一場突如其來的疫情，讓2020年的春節(jié)變得與以往不同，除了惶恐和不安，也有各地不時(shí)傳來的從容和感動(dòng)。自疫情發(fā)生以來，醫(yī)護(hù)人員冒著被感染的危險(xiǎn)，與病魔較量，毫不退縮；解放軍指戰(zhàn)員除夕夜緊急出征，同時(shí)間賽跑，星夜馳援；公安民警始終駐守在關(guān)卡一線，和隱患斗爭，嚴(yán)防死守。他們共同成為守護(hù)人民的天使，得到了社會(huì)各界的贊譽(yù)和聲援。與此同時(shí)，還有一支隊(duì)伍同樣肩負(fù)重任，但他們卻默默無聞、任勞任怨，那就是“物業(yè)人”。

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。1月27日，國家衛(wèi)健委召開新聞發(fā)布會(huì)，強(qiáng)調(diào)社區(qū)是防疫第一道防線。而綠城服務(wù)作為業(yè)主和社區(qū)的守護(hù)者，早已在1月22日就第一時(shí)間安排部署了疫情防控措施，周密籌備、加強(qiáng)管理，確保家園平安。

勇于堅(jiān)守，逆行而上。就在大家談“疫”色變的情況下，很多綠城物業(yè)人主動(dòng)放棄了與家人團(tuán)聚的時(shí)間，為防控疫情堅(jiān)守于各條戰(zhàn)線。他們籌集各類防控物資、制定各項(xiàng)應(yīng)急方案，毫無怨言擔(dān)負(fù)起人員車輛管控、逐戶排查登記、全面清潔消毒等工作；他們一如既往注重細(xì)節(jié)，比如，對(duì)每個(gè)單元一樓向上的按鈕，都要重點(diǎn)消毒，還附上一包紙巾，供按鈕時(shí)抽取防護(hù)使用。他們用行動(dòng)證明了物業(yè)人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。有一個(gè)物業(yè)經(jīng)理，也是一個(gè)年輕的媽媽，因工作需要，大年初二就獨(dú)自從老家趕到園區(qū)，緊急協(xié)調(diào)、采購各類短缺的防疫物資，并為值班的保安、保潔及工程人員準(zhǔn)備一日三餐。有業(yè)主在微信朋友圈感動(dòng)地說道，“當(dāng)疫情發(fā)生時(shí)，物業(yè)人只有現(xiàn)學(xué)的基本知識(shí)，只有簡單的防護(hù)用品，卻在寒風(fēng)和冷雨中，對(duì)園區(qū)公共區(qū)域消毒，對(duì)防控知識(shí)反復(fù)宣講，還要對(duì)居家隔離人員監(jiān)管。他們恪盡職守、無怨無悔，是社區(qū)防疫最美逆行人”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，綠城服務(wù)每天大約有13500名保安在值守排查、8600名保潔在清潔消毒。

“疫”不容辭，社會(huì)擔(dān)當(dāng)。社區(qū)防控是當(dāng)前疫情防控的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和前線“戰(zhàn)場”，對(duì)遏制病毒擴(kuò)散至關(guān)重要。綠城服務(wù)把園區(qū)大門視為人車進(jìn)出、體溫監(jiān)測和登記發(fā)現(xiàn)疫情動(dòng)態(tài)的第一道關(guān)卡，并根據(jù)業(yè)主情況精準(zhǔn)施策、科學(xué)防控。比如，園區(qū)少數(shù)業(yè)主之前從武漢游玩回來后按要求在家自我隔離，隨著疫情的加重，業(yè)主感到了前所未有的恐慌。綠城服務(wù)管家在掌握情況后，第一時(shí)間為業(yè)主送上關(guān)懷，每天陪業(yè)主聊天和交流以緩解緊張的心理，并時(shí)刻關(guān)注業(yè)主及家人身體狀況，給業(yè)主送去生活用品和食物藥品。業(yè)主在隔離期后欣慰地說，是物業(yè)給了我勇氣和信心，陪我度過了一段灰暗的時(shí)光。綠城服務(wù)還為返程人員、需隔離人員協(xié)調(diào)固定場所、輔助醫(yī)學(xué)觀察，并擔(dān)當(dāng)起觀察人員的生活保障和照料，得到了各地社區(qū)的高度贊揚(yáng)和評(píng)價(jià)。我國共有近65萬個(gè)城鄉(xiāng)社區(qū)，這是風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)也是安全閥，這是醫(yī)院之外的另一個(gè)不見硝煙的主戰(zhàn)場。

聯(lián)防聯(lián)控，中國力量。2月7日，在國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會(huì)上，國家衛(wèi)健委宣布建立16個(gè)省支援武漢以外地市的一一對(duì)口支援關(guān)系，以“一省包一市”的方式，全力支持湖北省加強(qiáng)對(duì)患者的救治工作。疫情發(fā)生以來，綠城服務(wù)利用科技智慧管理手段“綠城生活app”協(xié)助政府部門摸排采集園區(qū)疫情，減少接觸感染幾率，更精準(zhǔn)了解到業(yè)主情況，得到了當(dāng)?shù)毓傥⒌耐▓?bào)表揚(yáng)。而以業(yè)主家人為主力的“綠城幸福里”，春節(jié)前便加入到消防及安全巡檢工作中，疫情加重后，又立即投入到物業(yè)防控隊(duì)伍里，聯(lián)防聯(lián)控，共克時(shí)艱。很多業(yè)主還紛紛捐款和防控亟需物資，這為物業(yè)人面對(duì)陡增的工作和病毒感染的雙重壓力下，增添了莫大的信心，注入了奮戰(zhàn)的力量。是的，疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來，從解放軍將士臨危受命，到火神山醫(yī)院和雷神山醫(yī)院迅速開建，到各地醫(yī)療救治隊(duì)火速支援，再到全國物業(yè)人的默默堅(jiān)守，一封封請(qǐng)戰(zhàn)書，一個(gè)個(gè)最美“逆行者”的身影，一聲聲“武漢加油”的吶喊，無一不彰顯了萬眾一心抗擊疫情的中國力量。

非常時(shí)期，非常服務(wù)，見非常真情！此時(shí)此刻，正是業(yè)主最需要我們的時(shí)候！家是最小國，國是最大家，社區(qū)是防疫關(guān)鍵環(huán)節(jié)，物業(yè)行業(yè)的員工自始至終都在戰(zhàn)斗在最前沿。盡管還得不到個(gè)別業(yè)主的同情和支持，也不像醫(yī)護(hù)人員能得到政府部門和人民群眾的聲援和贊譽(yù)；盡管沒有專業(yè)技能，沒有專用的防護(hù)設(shè)施設(shè)備，基本防護(hù)物資也緊缺；盡管防控對(duì)象是盲目的，必須面向廣大業(yè)主，又是零距離接觸，但在這場疫情保衛(wèi)戰(zhàn)中，物業(yè)人勢(shì)必再接再厲，將防疫之戰(zhàn)進(jìn)行到底。

如果說，醫(yī)護(hù)人是抗“疫”一線的戰(zhàn)士，那物業(yè)人就是防“疫”一線的戰(zhàn)士，都是打贏這場戰(zhàn)“疫”的英雄，都值得致敬！

投稿人：  肖燦