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今天的文章聊點(diǎn)輕松的話題。 做外貿(mào)過程中，會經(jīng)常接到垃圾詢盤，或者垃圾郵件，有各種騙子套路外貿(mào)業(yè)務(wù)員。說實(shí)在的，我也搞不透每個騙子的目的是什么，只猜到大概是為了套路得手之后能夠騙到財吧。 有時候，這些套路幼稚得讓人能夠一眼看出來，而有時候套路升級，騙子們會配合我們“虛與委蛇”一段時間，包括公司、郵箱、聯(lián)系人都是真實(shí)存在的。 這篇文章就來分享幾個我曾遇到過的騙子套路，每個都配合著我演了一陣子劇本，才被不甚揭穿面具。有的想起來都有些后怕，瑟瑟發(fā)抖。 一著不慎，差點(diǎn)中招。希望看到的人，能夠多份謹(jǐn)慎，幫助你識破套路。 案例1：用金子付款這個客戶來自加納，傳說中盛產(chǎn)金子的地方。 遇到這個案例的時候，我才剛步入外貿(mào)行業(yè)不久，是個懵懂的外貿(mào)小白。熟悉我的朋友都知道，我剛做外貿(mào)的頭兩年，是沒人帶的。也就沒人告訴我如何分辨真?zhèn)巍?/p> 客戶套路也挺深，一開始真的沒有表現(xiàn)出來想用金子付款。。。 先發(fā)來詢盤，表示對產(chǎn)品感興趣。因?yàn)榉侵藓芏嗫蛻羰菦]有公司和網(wǎng)站信息的，所以我上網(wǎng)沒查到這個客戶的有價值信息。于是，正常交流，試探著進(jìn)行溝通。 客戶發(fā)來詳細(xì)的規(guī)格要求，看起來蠻專業(yè)的。不過有矛盾的地方。其實(shí)后來發(fā)現(xiàn)，這種矛盾的詢盤，如果客戶解釋不透，很能說明問題。奈何當(dāng)時不懂套路，我還天真地和客戶解釋。 客戶表示需要兩個產(chǎn)品，產(chǎn)品一要求“產(chǎn)能xx噸，產(chǎn)品尺寸xx”；產(chǎn)品二要求“產(chǎn)能xx噸，產(chǎn)品尺寸xx”（產(chǎn)品是大型設(shè)備) 然而，這兩個產(chǎn)品分明是同一個產(chǎn)品，只不過名字表述不同。而且我發(fā)現(xiàn)這個表述分明是來自我發(fā)布的產(chǎn)品標(biāo)題和詳情描述。 于是我告訴客戶他的產(chǎn)品其實(shí)是一種，而且產(chǎn)能不能是范圍，而應(yīng)該是具體的要求。結(jié)果客戶真的順著我的意思，寫了具體的要求，并且表示只要這一種產(chǎn)品即可。然后啊，我就認(rèn)真地發(fā)過去詳細(xì)的報價方案嘛?？蛻粽娴暮臀姨接懥藥状涡〖?xì)節(jié)，比如尺寸能否擴(kuò)展到xxx；縮短攪拌時間，能否增加產(chǎn)能，etc. 緊接著，大概有一個多月吧，來回幾次郵件溝通，客戶回復(fù)得慢騰騰地，不太積極。我也沒放在心上，畢竟大型設(shè)備周期長。期間，我問過幾次客戶的身份，一直沒有正面回復(fù)。 客戶突然有一天就表示想找我們采購，要簽合同。我覺得不可思議，畢竟成交得太容易了。但還是給他做PI。 這時候才終于露出真實(shí)目的了，客戶說：我們國家現(xiàn)金不多，且很多限制，能否一部分現(xiàn)金，一部分黃金付款！ What？？？ 我這時候覺得比較有趣了，于是我再次使用搜索神功，上網(wǎng)查客戶信息。這次被我查出點(diǎn)端倪。有個加納酋長和客戶名字一樣，有自己的淘金站，貌似真的有大量的金子儲備。而且，有人也遇到類似的情況，想用金子付款，最后也是不了了之。 簡直太無厘頭了啊。盡管不確定是否真的是這個人，但我也知道客戶根本不是在找合作了。果斷拒絕了。 客戶還不死心，竟然讓我?guī)退N售黃金，他負(fù)責(zé)供貨。。。我沒再搭理他，但是他真的很執(zhí)著，在Skype上找我好幾次。 