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那些違反公平原則 規(guī)范不公平格式條款，維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益是市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的責(zé)任。 2019年，遼寧市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)開(kāi)展了對(duì)房地產(chǎn)、汽車銷售、旅游三大行業(yè)利用合同格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為專項(xiàng)整治行動(dòng)，有效遏制了經(jīng)營(yíng)者利用合同格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益行為，維護(hù)了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。 下面這些遼寧省重點(diǎn)整治的不公平格式條款，一起來(lái)看看是不是似曾相識(shí)？ 一 房地產(chǎn)行業(yè) 二 汽車銷售行業(yè) 《汽車買(mǎi)賣(mài)合同》規(guī)定：“訂購(gòu)過(guò)程中遇不可抗力（如戰(zhàn)爭(zhēng)、各種災(zāi)害、運(yùn)輸工具其他公用設(shè)施的中斷、停頓及排產(chǎn)情況或在車輛運(yùn)輸過(guò)程中所發(fā)生的所訂購(gòu)車輛損壞等）供貨方有權(quán)延長(zhǎng)交車時(shí)間”。 省市場(chǎng)監(jiān)管局提示：該條款約定的“汽車生產(chǎn)廠家排產(chǎn)情況或在車輛運(yùn)輸過(guò)程中所發(fā)生的訂購(gòu)車輛損壞”等不可抗力情形超出了《合同法》第一百一十七條規(guī)定的不可抗力范圍，涉嫌免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任。 三 旅游行業(yè) 《旅游服務(wù)合同》規(guī)定：“甲方可以在旅游合同簽字后開(kāi)始履行前通知乙方解除合同，但須承擔(dān)乙方為履行本合同已經(jīng)支出的必要費(fèi)用，并按甲方應(yīng)支付給乙方全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10%支付違約金”。 省市場(chǎng)監(jiān)管局提示：該條款未考慮旅游者單方解除合同的原因，也未合理分配合同解除后雙方的責(zé)任，違反了《旅游法》第65條關(guān)于“組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后將余款退還旅游者”的規(guī)定，涉嫌加重旅游者責(zé)任，排除了旅游者依法變更解除合同的權(quán)利。 此外，違約金設(shè)定超過(guò)法定比例、雙方不得對(duì)約定事項(xiàng)提出任何調(diào)整主張等內(nèi)容在三大行業(yè)也有一定程度的存在。 整治過(guò)程中，我省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)合同格式條款進(jìn)行了全方位收集。除了正式合同文本外，還將通知、聲明、店堂告示等各類補(bǔ)充條款、補(bǔ)充協(xié)議一并進(jìn)行了收集，確保調(diào)查和摸排指向清晰，收集全面。 截至2019年底，全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)共收集各類格式合同2592份，涉嫌問(wèn)題條款669條，約談企業(yè)344戶次，下發(fā)行政建議書(shū)208份，整改通知書(shū)137份，指導(dǎo)糾正問(wèn)題條款494條。 來(lái)源：遼寧日?qǐng)?bào) |
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