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民宿已“死”

 aa6601 2020-01-15

那年冬天,天空下起棉花糖一樣的大雪。

大名陳三甲的狗哥忽然決定不賣熱干面了,改頭換面去做文藝青年。

不過,他不像有的偽文青總喜歡在朋友圈整點(diǎn)傷春悲秋的玩意兒,一整年就發(fā)了四條朋友圈。

第一條:紅泥小火爐,綠蟻新焙酒,晚來天欲雪,對(duì)飲一杯無?

第二條:不賣熱干面了。

第三條:我要去成都,我要開間民宿,我要與全中國(guó)23個(gè)省,5個(gè)自治區(qū),4個(gè)直轄市和2個(gè)特別行政區(qū)的陌生兄弟們都喝一遍酒,我要睡各種各樣的花姑娘。

第四條:還是賣熱干面吧。

這其中,第三條朋友圈是農(nóng)歷二月初二發(fā)的,第四條是臘月二十三。

差不多一年時(shí)間。

后來跟狗哥吃火鍋,他從柜臺(tái)處擰了兩瓶牛欄山過來,我還打趣說哪有文青整這個(gè)的,狗哥說以后誰(shuí)說我是文青誰(shuí)孫子,我識(shí)相的閉嘴。

那一頓酒,每一次狗哥跟我碰杯的時(shí)候,我仿佛都聽到了夢(mèng)碎的聲音。

整個(gè)過程中,他說得最多的一句話就是:一入民宿深似海。

狗哥想開民宿的念頭,由來很簡(jiǎn)單,他是被賣熱干面給整抑郁了。

畢竟這是件唧唧復(fù)唧唧的活兒。

每天凌晨起來在自己的早餐店里搗鼓,晚上還得推著小車做個(gè)流動(dòng)販子,一天到黑與熱干面打交道,沒有朋友,沒有詩(shī)酒劍,更沒有意外,一年兩年還好,這時(shí)間一長(zhǎng),是個(gè)人,只要不是機(jī)械血都不好受,更何況骨頭根處流淌了一絲文青血的狗哥,就更不好受了。

但沒辦法啊,世道和房?jī)r(jià),是兩個(gè)最大的混蛋,狼狽為奸,反反復(fù)復(fù)的干些逼良為娼的勾當(dāng)。

第五年,狗哥無意中讀了一篇文章,頓時(shí)如同發(fā)現(xiàn)了大陸的哥倫布似的,兩眼猛地爆出一股子亮光,緊跟著便繼續(xù)追看了幾個(gè)視頻,然后徹底被那些風(fēng)花雪月給撩得不行,就像心里頭蹦進(jìn)去一只小野貓,在不斷的撓啊撓啊。

多好,多好啊。

吉他、流浪歌手、艷遇、天南地北各有千秋的姑娘、風(fēng)騷又悶騷的好漢,有糧食有蔬菜有酒有故事……

這才是一個(gè)文青的神仙日子啊。

文青的生活怎么能只有熱干面呢?

從看到關(guān)于民宿的第一篇文章,到開搞,狗哥只花了五天時(shí)間。

五天后,他就帶著賣熱干面攢下的銀子,風(fēng)風(fēng)火火的殺去了大理。

半年后,當(dāng)甲醇去得差不多,終于可以營(yíng)業(yè)的時(shí)候,狗哥心中的情懷也跟夏天的荷花一樣,盛開得燦爛奪目。

但很快,一道難題擺在了他的面前:活下去。

夏至

短短一年時(shí)間,做民宿的三大障礙點(diǎn)全讓狗哥給攤上了。

第一,經(jīng)濟(jì)規(guī)模有限,人力成本管控與服務(wù)質(zhì)量難以平衡。

普通人想要靠做民宿賺到銀子,最先決的條件是:必須要用自己的房,否則,就是給房東做慈善,嗯,也可以叫免費(fèi)裝修+打工。

租賃成本+裝修是做民宿前期最大的投入。

狗哥租的是上下兩層的空置房,請(qǐng)了大牌設(shè)計(jì)師捉筆,按照自己想象中的模樣,搗鼓出了六間房,雖然他聰明了一次的秉持了「硬裝錢少花,軟裝重點(diǎn)抓」的原則,但最后裝修成本差不多也花了小十萬(wàn)。

