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為什么同事好端端的，會(huì)跑到領(lǐng)導(dǎo)面前去告你的狀，這個(gè)問題你要好好思考一下。 為何偏偏矛頭指向你呢？所謂無風(fēng)不起浪，一定是在某些事情上，引起了對(duì)方的強(qiáng)烈不滿，各種反感甚至忍無可忍，接著摻雜各類原因后，不得已而為之就去領(lǐng)導(dǎo)面前告你的狀，這也是其發(fā)泄自我情緒的窗口之一。通常來講，但凡有此類事件的發(fā)生，我相信在公司里這種事情的出現(xiàn)，絕非一天兩天，而是長(zhǎng)年累月了。只不過，剛好碰到了某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)或者導(dǎo)火索，你那位同事的忍耐到了極限。再或者碰到了工作環(huán)境的一個(gè)契合點(diǎn)，就導(dǎo)致了對(duì)方在領(lǐng)導(dǎo)面前告你狀的行為發(fā)生。 有什么深仇大怨不可以當(dāng)面進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，彼此都是同事一場(chǎng)，何苦互相為難呢？ 一旦對(duì)方去背后告你的狀，偏偏就不當(dāng)面跟你說，此類事情，一般有下面幾種原因： 其一，你在公司的角色或者位置比較特殊，簡(jiǎn)單說，你在公司里具備一定的影響力。其二，對(duì)方非普通職員，不方便來跟你去進(jìn)行面對(duì)面的針鋒相對(duì)或提出各種質(zhì)疑。其三，因?yàn)楣镜奈幕c環(huán)境場(chǎng)合，不允許對(duì)方這么做。所以他必須從其他的層面，去逮機(jī)會(huì)找突破口來想方設(shè)法，爭(zhēng)取把這個(gè)問題解決掉。 一、工作當(dāng)中的我們多少都會(huì)出點(diǎn)差錯(cuò)，問題是如何以共贏的姿態(tài)，盡力來把工作內(nèi)容妥善解決。 在職場(chǎng)中，一旦類似的事情你遇到了，先別慌著意氣用事。 自我冷靜后，從不同的角度先打聽一下。 盡可能全面的去了解事情的詳細(xì)內(nèi)容，然后把握真實(shí)情況，最終來做好判斷，遇到點(diǎn)事就胡亂動(dòng)氣是職場(chǎng)大忌。 舉個(gè)例子，在公司里，過去的同事曾經(jīng)就碰到過一起類似的工作問題。 某天中午，跟同事A去樓下閑轉(zhuǎn)，遇到同事B告訴A，說公司4樓的某位經(jīng)理在老板面前說你的壞話，說你這個(gè)課程的內(nèi)容總是“炒現(xiàn)飯”，好久都沒有更新內(nèi)容了，大家都已經(jīng)聽膩了，沒有創(chuàng)意，更談不上沒有新鮮感，這簡(jiǎn)直就是對(duì)工作的極其不負(fù)責(zé)任。 這屬于典型在人家背后說壞話，那我當(dāng)時(shí)聽了以后，內(nèi)心當(dāng)中也是不太滿意。同事A反應(yīng)則更加強(qiáng)烈，瞬間感覺他的火氣就升了起來。 職場(chǎng)中，平日看上去是風(fēng)平浪靜，誰知道水平面下都是暗流涌動(dòng)。 同事A緩過來后，想了一下，那位告狀的同事平時(shí)跟自己都是笑臉相迎，有說有笑，日常的工作相處也很融洽，萬萬沒想到對(duì)方居然會(huì)在自己的老板面前說自己的壞話。 甚至還不止一次兩次去說閑話，自己也看得出來，同事A心里的各種不舒服。 彼此共事一場(chǎng)，工作中即便是真的有些事情做的不到位，其實(shí)可以當(dāng)面來去做溝通，完全沒有必要采取過激行為，尤其是去領(lǐng)導(dǎo)那邊做處反饋，這樣不僅問題無法解決，更嚴(yán)重的在于，同事之間的正常關(guān)系也會(huì)產(chǎn)生隔閡，以后相處起來，就會(huì)更加生硬。 同事A為了怕誤會(huì)，從多方打聽后得知，的確有這類事情，但是領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然有一雙雪亮的眼睛，絕不會(huì)聽誰的一面之詞，是非黑白領(lǐng)導(dǎo)心里再清楚不過了。 礙于情面，領(lǐng)導(dǎo)更多時(shí)候只是打馬虎眼，表示知道后沒有再去過問太多。 