關(guān)于思維結(jié)構(gòu)問(wèn)題--一種分析、認(rèn)識(shí)事物的工具和方法；一個(gè)透過(guò)結(jié)構(gòu)看世界的生活習(xí)慣。 結(jié)構(gòu)思考的核心理念來(lái)源于芭芭拉.明托的《金字塔原理》，結(jié)構(gòu)思考力是指以結(jié)構(gòu)的視角從多個(gè)側(cè)面全面而清晰的、強(qiáng)調(diào)“先總后分”的分析事物的一種方法。結(jié)構(gòu)思考力不僅是一種工具和方法，更是一種可以透過(guò)結(jié)構(gòu)看世界的生活習(xí)慣。養(yǎng)成這種習(xí)慣，會(huì)讓我們的表達(dá)更有力、生活更有條理、工作更高效。 思維結(jié)構(gòu)用于解決下列問(wèn)題： 解決問(wèn)題時(shí)，思維混亂，無(wú)法把握問(wèn)題關(guān)鍵；在做決策時(shí)，瞻前顧后，猶豫不決，無(wú)法取舍；在寫作時(shí)，找不到主題，結(jié)構(gòu)混亂，文章寫的像流水賬；在溝通表達(dá)時(shí)，很難一下子把要表達(dá)的思想說(shuō)清楚，匯報(bào)工作時(shí)老板不知所云。它的實(shí)質(zhì)是，從無(wú)序到有序的思考過(guò)程。 觀點(diǎn)1：思考存在某種結(jié)構(gòu)，它決定一個(gè)人看待問(wèn)題的角度和視角。 思考結(jié)構(gòu)有時(shí)可以幫你快速找到答案，有時(shí)可能會(huì)禁錮一個(gè)人的思維和想法。而結(jié)構(gòu)思考解決的就是：當(dāng)面臨復(fù)雜問(wèn)題的時(shí)候，如何從結(jié)構(gòu)的角度把這件事看清、看全，從而有效地應(yīng)用我們的思考，表達(dá)、解決問(wèn)題，甚至是商業(yè)創(chuàng)新。 答案是什么不重要，重要的是思維方式的變化。 整個(gè)的思考過(guò)程，實(shí)際上經(jīng)歷了三個(gè)環(huán)節(jié)：理解、重構(gòu)、呈現(xiàn)。 理解：覺察到現(xiàn)有思考結(jié)構(gòu)的存在，開始獨(dú)立思考。隱性思維顯性化。 “當(dāng)你面臨紛繁復(fù)雜信息的時(shí)候，一定要先從結(jié)構(gòu)的角度把信息整理清楚，再做判斷”。 重構(gòu)：如果發(fā)現(xiàn)你想問(wèn)題的方式不清晰，把它變得更清晰叫重構(gòu)。顯性思維結(jié)構(gòu)化。 論：結(jié)論先行，最難的不是先行，最重要和最難的是找到或者給出結(jié)論。 找到結(jié)論有兩個(gè)共識(shí)： 第一，從表達(dá)角度來(lái)講，不只標(biāo)題要結(jié)論先行，每一級(jí)都要是下面內(nèi)容的結(jié)論先行。 找到結(jié)論的基本方法： 第一方法，基于共性找結(jié)論，尋找要素之間的共性。 從下往上找共性的結(jié)論有兩個(gè)前提。其一，你要先保證類別清晰，是同一類別，才能找出共性。 其二，每個(gè)要素必須是結(jié)論。 第二方法，基于目標(biāo)去找結(jié)論。它是從上往下基于目標(biāo)找結(jié)論，最上邊是目標(biāo)，主題要為目標(biāo)服務(wù)。一件事可能有好多共性，到底選哪個(gè)共性則跟目標(biāo)有關(guān)系。 觀點(diǎn)：在要開始一段結(jié)構(gòu)化思維之前，我們先要學(xué)會(huì)的是，甄別信息中哪些是結(jié)論。把結(jié)論作為最頂層的觀點(diǎn)或者說(shuō)中心思想，一步步向下一級(jí)推演。結(jié)論和理由是主觀的東西，可能會(huì)錯(cuò)，但事實(shí)卻是一定正確的。 證：以上統(tǒng)下。以上統(tǒng)下，即上面有結(jié)論，下面有理由，結(jié)論概括理由，理由支撐結(jié)論，上下對(duì)應(yīng)。 觀點(diǎn)：證的目的是為了判定結(jié)論的真實(shí)性與否，一般來(lái)說(shuō)有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一是是否有客觀事實(shí)來(lái)支撐主觀得出的結(jié)論和理由；二是事實(shí)、理由和結(jié)論三者之間，能否有完整的論證關(guān)系。 類：歸類分組。 觀點(diǎn)A：“人類大腦有自動(dòng)的將某些具有共同特點(diǎn)的事物進(jìn)行歸類組織的能力。換句話說(shuō)，相近的事分類就容易記”。 