再然后就是請(qǐng)人了。

盈利是需要有經(jīng)濟(jì)規(guī)模的,既然有6間房,那么打掃阿姨配1個(gè),廚師1個(gè),還得弄2個(gè)管家進(jìn)行一對(duì)一服務(wù),狗哥自己兼職干了財(cái)務(wù)的活兒,勉強(qiáng)搭配起一套最簡(jiǎn)單的運(yùn)營(yíng)體系。

然后就是第二個(gè)障礙點(diǎn),做民宿的季節(jié)性太強(qiáng),淡旺季太明顯,而且供需兩端極度的不平衡。

在民宿的風(fēng)剛刮起來的時(shí)候,由于供給少于需求量,所以價(jià)格會(huì)有溢價(jià),這時(shí)候掙錢往往是比較容易的。

比如2015年之前的大理。

供給能力是S1,供應(yīng)量少,低于平衡點(diǎn),房屋租金壓力不高,而需求異常旺盛,可以抬高價(jià)格到D1所在的價(jià)位,在這個(gè)階段掙錢就非常容易。

但由于信息透明,大家看到有利潤(rùn),就跟《射雕英雄傳》里頭聞到血腥味的鯊魚,一窩蜂的殺了過來,加上民宿沒有嚴(yán)格的進(jìn)入門檻,只要手頭有銀子,裝修一下就能接客,而且多少還算個(gè)二房東生意,二房東這東西聽起來是和拆遷戶一個(gè)等級(jí)的,心理優(yōu)勢(shì)已經(jīng)有了。

所以,大把大把的好漢,以光速?zèng)_入了韭菜坑。

供給能力抬上來了不說,還順道淹死了一大批同行。

國(guó)家對(duì)于民宿,尤其是鄉(xiāng)村民宿一直是有政策加持的,這也導(dǎo)致越來越多的地產(chǎn)大佬們涌入,比如綠城,融創(chuàng)等。

花間堂,宛若故里,幸福時(shí)光等行業(yè)頂端的伙計(jì)們,趁勢(shì)開啟大規(guī)模的連鎖擴(kuò)張。

此外,蒼蠅總盯有縫的蛋的資本力量也是不甘寂寞,紛紛殺入民宿行業(yè),像愛彼迎、途家、小豬這樣子的,紛紛開啟多輪融資。

整個(gè)民宿市場(chǎng),就這樣已經(jīng)亂成了一鍋粥。

任何行業(yè)都一樣,只要供給增速過快,就一定會(huì)上演大魚吃小魚的殘酷戲碼,樓市就是典型。

最后能活下來的除了大品牌,就是小而美。

還得是遺世獨(dú)立,不拘一格的那種。

不上不下的基本就是混吃等死。

像狗哥這樣單槍匹馬甚至只看得到一晚多少錢而看不到一個(gè)月能租出去幾天的純白萌新,就更慘了,結(jié)局大概率只會(huì)落得白茫茫一片真干凈。

暑期和假期還好點(diǎn),游客一多,多少還能分一杯羹,但一到上班點(diǎn),或者淡季,狗哥就徹底懵逼了,完完全全的入不敷出。

而且,新興的個(gè)人民宿缺乏品牌認(rèn)知,必須花費(fèi)大量銀子去做第三方推廣。

這便是民宿盈利的第三個(gè)障礙點(diǎn)。

除了自己網(wǎng)上給自己宣傳,狗哥也嘗試投了廣告,在APP以及OTA網(wǎng)站上買廣告位和推廣,但最后的結(jié)果是,錢都不知道會(huì)花到哪里去,也不知道有沒有效果。

說到此處,狗哥還感嘆了一句:“在燒錢這個(gè)領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)一直是走在時(shí)代的前列腺上的?!?/strong>

深秋

狗哥本以為開了民宿,就可以過上逍遙日子。

偷得浮生半日閑,沒事就泡泡茶茶,喝喝酒,跟天南地北的紅男綠女們扯淡,在房頂?shù)哪菑堄锰贄l和竹枝編織的躺椅上瞇著眼睛看世界。

但自從當(dāng)上掌柜之后,狗哥的日常就跟打仗一樣,到處都是兵荒馬亂。

水電壞了得修,馬桶堵了得修,路由器撂擔(dān)子了得修,有時(shí)候阿姨接孫子去了還得兼職起掃六屋的花活。

當(dāng)然了,狗哥也動(dòng)過過讓自己動(dòng)手豐衣足食見鬼去的心思,但在咨詢過請(qǐng)人的支出費(fèi)用之后,狗哥沉默良久,然后又拿起了錘子梅花起試電筆等作案工具。

