今天介紹我的好朋友、一位神奇的職業(yè)女性 小鄭杰西卡。

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愛(ài)折騰的小鄭從復(fù)旦畢業(yè)，在歐萊雅、Dior、嬌韻詩(shī)等跨國(guó)公司工作15年 +，先后在中國(guó)、美國(guó)和澳洲工作；上過(guò)雜志封面，做過(guò) DJ，辭職開(kāi)過(guò)舞蹈學(xué)校，是一枚無(wú)婚無(wú)娃無(wú)房的斜杠中年。

小鄭沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，白天上班，晚上碼字；愛(ài)寫(xiě)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)、職場(chǎng)打怪獸秘笈和東西方文化差異，半個(gè)人已經(jīng)堅(jiān)持了一年多啦。大家記得去找她玩哦～

話(huà)說(shuō)，年底到了。一年一次，正是和老板回顧總結(jié)一年的辛苦工作、展望未來(lái)、順便談?wù)劜惶赡馨l(fā)生的升職加薪的大好時(shí)機(jī)。

只不過(guò)，在我漫長(zhǎng)的職場(chǎng)生涯里，碰到過(guò)無(wú)數(shù)小伙伴，都特別討厭年底評(píng)估和績(jī)效面談，能躲則躲；曾經(jīng)的我，也是如此。原（jiè）因（kǒu）無(wú)外乎下面幾點(diǎn)：

被我說(shuō)中了咩？

以上這些，都錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)，大錯(cuò)特錯(cuò)！

績(jī)效面談一定要做，而且要和老板認(rèn)真、主動(dòng)、積極、嚴(yán)肅地開(kāi)會(huì)做總結(jié)！為什么呢？聽(tīng)我慢慢道來(lái)??

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目的

我們做年底總結(jié)和績(jī)效面談，到底是為了啥？

不說(shuō)那些虛頭巴腦的，我總結(jié)幾條接地氣的吧：

1. 讓老板知道「我是誰(shuí)」、「我做了些啥」

首先，要告訴大家一個(gè)殘忍的事實(shí)：大部分老板都不知道你是誰(shuí)、以及你做了些啥。

尤其現(xiàn)在都強(qiáng)調(diào) Teamwork，老板更搞不清楚誰(shuí)做了什么???♀?。

或者說(shuō)，老板只看到了那些拋頭露面最多、叫得最響的人，而不自覺(jué)地會(huì)忽略那些 Quiet Achiever。

所以，很多同學(xué)都抱怨自己做了那么多，老板卻看不到。那么到了年底，機(jī)會(huì)來(lái)了！年終評(píng)估正是把自己做過(guò)的「好人好事」直接攤給老板看、展示自己才華和能力的最好時(shí)機(jī)，沒(méi)有之一。

如果自己都不為自己爭(zhēng)取，你還指望誰(shuí)為你爭(zhēng)??？

2. 爭(zhēng)取升職加薪

如果今年做了很多項(xiàng)目、取得了很多突出的成績(jī)，就應(yīng)該主動(dòng)為自己爭(zhēng)取機(jī)會(huì)。談了不一定有機(jī)會(huì)，不談就一定沒(méi)機(jī)會(huì)！

記住小鄭的話(huà)：談?wù)劜灰X(qián)！

3. 得到老板反饋

就算年底升職加薪無(wú)望，我們都應(yīng)該要知道老板對(duì)自己的反饋，以便來(lái)年調(diào)整和進(jìn)步。

另外，哪怕你準(zhǔn)備明年開(kāi)春拿好獎(jiǎng)金就跳槽的，也要談一談過(guò)去一年發(fā)生的事情，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)，給老板留下好印象，對(duì)明年跳槽只有好處，沒(méi)有壞處。畢竟，職場(chǎng)上多個(gè)敵人，不如多一個(gè)朋友。而且，萬(wàn)一談了個(gè)加薪，對(duì)跳槽也是大有裨益的。

