能給客戶帶來差異化價值的新產品是企業(yè)致勝的法寶，而如何挖掘客戶的需求，提升用戶體驗，并把需求轉化為有競爭力的產品概念卻是一件困難的事情。

本報告內容涵蓋內容：

理解產品包需求（OR，Offering Requirements）的概念、需求分層、需求工程方法論；

掌握從市場角度進行有效的客戶需求收集的機制和方法，突出用戶體驗需求，構建需求收集長效機制，形成高質量的客戶需求，提高需求分析的充分性和有效性；掌握用戶訪談、問卷調查等需求挖掘方法；

掌握對客戶需求進行解釋、整理、分類和排序的方法，提高產品開發(fā)相關環(huán)節(jié)對需求理解的一致性；

掌握需求工程和系統(tǒng)工程的有機融合方法，掌握產品包需求、設計需求到模塊需求分析方法；

掌握如何將需求轉化為市場/客戶需要的產品，如何結合UCD（以用戶為中心的設計）進行產品概念的設計，提高用戶體驗；

了解產品包需求管理流程（OR流程）與市場管理及產品規(guī)劃（MM流程）、產品開發(fā)流程（IPD開發(fā)流程）的接口關系，加強市場和研發(fā)的有效結合；

掌握市場人員/產品策劃人員在產品開發(fā)過程中的角色與職責，如何支持產品開發(fā)活動；

掌握需求驗證過程，掌握產品賣點提煉方法，以成功策劃產品上市；

分享講師豐富的研發(fā)管理實踐經驗和十多年的研發(fā)及產品管理、咨詢/培訓經驗，并通過現(xiàn)場的互動和全方位案例資料（如：流程、模板、查檢表等）的展示幫助學員“學以致用”，理清適合本企業(yè)在產品需求管理、產品開發(fā)方面的工作思路以及具體的實踐方法和工具。