這篇書評(píng)可能有關(guān)鍵情節(jié)透露

最近在閱讀關(guān)于“思維能力”的書籍，讀完了以下幾本書，發(fā)現(xiàn)這幾本書是有淵源的，畫了一下：

1. 《系統(tǒng)之美：決策者的系統(tǒng)思考》：德內(nèi)拉·梅多斯

2. 《第五項(xiàng)修煉》：學(xué)習(xí)型組織之父彼得·圣吉

3. 《系統(tǒng)思考》：丹尼斯.舍伍德

4. 《如何系統(tǒng)思考》：邱昭良

簡(jiǎn)單說(shuō)就是：

德內(nèi)拉·梅多斯寫了《系統(tǒng)之美》，彼得·圣吉是德內(nèi)拉·梅多斯的學(xué)生，寫了《第五項(xiàng)修煉》。丹尼斯.舍伍德根據(jù)《第五項(xiàng)修煉》中的第五項(xiàng)“系統(tǒng)思考”展開，寫了《系統(tǒng)思考》，而這本書的中文翻譯者又寫了《如何系統(tǒng)思考》。

所以，把《系統(tǒng)之美》、《系統(tǒng)思考》、《如何系統(tǒng)思考》這三本書的讀書筆記合并如下：下次再讀，順序反過(guò)來(lái)，先讀《系統(tǒng)之美》。

回憶記憶點(diǎn)：

• 在大山里，要想找到最合適的出路，就要看清各個(gè)山峰和山谷的結(jié)構(gòu)和相對(duì)位置，學(xué)會(huì)“站在山頂找出路”。

• 面對(duì)復(fù)雜的事物，通過(guò)繪制“系統(tǒng)內(nèi)部影響圖”，可以進(jìn)行系統(tǒng)地思考和決策，而畫圖的過(guò)程也是思考的過(guò)程。

• “系統(tǒng)內(nèi)部影響圖”包括：正相關(guān)記作S、負(fù)相關(guān)記作O、增強(qiáng)回路（循環(huán)中負(fù)相關(guān)是偶數(shù)）、調(diào)節(jié)回路（循環(huán)中負(fù)相關(guān)是奇數(shù)）、懸擺、驗(yàn)證

三本書的綜合筆記如下：

【閱讀目的】：提高思考能力，提高對(duì)事物內(nèi)在規(guī)律的洞察能力。【我看書前的疑問(wèn)】：1、什么是系統(tǒng)思考？2、作者的系統(tǒng)思考，主要指什么？3、系統(tǒng)思考的工具是什么？4、如何應(yīng)用？【思考關(guān)鍵詞】：事物的內(nèi)部系統(tǒng)、思考事物系統(tǒng)的工具和方法【一句話讀后感】：如果要簡(jiǎn)單介紹，我從這些系列書獲得最大認(rèn)知是：學(xué)會(huì)“站在山頂找出路”。面對(duì)復(fù)雜的事物，通過(guò)繪制“系統(tǒng)內(nèi)部影響圖”（作者叫系統(tǒng)循環(huán)圖、或因果循環(huán)圖），可以進(jìn)行系統(tǒng)地思考和決策，而畫圖的過(guò)程也是思考的過(guò)程，圖畫出來(lái)，就有了決策的基礎(chǔ)。

