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李佳琦粘鍋,薇婭道歉,淘寶直播事故如何避免?

 poreAP大叔 2020-03-11

pore-AP大叔,希望你們一直的陪伴

今日,兩大當紅淘寶主播都因為直播事故而上了微博熱搜。他們分別是現(xiàn)在炙手可熱的李佳琦和薇婭,可以稱得上是當下網(wǎng)紅界的頂流了。

李佳琦在一場直播中演示不粘鍋使用時,用不粘鍋煎蛋結(jié)果卻粘了鍋,他幾次嘗試救場但都沒有成功。不過,之后不粘鍋的廠商回應,粘鍋原因是主播門不會做飯。

而薇婭則是在直播中說錯了話,得罪了代言人的粉絲,最后只能道歉

下面跟著小編一起來看看事情的經(jīng)過吧:

1

11月的第一天,被稱為直播一姐的薇婭在線道歉,起因就是昨日她在直播間對著鏡頭讓品牌換代言人,一下子把品牌代言人鄧倫,還有莫名被拉入戰(zhàn)局的肖戰(zhàn)、王一博全都拖下水。

在另一場直播中薇婭還提及此次風波,態(tài)度卻是滿不在乎,暗示自己被粉絲網(wǎng)暴,轉(zhuǎn)頭又在微博上發(fā)文道歉,稱自己只是讀評論,信息都是從網(wǎng)友那里得來。

但這樣的道歉并沒有被接受,甚至還進一步激發(fā)了矛盾,鄧倫粉絲制作了時間線,指責薇婭當面一套背后一套,被品牌打臉之后才道歉,還刪除評論控制輿論,買水軍買熱搜,根本不誠心。

薇婭的道歉也被指出很牽強,完全看不到行業(yè)top的專業(yè)度。

品牌推出代言人禮盒套裝本來是很正常的事,身為專業(yè)主播的薇婭,卻和直播間其他人一唱一和,擠兌起鄧倫來,似乎在質(zhì)疑他的帶貨能力。

薇婭先是提到有人想要肖戰(zhàn)的手辦,旁邊的黑衣男立馬回復說去找一下,過了一會兒薇婭又說“他們想要王一博的”,還加了一句“想要你們換代言人是這個意思嗎?”

一直站在她身后的白衣男接了一句,“考慮一下?!?/p>

聽了這段話,很多人都認為是因為薇婭的質(zhì)疑,品牌對鄧倫有所不滿,鄧倫的商業(yè)價值肯定會因此受到影響。

事情發(fā)展到這一步,薇婭、鄧倫、品牌都形象受損,也有人發(fā)現(xiàn),薇婭這次直播帶貨成績并不好,懷疑她是想把鍋推到鄧倫身上。

鄧倫粉絲則更是委屈,他們什么都沒做,卻遭受了一場無妄之災。

現(xiàn)在又發(fā)展成飯圈女孩與網(wǎng)紅直播圈矛盾的趨勢,已經(jīng)有網(wǎng)友認為:主播一句無心之失,一定要這樣不依不饒上綱上線嗎?

鄧倫因為較為正面的角色形象也有不少品牌看中其影響力,愿意與之合作,事件升級,薇婭也許會受到更多指責,同樣鄧倫也會受到更多影響。

品牌找明星做代言人,活動期間再找網(wǎng)紅主播帶貨,這樣的合作模式在近幾年越發(fā)流行,如果配合得當,會起到雙贏的效果,既能提高主播直播間關注度,又能讓幫代言人接觸新的受眾群體,提升知名度。

前陣子李佳琦與周震南一起做活動,因為周震南對直播操作一無所知,鬧出不少笑話,很多人都記住了這個有點掉線的選秀冠軍。

還有這次無辜被卷入風波的肖戰(zhàn),多次被主播點贊帶貨能力,粉絲自然更加支持,積極參與品牌活動,形成良性循環(huán)。

薇婭雖然沒有直接和鄧倫合作,但她這樣說話相當于站在品牌對立面,失去了應有的立場,如果是為了討好肖戰(zhàn)和王一博的粉絲,則更沒有必要,確實應該道歉。

不同領域有不同的規(guī)則,沒有高低貴賤之分,如果犯了錯,就坦然面對,拿出應有的態(tài)度,特別是專業(yè)人士,不管是誰,都應該尊重他人。

2

“買它!”

“OMG!”

“所有女生!所有女生!”

聽到這個聲音就知道

李佳琦的淘寶直播開始了

作為一名網(wǎng)紅主播

“口紅一哥”“帶貨王”

是李佳琦最火的頭銜

10月21日

在雙11預售的直播中

李佳琦用五個多小時

就帶動了將近3200萬用戶觀看

5分鐘超萬支口紅的銷量引人驚嘆

更有品牌在直播中

6分鐘銷售額破億元

進入他的直播間

就懷疑錢包自己“長了腳”

這段時間

你或許在朋友圈看到了

很多“不清醒”的下單群眾

抱著“他到底有什么魔力”的心態(tài)

很多人點進直播

最后變成了大型真香現(xiàn)場

還有人說:

“我覺得我就是一個女兵,

他一喊所有女生所有女生,

我就開始進入一級戰(zhàn)斗狀態(tài)”

但就在近日的直播中

李佳琦帶貨翻車了?!

