故事還得從2018年底開(kāi)始講起。

2018年12月，曉霞參加了一個(gè)同學(xué)聚會(huì)。

同學(xué)們聊天過(guò)程中，她聽(tīng)一個(gè)同學(xué)說(shuō)，日本的早期教育很盛行，且很受社會(huì)及家長(zhǎng)們認(rèn)可。

因?yàn)樗緛?lái)就有孩子，且本身對(duì)小孩就特別喜歡。

也一直希望能夠給孩子找一個(gè)好的早教中心。

她決定要好好了解下這個(gè)行業(yè)。

于是四處打聽(tīng)，開(kāi)始去到不同城市實(shí)體參觀早教中心。

經(jīng)過(guò)半年時(shí)間的了解與學(xué)習(xí)，她決定在一個(gè)新一線城市開(kāi)一家早教中心。

她最終選擇在個(gè)高端小區(qū)的商圈里，520多平方。

這個(gè)位置高端樓盤(pán)很多且入住率也很高。

從租下來(lái)后，她就用心裝修，所有的硬件設(shè)施都是她精心挑選的，

價(jià)格不菲。全部中心裝修下來(lái)就是460萬(wàn)多。

其實(shí)她也不是什么大富豪，只是老公有一個(gè)實(shí)體工廠賺些錢(qián)。

源于她的夢(mèng)想，一直想擁有一家最好的早教中心，為孩子提供優(yōu)質(zhì)的早期教育。

園區(qū)裝修差不多了，然后他們就高薪聘用10多個(gè)專(zhuān)業(yè)幼師，一個(gè)月的工資就是好幾萬(wàn)。同時(shí)，他還請(qǐng)一些行業(yè)內(nèi)專(zhuān)家給老師培訓(xùn)，也花費(fèi)不少。

2019年10月，她的早教中心終于開(kāi)始對(duì)外招生啦！

定價(jià)多少合適呢？

如果這個(gè)硬件及師資水平，在北上廣肯定得收到上萬(wàn)元。

但她深知新一線教育市場(chǎng)客戶(hù)的觀念及消費(fèi)能力。

她就得就收費(fèi)6800元吧。

接下大張旗鼓的開(kāi)業(yè)

本來(lái)以為這么好的地段，這么優(yōu)美環(huán)境，應(yīng)該一下子爆滿(mǎn)。

但現(xiàn)實(shí)往往就是那么殘酷

開(kāi)業(yè)3個(gè)月，這么大的早教中心才招來(lái)20多個(gè)孩子。

是學(xué)費(fèi)貴了嗎？她決定降價(jià)，把學(xué)費(fèi)降到5800。

降價(jià)了也沒(méi)有招來(lái)幾個(gè)客戶(hù)。

一邊沒(méi)有現(xiàn)金流，一邊成本高的得嚇人。

一個(gè)月房租9萬(wàn)，人員工資也將近10萬(wàn)，還有其他亂七八糟的開(kāi)銷(xiāo)。

算下來(lái)每個(gè)月不吃不喝還需要再投入20多萬(wàn)。

然而，之前砸下去的460萬(wàn)還不知何時(shí)能收回來(lái)。

為什么出現(xiàn)這個(gè)結(jié)果呢？

1.城市等級(jí)低，家長(zhǎng)觀念相對(duì)保守，主動(dòng)上早教的意愿不強(qiáng)烈。

2.周?chē)缃讨行奶啵|(zhì)化嚴(yán)重，都在打價(jià)格戰(zhàn)。

3.行業(yè)不規(guī)范，以往發(fā)生其他機(jī)構(gòu)壞消息，導(dǎo)致家長(zhǎng)對(duì)早教中心不信任。

以上其實(shí)分析都是表象，真相是什么？

不懂社群營(yíng)銷(xiāo)！

不懂社群營(yíng)銷(xiāo)！

不懂社群營(yíng)銷(xiāo)！

一切產(chǎn)品都是工具。

那老板要怎么做？

先要搞定寶媽這個(gè)群體的內(nèi)心。

切記：早教中心課程產(chǎn)品及服務(wù)都是道具，關(guān)鍵是要搞定寶媽的內(nèi)心，如何搞定客戶(hù)的內(nèi)心呢？你就需要比寶媽更了解她自己，給予寶媽震撼的價(jià)值感，讓寶媽成為你的粉絲。

如何做到這一切呢？

三大心法：

1、痛苦

2、好處

3、感覺(jué)

1.從寶媽的痛苦入手，哪里有痛苦，哪里就有市場(chǎng)！

360安全衛(wèi)士消滅掉所有的流氓插件，用免費(fèi)殺毒滿(mǎn)足用戶(hù)需求，周鴻祎找到用戶(hù)非常痛的痛點(diǎn)，他就迅速獲得了海量的用戶(hù)，快速崛起。

周鴻祎后來(lái)玩手機(jī)為什么玩不轉(zhuǎn)呢？

就是因?yàn)樗皇茄奂t手機(jī)的巨大市場(chǎng)，但是卻沒(méi)有找到用戶(hù)在手機(jī)使用上的痛點(diǎn)，于是只能面臨復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)，花數(shù)億美元重金也有點(diǎn)力不從心。

2.寶媽不太關(guān)心你的產(chǎn)品，關(guān)心的是你能夠帶給他們的好處。

好處有了，更重要是你要讓用戶(hù)感覺(jué)爽，所以良好的用戶(hù)體驗(yàn)是必須的，如何能夠讓客戶(hù)感覺(jué)爽呢？

3.一定不要把自己和客戶(hù)分隔開(kāi)，覺(jué)得自己高高在上，如果你還像以前那樣自己在家里埋頭研發(fā)產(chǎn)品，這樣用戶(hù)也不會(huì)買(mǎi)賬的。

市面上有些人是炒作話題高手，雖然能吸引到大眾的眼球，但用戶(hù)只是看熱鬧罷了，并不會(huì)從內(nèi)心想購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。

小米雷軍成功，是他從手機(jī)的第一個(gè)MIUI系統(tǒng)出來(lái)，就讓用戶(hù)提建議，然后改進(jìn)，每周更新，于是培養(yǎng)了最初的一批鐵桿用戶(hù)。

早教中心老板一定記住，你要從一開(kāi)始就讓寶媽參與進(jìn)來(lái)，讓用戶(hù)和你一起成長(zhǎng)，讓用戶(hù)與你一起玩，只要你能夠讓用戶(hù)覺(jué)得好玩，那就對(duì)了！