【《如何系統(tǒng)思考》讓我感悟最深的幾點(diǎn)】：

1、利用工具和方法論，幫助我們系統(tǒng)思考：孔子曰：工欲善其事，必先利其器荀子曰：君子性非異也，善假于物也2、系統(tǒng)思考的定義：系統(tǒng)思考就是從整體上，對(duì)影響整體的各種因素、各因素的相互關(guān)系、各因素現(xiàn)在和將來(lái)的變化對(duì)結(jié)果的影響等，進(jìn)行完整思考，以培養(yǎng)人們對(duì)動(dòng)態(tài)變化、復(fù)雜的事物的理解和對(duì)應(yīng)能力。3、系統(tǒng)思考基本定律：結(jié)構(gòu)影響行為，結(jié)構(gòu)影響結(jié)果。改變行為，結(jié)果、從改變結(jié)構(gòu)開始。4、還原思考（傳統(tǒng)思考）的定義：還原論或還原主義，是一種哲學(xué)思想，認(rèn)為復(fù)雜的系統(tǒng)、事物、現(xiàn)象可以將其化解為各部分之組合來(lái)加以理解和描述。指某一給定實(shí)體是由更為簡(jiǎn)單或更為基礎(chǔ)的實(shí)體所構(gòu)成的集合或組合；或認(rèn)為這些實(shí)體的表述可依據(jù)更為基礎(chǔ)的實(shí)體的表述來(lái)定義?！?還原論方法是經(jīng)典科學(xué)方法的內(nèi)核，將高層的、復(fù)雜的對(duì)象分解為較低層的、簡(jiǎn)單的對(duì)象來(lái)處理；世界的本質(zhì)在于簡(jiǎn)單性。還原論是一種思維由整體到部分，由連續(xù)到離散的操作。比如WBS分解法、第一性原理。5、還原思考（傳統(tǒng)思考）與系統(tǒng)思考的區(qū)別：1）思考的深度：個(gè)別事件、表面原因，還是體現(xiàn)了必然性與深層原因2）思考的廣度：只考慮本位的直接因素，還是所有涉及因素都考慮，比如頭痛醫(yī)頭還是全面檢查3）思考的角度：從不同視角看待問(wèn)題，比如從競(jìng)爭(zhēng)者角度考慮4）思考的動(dòng)態(tài)性：只考慮當(dāng)下情況還是動(dòng)態(tài)地看待問(wèn)題的來(lái)龍去脈、發(fā)展變化5）自我批判性：傳統(tǒng)的思考問(wèn)題，習(xí)慣性基于“每個(gè)人都天生不同的心智模式”；而系統(tǒng)性思考，則考慮“每個(gè)人的心智模式都是天生有缺陷且不可能完美的”6、還原思考（傳統(tǒng)思考）與系統(tǒng)思考的優(yōu)劣：二者相互補(bǔ)充，互有借鑒意義，每一種方法都豐富了我們對(duì)這個(gè)世界的認(rèn)識(shí)，使我們的觀察更加全面。7、系統(tǒng)思考對(duì)個(gè)人的作用——解決問(wèn)題：人生在世，時(shí)刻在“提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題”。如果想要解決問(wèn)題，先要分析問(wèn)題。如果想要分析問(wèn)題，先要提出問(wèn)題。系統(tǒng)思考讓人站在全局角度提出問(wèn)題，而只有站在山頂，才能更快地找到出路。個(gè)人應(yīng)用系統(tǒng)思考，有三個(gè)要點(diǎn)：1）、以目標(biāo)為導(dǎo)向，清楚全局的目標(biāo)以及個(gè)人所在的相對(duì)位置；2）、透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)；3)、動(dòng)態(tài)看待問(wèn)題8、系統(tǒng)思考對(duì)組織的作用——找到增長(zhǎng)引擎：任何一個(gè)正在健康發(fā)展的組織，都有至少一個(gè)增長(zhǎng)引擎。任何一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展，都必須而且可以被設(shè)計(jì)。沒(méi)有被設(shè)計(jì)的增長(zhǎng)是魯莽且危險(xiǎn)的。學(xué)習(xí)型組織和系統(tǒng)思考的關(guān)系：系統(tǒng)思考是學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)和前提。這代表一個(gè)組織的心智模式，是一個(gè)組織的價(jià)值觀和世界觀。只有當(dāng)一個(gè)組織認(rèn)知到自己所在一個(gè)完整的系統(tǒng)內(nèi)，組織是和世界相關(guān)聯(lián)的，把問(wèn)題由“外部因素造成”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皢?wèn)題是由自己和外部世界的共同聯(lián)系而造成”，從心靈的轉(zhuǎn)變、心智的改變，從而不斷創(chuàng)造出自己的想要。一個(gè)組織進(jìn)行系統(tǒng)思考，可以讓組織內(nèi)部運(yùn)營(yíng)更高效，可以讓組織在外部達(dá)到其使命愿景更高效； 任何一個(gè)增強(qiáng)回路，都有一個(gè)持續(xù)提供動(dòng)力的外因（速度取決于外部懸擺的力量大?。?，外因停，則系統(tǒng)停。任何一個(gè)調(diào)節(jié)回路，都一定會(huì)在達(dá)到一個(gè)的平衡后保持穩(wěn)定（速度取決于抑制因素的大?。绻胍蚱破胶?，則要突破抑制因素的上限。9、一個(gè)系統(tǒng)的三個(gè)基本構(gòu)成：實(shí)體（要素）、相互的關(guān)聯(lián)，以及整個(gè)系統(tǒng)存在的目的/目標(biāo)/功效。10、系統(tǒng)的8個(gè)特性：1）“涌現(xiàn)性”：總體大于部分之和2）沒(méi)有唯一絕對(duì)的“正確的”答案——傳統(tǒng)的思維模式，相同的原因一定會(huì)造成相同的結(jié)果，但是在復(fù)雜系統(tǒng)中，多個(gè)實(shí)體、多個(gè)子系統(tǒng)、多個(gè)“自組織”，在“涌現(xiàn)性”下，在時(shí)間函數(shù)下帶來(lái)隨機(jī)性3）因果互動(dòng)4）反饋的存在讓系統(tǒng)有效運(yùn)作5）系統(tǒng)存在有其目的性，或達(dá)到某種“穩(wěn)定狀態(tài)”6）自適應(yīng)性：系統(tǒng)具有“動(dòng)態(tài)穩(wěn)定性”特征，在動(dòng)態(tài)中穩(wěn)定（一定條件下）7）結(jié)構(gòu)影響行為：庖丁解牛、啤酒故事8）邊界：系統(tǒng)本身無(wú)邊界，一切事物皆有關(guān)聯(lián)，找到和需要解決的問(wèn)題的相關(guān)的系統(tǒng)邊界即可