我開玩笑地說：不然你先寄點(diǎn)樣品來，我查看下成色吧。然后他就消失了。。。 案例2 欺騙邀請函這個客戶來自喀麥隆。 同樣的套路，同樣的詢盤內(nèi)容矛盾?？蛻粢餐瑯拥睾芘浜系睾臀疫M(jìn)行比較深入的談判。 但是這個客戶更真實(shí)點(diǎn)，因?yàn)槟懿榈焦竞途W(wǎng)站。我也在阿里巴巴上看到他的過往記錄，的確發(fā)過不少詢盤和RFQ。所以，我暫時沒有完全當(dāng)做騙子。 報價之后，郵件談判來往了大概十封左右吧。其實(shí)郵件內(nèi)容并不專業(yè)，但是也不能就這樣排除客戶，因?yàn)楹芏嗫蛻粼谏闲略O(shè)備前都很不專業(yè)。有趣的是，這個客戶連自己的場地都發(fā)過來了。事實(shí)上，這個場地圖也肯定是假的。 大概2個多月后吧，客戶表示計(jì)劃來訪，需要我們公司的邀請函。一般來說，公司邀請函是比較簡單的，簡單描述+蓋章就OK了。雖然不完全確定是真實(shí)客戶，但是都要來訪了，我還是打算試試。征求領(lǐng)導(dǎo)意見后，發(fā)出了蓋章的邀請函。 這時候，客戶說：需要公司法人和你的身份證復(fù)印件。 這種敏感的信息，基本上從不提供，除非是合作的客戶真的需要，我們才提供，并且上面寫上文字“僅供xxx一次性使用”。所以我委婉地拒絕了，表示邀請函就足夠了。 客戶不依不饒，我開始起疑心。因?yàn)槲衣犝f那個地區(qū)騙邀請函的太多了。 結(jié)果，大概一周后吧，我們公司接到了中國駐當(dāng)?shù)卮笫桂^的電話！
買噶！那我們一聽，就明白怎么回事了，趕緊說“請一定不要提供，我們不邀請他們了”。大使館小哥就明白了，然后安慰我們不要擔(dān)心，會給拒簽。 隱約聽到電話那頭有人在伊哩哇啦地喊叫什么。。。 案例3 騙取邀請函，持久戰(zhàn)這個客戶真的是不得不提，太個性了！ 一開始，談判的半年里，一直以加拿大人身份出現(xiàn)。后來發(fā)現(xiàn)，他好像是黎巴嫩人。 套路類似，只不過啊，這個是持久戰(zhàn)。 這個客戶真的太真實(shí)了，我們進(jìn)行了幾十封郵件溝通，場地設(shè)計(jì)、細(xì)節(jié)探討，光是視頻會議，就進(jìn)行了至少5次，電話溝通十幾次，每次客戶都很能說，有時候甚至1個多小時的電話。 加上客戶來自加拿大，公司真實(shí)，身份真實(shí)，我真的沒有半點(diǎn)懷疑。甚至列為真實(shí)客戶了。 真實(shí)到什么程度呢？ 公司的團(tuán)隊(duì)實(shí)力，客戶很認(rèn)真地在和我確認(rèn)。設(shè)備工程師資歷？安裝調(diào)試的工程師資歷？售后服務(wù)具體細(xì)節(jié)、時效等等。場地不夠，我和他一起探討減掉哪部分設(shè)備，原材料問題怎么解決，人工安排，etc. 總之，和前面兩個比起來，這個完全沒有讓我意識到是騙子。 直到半年多之后，客戶要來訪，提出要邀請函。我沒有懷疑，要過來客戶的加拿大護(hù)照，就提供了蓋章的電子版過去。 客戶一開始沒說什么，過了半個月吧，客戶說簽證被拒絕，必須出示邀請人的身份證照片。又是這樣.......我依然是解釋了一下，身份證不能提供。 客戶又消失了十幾天，說找其他工廠提供了身份證，在等簽證。這一等，就是將近兩個月。 再次出現(xiàn)，客戶說簽證被拒絕了，因?yàn)樽o(hù)照不合適。他發(fā)來新的護(hù)照，我一看，黎巴嫩的。 于是問客戶怎么回事，原來客戶是黎巴嫩人，加拿大護(hù)照不能辦來中國的簽證。 然后客戶依然想說服我給他身份證復(fù)印件嘛。 其實(shí)這種情況也不能說能客戶是騙子想偷渡。領(lǐng)導(dǎo)決定冒個險，讓我加上那些字發(fā)過去。