MECE原則：這套劃分標(biāo)準(zhǔn)原則有兩個(gè)要點(diǎn)：第一，相互獨(dú)立（清晰）；第二，完全窮盡（周全）。MECE的分類法有五種分別為：二分法（即一分為二的方法），過(guò)程法，要素法，公式法和矩陣法。 觀點(diǎn)B：MECE就好比一把尺子一樣，當(dāng)你面臨問(wèn)題或你要表達(dá)一件事情以后，你的這三個(gè)方面得是相互獨(dú)立，完全窮盡的。 觀點(diǎn)C：在日常對(duì)話中如果你不得出一個(gè)結(jié)論來(lái)，那么聽的人就需要得出一個(gè)結(jié)論，換句話有可能他得的結(jié)論跟你得的結(jié)論正好是相反的。 觀點(diǎn)D：類的存在，則是為了方便我們的整理和記憶。 比：邏輯遞進(jìn)（順序）。順序不一樣，結(jié)構(gòu)就不一樣；結(jié)構(gòu)不一樣，事物的性質(zhì)就不一樣。好比石墨跟鉆石，這倆個(gè)東西元素是一樣的，但是價(jià)格差得特別多。 邏輯結(jié)構(gòu)不清晰分橫向不清晰或者縱向不清晰，縱向是結(jié)論不對(duì)，或者證不符合；橫向是分類不對(duì)或者排序不對(duì)。所以，順序是結(jié)構(gòu)當(dāng)中的一個(gè)重要維度。 一般依據(jù)三種邏輯順序進(jìn)行排序。 注意一個(gè)前提，在同一個(gè)層級(jí)的同一個(gè)分支，只能選擇同一種排序方式，即一個(gè)問(wèn)題一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。 觀點(diǎn)：比的目的是為了清晰的表達(dá)自己思考后得出的信息。 呈現(xiàn)：最后把它表達(dá)呈現(xiàn)出來(lái)。結(jié)構(gòu)思維形象化。 讓結(jié)構(gòu)思維形象化的最好辦法就是畫圖，用一張圖講清楚所有內(nèi)容。這就叫形象化表達(dá)，形象化表達(dá)是結(jié)構(gòu)化思考最有力的一種輸出方式。結(jié)構(gòu)化思考是形象化表達(dá)的基礎(chǔ)。 如何使自己的思維越來(lái)越結(jié)構(gòu)化？ 觀點(diǎn)2：事實(shí)和觀點(diǎn)最大的特征是，事實(shí)存在真假，觀點(diǎn)不存在真假，只有贊同和反對(duì)之說(shuō)。區(qū)分事實(shí)和觀點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，主要看，它是否具備可被證明性。不具備可證明性的為觀點(diǎn)，具備可證明性的為事實(shí)。 譬如：很多別有用心的人（也可能無(wú)心之失），總喜歡將觀點(diǎn)包裝成事實(shí)，或是在一堆事實(shí)里夾雜著某些觀點(diǎn)，給人造成誤區(qū)。比如，你的室友看不慣你，你最近又沉迷游戲，他找了個(gè)機(jī)會(huì)要好好損你，“你最近每天晚上玩手游都玩到一兩點(diǎn)呦，這樣長(zhǎng)期熬夜下去，人會(huì)變得越來(lái)越猥瑣，也難怪你的女神不喜歡你。”這段話很明顯..玩手游是事實(shí)，會(huì)不會(huì)變得猥瑣后面，顯然是觀點(diǎn)。 … … … … … … … MECE的分類法有五種20200316 MECE的分類法有五種分別為 1、二分法（Bisection method） 即一分為二的方法. 設(shè)[a，b]為R的閉區(qū)間. 逐次二分法就是造出如下的區(qū)間序列([an，bn])：a0=a，b0=b，且對(duì)任一自然數(shù)n，[an+1，bn+1]或者等于[an，cn]，或者等于[cn，bn]，其中cn表示[an，bn]的中點(diǎn). 2、關(guān)于過(guò)程方法的定義： “過(guò)程”是指：任何利用資源并通過(guò)管理，將輸入轉(zhuǎn)化輸出的活動(dòng)?！斑^(guò)程方法”是指：系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過(guò)程，特別是這些過(guò)程之間的相互作用。用中文通俗易懂的近義詞解釋的話，“過(guò)程”即“流程”，“過(guò)程方法”即“識(shí)別流程”，ISO的八項(xiàng)管理原則之一，同時(shí)也是IATF認(rèn)可的汽車行業(yè)審核技巧的“過(guò)程方法”是要告訴我們，管理應(yīng)以“流程”為線索，這樣可以確保：?1、輸入都被識(shí)別了，?2、五M都明確了，?3、輸出都滿足輸入了。運(yùn)用“過(guò)程方法”時(shí)可以使用“烏龜圖”、“PDCA”等工具。?? 