【《系統(tǒng)思考》讓我感悟最深的幾點(diǎn)】：

1、“系統(tǒng)內(nèi)部影響圖”（作者叫系統(tǒng)循環(huán)圖）是厘清事物事物內(nèi)部因果關(guān)系、來(lái)龍去脈的最有利方法。圖例：銀行交易系統(tǒng)管理團(tuán)隊(duì)面臨的影響因素

2、個(gè)人的心智模式，其實(shí)就是一個(gè)人的“系統(tǒng)內(nèi)部影響圖”，它表明了一個(gè)人是怎樣看待這個(gè)世界，以及他所認(rèn)知的世界的規(guī)律；一個(gè)組織的心智模式，就是整個(gè)組織的世界觀和價(jià)值觀，也是這個(gè)組織和團(tuán)隊(duì)的“心智模式”，它表明了一個(gè)團(tuán)隊(duì)是怎樣看待這個(gè)世界，以及這個(gè)團(tuán)隊(duì)所認(rèn)知的世界的規(guī)律；人的心智模式?jīng)Q定了一個(gè)人探索客觀事物的初始動(dòng)力，而對(duì)一個(gè)組織而言，心智模式除了是這個(gè)組織的初始動(dòng)力以外，還是一個(gè)組織是否高績(jī)效的基礎(chǔ)。

3、了解一個(gè)事物，即要會(huì)使用分解的方法（比如騎自行車個(gè)人，可以分解成人+自行車），也要會(huì)（甚至必須）使用整體的思考方式，因?yàn)椋簩⑾到y(tǒng)割裂開來(lái)，可能反而尋找不到事物的本質(zhì)和規(guī)律，因?yàn)橛行┦挛飪?nèi)部之間的關(guān)聯(lián)就是事物的本質(zhì)，破壞了關(guān)聯(lián)就破幻了系統(tǒng)本身，比如：把一頭大象分割成兩半不能得到兩只小象，一群排成一字型的大雁、一群隨著頭鳥飛行的鴿子、一個(gè)優(yōu)秀的足球隊(duì)、騎自行車的人、颶風(fēng)、部門復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)等，他們相互之間的交流和行動(dòng)是整體，割裂后再研究就毫無(wú)意義；