近日,李佳琦直播帶貨某款不粘鍋。起先,助手還面帶微笑地將雞蛋打在燒熱的鍋里,細心的讀者應該能發(fā)現(xiàn)鍋里是加了油的,此時一切還正常。

但接下來的一幕就尷尬了,凝固的雞蛋可謂處處粘鍋。

此時,助手顯得有點手足無措。

這時候,李佳琦還沒意識到問題,在一旁說:“我們讓阿姨煎個牛排吧!”

過了一會,李佳琦才發(fā)現(xiàn)情況不對,他從助手手里接過鏟子試圖救場,并強調(diào)“它不會粘的,不會糊的”,但雞蛋卻牢牢粘在鍋底。

看到這種情況,不嫌事大的觀眾還在評論區(qū)發(fā)“垮了、粘鍋了、哈哈哈哈”。

對于粘鍋的事,評論區(qū)有兩種觀點:一方認為因為助手沒有放油,后來李佳琦鏟一鏟就都掉下來了;另一方表示不粘鍋不放油也不會粘,普通的鍋你放油也不會粘鍋。

@此id暫無昵稱 :哈哈哈哈哈本來店家還能賣的,結(jié)果上了直播廣而告之:我家不粘鍋很粘鍋哦。

@草帽后援團 :不粘鍋不用油也不會粘……我在家炒雞蛋飯只放小半勺油都不會粘鍋。

@高十三想去NCEPU :鍋沒熱起來吧 這一看就不會做飯。

@夢游的貓殿下:為什么要用不粘鍋,不就是為了少放油嗎?好的不粘鍋,至少在新的時候一滴油不放也不粘的。翻車就翻車,承認吧。

@怪盜基德_月光魔術師:還是口紅更適合佳琦。

@mayu家的凜凜醬:好堅強地一直說不粘哦不粘哦。

目前網(wǎng)紅帶貨已經(jīng)成為

多家電商平臺的標配

類似的網(wǎng)紅帶貨傳奇

每天都在電商直播平臺上演

在《2019網(wǎng)紅電商生態(tài)發(fā)展白皮書》中,網(wǎng)紅帶貨被定義為“網(wǎng)紅電商”,即具備網(wǎng)絡影響力的內(nèi)容生產(chǎn)者(網(wǎng)絡紅人)通過內(nèi)容或電商平臺,為用戶推薦、售賣產(chǎn)品。網(wǎng)紅電商的主體包括自媒體、直播主播、明星、名人、網(wǎng)店掌柜、專業(yè)人士和草根紅人等。

據(jù)淘榜單聯(lián)合淘寶直播發(fā)布的《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢報告》顯示,2018年加入淘寶直播的主播人數(shù)同比增長180%,淘寶直播平臺帶貨超千億元,同比增速近400%。每月帶貨規(guī)模超過100萬的直播間超過400個。

83%的年輕消費者購買決策的主要影響因素是身邊及各平臺的“網(wǎng)紅”“達人”的“種草分享”。在社交媒體上,明星帶貨也是常態(tài),粉絲們更樂意“種草”購買明星所代言或推薦的產(chǎn)品。

“網(wǎng)紅帶貨本質(zhì)還是一種營銷方式,通過社交化、娛樂化的方式將聚集的粉絲轉(zhuǎn)化為實際的產(chǎn)品消費者。”

泰和泰律師事務所律師廖懷學接受采訪時分析,在這種“消費轉(zhuǎn)化”模式中,帶貨網(wǎng)紅為假定的消費者直接使用、講解、展示商品,與傳統(tǒng)電商單向靜態(tài)傳播商品信息相比,這種方式能與消費者產(chǎn)生互動,拉近與消費者之間的距離。

“網(wǎng)紅帶貨作為電子商務發(fā)展的一種新業(yè)態(tài),豐富了消費者的購物方式,具有較大的發(fā)展?jié)摿?,但與此同時行業(yè)亂象頻發(fā),亟須規(guī)范治理。”

網(wǎng)絡上早有部分用戶

質(zhì)疑李佳琦推薦的商品

存在質(zhì)量問題、售后問題

其實

從直播熱潮中冷靜過來

不少人就已經(jīng)開始后悔

自己的沖動購買

網(wǎng)紅帶貨中

一直有著不少的“深坑”

3

“棗太小不說,里面的核桃還有受潮的味道,這不坑人嘛!”10月13日,沈陽市民宋寧在刷小紅書時看到什錦棗夾核桃的推薦,便花115.2元買了兩件4斤裝禮盒。收到貨后才發(fā)現(xiàn),不僅棗的大小“縮水”、里面的核桃受潮,而且口感與推薦中說的相差甚遠,最關鍵的這個產(chǎn)品還是“三無產(chǎn)品”,只用塑料袋裝著。

