷售員走向成功的步驟：

在銷售工作中，很多人都在感慨，為什么別人那么優(yōu)秀？自己也整天勞碌奔波、披星戴月、早出晚歸，可就是追不上那些優(yōu)秀的人呢？

答案就只有一句話，那就是你做的無用功太多，低質(zhì)量的勤奮是沒有辦法成功的。那么有什么辦法能夠讓我們用更短的時(shí)間追上這些優(yōu)秀的人呢？接下來我們來具體了解一下具體步驟：

1、作為銷售員要對自己的時(shí)間有一個(gè)合理安排

為什么你的時(shí)間不夠用？一整天的時(shí)間都過去了，自己的事情還是沒有全部解決，你有這種錯覺嗎？

如果你每天能比別人早投入工作半小時(shí)，那么你將會比別人多出半小時(shí)來拜訪顧客，千萬別小看這半小時(shí)，你可以利用這半小時(shí)的時(shí)間去做你認(rèn)為值得的事情，正所謂聚沙成塔；

2、作為銷售員就應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)

細(xì)數(shù)那些成功的人哪一個(gè)不是博學(xué)多才，他們除了掌握應(yīng)當(dāng)掌握的知識外，還要學(xué)習(xí)有關(guān)自己專業(yè)周邊的知識，為自己的大腦時(shí)刻“充電”，才能立于不敗之地。

因此我們要多學(xué)習(xí)，要好讀書、讀好書。通過閱讀更多的書籍來及時(shí)更新你的技巧，讓你的銷售之路走得更加順暢；

3、作為銷售員就應(yīng)該多與人打交道

只有這樣才能為自己積累更多的人脈，正所謂人脈就是錢脈，銷售員最大的財(cái)富就是人際關(guān)系，如果你經(jīng)營好自己的人脈關(guān)系，將來得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只有訂單。

那些優(yōu)秀的銷售員總是能夠精準(zhǔn)的定位到自己的客戶群，而且他們很幽默，表達(dá)能力非常強(qiáng)，很多人都愿意與他們交流。

這是先天具備的嗎？肯定不是，這就是通過后期的訓(xùn)練一步步由不會說變得會說、能說，讓顧客感到與你交談很愜意，這樣目的就達(dá)到了；

4、作為銷售員要提升自己的應(yīng)變能力，能夠從新問題中，探索到新路子，然后做出經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

應(yīng)變能力是獲得銷售成功的一個(gè)先決條件，當(dāng)面對情況突變的時(shí)候，你能夠從沉著應(yīng)對，這樣才能夠適應(yīng)不停顧客的要求，因此這一方面沒做好的同學(xué)，一定要多做訓(xùn)練；

5、作為銷售員要熟練的掌握銷售技巧

因?yàn)殇N售技巧能否正常使用，對銷售成交起著非常重要的作用。

銷售員要想成為優(yōu)秀的的銷售員就得多多學(xué)習(xí)營銷技巧，無論是從書籍上、網(wǎng)絡(luò)上、報(bào)刊上，但凡跟自己工作相關(guān)的都可以進(jìn)行學(xué)習(xí)，因?yàn)閷W(xué)到的就是自己的。

一般情況下，銷售技巧有哪些呢？產(chǎn)品展示技巧、排除異議技巧、產(chǎn)品勸購技巧、促成交易技巧、回收欠款技巧等，這些都是銷售員應(yīng)該學(xué)習(xí)的最基本的技巧，這些技巧你都學(xué)會了嗎？

6、作為銷售員就應(yīng)該熱愛自己的工作

如果你將全身心的投入到工作中，那么你將得到的會更多。很多人認(rèn)為一個(gè)人在某方面出類拔萃，完全就是天生的，其實(shí)這就是專注的力量，唯有專注才能做到更好。

7、作為銷售員一定要明確自己想要的東西，以此作為目標(biāo)，不達(dá)目的誓不罷休。

那些優(yōu)秀的銷售員哪個(gè)不為自己定目標(biāo)，只有目標(biāo)明確，才能更好的向著目標(biāo)前進(jìn)。如何設(shè)定目標(biāo)有這么幾個(gè)步驟：

1）要明確自己究竟想要什么？

2）將目標(biāo)寫下來；

3）為自己完成目標(biāo)定好最后期限；

4）要列一份清單，每天做什么；

5）按照順序先完成最重要的；

6）要行動，不要做語言上的巨人，行動上的矮子；7、用毅力和決心去支撐你的目標(biāo)。

在最后：要相信自己前途無量，潛力無限，要相信自己一定可以成為最優(yōu)秀的銷售員。