過(guò)程方法的運(yùn)用中最要注意的事項(xiàng)是：? （1）、?不應(yīng)按部門劃分審核，這個(gè)是過(guò)程方法的禁忌。原因是，按部門劃分非常容易產(chǎn)生管理的遺漏。這就是為什么你的審核計(jì)劃都是以每個(gè)“過(guò)程”為主文庫(kù)線，審核時(shí)，請(qǐng)相關(guān)部門到場(chǎng)接受審核的原因了，而不是以部門為主線，審到那個(gè)部門看哪個(gè)“過(guò)程”了。舉個(gè)極端的反面例子，用ISO/TS16949的條款作為審核項(xiàng)目，然后確定每個(gè)條款的責(zé)任方，審核時(shí)，就直接到相同責(zé)任方的部門，查這個(gè)部門是否都滿足了ISO的條款。最終ISO的條款將“被支離破碎”。? （2）、?利用PDCA/烏龜圖等工具。 （3）、?最后，談一下使用“過(guò)程方法”的缺點(diǎn)，一個(gè)是由于是以公司的“流程”為主線，往往稍微有些規(guī)模的公司的流程又非常長(zhǎng)，責(zé)任部門和相關(guān)部門劃分很細(xì)，審核計(jì)劃不一定能那么細(xì)致，于是小組在審核時(shí)很容易出現(xiàn)在相同時(shí)間需要同一個(gè)部門科室被審。要避免這個(gè)缺點(diǎn)的方法就是，過(guò)程越是復(fù)雜的企業(yè)，審核計(jì)劃越是要根據(jù)過(guò)程做得細(xì)致。另一個(gè)是當(dāng)幾個(gè)過(guò)程的被審部門重復(fù)，不同小組會(huì)反復(fù)跑一個(gè)部門的情況也不在少數(shù)，這將產(chǎn)生更多的工時(shí)，增加人力成本。但綜合來(lái)說(shuō)，過(guò)程方法的利遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于敝。 3、要素法，一個(gè)問(wèn)題的結(jié)構(gòu)就是要素。 常見的要素劃分還有很多例子，比如說(shuō)：高效人能士的七個(gè)習(xí)慣，要素也就是習(xí)慣，公司有七個(gè)部門，部門也就是要素 ，書的組成部分（目錄、書名、內(nèi)容、作者、出版社）每個(gè)部分也就是要素。例如 劇組的要素：演員、導(dǎo)演、編劇 手機(jī)的要素：系統(tǒng)、硬件、軟件 做菜的要素：食材、調(diào)料，菜刀，炒菜的方法，火候的把握等等 火車的組成部分：車頭、車身、車尾；內(nèi)部組成人員：列車長(zhǎng)、駕駛員、送餐人員、送零食人員、乘客、等等 4、公式法是解一元二次方程的一種方法，也指套用公式計(jì)算某事物。 5、矩陣法（Matrix Methnod）是指通過(guò)矩陣及運(yùn)算來(lái)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)和決策的方法。 在經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域中，有許多實(shí)際問(wèn)題可以歸結(jié)為帶有線性特征的數(shù)學(xué)模型處理作為由m×n個(gè)數(shù)按一定次序排列的m行和n列特殊形式數(shù)組的矩陣，通過(guò)合理規(guī)定的矩陣運(yùn)算，便可求得線性問(wèn)題的預(yù)測(cè)、決策值。比如，對(duì)產(chǎn)品需要量、成本等進(jìn)行多元線性回歸預(yù)測(cè)分析時(shí)，可采用矩陣法求得回歸系數(shù)，并建立預(yù)測(cè)數(shù)學(xué)模型，確定預(yù)測(cè)值；在線性規(guī)劃問(wèn)題決策分析時(shí)，可將線性規(guī)劃問(wèn)題數(shù)學(xué)模型轉(zhuǎn)化為矩陣形式，通過(guò)矩陣運(yùn)算，求得目標(biāo)函數(shù)最大（或最?。┲怠?nbsp; … … … … … … … 品：一個(gè)人說(shuō)另一個(gè)人是“豬隊(duì)友”，另一個(gè)人反駁道： “楊家人想對(duì)你下手，而你又天天和她出雙入對(duì)，你讓其他人怎么看你們的關(guān)系？你難道不怕她是因?yàn)槭姑廊擞?jì)才呆在你身邊嗎？楊家人想置你們于死地，他們會(huì)采取任何手段，你難道不怕自己哪天不明不白地死掉嗎？哼，我們歐陽(yáng)家的人無(wú)怨無(wú)悔地幫你們，但在你眼里就成了豬隊(duì)友，你是不是太讓我們寒心了？” 這個(gè)反駁存在什么問(wèn)題？ … … … … … … … |
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