4、涌現(xiàn)或涌現(xiàn)性：系統(tǒng)只有在整體出現(xiàn)時(shí)，才具有某些特征，單獨(dú)個(gè)體沒(méi)有這個(gè)特征，比如颶風(fēng)?！罢w大于部分之和”與“整體小于部分之和”這樣的整體與部分差值就是涌現(xiàn)。涌現(xiàn)性告訴我們一旦把系統(tǒng)整體分解成為它的組成部分,這些特性就不復(fù)存在了。系統(tǒng)科學(xué)就是關(guān)于整體涌現(xiàn)性的科學(xué)理論，探索整體涌現(xiàn)發(fā)生的條件、機(jī)制、規(guī)律以及如何利用。

5、自組織與能量流：與隨機(jī)的組織相比，從外部看來(lái)，一個(gè)組合在一定時(shí)間，高度有序，就是自組織，比如鳥群、比如颶風(fēng)、比如騎自行車的人。自組織高度有序的原因，在于他們之間存在一個(gè)能量流：一股將給定系統(tǒng)與周圍環(huán)境聯(lián)系起來(lái)的能量流。自組織和周圍環(huán)境進(jìn)行能量交換，成為“開放系統(tǒng)”

6、領(lǐng)導(dǎo)能力與能量流：一個(gè)自組織能持續(xù)的基礎(chǔ)，是有持續(xù)進(jìn)入的能量，對(duì)一個(gè)組織有領(lǐng)導(dǎo)力就是持續(xù)給組織提供能量的能力。

7、組織內(nèi)的“接受信息流和反饋”：自組織內(nèi)，不斷接受信息流后，做出相應(yīng)的變化，稱為“接受信息流和反饋”。如身體是36.9攝氏度，熱則出汗，冷則打顫。

8、混沌狀態(tài)和失控：自組織內(nèi)部有有限的自我修正的能力，遇到外力作用，信息流和反饋處理得當(dāng)，系統(tǒng)可以自我修正并繼續(xù)運(yùn)行，如同受到顛簸的騎自行車的人；如果顛簸過(guò)于厲害，則系統(tǒng)失控，進(jìn)入另外一個(gè)平衡且穩(wěn)定狀態(tài)（車倒了，人倒了，不是豎直和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)）。由一個(gè)穩(wěn)定狀態(tài)進(jìn)入一個(gè)失控狀態(tài)的過(guò)程，是混沌狀態(tài)。

9、與系統(tǒng)思考對(duì)應(yīng)的，是“山頭主義”和“近視主義”。比如，每個(gè)部門都是效率最大，未必是整個(gè)公司組織的效率最大。

10、系統(tǒng)內(nèi)部影響圖：一個(gè)事物的內(nèi)部的兩個(gè)影響因素或系統(tǒng)之間的關(guān)系，只有增強(qiáng)和減弱，即正相關(guān)和負(fù)相關(guān)（或者在一定前提下是增強(qiáng)，反之則減弱），沒(méi)有其他。或者是間接關(guān)系，但不會(huì)沒(méi)有關(guān)系。

以銀行證券交易為例，包括：

a、正相關(guān)，自變量增長(zhǎng)，因變量也跟著增長(zhǎng)，兩個(gè)變量變動(dòng)方向相同，也叫兩個(gè)變量之間的變化趨勢(shì)是相同方向，記作S。

b、負(fù)相關(guān)，自變量增長(zhǎng)，因變量也跟著降低，兩個(gè)變量變動(dòng)方向相反，也叫兩個(gè)變量之間的變化趨勢(shì)是相反方向，記作O。