以防萬一，我把字體調(diào)的很大，而且是用截圖方式發(fā)過去的。客戶又說必須是照片，還要加上我的身份證。 我再次懷疑了，上網(wǎng)找方案。發(fā)現(xiàn)一個人提供了辦法：找大使館查這個客戶的誠信。 我花了幾天時間終于打電話問清楚了。這個客戶已經(jīng)多次被拒簽，好像是加拿大護(hù)照馬上過期了，而黎巴嫩護(hù)照辦理簽證又必須要邀請人的身份證，條件限制多。這個客戶在誠信有問題的名單上，提醒我們要小心。具體原因也說不清楚，只提醒了這個結(jié)論。 這樣一來，基本上也能知道客戶的目的了。 其實(shí)直到最后，我們也不能完全確認(rèn)客戶就是騙邀請函的，可能他真的想上設(shè)備，卻一直沒能辦下來簽證吧。但我們也不敢冒這個險將他邀請來，就不了了之了。 案例4 游蕩在國內(nèi)的大騙子這個客戶也挺印象深刻的，直接見到本人了。 客戶發(fā)詢盤沒幾天，就表示要來訪，并且說最近就在國內(nèi)。那感情好啊，于是我們認(rèn)真準(zhǔn)備了接待事宜。 客戶兩人，一人是敘利亞的，另一人是以色列。其中敘利亞客戶負(fù)責(zé)英文談判，以色列客戶不會英文，但是對設(shè)備很專業(yè)，是個工程師。 參觀過程很正常，問題出現(xiàn)在參觀之后的談判和再次見面上。 先是進(jìn)行了正常的會議討論，結(jié)果是客戶比較看中我們的質(zhì)量，表示接下來要去另一家，十天后回來簽合同，前提是我們同意降價。 我們沒怎么懷疑，這種情況很多見，太多客戶這樣抻著了。只是覺得，才剛談判這么幾天，就說出合同簽訂的事，不太正常。 但是，畢竟見到真人了了嘛，且看他們?nèi)绾涡惺隆?/p> 結(jié)果，客戶離開時，要求我提供所有視頻、圖片，并放在U盤里，不要加公司logo。給我的感覺很奇怪，好像客戶是為了表示自己的目的是買設(shè)備，而故意提出一些看似和談判相關(guān)的要求。但是又不加logo，為什么呢？我懷疑他是中間商，想做宣傳的。我還是堅(jiān)持加了logo，整理了將近1G的資料給他。 客戶離開后，我們和這個敘利亞人的聯(lián)系有點(diǎn)跑偏。他在這十幾天里，竟然提出了好幾種產(chǎn)品，想讓我?guī)退?lián)系廠家，甚至多次要求我們帶他們?nèi)タ磸S。我們委婉拒絕，畢竟我們的產(chǎn)品還沒沒合作呢。 十幾天后再見面。這次的奇怪感覺更明顯了，他們幾乎看到一個東西，就讓我?guī)退覐S家，并借口一直住在賓館，讓我們一天天招待他們。 舉個例子，看到我們的門把手很好，就表示感興趣；看到桌子不錯，也表示感興趣。
后來，甚至提出立刻下單，要購買我們的小配件，但是連付款方式都不談，直接同意100%TT預(yù)付。做了合同呢，又轉(zhuǎn)話題談另一個產(chǎn)品。4天相處下來，把我給累的啊。。。 壓死駱駝的最后一根稻草，在第四天到來。 客戶說，他們在中國待了3多月了，簽證很快到期了，想讓我們幫忙提供資料續(xù)簽。結(jié)果，我們收到的是他們的護(hù)照復(fù)印件，而且是幾天后就過期。他們表示，護(hù)照原件丟了。 至此，我們完全確認(rèn)了這兩個大騙子！可笑的是我們還陪他們耍了這么久，氣煞人也！ 我們懷疑他們在中國待了不止3個月，目的就是欺騙廠家給他們續(xù)簽，然后繼續(xù)留在中國。 之前的猜測是正確的，他們之所以演戲似的表示出對設(shè)備的興趣，就是為了掩飾他們的“醉翁之意不在酒”。一次次地提出新產(chǎn)品，是為了騙吃騙喝！ 真真是什么人都有，套路防不勝防~ 還有一些有趣的套路，暫時就分享這四個案例了。 最后，預(yù)祝想做外貿(mào)的你，以最快的速度拿下你的外貿(mào)第一桶金！
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