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我們都知道，大野耐一本人開始推行豐田生產(chǎn)方式的出發(fā)點(diǎn)就是“消除浪費(fèi)”，如何真正消除浪費(fèi)？如何徹底杜絕浪費(fèi)？

這是大野耐一先生推行變革的重要內(nèi)容。我想這里面就包含幾個層次的信息：

1. 知道什么是浪費(fèi)，這是WHAT。只有能夠識別浪費(fèi)，才能夠去針對性的消除這些浪費(fèi)。

2. 要知道怎樣去消除浪費(fèi)，這是HOW。也就是要懂得運(yùn)用精益的工具方法。

3. 要徹底的消除浪費(fèi)，這是目的PURPOSE。徹底，就給我們提出了非常高的要求，不只是淺嘗輒止，也不是只消除部分的浪費(fèi)就結(jié)束了，而是要真正的徹底地把浪費(fèi)消除掉。目前，我們可能很難把浪費(fèi)消除干凈，但是，我們一直在消除浪費(fèi)的路上，永不停息。因?yàn)?，浪費(fèi)一直存在。

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如何能徹底杜絕浪費(fèi)

大野耐一認(rèn)為，徹底杜絕浪費(fèi)，最重要的是充分掌握下面兩點(diǎn)：

1. 提高效率只有同降低成本結(jié)合起來才有意義。為此，必須朝著以最少量的人員生產(chǎn)所需要數(shù)量的產(chǎn)品這一方向努力。

2. 關(guān)于效率，每個環(huán)節(jié)都要提高，才能收到整體效果。必須從每一個操作人員以及由他們組織起來的生產(chǎn)線著手，以生產(chǎn)線為中心，從整個工廠著眼。

大野耐一是怎么做的？

1950年，在整頓人員和隨之而來的軍購機(jī)遇的情況下，豐田的生產(chǎn)現(xiàn)場解決了如何增產(chǎn)不增人這個問題。作為現(xiàn)場的一位負(fù)責(zé)人，大野耐一把一些想法付諸實(shí)施在比如下面的事情上：

在一條生產(chǎn)線上，10個人一天制造100個產(chǎn)品。如果根據(jù)這種現(xiàn)狀來考慮，這條生產(chǎn)線的生產(chǎn)能力是一天100個，每個人的生產(chǎn)率是一天10個。如果仔細(xì)觀察生產(chǎn)線和操作人員的動作，就可以發(fā)現(xiàn)有生產(chǎn)過量的，有停工待料的，從時間和日期上看，他們之間的生產(chǎn)效率非常不同。

假設(shè)對此加以改進(jìn)，就可以減少兩個人，這樣8個人也能生產(chǎn)100件。如果不減少這兩個人，一天就可能生產(chǎn)125件，這25件就是生產(chǎn)能力的增加部分，實(shí)際上，在此以前每天都有生產(chǎn)125件的能力，只是由于不必要的作業(yè)和過量生產(chǎn)的浪費(fèi)，把生產(chǎn)25件的生產(chǎn)能力浪費(fèi)掉了。

從上述情況上看，無論是從每一個生產(chǎn)人員上看，還是從整個生產(chǎn)線上看，如果只把真正必要的事情當(dāng)做工作來考慮，而把除此以外的事情當(dāng)做無效勞動來考慮，就可以得出以下公式：

現(xiàn)在的能力=工作 無效勞動（浪費(fèi)）

作業(yè)=勞動 無效勞動（浪費(fèi)）

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只有使無效勞動浪費(fèi)成為0，而工作的比例接近100%才是真正的高效率。

豐田生產(chǎn)方式追求按需生產(chǎn)，因此，要將人員減少，以使多余的生產(chǎn)能力同所需求的生產(chǎn)量相吻合。因此，以運(yùn)用豐田生產(chǎn)方式為前提，需要徹底找出無效勞動和浪費(fèi)現(xiàn)象：

1.過量生產(chǎn)的無效勞動；

2. 窩工的時間浪費(fèi)；

3. 搬運(yùn)的無效勞動；

4. 加工本身的無效勞動和浪費(fèi)；

5. 庫存的浪費(fèi)；

6. 動作上的無效勞動；

7. 制造次品的無效勞動和浪費(fèi)。

通過徹底杜絕這些浪費(fèi)來大幅度提高工作效率是可行的。在只允許生產(chǎn)需要數(shù)量產(chǎn)品的情況下，就會發(fā)現(xiàn)有多余的人員。從一定意義上講，豐田生產(chǎn)方式也是把剩余人員清楚地區(qū)分開來的一種體系。

在當(dāng)時，有的工會疑神疑鬼的認(rèn)為，豐田生產(chǎn)方式豈不是進(jìn)行裁員的手段？豐田生產(chǎn)方式的根本思想并不是那么齷齪，經(jīng)營者的任務(wù)就在于真正掌握多余人員的數(shù)量，并進(jìn)行有效的安排。對于經(jīng)營者來說，必須極力避免使企業(yè)陷入這種矛盾境地：業(yè)務(wù)好需要增加生產(chǎn)時，就招工來應(yīng)付局面，出現(xiàn)蕭條需要減產(chǎn)時就辭退員工，或者要求自愿退職。

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小結(jié)

大野耐一的“徹底杜絕浪費(fèi)”思想，非常值得我們深入理解和應(yīng)用，我認(rèn)為在任何時間和空間都非常有用，看看我們身邊的各種浪費(fèi)，時間、空間、精力、財物的浪費(fèi)比比皆是。

個人認(rèn)為有幾個點(diǎn)值得找出來強(qiáng)調(diào)下，以加深對其的理解：

1. 以真正的需求為出發(fā)點(diǎn)。這個就是整個工廠的輸入，而非哪個人的指令，或者某幾個人的想法。一般來講，這個真正的需求，就是客戶或者股東的需求。

2. 識別真正的價值。就是以客戶是否愿意買單來衡量，比如你做返工、換模具、修設(shè)備等，這些投入，客戶是不認(rèn)可的，是你自己的事情，就是浪費(fèi)。

3. 消除浪費(fèi)貴在徹底。很多時候，我們就是把眼下的問題解決了，過段時間又來，這就是解決問題不徹底，會繼續(xù)帶來浪費(fèi)。同時，解決了很多根本的問題，但沒有解決所有的根本問題，仍然存在浪費(fèi)。所以，要徹底消除浪費(fèi)，豐田在路上，我們也一直在路上。

你有沒有發(fā)現(xiàn)，自己生活中也存在很多浪費(fèi)的情形？

參考《豐田生產(chǎn)方式》大野耐一/著，謝克儉、李穎秋/譯