從那以后，同事A在心里就畫了一條無形的分界線，即便是在公司碰到了或正式場(chǎng)合，最多象征性點(diǎn)頭示意，面子上過得去就好。其余，沒有更多的話題去溝通閑聊，當(dāng)然也就談不上工作中的相互助力了，隔閡出來了，很難去彌補(bǔ)。 正如在墻上釘釘子，釘子可以想辦法取出來，但是墻上釘過的痕跡將難以恢復(fù)如初。 工作中，別透支同事對(duì)自己的信任，讓自己成為一個(gè)值得被信賴的人。 惟其如此，在職場(chǎng)中才會(huì)成為受大家歡迎的人，共同前行，持續(xù)發(fā)展。 請(qǐng)永遠(yuǎn)記住，公司里一般是無風(fēng)不起浪的。 一旦此類事件發(fā)生在自己的身上，聰明人首先從自我反省開始，而非怪罪于他人。 情況① 有時(shí)候是自己做事太過自傲，確實(shí)是你在某些問題上做的不到位。 而你在公司中所處的位置比較高（特殊），同事不便于正面跟你溝通，三番兩次后迫于無奈，只有通過向別人匯報(bào)的形式，去反饋問題。 情況② 工作問題的根源在于你，而你卻不引起重視。 這種不職業(yè)化的工作行為，引起了一部分同事的不適感，大家沒有辦法，因?yàn)槟惚救舜_實(shí)難以溝通，必須繞道用另外的辦法，來把某些工作問題處理掉。 情況③ 這類就比較特殊，你本身做的事情沒有什么問題，只是因?yàn)閷?duì)方覺得你做的太優(yōu)秀了。所謂的各種理由，更多時(shí)候是在故意要找茬，跟領(lǐng)導(dǎo)打小報(bào)告，問題反饋等等都是想說你的各種不好，建立你在領(lǐng)導(dǎo)心目中的不良形象。 這種情況，就是對(duì)方的問題會(huì)更多一點(diǎn)，不足掛齒。 職場(chǎng)中的我們，在工作中都需要尋找一種反饋的出口，才能持續(xù)發(fā)展。 在公司里，與不同類型的人共事，并不需要每天都是爾虞我詐相互提防。想得到更好的成長(zhǎng)與發(fā)展，需要做好自身功課的前提下，保持利他之心。 惟其如此，我們?cè)诼殘?chǎng)就能共贏發(fā)展。 二、在公司里如果有人去自己領(lǐng)導(dǎo)面前告狀，你會(huì)選擇以靜制動(dòng)，還是主動(dòng)去澄清工作情況？ 以上情況大家都不太想發(fā)生，但是如果這種事情真的發(fā)生在自己的身上了，身在職場(chǎng)的你，應(yīng)該如何來進(jìn)行面對(duì)。 作為一名職場(chǎng)老兵，不論是親身經(jīng)歷的，還是目睹發(fā)生的，這類事情都不在少數(shù)。 接下來跟大家分享，工作中自己的所見所聞所感。 表現(xiàn)1：主動(dòng)解決應(yīng)對(duì)型 這類人，屬于比較積極反應(yīng)的。 但凡在公司中有一點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)，就特別敏感，眼睛里容不下半點(diǎn)沙子。 感覺到哪里不對(duì)勁兒，就會(huì)主動(dòng)去做表達(dá)自己的看法并力爭(zhēng)說服對(duì)方。 據(jù)理必爭(zhēng)和敢于撕破臉，是此類人的工作標(biāo)簽。 他們?cè)谄綍r(shí)的工作表現(xiàn)中，會(huì)有一套自己的行事準(zhǔn)則。 碰到這種情況，一般只會(huì)嚴(yán)格去按照自己的風(fēng)格來行事，不給對(duì)方一點(diǎn)狡辯的機(jī)會(huì)，在各種溝通后，顯示出自己沒有任何問題，如果某些事件沒有處理妥善，絕對(duì)是對(duì)方的過錯(cuò)。他們通常會(huì)拿出大量的實(shí)際工作案例來證實(shí)，以事實(shí)來進(jìn)行說服，直至達(dá)成結(jié)果。 表現(xiàn)2：推卸責(zé)任消極型 這類人，屬于佛系行動(dòng)者。 在公司里，多數(shù)人會(huì)認(rèn)為在背后說人壞話就是不對(duì)，即便是對(duì)方確實(shí)出了問題，就去進(jìn)行所謂的告狀，常常會(huì)去讓對(duì)方下不了臺(tái)。更有甚者，會(huì)放狠話，不給對(duì)方留余地。 大家共事一場(chǎng)，這樣做又是何必呢？ 所謂抬頭不見低頭見，在某些人的眼里就是你不犯我，我不犯你，你若犯我，我就給你整的魚死網(wǎng)破。