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21世紀，企業(yè)間競爭更加復(fù)雜，互動更加激烈，市場節(jié)奏趨快，企業(yè)環(huán)境變得越來越不確定。技術(shù)的快速迭代、市場的變幻莫測、用戶共創(chuàng)逐漸成為全球趨勢，企業(yè)戰(zhàn)略需要根據(jù)瞬息萬變的環(huán)境不斷進行調(diào)整。傳統(tǒng)的組織模式無法適應(yīng)動蕩復(fù)雜的競爭環(huán)境，柔性組織成為企業(yè)應(yīng)對不確定環(huán)境的必然選擇。  特邀嘉賓 啟融集團董事長，曹新宇先生（前IBM大中華區(qū)咨詢副合伙人、IBM(中國)組織與人才發(fā)展首席咨詢顧問、好未來集團副總裁）受天力亞太邀請，分享《柔性組織與未來領(lǐng)導(dǎo)力》，打破迷霧，引領(lǐng)VUCA時代新方向！ 柔性組織的特點與構(gòu)成要素 近幾年，在咨詢行業(yè)里面有一個明顯的趨勢，BCG這樣的王牌公司里戰(zhàn)略線業(yè)務(wù)比重逐漸下降，麥肯錫開始組建HR團隊、IT團隊。正是因為相對戰(zhàn)略，公司內(nèi)部的組織能力越來越重要。同時相當多的投資公司也更加看重投后管理，四五個業(yè)務(wù)模式差不多的公司，在相同的賽道下，誰能跑出來？就是內(nèi)功——組織能力，決定了。  2010年，我的客戶海底撈，只有51家店，年收入只有7個億。十年不到，年收入已經(jīng)突破300個億，打破了餐飲行業(yè)10個億的魔咒，也突破了張勇當年“十個億的愿望”。同批的俏江南已經(jīng)銷聲匿跡，海底撈為什么能夠屹立不到？ 我前幾個月去了海底撈的一個門店，發(fā)現(xiàn)里面人滿為患，服務(wù)員和客戶大多都是年輕人。為什么時代在變，門店里依舊是人滿為患，服務(wù)的質(zhì)量不斷翻新？有一個很關(guān)鍵的原因在于：決策在一線。店長和服務(wù)員有相當大的決策權(quán)，其人才孵化機制也特別完善。 同時海底撈在技術(shù)方面，也是急先鋒。例如北京世貿(mào)天階的無人智慧餐廳，前兩年又開始探索區(qū)塊鏈在餐飲供應(yīng)鏈的應(yīng)用，餐飲行業(yè)最新的技術(shù)在海底撈都能夠看到。 海底撈是我見到的，在中國為數(shù)不多的具有柔性組織特色的公司。那么什么是柔性組織的能力呢？ 認知力×快速行動力=柔性組織能力 ● 認知力：開放的信息獲取能力，創(chuàng)造性的思維模式，決斷力 ● 快速行動力：快速的組織重組能力，專業(yè)的團隊，授權(quán)機制，協(xié)同共贏的文化  我們通過很多案例總結(jié)發(fā)現(xiàn)，在充分競爭的市場環(huán)境下，柔性組織的特點： ▲ 高度的市場敏感度 ▲ 由外而內(nèi)、自下而上的決策鏈 ▲ 快速的內(nèi)部自組織能力，跨組織團隊、隨組隨散 ▲ 專業(yè)分工、高效協(xié)同 ▲ 對技術(shù)的高度關(guān)注與敏感 同樣請大家注意，柔性組織不是一個剛性的概念，不是一個固定的組織架構(gòu)，是一個歷程。 柔性組織的構(gòu)成要素： ☆ 穩(wěn)定的寬帶崗位、薪酬體系 ☆ 標簽化的專業(yè)團隊，和專業(yè)管理能力 ☆ 靈活、通暢的項目組織能力 ☆ 扁平、尊重專業(yè)、目標導(dǎo)向、分享的組織文化 ☆ 多變、靈活的組織平臺 ☆ 以市場和客戶為導(dǎo)向的決策與資源調(diào)配體系 同時在這種組織里面，需要把項目管理和績效管理打通，采取雙線管理的方式，同時需要和薪資掛鉤。 隨著市場的變化，柔性組織經(jīng)過多番演化，有不同的特點，以下是在目前的市場環(huán)境下，柔性組織的一些特性。 柔性組織2.0版本 ◆ 建立相對公平、包容、安全的管理平臺和文化 ◆ 發(fā)展專業(yè)、自組織、自驅(qū)動團隊 ◆ 經(jīng)常性打破組織平衡與邊界 ◆ 鼓勵價值創(chuàng)造，而非績效完成 ◆ 發(fā)展未來領(lǐng)導(dǎo)力 2 未來領(lǐng)導(dǎo)力 傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力概念中，領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力有三方面： 描述愿景、傳播愿景、實現(xiàn)愿景； 建立信任并激勵追隨； 有很強的成長欲望并能夠授權(quán)合作。 如今這個時代，傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力已遠遠不夠，組織成員更需要領(lǐng)導(dǎo)者能夠去解讀不同市場的未來趨勢、認知與識別不確定性、駕馭新技術(shù)帶來的無限可能性、激勵員工創(chuàng)意并與新生代員工進行有效溝通、識別高潛力未來領(lǐng)導(dǎo)者等等。  近兩年，各個公司都在建立屬于自己的領(lǐng)導(dǎo)力模型來應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)，例如阿里、華為、IBM、騰訊等等，但和柔性組織相關(guān)的未來領(lǐng)導(dǎo)力，最重要的幾個的特征是：看見未來，尊重團隊、建設(shè)平臺、教練式領(lǐng)導(dǎo)力。 看見未來：洞悉人性、技術(shù)敏感性、敬畏心 為什么很多公司做一個業(yè)務(wù)成一個業(yè)務(wù)？比如拼多多、樊登讀書會，發(fā)展起來非常的迅速，正是因為洞悉人性。市場在變，技術(shù)在進步，環(huán)境在變，但是人性不會變。例如淘寶、京東、嚴選、拼多多正是人性里面的“多、快、好、省”。阿里當年組建阿里云團隊時，做了很多年都沒賺錢，質(zhì)疑聲一片，但是一直在堅持，正是因為技術(shù)敏感性和前瞻性讓他們意識到這件事情在未來的價值。而敬畏心則是百年企業(yè)的基石，有所為，有所不為。 2 尊重團隊：專業(yè)導(dǎo)向，人人皆leader、授權(quán) 在柔性組織里面要有培養(yǎng)人人皆leader的意識，2013年IBM廢除了普通員工的通用素質(zhì)模型，只保留領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型，正是因為人人皆leader，發(fā)揮每個人最大的潛力。 3 建設(shè)平臺：信任文化、合作機制、成長土壤 作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該以身作則，建立推動信任、平等、透明的文化，鼓勵合作，推動合作機制達成，關(guān)注員工的成長。 4 教練式引領(lǐng)：幫助覺察、激發(fā)動力、助力行動 對于現(xiàn)在很多90 后的員工，單純的說教已經(jīng)無法讓他認知到問題的本質(zhì)，我們更多的應(yīng)該是引導(dǎo)他發(fā)現(xiàn)自己，覺察自己，進而改變。  今天的分享就到這里了，欲了解更多關(guān)于柔性組織與未來領(lǐng)導(dǎo)力的相關(guān)內(nèi)容，請持續(xù)關(guān)注我們的報道。后續(xù)我們與曹老師將會為大家呈現(xiàn)更多關(guān)于柔性組織與未來領(lǐng)導(dǎo)力的干貨內(nèi)容！ |
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