注：當(dāng)系統(tǒng)內(nèi)兩個(gè)因素，我們無(wú)法判斷時(shí)正相關(guān)還是負(fù)相關(guān)（比如上班打卡對(duì)員工的歸屬感、延遲獎(jiǎng)金對(duì)員工留存率的影響），則可以在系統(tǒng)內(nèi)同時(shí)畫出這一正一反兩條反饋。

c、增強(qiáng)回路（循環(huán)中負(fù)相關(guān)是偶數(shù)）

d、調(diào)節(jié)回路（循環(huán)中負(fù)相關(guān)是奇數(shù)）

e、懸擺，分為輸入懸擺和輸出懸擺。輸入懸擺一般指外界的影響，或未發(fā)生的目標(biāo)（是對(duì)期望達(dá)到的效果或預(yù)測(cè)值）。輸出懸擺一般指結(jié)果，指已發(fā)生的系統(tǒng)運(yùn)作后的結(jié)局和后果。

f、時(shí)滯，指相對(duì)其他因素，有特別滯后的反饋

g、魯棒性：魯棒是Robust的音譯，也就是健壯和強(qiáng)壯的意思。我們嘗試從一個(gè)新的角度，用一種新的思維方式去描述一個(gè)系統(tǒng)，不用特別在意描述的詞匯和角度，系統(tǒng)的運(yùn)行是客觀存在的，不會(huì)因?yàn)槲覀儚牧硗庖粋€(gè)角度描述就改變規(guī)律。

h、驗(yàn)證：以上所有的分析思考都基于腦力，而確定系統(tǒng)內(nèi)部影響圖的唯一方法是用實(shí)踐校驗(yàn)。注意進(jìn)入正向驗(yàn)證誤區(qū)，即德克薩斯神槍手湊故事誤區(qū)。

11、因?yàn)槊總€(gè)人的心智模式不同，看問(wèn)題的角度不同（有時(shí)未必有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)）所以，不同人面對(duì)同一個(gè)事物，認(rèn)為影響因素不同，每個(gè)因素是正相關(guān)還是負(fù)相關(guān)也會(huì)認(rèn)為不同，所以聽取不同人的意見很重要。

12、如何繪制“系統(tǒng)內(nèi)部影響圖”（作者叫系統(tǒng)循環(huán)圖）：

法則a、了解問(wèn)題的邊界：即明確要解決什么問(wèn)題、了解什么問(wèn)題

法則b、從有趣的地方入手，即最關(guān)心的問(wèn)題，然后根據(jù)這個(gè)問(wèn)題，思考如下（這三個(gè)因素構(gòu)成了一個(gè)基本的輸入、內(nèi)部處理、輸出結(jié)構(gòu)）

1）系統(tǒng)外部的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力是什么

2）系統(tǒng)最后的關(guān)鍵輸出成果是什么？

3）若干影響因素中，最重要的是哪個(gè)因素？

法則c、詢問(wèn)每個(gè)因素“它將驅(qū)動(dòng)什么”、“它將被什么驅(qū)動(dòng)”

法則d、不要陷入混亂，要提醒自己是去看森林，不是看樹枝。因?yàn)橛绊懸蛩靥啵梢韵葘懽钪饕?，或者先歸類。不要期待把每個(gè)要素都寫進(jìn)去，多角度看待必定帶來(lái)多要素，但是每個(gè)要素都畫出來(lái)，容易陷入混亂。

法則e、不要使用動(dòng)詞，使用名詞。

法則f、不要使用增長(zhǎng)、減少、上升、下降等詞，會(huì)給正相關(guān)和負(fù)相關(guān)帶來(lái)思考時(shí)的困擾。一定要寫的話，可以寫成“上升或下降”、“xxx的變化”

法則g、不要害怕思考中出現(xiàn)實(shí)際情況沒(méi)有遇到過(guò)的情況（特別是使用MECE法則的時(shí)候，以及以前未曾考慮到的情況，如HR的微笑程度與面試者留存之間的關(guān)系），不要害怕描述的有些因素不可量化。

法則h、盡量及早明確是正相關(guān)還是負(fù)相關(guān)（這也是深度思考的過(guò)程），否則后面會(huì)越來(lái)越復(fù)雜

法則i、畫出的圖必須反映事實(shí)，如果和事實(shí)有偏差，不是事實(shí)有錯(cuò)，而是圖畫錯(cuò)了

法則j、不要愛(ài)上圖。不要因?yàn)椴簧岬眯拚龍D而放棄某個(gè)明顯的影響因素

法則k、沒(méi)有“已經(jīng)完成”的圖表。“系統(tǒng)內(nèi)部影響圖”永遠(yuǎn)只是在一定邊界下、一定時(shí)間內(nèi)事物發(fā)展的規(guī)律，世界是變化的。