這種人在工作當(dāng)中，其實(shí)是不太好相處的，同事當(dāng)中，絕大多數(shù)跟他們平時(shí)也都會(huì)保持距離。 推卸型的人，面對(duì)此類情況，他們更多時(shí)候會(huì)按兵不動(dòng)，給人的感覺就是看上去無所謂，你去領(lǐng)導(dǎo)那邊告狀也好，說壞話也罷，愛怎樣就怎樣。 他們會(huì)選擇在自己的一畝三分地老實(shí)呆著，只要不讓我丟飯碗，我能忍就忍，一副“忍氣吞聲”的模樣，做著眼前的這份工作。 表現(xiàn)3：按章行事規(guī)則型 這類人，屬于遵循制度者。 他們會(huì)建立彼此的行動(dòng)合作規(guī)則，讓雙方確認(rèn)并遵照此種規(guī)則來保證工作有序執(zhí)行。 沒有規(guī)矩不成方圓，在公司不同的部門有不同的文化。 不同的文化下，我相信都有各自的一套行為準(zhǔn)則，一旦我們不懂其中的某些準(zhǔn)則，只是按照自己的想法一意孤行，就很容易得罪他人，導(dǎo)致工作開展出現(xiàn)差錯(cuò)。 因此，在公司里面的種種行為要慎重，之所以說要謹(jǐn)慎，是我們需要在明確規(guī)則的前提下，再去采取有序的行動(dòng)，才會(huì)更加高效。 而千萬不要憑自己的感覺和性格，去一意孤行，這樣會(huì)給自己造來很多不必要的麻煩。 面對(duì)公司里不同風(fēng)格，你要去進(jìn)行精準(zhǔn)的拿捏。 比如和平型、力量型、完美型、活潑型，不同類的人，他們其實(shí)都有一套專屬的行為規(guī)則。他們喜歡的，我們要跟他多去做互動(dòng)，他們不想看到的，我們就盡量去避免。 這樣溝通起來，在公司里面行事才會(huì)降低種種阻礙，更加順暢。 都說職場(chǎng)人不容易，確實(shí)更多的要靠我們的綜合反應(yīng)與軟實(shí)力做各種打拼，最終才能得到一些好的結(jié)果，如若不然只能淪為被動(dòng)。 不順心，是工作中的常態(tài)，不必放在心上。 比如說，被人在領(lǐng)導(dǎo)面前告狀或說壞話，只是其中的一段小插曲罷了。 關(guān)鍵是你得知道自己要的是什么，調(diào)整好心態(tài)。當(dāng)忍則忍，當(dāng)斷則斷。 即要學(xué)會(huì)分析外在環(huán)境和他人因素，也要善于進(jìn)行自我問題分析，少點(diǎn)個(gè)人盲目，多些踏實(shí)反思。面對(duì)職場(chǎng)問題，更厲害的人都懂得從容應(yīng)對(duì)處理，融洽好彼此的關(guān)系才是硬道理。 三、如何行動(dòng)才能減少同事對(duì)自己的誤會(huì)與不理解，建立良好職場(chǎng)關(guān)系？ 要知道，無論你多么有優(yōu)秀，工作中始終會(huì)有人對(duì)你表示不理解。不論你多么差勁，工作中都會(huì)有人認(rèn)可你的付出與努力。 這就是公司里的一種常態(tài)，我們要做的是如何去正視自己并持續(xù)塑造良好的關(guān)系。 尤其是自己部門內(nèi)外同事之間的關(guān)系，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的相處之道。 怎樣行動(dòng)起來，才能減少同事對(duì)自己的誤會(huì)，建立融洽的職場(chǎng)關(guān)系？ 方法① 明確相關(guān)的變量，讓自己具備一定掌控感，保證彼此之間的關(guān)系。 如果真正碰到別人去你領(lǐng)導(dǎo)面前告狀之類的事情，最怕的就是意氣用事。 對(duì)方告你的狀讓你穿小鞋，你一氣之下怒火沖心，有人就會(huì)馬上也去揭對(duì)方的短，弄的整個(gè)場(chǎng)面非常尷尬，在公司里大家都是抬頭不見低頭見。 不到萬不得已，何必做出那樣的行為和沖動(dòng)表現(xiàn)，相反顯得自己沒有太高的水準(zhǔn)。 因此真正成熟和懂職場(chǎng)規(guī)則的人，相對(duì)會(huì)更加冷靜分析，去尋找很多的變量，系統(tǒng)分析以后再一點(diǎn)一點(diǎn)的把這個(gè)問題給解決，根本就不會(huì)去憑沖動(dòng)行事。 A.