本文由作者極速菜菜授權(quán)轉(zhuǎn)載（公眾號(hào)：嬉游，ID：xiyougogo）

旅行行業(yè)應(yīng)該是這次疫情中受影響最大的行業(yè)之一了吧。

最近幾個(gè)月，旅行從業(yè)者們真的很難，

不僅一點(diǎn)生意都沒(méi)有，還很可能因?yàn)榇罅康耐丝畎亚皫啄旰貌蝗菀踪嵉腻X都賠出來(lái)。

而且按照目前境外疫情的發(fā)展情況，這個(gè)困難應(yīng)該會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間。特別是做出境的那些旅行社，我估計(jì)上半年可能都不太會(huì)有生意。

所以， 今年會(huì)倒閉一堆從事旅行的公司，百程只是一個(gè)開始 。

很揪心，但也是無(wú)能為力。

今天正好315，嬉游君作為一個(gè)旅行KOL，

我覺(jué)得我有必要寫寫今年怎么購(gòu)買旅行類的商品會(huì)更安全。 在欣欣向榮的市場(chǎng)環(huán)境中，旅行行業(yè)不會(huì)有太多的問(wèn)題。但目前這個(gè)現(xiàn)狀，可以說(shuō)大部分的旅行類公司都缺現(xiàn)金流（上游供應(yīng)商等著結(jié)算、下游消費(fèi)者等著退款）。所以才會(huì)急著出現(xiàn)一堆的低價(jià)甩賣，讓自己回點(diǎn)血順便緩解一下資金流的壓力。

但往往是這時(shí)候，風(fēng)險(xiǎn)也是最大的 。

我來(lái)打個(gè)比方吧。某家從事旅行的公司，旗下有百來(lái)號(hào)人。目前這個(gè)現(xiàn)狀肯定是沒(méi)有生意的，只能寄希望于預(yù)售未來(lái)。 但現(xiàn)階段畢竟那么多人要養(yǎng)，工資要發(fā)，預(yù)售收過(guò)來(lái)的錢可能就用于現(xiàn)階段的運(yùn)營(yíng)了。一旦出現(xiàn)退款的擠兌，或者是預(yù)售不理想不夠支持目前運(yùn)營(yíng)開銷，資金鏈分分鐘就斷了。資金鏈一斷，等消費(fèi)者們真正要出行的時(shí)候，往往就無(wú)法履約。

今年這個(gè)情況肯定會(huì)多，畢竟對(duì)于從事旅行的公司來(lái)說(shuō)，預(yù)售未來(lái)幾乎是它們目前唯一辦法了。 但未來(lái)真的有那么多的需求嗎？我一直不覺(jué)得在疫情后大家會(huì)報(bào)復(fù)性的進(jìn)行旅行消費(fèi)，只會(huì)沒(méi)錢+沒(méi)時(shí)間。 也許你會(huì)說(shuō)，不是部分旅行從業(yè)者還在賣菜嗎？專業(yè)的人要做專業(yè)的事情，我不相信在賣菜這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域上，旅行從業(yè)者能干過(guò)盒馬、叮咚。

所以，今年的確會(huì)出現(xiàn)一堆旅行的特價(jià)，還可能是前后5年中最便宜的，但是怎么買要好好的想想。

你看中的是特價(jià)，而別人看中的可能是你的本金。我先說(shuō)，現(xiàn)階段怎么樣的旅行產(chǎn)品我目前不建議購(gòu)買吧。

1）境外網(wǎng)站、境外旅行社的產(chǎn)品 

這次疫情中退改簽表現(xiàn)好的，基本都是境內(nèi)的公司。例如航司上，外航處理動(dòng)作明顯比國(guó)內(nèi)航司慢多了，政策也不友好。而Agoda、Booking、Airbnb這些，在退款上也遠(yuǎn)不如攜程、飛豬、去哪兒來(lái)的爽快。

中國(guó)人講情面，歪果仁講契約，都沒(méi)對(duì)錯(cuò)只是選擇不同。

而且，境外的旅行公司還有一個(gè)大問(wèn)題，就是不一定受國(guó)內(nèi)法律的約束。說(shuō)句不好聽的，你要真去告它們吧，都可能要去境外上訴。

舉個(gè)發(fā)生在我朋友身上的案例吧，對(duì)方直接一句走司法流程就把我朋友給噎著了。 我朋友是不可能去境外維權(quán)的，這也太耗費(fèi)時(shí)間和精力了。

如果你真的要購(gòu)買境外公司的旅行產(chǎn)品，我的建議是在現(xiàn)階段寧可多花一些錢，找國(guó)內(nèi)的旅行公司（或OTA）幫你代買。

這樣的好處是，萬(wàn)一出了問(wèn)題，你能找到人。而且你也可以要求按照國(guó)內(nèi)的旅游法、合同法來(lái)處理這些問(wèn)題。

2）非OTA性質(zhì)的第三方平臺(tái) 目前有很多公眾號(hào)，或者是其它一些中小型的第三方平臺(tái)都在推預(yù)售的酒店。我后臺(tái)會(huì)經(jīng)常碰到讀者的咨詢，問(wèn)我這些商品是否靠譜。

我肯定是不建議的，這些中小型的第三方平臺(tái)抗風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)太低太低了。說(shuō)句不好聽的，

之前麥兜、布拉，玩的不就是低價(jià)、預(yù)售、隨時(shí)可退，然后卷款跑路的模式嗎？

我建議大家去查一下這些直接售賣產(chǎn)品的公眾號(hào)、第三方平臺(tái)的資質(zhì)，很多都是互聯(lián)網(wǎng)公司，連旅行社的資質(zhì)都沒(méi)有。