最關(guān)鍵的是還得應(yīng)付各種檢查,算各種賬,稅務(wù)和發(fā)票也都得自己走,否則落得一個(gè)偷稅漏輸,還得把自己給搭進(jìn)去。

從春到秋,大半年過去了,狗哥沒有一刻能閑下來,各種瑣碎但是重要且緊急的事情將人塞的滿滿當(dāng)當(dāng)。

偶爾,他甚至有那么一點(diǎn)懷念當(dāng)年賣熱干面的歲月。

這還沒什么,關(guān)鍵是他不僅沒實(shí)現(xiàn)與全中國(guó)23個(gè)省,5個(gè)自治區(qū),4個(gè)直轄市和2個(gè)特別行政區(qū)的陌生兄弟們都喝一遍酒,睡各種各樣的花姑娘的偉大夢(mèng)想,還落得了一地雞毛。

能來住民宿的人幾乎都是經(jīng)常全國(guó)各地吃喝玩樂的主兒,習(xí)慣了住酒店,對(duì)于服務(wù)的要求賊高。

關(guān)于服務(wù)這點(diǎn),也是狗哥心頭難以言說的痛。

準(zhǔn)SOP的連鎖酒店,服務(wù)這玩意兒壓根就微不足道,就像上了發(fā)條的鐘表在機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)。

但是對(duì)于一個(gè)非標(biāo)準(zhǔn)民宿老掌柜,這就代表了巨大的麻煩。

客戶之中啥牛鬼神蛇都有,提出過許多千奇百怪的需求。

一旦狗哥服務(wù)不好處理不好,別人小手一抖,幾個(gè)差評(píng)下來,狗哥就得哭了。

他曾經(jīng)以那沒啥經(jīng)商天賦的頭腦計(jì)算過,一個(gè)差評(píng),大約得花費(fèi)10倍的成本才有可能把評(píng)價(jià)重新拉回來。

差評(píng)其實(shí)也算不得什么。

很多客戶沒伺候好,直接抓起電話就給當(dāng)?shù)氐墓芾砭滞对V。

關(guān)系不夠硬,或者正處于風(fēng)口浪尖要抓典型的階段,那便是停業(yè)整頓加罰款給安排得不明不白的。

說理都沒地兒說去。

冬落

民宿的根本,其實(shí)就是酒店,只不過添磚加瓦變得相對(duì)個(gè)性化了一些。

但核心還是伺候人。

狗哥經(jīng)歷過熱干面歲月的風(fēng)吹雨打,面對(duì)陌生人的挑剔刁難多少也算有經(jīng)驗(yàn),但這一通民宿干下來,他也有些吃不消了。

現(xiàn)實(shí)是手,狗哥的想象就是一張大餅?zāi)?,無數(shù)次的被不停的用大耳刮子打臉。

關(guān)于客戶,狗哥最終用一句高深莫測(cè),極富哲學(xué)意味的話來做了總結(jié):“你其實(shí)控制不了這些人在你的民宿里,做一些超越民宿的事情。”

那個(gè)秋天結(jié)束了以后,狗哥才明白,民宿不只是漂亮的房子,除了漂亮的外表,還需要個(gè)性、銷售渠道、服務(wù)和體驗(yàn)之外。

最重要的是隨機(jī)應(yīng)變能力、耐操能力、和抗壓能力!