13、要有一個(gè)心理預(yù)期：

a、你繪制的“系統(tǒng)內(nèi)部影響圖”，寫出來(lái)看上去就是那么簡(jiǎn)單，但如果真的反映了事物發(fā)展的規(guī)律，一定需要有深度的思考、嚴(yán)密的邏輯推理、和通過(guò)事實(shí)和實(shí)踐的驗(yàn)證

b、你繪制的“系統(tǒng)內(nèi)部影響圖”，和別人認(rèn)為的“系統(tǒng)內(nèi)部影響圖”，可能會(huì)不一樣，因?yàn)槊總€(gè)人的心智都不同

c、你繪制的“系統(tǒng)內(nèi)部影響圖”，別人看到以后，可能會(huì)認(rèn)為這沒(méi)有什么了不起，因?yàn)槟銓懙倪@些都是事實(shí)，只不過(guò)你把他們寫出來(lái)而已

d、你繪制的“系統(tǒng)內(nèi)部影響圖”，大部分時(shí)候沒(méi)有創(chuàng)新的東西在里面，事實(shí)是，繪制此圖的目的不是創(chuàng)新，而是找到已有的規(guī)律

14、如何組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)思考

開會(huì)前，針對(duì)一個(gè)問(wèn)題，讓每個(gè)人（或者不同合作的部門）都寫出影響因素，以及正負(fù)影響關(guān)系。主持人整理聚合后，大家會(huì)議討論，達(dá)成共識(shí)（共同的心智）

15、學(xué)會(huì)通過(guò)繪制“系統(tǒng)內(nèi)部影響圖”進(jìn)行系統(tǒng)思考的方法，就是實(shí)踐、實(shí)踐、實(shí)踐

16、高級(jí)應(yīng)用：系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)建模和水管圖，學(xué)會(huì)用Ithink軟件建模。

“系統(tǒng)內(nèi)部影響圖”中的某一個(gè)因素，動(dòng)態(tài)地看，是由存量和流量?jī)蓚€(gè)因素組成的。

任何一個(gè)變量，不是存量，就是流量，沒(méi)有其他。

a、存量：指在某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)能被測(cè)量的一個(gè)值，是相對(duì)固定的絕對(duì)值

b、流量：值單位時(shí)間的值的變化，是一個(gè)速率

比如：

浴缸的水量是存量（一個(gè)瞬間的值），入水速率和漏水速率是流量（一定時(shí)期內(nèi)的出入變化）

資產(chǎn)負(fù)債表是存量（一個(gè)瞬間的值），損益表是流量（一定時(shí)期內(nèi)的損益變化）

所有的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，是存量（一個(gè)瞬間的值）。所有的經(jīng)營(yíng)手段，是流量（一定時(shí)期內(nèi)的投入變化）

【如何應(yīng)用】：

當(dāng)我們遇到困難、或者遇到瓶頸，我們才會(huì)想到通過(guò)繪制“系統(tǒng)內(nèi)部影響圖”進(jìn)行系統(tǒng)思考。

很少有人會(huì)主動(dòng)給自己制造困難。但困難其實(shí)一直存在。

比如：兒子的讀書成績(jī)提高、一個(gè)公益組織的發(fā)展壯大；我會(huì)把這些畫出來(lái)的。

【如果用樹讀法做主題閱讀】：

我知道的幫助建立系統(tǒng)性思維的同類書有：

1、《系統(tǒng)之美》

2、《系統(tǒng)思考》

3、《如何系統(tǒng)思考》

4、《第五項(xiàng)修煉》

5、《透過(guò)結(jié)構(gòu)看世界》

最后，《系統(tǒng)之美》的作者德內(nèi)拉·梅多斯、《第五項(xiàng)修煉的作者彼得·圣吉、《系統(tǒng)思考》的作者丹尼斯.舍伍德，和《如何系統(tǒng)思考》的作者邱昭良 。

趙蓋茨

2018年11月15日（秋雨綿綿） 寫于豆瓣 / 微博 / 微信讀書