隨著電力體制改革的深入推進(jìn)，面對(duì)新的工業(yè)革命，能源革命帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，各類傳統(tǒng)能源企業(yè)、專業(yè)服務(wù)公司紛紛布局綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)。近期，遠(yuǎn)光能源互聯(lián)網(wǎng)的專家們遇到不少客戶前來(lái)咨詢以下問(wèn)題的解決方案： 

A—售電公司：資金不足、地位不夠、缺乏技術(shù)人才，怎樣玩轉(zhuǎn)綜合能源服務(wù)？ 

B—電網(wǎng)綜合能源服務(wù)公司：已完成重點(diǎn)示范項(xiàng)目，以后的業(yè)務(wù)該如何拓展？如何獲利？ 

C—互聯(lián)網(wǎng)公司：有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，有海量客戶，但電力需求側(cè)的用戶和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不多，難以將線上業(yè)務(wù)落地。 

D—投資商：都說(shuō)綜合能源服務(wù)是個(gè)大蛋糕，但很多項(xiàng)目難算經(jīng)濟(jì)賬，重資產(chǎn)、周期長(zhǎng)、收益不穩(wěn)定。

那么，各企業(yè)該如何能解決以上的難題？拓展綜合能源服務(wù)有哪些模式可以借鑒？

透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)綜合能源服務(wù)的本質(zhì)就是服務(wù)。通過(guò)產(chǎn)品和解決方案實(shí)現(xiàn)服務(wù)，通過(guò)數(shù)據(jù)體現(xiàn)價(jià)值，有價(jià)值的服務(wù)才是客戶的需求。只有通過(guò)服務(wù)，才能逐步實(shí)現(xiàn)能源綜合化和服務(wù)化。

由于不同的物理技術(shù)和體制機(jī)制，傳統(tǒng)能源屬于不同的機(jī)構(gòu)和系統(tǒng)主體生產(chǎn)、供應(yīng)、運(yùn)營(yíng)，行業(yè)壁壘凸顯。增量市場(chǎng)中的電、熱、氣等供應(yīng)商可與運(yùn)營(yíng)商合作，結(jié)合綜合能源服務(wù)平臺(tái)，助力各類能源進(jìn)行綜合運(yùn)行、調(diào)控。而存量市場(chǎng)可從能源利用“終端”著手，在原有基礎(chǔ)上規(guī)避能源生產(chǎn)、供應(yīng)的行業(yè)壁壘，通過(guò)綜合能源服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)監(jiān)測(cè)與協(xié)調(diào)使用，為用戶提供綜合能源解決方案。

綜合能源服務(wù)商業(yè)模式

• 互聯(lián)網(wǎng)：典型的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式，共享、免費(fèi)，通過(guò)人口流量和基數(shù)獲取收益。例如APP、購(gòu)售電平臺(tái)、綜合能源服務(wù)平臺(tái)等與大眾共享，免費(fèi)使用基礎(chǔ)功能，不僅需要平臺(tái)在同行的競(jìng)爭(zhēng)中生存，也增加了客戶粘度，在后續(xù)深層次節(jié)能服務(wù)、能效優(yōu)化、線下服務(wù)等過(guò)程中享受長(zhǎng)尾的收益。

• 能源綜合：用戶通過(guò)一家能源供應(yīng)商公司即可完成能源服務(wù)，如傳統(tǒng)廣電做電視、移動(dòng)，聯(lián)通做通訊、電信寬帶，廣電、移動(dòng)、聯(lián)通、電信基本都可以做三種業(yè)務(wù)，現(xiàn)在很多用戶一個(gè)手機(jī)號(hào)可以搞定電視、寬帶、電話等三種業(yè)務(wù)，甚至更多的增值服務(wù)。在此過(guò)程中可以自由選擇機(jī)頂盒、路由器等設(shè)備廠商。

• 電力系統(tǒng)：需要整合優(yōu)化一定資源，就地實(shí)現(xiàn)能源供需平衡。能源經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)換和存儲(chǔ)都會(huì)有損耗，此商業(yè)模式下盡量較少長(zhǎng)距離的運(yùn)輸、轉(zhuǎn)換過(guò)程。與用戶簽訂能量使用合同（套餐），構(gòu)建虛擬電廠、需求響應(yīng)、負(fù)荷預(yù)測(cè)、能量控制的服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)投資分布式儲(chǔ)能、購(gòu)售電、等完成就地能量的自給自足。

                                                       綜合能源解決方案

   以物聯(lián)網(wǎng)為載體，以大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)為基礎(chǔ)，提供綜合能源供應(yīng)、銷售、消費(fèi)服務(wù)的綜合服務(wù)云平臺(tái)。遠(yuǎn)光綜合能源服務(wù)平臺(tái)以能源用戶為中心，提供信息采集、能效分析、節(jié)能服務(wù)、需求響應(yīng)、能源托管、能源交易、能源生產(chǎn)、工程建設(shè)等服務(wù)，為綜合能源服務(wù)商的客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等提供支持。平臺(tái)可支撐企業(yè)綜合能源、園區(qū)綜合能源、智慧城市綜合能源運(yùn)營(yíng)。

掌握了綜合能源服務(wù)商業(yè)模式后，關(guān)鍵在于觸發(fā)思維，具體項(xiàng)目、具體分析、靈活運(yùn)用。服務(wù)是產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，相信通過(guò)我們不斷摸索，進(jìn)行實(shí)踐總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，用最好的“產(chǎn)品+方法+服務(wù)”，一定能為客戶帶來(lái)價(jià)值及收獲！