在國企就職的薇薇最近正為減肥發(fā)愁。在某網(wǎng)紅種草平臺上,薇薇“種草”了一款熱門日本酵素。網(wǎng)紅博主推薦這款酵素能夠很好地分解脂肪和糖分,在不影響飲食的情況下幫助減肥。買回來嘗試兩次后,薇薇發(fā)現(xiàn)這款酵素并不像博主們說的那樣“神乎其神”。

“先不說減肥的功效,每次吃完酵素,我就開始胸悶惡心。問了一些身邊的朋友,也是這種情況。”薇薇說,“這些產(chǎn)品打著有利健康的旗號,很多網(wǎng)紅博主都親身體驗,推薦得好像特別有說服力,幾百條評論基本是點贊叫好,讓人很容易信以為真。但是產(chǎn)品上的說明都是日文,也沒有詳細的中文翻譯,我們買回來以后,具體服用方法還要依靠博主的推薦筆記,其實是有一定安全風險的。”

去年10月10日的淘寶直播皮草節(jié),主播“薇婭”一晚就賣出皮草1.5億元,強大的銷售數(shù)據(jù)讓皮草店店主胡斐心動。今年1月,她在快手平臺找到一位粉絲100萬的主播帶貨,半小時推薦了13件貂絨大衣,結(jié)果僅賣出1144元,而她投下的廣告費卻近10萬元。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn),該主播活躍粉絲僅有6.8萬人。該主播卻辯稱:“哪有數(shù)據(jù)不造假的,只不過假的占多少而已。我有好幾萬粉絲,能不能賣得動要看產(chǎn)品好不好,我只管推廣,不負責‘變現(xiàn)(流量變成現(xiàn)金收益)’。”

今年6月至11月,國家市場監(jiān)管總局等8部門聯(lián)合開展2019網(wǎng)絡市場監(jiān)管專項行動(網(wǎng)劍行動),嚴厲打擊網(wǎng)上銷售假冒偽劣產(chǎn)品、不安全食品及假藥劣藥。

9月至明年12月,最高人民檢察院、國家市場監(jiān)管總局、國家藥監(jiān)局將在全國聯(lián)合開展“落實食品藥品安全‘四個最嚴’要求”專項行動,對網(wǎng)紅食品安全違法行動進行重拳出擊。國家法律和相關部門的監(jiān)管正與網(wǎng)紅帶貨中的不法行為“賽跑”。

再優(yōu)秀的主播也有翻車的時候,何況我們普通賣家,在直播的過程中,更加要多多注意。那么,下面我們就來跟大家分享一些關于淘寶直播的經(jīng)驗和技巧吧。

1、直播之前先預熱

在直播之前,我們最好能夠提前個一到兩周進行預熱,可以在一些平時常用的推廣渠道以及店鋪公示欄處,發(fā)布直播公告。在公告中,我們需要清晰地描述直播的主題和內(nèi)容,這樣方便我們做內(nèi)容推廣,獲得直播浮現(xiàn)權,獲取更多的流量。

2、寫好直播腳本

我們直播時用的腳本,其實就相當于一個流程圖,寫清楚每個時間段該做什么就可以了。比如,前10分鐘先預熱聊天,前40分鐘展示產(chǎn)品,中間5分鐘發(fā)放優(yōu)惠券等等。按照一定的節(jié)奏 和流程來直播,跟容易吸粉,也能夠讓直播過程進行得有條不紊。

3、制定直播營銷方案

在直播的過程中,我們也需要使用一定的營銷技巧,來促成直播的效果和最終的商品轉(zhuǎn)化。比如,我們可以在直播過程中設置一些粉絲互動環(huán)節(jié),選擇一些粉絲進入直播間提問互動;還可以在留言區(qū)隨機抽取粉絲贈送禮品等等,以此增加粉絲活躍度、提升直播效果。

4、維護好新老粉絲

做直播的直接目的就是積累和鞏固粉絲。因此,在直播的時候一定要顧及到新老粉絲的需求,適時地拋出一些他們感興趣的話題,引導他們參與發(fā)言談論。和粉絲保持互動,能夠拉近我們和粉絲的距離。

5、選擇最佳時間進行

做事情講求“天時地利人和”,如果前面講到的工作都做得差不多了的話,最后要注意的就是,選擇最佳時間進行直播。通常店鋪的直播都會安排在晚上18:00-23:00這個時間段內(nèi)進行。

好了,以上就是我們本次分享的全部內(nèi)容了,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭伞?/p>

AP大叔簡介:

pore-AP大叔青年傳媒簽約作家,原創(chuàng)音樂詞曲創(chuàng)作人,青年小說家,臺灣小日子生活服務雜志特邀專欄作家

AP大叔百科簡介

AP大叔一個不專業(yè)的專業(yè)音樂人



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