導(dǎo)致這個(gè)結(jié)果的發(fā)生，可能有哪些變量？ B.變量相關(guān)的人事物，又有哪一些，進(jìn)行依次羅列？ C.各自的關(guān)系又是如何？彼此關(guān)注點(diǎn)在那些地方？ D.如果你作為關(guān)系相關(guān)者，碰到了此類事情，會(huì)作怎樣打算與安排？ 很多問題，一旦你冷靜下來，就算不上問題了。 等你把以上的相關(guān)變量，人事物以及可能有的行為舉措分析完以后，你再來看自己的問題，就會(huì)豁然開朗。而不是站在自己的片面角度，去進(jìn)行單方面思考。反之，你處理的問題也會(huì)更加系統(tǒng)全面。 方法② 克制孤芳自賞，注意自身的表現(xiàn)力，聚焦團(tuán)隊(duì)的工作成果達(dá)成。 在公司里很多人喜歡各種表現(xiàn)，有意無意中會(huì)得罪很多人。 他們?cè)谌粘９ぷ髦杏幸还残孕袨樘攸c(diǎn)，只要出現(xiàn)好的工作結(jié)果，都認(rèn)為自己都主要功臣。一旦做事不利，沒有達(dá)到要求的預(yù)期，會(huì)習(xí)慣歸因于外界或他人，自己已經(jīng)做得很不錯(cuò)了，要怪也不能怪自己，沒辦法。 除了孤芳自賞，胡亂表現(xiàn)也會(huì)在職場(chǎng)中得罪人，甚至影響工作開展。 比如在公司里，一件事情的處理，自己明明是越權(quán)的。從職責(zé)上講，不屬于自己工作范疇內(nèi)的，只是個(gè)人為了去進(jìn)行自我表現(xiàn)，超越這個(gè)界限去做一些或者承擔(dān)一些工作任務(wù)，這樣做的結(jié)果要么是自己無法承擔(dān)導(dǎo)致任務(wù)失敗，要么是直接影響到同事的日常工作。因此，這些事情原本屬于他們的，結(jié)果卻被你臨時(shí)給“搶風(fēng)頭”了。 你的一個(gè)越權(quán)行為，導(dǎo)致了對(duì)方對(duì)你的印象不好，或許也埋下了一個(gè)隱患。 工作中為了圖表現(xiàn)去做事，常常會(huì)得不償失，因小失大。 一旦你身邊的同事，任務(wù)你是一個(gè)喜歡各種表現(xiàn)的人，接下來會(huì)有一堆問題等著你。 工作中的同事們就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生各種抱怨，提防甚至給你穿小鞋。以后的工作，你想順利開展，那簡(jiǎn)直就是難上加難。 所以，職場(chǎng)中需要我們表現(xiàn)，但是表現(xiàn)之前我們需要進(jìn)行局勢(shì)分析。 不該你去做的事情，就千萬不要去得意妄為。 職場(chǎng)中沒有任何一個(gè)事情，僅僅需要你一個(gè)人就全部完成的，團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的每個(gè)人都要承擔(dān)不同的角色。把你的角色扮演好，把你的工作職責(zé)做好，有可能的話，再去當(dāng)擔(dān)一些其他的事情，才是上策。 如若不然，隔閡就此產(chǎn)生 ，再想方設(shè)法去挽回，非常之難。 方法③ 面對(duì)同事在工作中的善意，需要進(jìn)行及時(shí)正面反饋與贊賞。 職場(chǎng)中的每個(gè)人，都是希望得到大家認(rèn)可與重視的。 在平時(shí)的工作當(dāng)中，自己難免會(huì)得到某些同事的助力幫忙，一旦得到幫忙，就一定要放在心上，千萬不要過河拆橋，這樣不僅傷人心更會(huì)在彼此之間，建立圍墻。 但凡是有人熱心幫助過自己，你就需要在未來的某個(gè)時(shí)刻，予以回報(bào)。 得之以桃，報(bào)之以李。身在職場(chǎng)要會(huì)進(jìn)行溝通互動(dòng)，尤其是要懂點(diǎn)人情味。 如此一來，才會(huì)人見人愛，反之亦然。 舉例，公司的終端門店每天開店后，需要第一時(shí)間在內(nèi)部工作群，發(fā)幾張店面照片。 這項(xiàng)舉措一般由店面負(fù)責(zé)人來執(zhí)行展示，一來是要求店員執(zhí)行相關(guān)的營(yíng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，二來也可以讓領(lǐng)導(dǎo)知曉店面的每日動(dòng)態(tài)。 