友邦保險集團今日公布的2019年年報顯示，該公司去年主要財務指標均取得持續(xù)增長。其中，按固定匯率基準計算，新業(yè)務價值同比增長6%，若不計入香港業(yè)務的新業(yè)務價值仍強勁同比增長16%；年化新保費同比增加2%至65.85億美元；稅后營運溢利上升9%至57.41億美元。

　　值得一提的是，友邦中國持續(xù)成為該集團成長最快的市場。友邦中國2019年實現(xiàn)了新業(yè)務價值同比27%的增長，年化新保費同比提升22%。基于新業(yè)務的攀升，友邦在中國內(nèi)陸市場的2019年稅后營運溢利同比增長28%，首次突破10億美元。

　　友邦中國長期堅守品質(zhì)和價值發(fā)展之路，近年來成為該集團在亞太地區(qū)最為強勁的增長引擎。這兩年來業(yè)績的突出表現(xiàn)，得益于友邦中國持續(xù)加大科技創(chuàng)新投入，為營銷員優(yōu)增、管理及持續(xù)提升客戶服務水平護航。在2018年推出“新五年計劃”后，堅守保障本質(zhì)的友邦中國在融合科技變革的創(chuàng)新舉措下，不斷實現(xiàn)營銷員培養(yǎng)模式、客戶服務方式的突破創(chuàng)新，實現(xiàn)了可持續(xù)的業(yè)績增長。

　　作為第一家將保險營銷員制度引進內(nèi)陸的保險公司，友邦中國建立了專業(yè)的保險營銷員隊伍，并通過多元化銷售渠道，為客戶提供一系列人壽保險、年金保險、意外傷害保險及健康保險。近年來，該公司通過整合保障產(chǎn)品、創(chuàng)新服務與數(shù)字化平臺，打造了集“每日健康管理、多重保障計劃、護航疾病康復”于一體的全方位立體式健康生態(tài)圈。2019年，友邦中國通過不斷拓展的創(chuàng)新產(chǎn)品與服務，進一步提升了健康生態(tài)圈的覆蓋廣度與深度，夯實了“全程健康友保障”的客戶價值主張。

　　在營銷員隊伍建設方面，友邦中國堅持對招聘、培訓、專業(yè)發(fā)展、領導力培養(yǎng)等各階段的高品質(zhì)嚴格把控，建立起一支規(guī)模增員精英化、經(jīng)營管理系統(tǒng)化、銷售顧問專業(yè)化的高質(zhì)量團隊。同時，通過一系列數(shù)字化平臺的持續(xù)建設，推進作業(yè)平臺數(shù)字化和客戶服務標準化，助力營銷員為客戶提供更加及時、完善、無縫的高質(zhì)量服務。

　　2019年，友邦中國累計為客戶送出超過1600億元的重疾保額、近10000億元的醫(yī)療保額。此外，2019年，友邦中國也著力提升營銷員領袖的管理素養(yǎng)，持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)招募的定制化課程，其“啟航系統(tǒng)”入職的新人大專及以上學歷占比達89%，為卓越營銷員的渠道建設打下堅實基礎。同時，通過深入應用Master Planner電子管理平臺等方式，該公司為營銷員團隊的可持續(xù)性成長與發(fā)展蓄能。營銷員產(chǎn)能因此再獲提升，2019年友邦中國的活躍營銷員數(shù)量取得兩位數(shù)增長。

　　保險是最需要時間檢驗的行業(yè)，友邦也將“堅守長期主義”視為與客戶建立穩(wěn)固、長久信賴關系的基石。以成為“中國最受信賴的保險公司”為愿景，友邦中國堅持不懈地推動品質(zhì)與價值成長。而對保障原則的長期堅守，也讓友邦在壽險行業(yè)轉(zhuǎn)型和“健康中國”建設的命題中獲得先機。

　　友邦也為自身的發(fā)展贏得了更加廣闊的空間。在促進京津冀保險業(yè)協(xié)同發(fā)展的相關政策指引下，2019年，友邦又獲準在天津市和河北省石家莊市建立營銷服務部，為京津冀地區(qū)保險行業(yè)的發(fā)展注入新動能，也為當?shù)乜蛻魩砹藙?chuàng)新的產(chǎn)品與服務。與此同時，友邦積極響應國家對外開放的新措施，為優(yōu)化架構(gòu)、便利客戶服務及業(yè)務拓展，計劃將友邦保險有限公司上海分公司改建為友邦全資持股的人壽保險子公司。

　　友邦中國首席執(zhí)行官張曉宇表示：“2019年是友邦保險百年華誕，我們非常高興能夠交出這份出色的成績單。對品質(zhì)發(fā)展的堅守和多引擎的增長動能，是我們?nèi)〉猛怀霰憩F(xiàn)的關鍵。2020年，友邦跨入了新百年的旅程，面對中國擴大開放的歷史機遇，友邦將繼續(xù)不忘使命、堅守初心，以更專業(yè)、更溫暖、更創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務擁抱未來。”

(原標題：友邦中國新業(yè)務價值增長27% 持續(xù)成為集團增長最快市場)