所以，請(qǐng)大家扭轉(zhuǎn)思路：

- 本來(lái)就要和談的，要做好充分準(zhǔn)備，和老板好好談一談；

- 本來(lái)沒(méi)計(jì)劃談的，要主動(dòng)和老板約個(gè)時(shí)間，創(chuàng)造機(jī)會(huì)談一談。

再說(shuō)一遍：我們沒(méi)法控制業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的結(jié)果；但是，我們至少要和老板談一談，充分展示自己，為自己積極爭(zhēng)取。

01

列出「豐功偉績(jī)」

前文已經(jīng)說(shuō)了，很多老板根本不知道下屬做了些啥。而且，就算老板知道，人的記憶力畢竟有限，老板們?nèi)绽砣f(wàn)機(jī)，估計(jì)Ta 已經(jīng)對(duì)你之前的業(yè)績(jī)都記憶模糊，只記得最近發(fā)生的事情了。

所以，年底評(píng)估正是「撥亂反正」的大好機(jī)會(huì)。

所以，我們得提前準(zhǔn)備好過(guò)去6-12個(gè)月的那些「豐功偉績(jī)」，以便展示自己的能力和進(jìn)步。

這些可不能光靠口嗨。我聽(tīng)過(guò)太多人這樣說(shuō)：

口嗨是沒(méi)有用的；我們的目標(biāo)是具體、清晰、以數(shù)字為主。比如：

所以，走進(jìn)會(huì)議室之前，這些「豐功偉績(jī)」都必須明明白白列清楚。等全部列出來(lái)后，基本上你自己也有底了，知道大概自己「幾斤幾量」，能不能要求升職加薪了。

我也見(jiàn)過(guò)很多小伙伴，每到年終，為了回憶過(guò)去12個(gè)月發(fā)生的事情，絞盡腦汁，最后不是漏了這個(gè)、就是忘了那個(gè)，實(shí)在太可惜了。

小鄭以前也這樣。所以，這幾年我養(yǎng)成的好習(xí)慣是平時(shí)就準(zhǔn)備一個(gè)日常記錄業(yè)績(jī)的Excel表格。每完成一個(gè)「成就」，就順手填在里面。這樣年底做評(píng)估時(shí)，可省了不少回憶的時(shí)間呢。

同時(shí)，還建議大家把自己的成績(jī)做成PPT的形式。我知道這會(huì)增加工作量；但是，真的，印度同事連一個(gè)芝麻大的事情都要做 PPT的。有了 PPT，老板一看就知道你有備而來(lái)，絕不會(huì)「怠慢」你的。

02

練習(xí)，練習(xí)，再練習(xí)

話(huà)說(shuō)，不打無(wú)準(zhǔn)備的仗，所有的成功都離不開(kāi)提前準(zhǔn)備和各種練習(xí)，年底評(píng)估也不例外。

「豐功偉績(jī)」是你的PPT，它自己可不會(huì)說(shuō)話(huà)、展示；最終，還需要我們把這些成績(jī)說(shuō)出來(lái)。

如同我們演講前也先提前預(yù)演一樣，和老板業(yè)績(jī)回顧時(shí)，也可以提前預(yù)演。尤其是不太善于做 Presentation的同學(xué)，一定要提前預(yù)演。

可以對(duì)著鏡子練習(xí)，也可以找信得過(guò)的小伙伴做角色扮演。

在開(kāi)會(huì)之前，早點(diǎn)先進(jìn)去會(huì)議室 Set up，深呼吸，放松自己，對(duì)自己是說(shuō)「You can do it」。

總之，練習(xí)，練習(xí)，再練習(xí)。沒(méi)有誰(shuí)是天生就會(huì)的。只要多練習(xí)，把年底評(píng)估當(dāng)作一場(chǎng)面試那樣準(zhǔn)備，就對(duì)了。即使升職加薪?jīng)]談成，老板也一定對(duì)你落落大方的儀態(tài)、過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力等印象深刻；下一個(gè)機(jī)會(huì)，說(shuō)不定就是你的了！

之前寫(xiě)過(guò)很多關(guān)于如何做 Presentation、自信的肢體語(yǔ)言等長(zhǎng)文，大家不妨拿出來(lái)復(fù)習(xí)哦。

