德魯克認(rèn)為，如果你想獲得更大的成績(jī)，而不是成為一個(gè)庸庸碌碌的“沒(méi)事忙”，你就需要拋開(kāi)那些低價(jià)值的活動(dòng)，將你的時(shí)間花在高價(jià)值的活動(dòng)上——那些真正能給你的生命帶來(lái)成功和喜悅的事情。 生存在現(xiàn)在的社會(huì)里，必須要了解80/20法則，比如說(shuō)世界上80%的財(cái)富，掌握在20%的人手里；市場(chǎng)上80%的速食面，由20%的商人經(jīng)營(yíng)。此種規(guī)則，也可適用在時(shí)間上。 此規(guī)則是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家維爾弗雷多·帕累托奠定的，他在1895年首次提出這一規(guī)則。這一規(guī)則也被稱作“帕累托原則”。帕累托注意到，在他所在的那個(gè)社會(huì)中，人自然地分成“重要的少數(shù)”（以金錢和社會(huì)影響來(lái)衡量的占20％的上層社會(huì)優(yōu)秀分子）和“不重要的多數(shù)”（底層的80％）。 他后來(lái)發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上所有的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都服從這一帕累托原則：20％的罪犯所犯的案件占所有犯罪案的80％；20％粗心大意的司機(jī)，引起80％的交通事故；20％的產(chǎn)品，或20％的客戶，為一家公司提供了80％的贏利：占公司人數(shù)20％的業(yè)務(wù)員，其營(yíng)業(yè)額占公司總營(yíng)業(yè)額的80％；占出席會(huì)議人數(shù)20％的與會(huì)者，發(fā)言率占所有發(fā)言的80％。 也就是說(shuō)，在很多情況下，重要的東西往往只占整體的一小部分，卻發(fā)揮著很大作用。這似乎意味著我們平時(shí)付出的80％的努力，也就是絕大部分的努力，都沒(méi)有創(chuàng)造收益和效果，或者是沒(méi)有直接創(chuàng)造收益和效果，而80％的收獲卻僅僅來(lái)源于20％的努力。 80/20法則向人們揭示了一個(gè)真理，即投入與產(chǎn)出、努力與收獲、原因和結(jié)果之間，普遍存在著不平衡關(guān)系。小部分的努力，可以獲得大的收獲；起關(guān)鍵作用的小部分，通常就能主宰整個(gè)組織的產(chǎn)出、盈虧和成敗。這樣的事實(shí)可以給人有益的提示：只要集中精力處理工作中比較重要的20％的那部分，就可以解決全部的80％。 很多高效能人士都認(rèn)識(shí)到了80/20法則的重要作用，并將其合理運(yùn)用到了自己的工作中。比如他們知道80%的成長(zhǎng)、獲利和滿意，一般來(lái)自于20%的顧客。當(dāng)其他公司把爭(zhēng)取新客戶作為工作重點(diǎn)時(shí)，他們卻把盡可能與現(xiàn)有大客戶維持長(zhǎng)久的關(guān)系作為重中之重。這20%的“關(guān)鍵客戶”是公司利潤(rùn)的重要來(lái)源，所以，永遠(yuǎn)留在這些最重要的客人，給他們提供周到的服務(wù)才是明智之舉。 另外，高效的管理者在制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)也會(huì)采用80/20法則。 IBM公司聞名全球，它的成功并非偶然。早在20世紀(jì)60年代，IBM公司的管理人員就通曉80/20定律，并將其運(yùn)用在了公司的發(fā)展中。 1963年，IBM的電腦系統(tǒng)專家發(fā)現(xiàn)，一部電腦約80％的使用時(shí)間，是花在20％的執(zhí)行指令上的?；谶@一重要發(fā)現(xiàn)，公司的管理層立刻決定重寫(xiě)電腦的操作軟件，讓大部分的人都更容易接近這20％，進(jìn)而輕輕松松使用電腦。因此，與其他競(jìng)爭(zhēng)者的電腦相比，IBM公司制造的電腦操作更便捷，效率更高，速度更快。這令I(lǐng)BM電腦一時(shí)風(fēng)靡全球，成為電腦行業(yè)中的佼佼者。 無(wú)論是對(duì)企業(yè)家、商人、技術(shù)工程師，或者其他任何人，80/20法則的意義都十分重大。這條法則能促進(jìn)企業(yè)提高效率，增加收益；能幫助個(gè)人和企業(yè)以最短的時(shí)候獲得更多的利潤(rùn)；能讓每個(gè)人的生活更有效率、更快樂(lè)；它還是企業(yè)降低服務(wù)成本、提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。在做任何事時(shí)，只要把握住20%的關(guān)鍵之處，就能掌握80%的成功。 工作時(shí)間表上記錄的密密麻麻的事情中到底有多少是有價(jià)值的呢？哪些事情是“高價(jià)值”的呢？哪些是阻礙你發(fā)展和進(jìn)步的、“低價(jià)值”的時(shí)間浪費(fèi)？當(dāng)你認(rèn)識(shí)到哪些事情是騙走你寶貴時(shí)間的低價(jià)值活動(dòng)，你就要像清除衣櫥里的舊衣服那樣，毫不客氣地將它們丟掉，騰出時(shí)間去做最有價(jià)值的事。 |
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