可惜,等狗哥明白這些,天空下起了大雪。

如此愁云慘霧,門前可以淡出鳥的季節(jié),已經(jīng)血虧的狗哥,也只能掛起了轉(zhuǎn)讓,當(dāng)年的滿腔夢(mèng)想啊情懷啊,沒落地,就被風(fēng)吹雪打去。

這便是狗哥開民宿的整個(gè)故事。

以春起,以冬落,像極了民宿這個(gè)行業(yè)的縮影。

這么些年,民宿江湖上流傳著不少二房東月入十萬(wàn),幾十萬(wàn)的傳說。

其實(shí)這些都是真的。

不過世道已經(jīng)不一樣了,這個(gè)理兒跟樓市還真是異曲同工,早就過了躺贏的年代。

前文已經(jīng)說過彼時(shí)的民宿是具備相當(dāng)深厚的溢價(jià)能力的,有政策兜底,而且當(dāng)?shù)匾话愣急犚恢谎坶]一只眼,管的很松,很多二房東的的確確掙得滿盆缽。

但是現(xiàn)在呢,除了極少數(shù)有實(shí)力的玩家,日子都不好過。

稅務(wù)要查,消防嚴(yán)打,房屋租期到期,漲價(jià),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)飽和,突如其來的政策降維打擊等等等等。

這么說吧,江湖上大名鼎鼎的那句:95%的民宿都賺不到錢。

是真的。

輪回

民宿行業(yè),目前基本已經(jīng)是血海了。

沒有規(guī)模的相當(dāng)于等死。

稍微有點(diǎn)規(guī)模的入住率低于60%,甚至都敷不上運(yùn)營(yíng)成本,但60%的入住率對(duì)于絕大多數(shù)人而言,已經(jīng)是絕對(duì)的天花板了。

但沒辦法,隨著《親愛的客棧》等綜藝節(jié)目興起,各種媒體和文章的推波助瀾,民宿這個(gè)概念又一起翻紅,甚至有越來越火的趨勢(shì)。

于是很多萌新一時(shí)心癢難耐,癢著癢著,就跟狗哥一樣一頭扎了進(jìn)去。

殊不知,老江湖們都不再直接開民宿了,他們玩起了變著法兒割韭菜的把戲。

低端一點(diǎn)的玩家,開始搞各種民宿加盟。

先是鼓吹國(guó)家政策兜底民宿怎么怎么有潛力,美曰其名民宿從業(yè)指導(dǎo)大師。

然后弄一個(gè)品牌整起了加盟的活兒,再然后就是開宗門收徒弟,從保證金到裝修材料,甚至到管家,都可以給你一站式服務(wù)到位,同時(shí)也一站式將你拉入韭菜坑。

關(guān)于民宿加盟的坑,日后有時(shí)間,我再開個(gè)單章細(xì)說,這里只記住一句話就行:任何勸你從業(yè)的所謂民宿從業(yè)師,都是在耍流氓。

中端一點(diǎn)的玩家,搞各種知識(shí)付費(fèi)。

教大家如何做民宿賺錢,以及給一些經(jīng)營(yíng)不善的民宿當(dāng)顧問,基本上屬于空對(duì)空,錢來的毫不費(fèi)力,屬于輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。

高端一點(diǎn)的玩家,開啟了「金融包裝萬(wàn)物」的大招。

直接給一堆不賺錢的民宿畫餅,包裝成廣闊天地大有可為的樣子,搞各種眾籌,拿一些明星項(xiàng)目搭配各種垃圾,吸收公眾的存款來做投資,真金白銀到手,還能收點(diǎn)管理費(fèi)。

更讓人啞巴吃黃連的是,他們口中的項(xiàng)目很多項(xiàng)目都是虛構(gòu)的,等他們民宿搞起來的時(shí)候,可能豬都上樹了。

這種情況下,萌新的入場(chǎng),除了正版房東之外,都是低、中、高端玩家們的免費(fèi)ATM機(jī)。

如果看到這里,還有不死心的好漢想搞民宿,可以自己找一些民宿去打工。

畢竟,對(duì)于任何行業(yè)的浪漫幻想,本質(zhì)上都源于對(duì)這個(gè)行業(yè)的無知。

親自體驗(yàn)半年時(shí)間,你就明白了一切。

如果不想去親自體驗(yàn),也有一個(gè)懶人方法,潛水進(jìn)民宿群。

那么,恭喜你,你每天一打開群,撲面而來的都是鵝毛大雪般的「轉(zhuǎn)讓廣告」。

尾聲

那頓酒的最后,狗哥說了一句話。

這也是無數(shù)民宿江湖前輩們血與淚的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):“開民宿只有兩天開心,開業(yè)的第一天和成功轉(zhuǎn)手的那一天,其他時(shí)候都想上吊。”

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