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溫柔而堅(jiān)定

這種總結(jié)匯報(bào)的常見(jiàn)環(huán)節(jié)是：老板會(huì)提出你做得不夠好的地方，希望你今后加以改進(jìn)。這時(shí)，很多人可能會(huì)像以前的我一樣，血沖上頭，然后開(kāi)始各種為自己辯解，希望老板睜大眼睛看清楚：「和我沒(méi)關(guān)系！明明是某某的錯(cuò)，為啥要說(shuō)我不好？」

錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)！

沒(méi)有一個(gè)老板喜歡看到員工處于戒備狀態(tài)、動(dòng)不動(dòng)就甩鍋的狀態(tài)，尤其在年底評(píng)估時(shí)。

還記得我剛寫(xiě)過(guò)的《代理過(guò)查爾斯王子的鋼鐵木蘭大律師》嗎？在我看來(lái)，她的處事原則才是正解。

大概意思是說(shuō)：面對(duì)對(duì)手，要堅(jiān)持到底，如同背后插了一根鋼鐵一樣（怎么突然覺(jué)得背有點(diǎn)疼是怎么肥事），不彎腰、不屈服；同時(shí)，說(shuō)話(huà)時(shí)要講究技巧，不要兇巴巴的，要記得施展個(gè)人魅力哦。

換句話(huà)說(shuō)，堅(jiān)定地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，但是并不需要兇巴巴的，最高境界就是「溫柔的堅(jiān)定」。這里分享幾個(gè)小技巧：

1. 先冷靜三秒鐘（默數(shù)一、二、三），深呼吸；

2. 保持微笑（笑不出的話(huà)，至少不要皺眉頭?。?/p>

3. 無(wú)論如何，不要抱怨。永遠(yuǎn)不要說(shuō)：

所以一切的 Complain，統(tǒng)統(tǒng)關(guān)掉！請(qǐng)看第四條

4. 以退為進(jìn)

先肯定老板提出的建議；即使不肯定建議本身，也要肯定老板發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)，說(shuō)明他關(guān)注了你的匯報(bào)。老板感受到了你虛心接受建議的態(tài)度，也更愿意和你進(jìn)一步坦誠(chéng)溝通。

5. 多問(wèn)老板問(wèn)題，而且越具體越好！

接著，我們就可以問(wèn)問(wèn)題啦。記住，這樣的面談中，員工有100%的權(quán)利要求老板具體化。比如：

如果老板含含糊糊、支支吾吾就是不肯說(shuō)清楚，那么也許要考慮，這樣的老板是不是一個(gè)合適自己的老板了。

如果你覺(jué)得收到了不公平的指責(zé)，可以冷靜地對(duì)老板說(shuō)：

又比如說(shuō)：

然后和老板設(shè)定明年目標(biāo)，請(qǐng)求老板幫助；要求和老板定期回顧，以便自己提高等等。

當(dāng)老板給了你一個(gè)不太好看的工資增幅或者給你打的分?jǐn)?shù)比較低，也不要上頭；不如拿出專(zhuān)業(yè)姿態(tài)，平靜地問(wèn)老板：

總之，我們無(wú)法控制老板，但是我們至少可以積極主動(dòng)地和老板對(duì)話(huà)，為自己爭(zhēng)取。

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結(jié)束語(yǔ)

回顧完今年成績(jī)，一般來(lái)說(shuō)，績(jī)效面談時(shí)還需要談?wù)劽髂昴繕?biāo)。

可以向老板詢(xún)問(wèn)公司/部分明年目標(biāo)是什么，以便相應(yīng)地設(shè)置自己的個(gè)人目標(biāo)。

同時(shí)，最重要的是，要表達(dá)「以后會(huì)定期和老板交流」的態(tài)度，多刷存在感。大部分情況下，職場(chǎng)真的不是你做了多少就是多少，而是老板知道你做了多少才是多少！之前寫(xiě)過(guò)《別做職場(chǎng)隱形人》，大家可以去文末復(fù)習(xí)舊文哦。

今天就到這里啦。祝所有點(diǎn)「在看」并轉(zhuǎn)發(fā)的小哥哥小姐姐都面談順利！