以候選人的長(zhǎng)處為出發(fā)點(diǎn)，能使組織取得績(jī)效；而只著眼于人的短處和局限，只會(huì)使組織弱化。

——德魯克《卓有成效的管理者》

德魯克認(rèn)為，卓有成效的管理者不會(huì)以尋找候選人的短處為出發(fā)點(diǎn)，因?yàn)樗弥说亩烫幨遣粫?huì)給他帶來(lái)績(jī)效的，所以，他們挑選候選人時(shí)，首先考慮到的是他的長(zhǎng)處。

清代思想家魏源也指出：“不知人之短，不知人之長(zhǎng)，不知人長(zhǎng)中之短，不知人短中之長(zhǎng)，則不可以用人，不可以教人。”對(duì)人的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)，最忌以點(diǎn)帶面，以偏概全，抓住一點(diǎn)，不及其余；更不能求全責(zé)備，以一時(shí)一事的成敗論英雄。

美國(guó)南北戰(zhàn)爭(zhēng)之始，林肯總統(tǒng)以為憑借北方在人力、物力、財(cái)力上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，加之戰(zhàn)爭(zhēng)的正義性，短期內(nèi)即可撲滅南方奴隸主軍隊(duì)的叛亂。于是，林肯總統(tǒng)按照他平時(shí)的用人原則——沒(méi)有大缺點(diǎn)，先后任命了三四位德高望重的謙謙君子做北軍的高級(jí)將領(lǐng)，想利用他們?cè)谌藗冃闹械牡赖赂姓倭?，用正義之師戰(zhàn)敗南方奴隸主軍隊(duì)。但事與愿違，這些沒(méi)有缺點(diǎn)的將領(lǐng)在戰(zhàn)爭(zhēng)中卻很平庸，很快便被李將軍統(tǒng)率的南方奴隸主軍隊(duì)一一擊潰。

預(yù)想不到的敗局，引起林肯總統(tǒng)的深思。他認(rèn)真分析了對(duì)方的將領(lǐng)，從賈克森起，幾乎沒(méi)有一個(gè)不是滿身都有大小缺點(diǎn)的人，但他們卻具有善于帶兵、用兵，勇敢機(jī)智、剽悍兇猛等長(zhǎng)處，而這些長(zhǎng)處正是戰(zhàn)爭(zhēng)需要的素質(zhì)。反觀自己的將領(lǐng)，忠厚、謙和、處世謹(jǐn)慎，這些作為做人的品格是不錯(cuò)的，但在充滿血腥的嚴(yán)酷戰(zhàn)爭(zhēng)中，卻不足取。從這種分析出發(fā)，林肯力排眾議，毅然起用格蘭特將軍為總司令。

命令下達(dá)之后，眾皆嘩然，都說(shuō)格蘭特好酒貪杯，難當(dāng)此大任。對(duì)此，林肯笑道：“如果我知道他喜歡喝什么酒，我倒應(yīng)該送他幾桶，讓大家共享?！绷挚现辣避妼㈩I(lǐng)中只有格蘭特是能運(yùn)籌帷幄的帥才，要用他的長(zhǎng)處，就要容忍他的缺點(diǎn)，這是嚴(yán)酷的戰(zhàn)爭(zhēng)，不是教堂里的說(shuō)教。因而當(dāng)有人激烈反對(duì)時(shí)，林肯卻堅(jiān)定地說(shuō)：“我只要格蘭特。”后來(lái)的事實(shí)證明，格蘭特的任命，成為美國(guó)南北戰(zhàn)爭(zhēng)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在格蘭特的統(tǒng)帥下，北方軍隊(duì)節(jié)節(jié)取勝，終于撲滅了南方奴隸主集團(tuán)的武裝叛亂。

對(duì)林肯總統(tǒng)用人原則的前后變化，美國(guó)著名的管理學(xué)家杜拉克在《有效的管理者》中有一段精彩的評(píng)述，他說(shuō)：“倘要所用的人沒(méi)有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的組織者。所謂‘樣樣皆是’，必然一無(wú)是處。才干越高的人，其缺點(diǎn)往往越明顯?！晃活I(lǐng)導(dǎo)者僅能見(jiàn)人短處而不能用人之所長(zhǎng)？從而刻意挑其短而非著眼于展其長(zhǎng)，則這樣的領(lǐng)導(dǎo)者本身就是一位弱者。”

綜觀我國(guó)歷史上那些深得人心的領(lǐng)導(dǎo)者，哪個(gè)不是擁有寬容之心、廣納天下之度，該用人處人用人，該糊涂處糊涂，該清醒處清醒。曹操用人不拘品行，唐太宗用人只注意大節(jié)，都可說(shuō)把用人的這一原則發(fā)揮得淋漓盡致。

因此，領(lǐng)導(dǎo)者要想贏得下屬的追隨和效忠，就應(yīng)當(dāng)有容人之量，正視下屬的缺點(diǎn)，不要用“完美”的觀點(diǎn)要求所有人。這樣有助于相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，更好地發(fā)揮下屬的長(zhǎng)處。

有山峰必然有河谷，誰(shuí)也不可能是“十全十美”。識(shí)人時(shí)要有一個(gè)側(cè)面的分析，找出其閃光點(diǎn)和不足的地方，權(quán)衡輕重。識(shí)人的目的是用人，所以，著眼點(diǎn)就應(yīng)放在一個(gè)人的長(zhǎng)處上，注意力應(yīng)集中在一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)上。正如管理專(zhuān)家杜拉克所說(shuō)：“一個(gè)聰明的經(jīng)理審查候選人時(shí)，決不會(huì)首先看他的缺點(diǎn)，至關(guān)緊要的是要看他完成特定任務(wù)的能力。