企業(yè)管理者作為管理個體常常有以下偏見或錯誤,影響決策:
1、過于自信 對自己做出決策的能力過于自信
2、錨定性啟示偏差 把最初得到的信息作為最終決定的基礎(chǔ)
3、證實偏見 只使用支持現(xiàn)有決策的事實
4、易得性啟示偏差 只使用已有的、固定的信息
5、代表性啟示偏差 通過把事情放入已設(shè)定的范圍,只使用支持現(xiàn)有決策的事實來評估事情發(fā)生的可能性
6、承諾升級 即使有信息表明該決策是錯誤的,也會堅持有個決策
7、隨機錯誤 對一些隨機事件賦予特殊的意義,并在決策中受到這些隨機事件的影響
8、贏家詛咒 在事情結(jié)果已知的情況下,錯誤地相信能有效的預測事情的發(fā)展
因此,對管理者個體來說,要消除以上偏見,需要建立理想決策模型,達到最優(yōu)結(jié)果。 理想決策過程為:識別問題—確定決策標準—分配標準權(quán)重—擬定備選方案—評估方案—選擇方案—實施方案。
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