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你們都覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)牛逼?那是因?yàn)闆](méi)見(jiàn)過(guò)苦逼的時(shí)候……

 一飛圖書(shū)館 2020-02-19

公周老師:
我在事業(yè)單位為一把手當(dāng)秘書(shū),但辦公室主任控制欲很強(qiáng),吃喝拉撒都要插手并掌握絕對(duì)發(fā)言權(quán)。
我與主任常有不同意見(jiàn),但完全尊重其權(quán)威,攬過(guò)不爭(zhēng)功,換來(lái)與對(duì)方的和平相處。一把手應(yīng)該也熟悉我低調(diào)不爭(zhēng)功,吃虧不言語(yǔ)的性格。這兩位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我都比較認(rèn)可。 
主要困惑:主任掌握的資源遠(yuǎn)比我多,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),不論公事私事都比我有優(yōu)勢(shì),我與他相比肯定有較大差距;很多時(shí)候我也只是他安排的簡(jiǎn)單執(zhí)行者。那我的崗位價(jià)值體現(xiàn)在哪里,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期待是什么,我如何確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)是否滿意?另外,我目前的做法是否有自我矮化的傾向,是否正確,有無(wú)改進(jìn)空間? 
——星球背鍋俠Zik
THINK

親愛(ài)的 Zik:

1. 你的秘書(shū)身份,不是從屬于個(gè)人的,而是從屬于辦公室這個(gè)集體。辦公室承擔(dān)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的主要職責(zé),而你作為秘書(shū),只是鏈條的一環(huán)(特殊之處在于,你是距離領(lǐng)導(dǎo)最近的那一環(huán))。

權(quán)力就是有這樣的魔力,讓所有靠近它的人,產(chǎn)生占為己有、理所應(yīng)當(dāng)?shù)腻e(cuò)覺(jué)。秘書(shū)們總以為自己靠近領(lǐng)導(dǎo),得到領(lǐng)導(dǎo)信任,了解內(nèi)幕消息,就想當(dāng)然做成了二號(hào)首長(zhǎng)。實(shí)際上,你只是部門的一員,對(duì)部門一把手(主任)的尊重、謙讓、推功攬過(guò),都是本分,而不是美德。

這是你正確認(rèn)識(shí)崗位價(jià)值的關(guān)鍵一條。

2. 作為鏈條的一環(huán),有沒(méi)有可能獨(dú)立甚至取代鏈條?你與主任比高低,完全是找錯(cuò)了比較對(duì)象。無(wú)論是年齡、資歷、職務(wù)、經(jīng)驗(yàn)、資源供給和配置動(dòng)員能力,他都足以碾壓你。更重要的,他代表和掌握的是整個(gè)部門,是官僚體制和分工體系。一個(gè)零件如何與整個(gè)機(jī)器抗衡?所以,完全不必因?yàn)樽约旱娜鮿?shì)而感到卑微,扮演好自己的角色,就是最大的成功。

3. 承認(rèn)力量懸殊、角色迥異,并不意味著放棄工作主動(dòng)性,淪為二傳手和跟屁蟲(chóng)。擔(dān)任秘書(shū)是重要的職業(yè)機(jī)遇,不可白白錯(cuò)失。那么,同樣是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),你的優(yōu)勢(shì)或特色在哪里?

其一,你是身邊人。你能第一時(shí)間看到領(lǐng)導(dǎo)的喜怒哀樂(lè),掌握大量有價(jià)值的細(xì)節(jié)。這是任何其他人都不能比擬的。利用這個(gè)優(yōu)勢(shì),一方面你可以向辦公室主任傳遞信息,賺取信任分;另一方面,也可以對(duì)主任的部署和領(lǐng)導(dǎo)直接交辦的事情,進(jìn)行人性化、個(gè)性化處理,體現(xiàn)自己的用心思考。比如,辦公室拿來(lái)文稿,給一把手出席活動(dòng)使用,大方向、框架體系肯定不用改了, 但其中一些領(lǐng)導(dǎo)的語(yǔ)言偏好、近期考慮的重點(diǎn)工作、對(duì)涉及人和事的臧否喜惡,你可以把一道關(guān)。把得好,就會(huì)出彩。如果能給主任挑出錯(cuò),及時(shí)幫他摟住,他自然不敢小看你。

其二,你是年輕人。年輕人意味著,更謙恭,更投入,心思單純,利益糾葛較少,領(lǐng)導(dǎo)比較放心。相比之下,主任的優(yōu)勢(shì)這時(shí)候就變成了劣勢(shì)。他這個(gè)年齡和資歷,多少都會(huì)有倚老賣老、越線過(guò)界、固執(zhí)己見(jiàn)的情況。既然如此,你就充分發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢(shì),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)更尊重、落實(shí)更堅(jiān)決、請(qǐng)示匯報(bào)更及時(shí)、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)更高效、日常相處更用心用情,讓領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)到你是聰明人、自己人、靠得住的人。

其三,你是“第六人”。打籃球都知道“第六人”這個(gè)概念,實(shí)際上就是金牌替補(bǔ)。主力傷病或下場(chǎng)休息,你能頂上接著干,把局面穩(wěn)住。平時(shí),主任沖在前面,但他不在或不能的時(shí)候呢?又或者領(lǐng)導(dǎo)不方便、不愿意交給他辦的事情呢?要讓領(lǐng)導(dǎo)首先想到你。

怎么辦?要身在兵位,胸為帥謀,既要謀主任的業(yè)務(wù),把辦公室方方面面人頭和業(yè)務(wù)摸透,還要謀一把手的業(yè)務(wù),對(duì)單位工作有整體把握,遇到事情能說(shuō)出一二三,提出有價(jià)值的建議,必要時(shí)可以出面出馬把事情協(xié)調(diào)好。做到這幾個(gè)“人”,你就立于不敗之地,辦公室主任再牛也要主動(dòng)敬你三分。

愛(ài)你的/公周

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