與17年前的SARS一樣，無疑的，目前我們國家面臨的“新型冠狀病毒肺炎”也是一個重大的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。突發(fā)公共衛(wèi)生事件是指突然發(fā)生的并造成或者可能造成社會公眾健康嚴重損害的重大傳染病疫情、群體不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒以及其他嚴重影響公眾健康的事件。面對目前重大的疫情，民眾表現(xiàn)出不同程度的恐慌，尤其當看見國家衛(wèi)生部門公布的患病人數(shù)、疑似病例數(shù)以及死亡人數(shù)的不斷增加，尤其在疫情首發(fā)地區(qū)可能更是人心惶惶，談之色變。表現(xiàn)出來的，可能是一聽到新型冠狀病毒肺炎，不去認真了解到底是什么疾病，以訛傳訛，不去了解正確的預防措施，盲目采信道聽途說的偏方、秘方、特效方，甚至特地跑去求神拜佛尋求神靈庇護；有些地方可能因此出現(xiàn)非理性搶購風波；甚至有些人對疑似或患病人群、患病地域人群產(chǎn)生仇視、敵意；有聲稱不相信不懼怕病毒而毫不防護下親臨疫區(qū)等等。

面對重大的生活事件，機體在內(nèi)外環(huán)境的作用下，因客觀要求與主體應對能力的不平衡所產(chǎn)生的一種適應性緊張狀態(tài)，心理學上稱為心理應激狀態(tài)?？謶趾徒箲]都是常見的心理應激狀態(tài)?？謶?，是對當下發(fā)生的威脅常有的應激反應。就如在森林里，你看見一只美洲豹以100km/h的速度猛地向你沖過來，當時你所產(chǎn)生的所有生理和心理反應的結合，稱之為恐懼；焦慮，是對即將發(fā)生或可能發(fā)生的威脅常有的應激反應。就如當你坐上去往南美洲的飛機，你知道自己的目的地是南美的野生動物園，擔心自己會遇到失控的美洲豹時，所產(chǎn)生的生理和心理反應。

讓個體產(chǎn)生應激反應的緊張性刺激物，我們稱之為應激源。這次新型冠狀病毒就是民眾恐慌的應激源。與一般的應激源相比，由于它的不確定性，對生命安全廣泛而嚴重的威脅性以及人們對它的知識缺乏，會讓民眾愈發(fā)感到緊張，進入高度應激狀態(tài)。應激狀態(tài)下常見的生理反應，主要有植物神經(jīng)系統(tǒng)和神經(jīng)內(nèi)分泌系統(tǒng)的變化，具體表現(xiàn)為心跳加速、血壓升高、血糖升高、心悸、食欲下降、消化不良、睡眠、頭痛等等；心理反應包括一系列的情緒體驗，如恐懼、焦慮、敏感、易激惹、煩躁不安、抑郁沮喪、悲觀失望、敵意、憤怒等；行為改變主要有坐立不安、注意力不集中、解決問題能力下降、行為遲緩、經(jīng)常發(fā)怒、喜歡爭吵、強迫行為、不合群、好哭鬧、抽煙酗酒等等。

應激狀態(tài)伴發(fā)的身心和行為反應，常常時適應性的，是人們對危險情境的一種自然、正常、必要的反應，也是激發(fā)和促使個體尋求和達到安全的動力。所以面度新型冠狀病毒的威脅，民眾的恐慌體驗時正常的，但是應激反應的輕重、強弱因人而異。例如，個人的體質因素，個人的性格因素，個人的生活經(jīng)驗，當前的認知評價（可控/不可控，可預測/不可預測），還有社會支持以及慣常的應對方式（理性/非理性，抱怨/合作）等等。從身心健康的角度出發(fā)，如果反應適度，可以提高防范意識，調(diào)動機體警覺性和潛能，有利于幫助我們面對挑戰(zhàn)和克服威脅，適應環(huán)境變化。相反，如果反應不適當或過度，超出機體和社會的承受底線，就會出現(xiàn)一系列的身心平衡紊亂，甚至社會秩序紊亂。

面對新型冠狀病毒的威脅，我們的心理應對策略

為了避免過度恐慌及反應造成的身心損害，更好的抵抗此次新型冠狀病毒肺炎，在心理應對策略上，我們應該積極做到以下幾個方面。

1. 轉變認知，糾正疾病觀

我們相信，新型冠狀病毒肺炎的破壞力和持續(xù)性有限，一旦得到積極關注，及時有效的預防和治療，我們就能夠控制疫情的發(fā)展。新型冠狀病毒肺炎，雖然存在，但并不是致死率極高的傳染病，目前醫(yī)學專家和官方媒體已經(jīng)報道了該病毒的傳播途徑、防護措施，以及治療方案。死亡病例的發(fā)生大多與發(fā)病急、醫(yī)治晚、伴有其他慢性疾病基礎等，現(xiàn)有的診療條件能夠提供良好的救治資源。同時，新型冠狀病毒肺炎也俗稱為“野味肺炎”，雖然是人類面臨的新的威脅，但在與之戰(zhàn)斗的時候，我們也應該反思和提高我們的衛(wèi)生意識和環(huán)保意識。

2. 承認情緒，建設性處理消極情緒

目前，在疫情爆發(fā)時期，可能會有各種消極的、沖突的、痛苦的情緒反應。我們建議不要采取否認、回避、退縮、指責、抱怨等不良反應應對，應該承認、接納自己的情緒，適當?shù)乇磉_自己的情緒，不要去壓抑和掩飾它。要認識到每個人都有發(fā)泄情緒的自幼，有公開表達情緒的權利。處理情緒的方式很多，可以與親人、朋友溝通感情、相互鼓勵；可以從事適當?shù)南矈蕵?、體育運動；可以欣賞音樂等文藝節(jié)目；可以關注一株花草、專注閱讀等等。如果緊張、恐懼、焦慮等情緒難以承受并感到痛苦持續(xù)時間1-2周以上，并伴有身體機能的失調(diào)，失眠、納差，感到無望無助等等，則需要到心理衛(wèi)生機構咨詢專業(yè)干預。

當然，疫情期間，最快捷而安全的咨詢途徑可能是熱線電話、網(wǎng)絡咨詢。