而作為旅行的資源方來(lái)說(shuō)，我也不建議和這些渠道合作，萬(wàn)一跑路，壞的可是資源方的口碑。 人家說(shuō)起來(lái)，總是我買了xxx家酒店，但是最后不讓我住，多難聽。

現(xiàn)階段，我只信任攜程、飛豬、去哪兒這些的OTA，以及資源方。

3）非資源方 這句話，我其實(shí)想說(shuō)的是旅行社。大部分旅行社都不是資源方，沒(méi)有核心資源，只是把資源方的產(chǎn)品拿來(lái)進(jìn)行組裝，對(duì)于資源方并沒(méi)有太大的控制力。

而航司是資源方、酒店業(yè)主也是資源方。

打個(gè)比方，如果是酒店的話，酒店自己渠道的售賣往往是相對(duì)安全的，最多退改簽政策不太好罷了。 最最安全的一定是OTA渠道上的官方旗艦店，一邊享受OTA帶來(lái)的保障，一邊又自己給自己代言，跑不了。 其實(shí)資源方也很難，國(guó)內(nèi)還行，航司背后都有爸爸。但是國(guó)外的航司，估計(jì)這次要倒閉好幾家了。

4）團(tuán)隊(duì)游、“機(jī)+酒”、郵輪等預(yù)售產(chǎn)品 疫情還未結(jié)束，所以目前旅游監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)于旅游產(chǎn)品何時(shí)恢復(fù)線上售賣保持謹(jǐn)慎態(tài)度，短時(shí)間內(nèi)依舊實(shí)施禁令。

前幾天，有旅行社在做機(jī)+酒類旅行商品的預(yù)售，就被監(jiān)管機(jī)構(gòu)叫停了。 因?yàn)檎l(shuí)都無(wú)法預(yù)估這場(chǎng)疫情什么時(shí)候能徹底結(jié)束，特別是在境外的旅行目的地上。 團(tuán)隊(duì)游、“機(jī)+酒”、郵輪等產(chǎn)品都會(huì)牽涉到大交通，目前航班停飛的非常多，什么時(shí)候恢復(fù)也都未知，現(xiàn)在去售賣這些太多未知信息的旅行產(chǎn)品，風(fēng)險(xiǎn)是極大的。 這也是為什么監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)于這類旅行產(chǎn)品一直沒(méi)放開的原因。

目前的預(yù)售，酒店、門票、餐飲、機(jī)票的預(yù)售我建議可以買，其它的還需觀望。另外，所有出境游的商品，建議也都觀望吧。

5）價(jià)格太妖

事出反常必有妖，人若反常必有刀。當(dāng)出現(xiàn)某個(gè)旅行商品的價(jià)格偏離市場(chǎng)太多的時(shí)候，就要好好擦臉自己的眼睛了，一定要進(jìn)行多方面的驗(yàn)證。 旅游產(chǎn)品，也是會(huì)符合市場(chǎng)規(guī)律的，不可能出現(xiàn)偏離市場(chǎng)定價(jià)太多。 自己是資源方還好，如果是第三方在售賣價(jià)格太妖的產(chǎn)品，多半有問(wèn)題。

接下來(lái)，我來(lái)說(shuō)一下在今年購(gòu)買旅行類產(chǎn)品時(shí)的一些小方法。

1）熟用天眼查、企查查這類工具 這些工具可以幫助你看清楚賣你商品的那家公司到底有沒(méi)有旅行行業(yè)的從業(yè)資質(zhì)，有多少注冊(cè)資金，主體到底是不是在境內(nèi)，以及背后有沒(méi)有爸爸站臺(tái)。

2）不要把錢直接給到商家，要給到值得信任的平臺(tái) 很簡(jiǎn)單，錢都不在商家這里，商家怎么跑路。就算真的出現(xiàn)問(wèn)題吧，錢在平臺(tái)這里，你也要的回來(lái)。 平臺(tái)和商家的結(jié)算邏輯一般都是在你核銷后，才去和商家結(jié)算的。 我覺(jué)得攜程、飛豬（支付寶）、去哪兒都是比較值得信任的平臺(tái)，值得被托付。

3）詳細(xì)看退改簽的政策 目前只能購(gòu)買預(yù)售類的旅行商品，所以隨時(shí)退、過(guò)期退、無(wú)損退，顯的非常的重要。另外一點(diǎn)就是被大家所忽略的退款時(shí)效性問(wèn)題。系統(tǒng)觸發(fā)的快速退款和需要人工操作的手動(dòng)退款，在用戶體驗(yàn)上會(huì)有很大的區(qū)別。 一定一定要詳細(xì)看退改簽的政策，真不是所有地方都是可以隨時(shí)退、過(guò)期退、無(wú)損退的，大部分退款需要收手續(xù)費(fèi)。 我看到過(guò)太多次了，頁(yè)面上寫的可以隨時(shí)退款，然后細(xì)則中有小字，退款要收5%的手續(xù)費(fèi)。

4）最應(yīng)該信任的，是大型OTA，以及資源方

很簡(jiǎn)單，攜程、飛豬、去哪兒不會(huì)跑路，資源方也會(huì)相應(yīng)安全。但其它我不敢說(shuō)，百程也很大，百程背后的爸爸還是阿里，結(jié)果呢？

當(dāng)然，百程最后的收尾做的不錯(cuò)，我好幾個(gè)朋友疫情前在百程拍了簽證，都給聯(lián)系退款了。

還是那句話，

今年會(huì)有一堆旅行特價(jià)，但一定要擦亮自己的眼睛。