Good Morning Saturday

It's the 965th day Lily's Greeting shared with you.  Have a nice day20190215

:) 

用英語打電話包括學習一些特殊的短語，以及專注于傾聽技巧。一些最重要的短語包括如何接聽電話、如何詢問他人、如何轉機以及如何接收信息。

IntroducingYourself

介紹你自己

以下是在電話中介紹自己的幾種非正式用法：

ThisisKen.

這是肯。

Hello,Kenspeaking.

你好，我是肯。

如果您想更正式地回復，請使用您的全名：

ThisisJenniferSmithspeaking.

我是詹妮弗·史密斯。

Hello,JenniferSmithspeaking.

您好，我是詹妮弗·史密斯。

如果你在回答一個商業(yè)問題，只需說出企業(yè)名稱。在這種情況下，常見的問題是如何提供幫助：

Goodmorning,ThomsonCompany.HowmayIhelpyou?

早上好，湯姆森公司。我能為您做些什么？

PlumbersInsurance.HowcanIbeofservicetoday?

水管工保險。我今天怎么為您效勞？

英式/美式差異：

Hello,thisisKen.

你好，我是肯。

Brighton0987654

布萊頓0987654

第一個例子是美國英語，第二個例子是英國英語。正如你所看到的，兩種形式都有差異。電話用語包括英式英語和美式英語，以及兩種形都并存使用的短語。

在美式英語中，我們接的電話說“這是……”，在英式英語中，通常是說電話號碼來接電話?！斑@是……”這個短語只在電話上用來代替“我的名字是……”這個短語不用于接聽電話。

詢問誰在打電話

有時候，你需要知道是誰打來的。你可以禮貌地向他們詢問這些信息：

Excuseme,whoisthis?

對不起，這是誰？

May(Can)Iaskwhoiscalling,please?

請問是誰打來的？

請求某人

其他時候，你需要和另一個人通話。當你打電話給一家公司時尤其如此。以下是一些例子：

CanIhaveextension321? (extensionsareinternalnumbersatacompany)

我可以接321分機嗎？（分機號是公司的內部編號）

CouldIspeakto...? (CanI-moreinformal/MayI-moreformal)

我能和……說話嗎？（我可以-更非正式/我可以-更正式嗎）

IsJackin? (informalidiommeaning:IsJackintheoffice?

杰克在嗎？（非正式用語的意義：杰克在辦公室嗎？)

轉接某人

如果你接了電話，你可能需要幫助來電者接通公司的人員。以下是一些有用的短語：

I'llputyouthrough(putthrough-phrasalverbmeaning'connect')

我?guī)湍憬油ǎń油?短語動詞意思是“連接”）。

Canyouholdtheline?Canyouholdonamoment?

你能別掛斷嗎？你能稍等一下嗎？

當某人不在時

這些短語可以用來表示某人暫時不能接電話時使用。

I'mafraid...isnotavailableatthemoment.

我恐怕....此刻他很忙。

Thelineisbusy... (whentheextensionrequestedisbeingused)

電話占線…（使用請求分機撥號時使用）

Mr.Jacksonisn'tin...Mr.Jacksonisoutatthemoment...

杰克遜先生不在…杰克遜先生現在出去了…

如果有人不在，您可能需要幫助來電者轉達信息。

Could(Can,May)Itakeamessage?

我能帶個口信嗎？

Could(Can,May)Itellhimwhoiscalling?

我能告訴他是誰打來的嗎？

Wouldyouliketoleaveamessage?

你想留言嗎？