突然，有一天到了公司規(guī)定的時(shí)間點(diǎn)，群里某個(gè)店面的開業(yè)照片還沒有在群里進(jìn)行反饋，有的人就開始在群里煽風(fēng)點(diǎn)火，各種不好聽的話開始說起來了。 大概比要求的時(shí)間點(diǎn)晚了20分鐘左右，群里陸續(xù)傳來了工作組圖，包括店面門頭照、促銷活動(dòng)站臺(tái)照、員工制服統(tǒng)一照、店面燈光清潔整理完畢照等等。后來，店面負(fù)責(zé)人特別備注了，那條路上因?yàn)橥蝗幌卤┯?，?dǎo)致上班晚點(diǎn)無法及時(shí)開店?duì)I業(yè)。 像這類特殊情況所導(dǎo)致的工作異常，大家都可以理解，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然也不會(huì)說什么。 遇到問題，只要堅(jiān)持原則，把事情的來龍去脈展示清晰即可。至于那些平時(shí)得罪的同事，或許有人就等著看你的笑話，請(qǐng)別太當(dāng)回事兒，做好自己的本質(zhì)工作。 當(dāng)然，也一定會(huì)有人站在你這邊，對(duì)你的處變不驚與安排豎起大拇指，贊嘆有加。 請(qǐng)?jiān)谛睦镉涀e人的好，在未來的工作里，互相幫助就好。誰都會(huì)遇到這樣那樣的小困難，有人拉自己一把，會(huì)輕松愜意很多。 好的人品，需要自己平日的點(diǎn)滴積累。 在公司里一些細(xì)節(jié)，值得我們好好注意，決定成敗或在于此： A.同事穿了一件新衣服，看上去很增添氣質(zhì)，就當(dāng)場(chǎng)表示夸贊。 B.明顯有人是在拍馬屁，說一些違心的佳話，你聽聽就好，別去摻和。 C.工作中主動(dòng)跟你互動(dòng)或幫忙的人，記得多去回饋彼此，來而不往非禮也。 D.執(zhí)行項(xiàng)目中，遇到難點(diǎn)過不去，有人給你支招提供創(chuàng)意點(diǎn)，要懂得感恩于心。 E.公司里沒有誰應(yīng)該幫助誰，就看人家樂意與否，職場(chǎng)中用你的熱忱來換別人的認(rèn)可。 凡事多留意，職場(chǎng)中不會(huì)每個(gè)人都心懷好意，借機(jī)找茬的人時(shí)刻都有，需要謹(jǐn)慎從事。 學(xué)會(huì)對(duì)自己的工作環(huán)境，作出動(dòng)態(tài)評(píng)估，每一個(gè)階段職場(chǎng)都在變化。 職場(chǎng)中，最大的謊言就是一勞永逸。 清晰自己的能力圈，多看同事的優(yōu)點(diǎn)。 少管閑事，尤其是別在人家背后說閑話。 遠(yuǎn)離職場(chǎng)小人，并與之劃清界限，別總是要吃一塹才能長(zhǎng)一智。 對(duì)辦公室里的此類人群，學(xué)會(huì)敬而遠(yuǎn)之。 提升自我實(shí)力才是硬道理，領(lǐng)導(dǎo)眼里看問題其實(shí)很清晰。 如果你的領(lǐng)導(dǎo)始終相信別人搬弄是非，就得考慮是否需要繼續(xù)待下去了。通常來講，領(lǐng)導(dǎo)都是懂行的人，萬一真的問題不在自己，不得已就去換個(gè)正能量的工作環(huán)境。 職場(chǎng)之路很漫長(zhǎng)，別耗來耗去，荒廢了自己。 總結(jié) 有同事去領(lǐng)導(dǎo)面前告你的狀，說你的不是，是應(yīng)該以靜制動(dòng)，還是主動(dòng)去澄清事實(shí)呢？ 職場(chǎng)中，不想重蹈覆轍，就要學(xué)會(huì)未雨綢繆。 別為了小利，而去刻意迎合，每個(gè)人的工作作風(fēng)，時(shí)間一久大家都心知肚明，做好自己該做的事。當(dāng)然，即便跟同事出現(xiàn)紛爭(zhēng)，也盡可能避免正面交鋒，畢竟同在一家公司上班，抬頭不見低頭見。以解決問題為大原則，采取雙方容易接受的方式溝通。 如《道德經(jīng)》所言：“夫慈，以戰(zhàn)則勝，以守則固。天將救之，以慈衛(wèi)之?！?/p> 共勉！ END 關(guān)注【職場(chǎng)逗伴匠】每次學(xué)一招，職場(chǎng)沒煩惱。 |
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