大家好,我叫馮智堅(jiān),2004年本科畢業(yè)于華南理工大學(xué),曾在國(guó)內(nèi)啤酒巨頭擔(dān)任工藝師,也加盟過年銷售額幾百萬的汽車配件貿(mào)易初創(chuàng)公司。因?yàn)橐鉀Q太太的擔(dān)憂,精明消費(fèi)者的特質(zhì),讓我和保險(xiǎn)結(jié)緣,后而加入成人達(dá)己的保險(xiǎn)業(yè)。 每個(gè)哈姆雷特都有自己的故事,因?yàn)樾拍?,因?yàn)樨?zé)任,因?yàn)榻疱X,因?yàn)榧膊。驗(yàn)樽杂?,因?yàn)橘I錯(cuò)……入行原因不盡相同。 關(guān)心我的心路歷程,可以看看:我,是怎么被“騙”去賣保險(xiǎn)的? 先放一道思考題: 如果有一家公司,能夠把明亞的專業(yè)人才運(yùn)用永達(dá)理的方法管理,配合大童的科技服務(wù),加上泛華的綜合金融產(chǎn)品,會(huì)是一家怎么樣的公司呢? 序 猶如歷史的車輪不斷前行, 存在即是合理,存在推翻存在。 選擇一份新的事業(yè)是需要深思熟慮的。 好工作的三個(gè)特點(diǎn): 不是 【錢多、事少、離家近】 而是 【好的行業(yè)、好的公司、好的團(tuán)隊(duì)】 這三者的有機(jī)結(jié)合,加上自身的努力,產(chǎn)出可能將在短時(shí)間內(nèi)爆發(fā),呈現(xiàn)指數(shù)式的上升態(tài)勢(shì),有時(shí)遇到風(fēng)口也就這么回事: 工作多年,創(chuàng)業(yè)的心不曾落下。 不管什么工作,都是要付出才有收獲的機(jī)會(huì),但只有CEO才能決定天花板的高度。 和傳統(tǒng)行業(yè)相比,保險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)有其獨(dú)特優(yōu)勢(shì):經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)低,投入的只是自己專業(yè)和時(shí)間,而辦公場(chǎng)所,人員工資等一系列可能讓創(chuàng)業(yè)者頭痛的事情,平臺(tái)或公司都能負(fù)責(zé)解決。 加入明亞這段時(shí)間,我服務(wù)了很多認(rèn)同保險(xiǎn)需要保險(xiǎn)的客戶,大部分是緣故客戶,有同學(xué)、同事、鄰居等等。能幫到人,非常開心。 常識(shí)告訴我們,保險(xiǎn)是非常難做的,一方面人們覺得做保險(xiǎn)很low,另一方面,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,用話術(shù)和利益引導(dǎo)的大哥大姐們是非常厲害的對(duì)手,大浪淘沙,存留率真心低。 什么支撐著我的堅(jiān)持? 容我從大到小一一交代。 我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的前景充滿信心,可以想象得到,未來保險(xiǎn)服務(wù)模式應(yīng)該是,每個(gè)家庭都有自己的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人不單單是一個(gè)平平無奇的職業(yè),而是一份可以長(zhǎng)期深耕的事業(yè)。下文我會(huì)從政策面和職業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型兩個(gè)方面簡(jiǎn)單說說。 能夠得到客戶認(rèn)同,那份喜悅和滿足感。對(duì)待任何客戶都應(yīng)該和對(duì)待家人好友一樣,做方案和提供服務(wù),關(guān)鍵就是吻合需求。也是這份真誠(chéng),給我?guī)砹嗽丛床粩嗟霓D(zhuǎn)介紹。 擁有明亞的土壤,團(tuán)隊(duì)的雨露和陽光,“最大的麥穗”我已握在手中。 我很慶幸自己選對(duì)了跑道和跑鞋,沒多繞彎路。 好的跑鞋可以讓我起步更快,跑的更安全和舒適,就像很多人還在看公眾號(hào)的時(shí)候,我就開始寫自己的公眾號(hào)了,目前粉絲達(dá)到三位數(shù)。 而且各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也有我的身影,包括知乎,今日頭條,搜狐,簡(jiǎn)書,360圖書館、新浪微博、百家號(hào)、大魚號(hào)等等。除了后兩個(gè),其他平臺(tái)都非常的開放和友善,流量比較大的是前3個(gè)。搜索【?;邸烤湍苷业轿摇?/p> 先插一句:像平安這種大公司不錯(cuò)啊,為什么沒加入他們? 平安是不錯(cuò),做的是綜合金融路線,既能賣保險(xiǎn)又可以做普惠貸款(利息和手續(xù)費(fèi)很高),甚至還能賣樓,想象一下,帶客戶看看樓談?wù)勅松牧谋kU(xiǎn),也挺“滋潤(rùn)”。 友邦呢?友邦是助力現(xiàn)代人身保險(xiǎn)改革的最大功臣,2007年行業(yè)協(xié)會(huì)把最高發(fā)的25種重疾做統(tǒng)一定義,就是因?yàn)椤爸丶查T”事件,多個(gè)客戶聯(lián)名起訴友邦的條款“保死不保生”而推動(dòng)的。他家現(xiàn)在的產(chǎn)品還行,但是真的貴! 雞蛋不要放在同一個(gè)籃子的道理,大家都懂,比如會(huì)買保險(xiǎn)的人,都不會(huì)只買一家公司的產(chǎn)品。 保險(xiǎn)的底層是合同,而服務(wù)是銷售過程的核心。 假如我加入某家保險(xiǎn)公司,成為他們的代理人,面對(duì)保障更全同時(shí)價(jià)格更低的同類產(chǎn)品時(shí),如果還要硬推自家的產(chǎn)品,我會(huì)覺得自己很low! 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的興起,保險(xiǎn)也將會(huì)越來越透明,哪天我頭昏腦漲動(dòng)了歪主意,恐怕客戶也不再單純。 人性本善,我們都樂于傳播和分享美好的事和物。 客戶如果認(rèn)同保險(xiǎn),就算價(jià)格貴一些,責(zé)任差一些終究也是一份有用保障,但是我覺得他們應(yīng)該值得擁有更好的,而不是通過亂跑火車的理賠承諾,不懂條款卻去貶低其他公司的產(chǎn)品,明明是正常賠付卻要夸大為人性化,送旅游,送大禮……甚至用返傭,拉人頭這些有違法規(guī)和職業(yè)道德的不正之風(fēng)來吸引對(duì)方。 站在客戶的立場(chǎng)考慮,匹配和利益最大化,才是是更適合他們的人身和財(cái)富保障,也只有合同上的白字黑字,才能支撐這份沉甸甸的承諾的終身效力。 所以,只為一家保險(xiǎn)公司服務(wù)的代理人,不但在產(chǎn)品上有限制,思想上也相對(duì)封閉,不適合我。 彷徨之中,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的優(yōu)勢(shì)和形象,在我的遞進(jìn)式搜索中,慢慢鮮活起來。(遞進(jìn)式搜索,意為從模糊到精準(zhǔn),通過單個(gè)詞組搜索的結(jié)果來優(yōu)化關(guān)鍵詞的組合,層層深入,命中目標(biāo)并掌握相關(guān)的邊際信息。) 保險(xiǎn)法是對(duì)這兩種職業(yè)的描述是這樣的: 而且保險(xiǎn)法也規(guī)定了個(gè)人代理人只能做一家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品,經(jīng)紀(jì)人卻可以同時(shí)銷售多家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品,幫助客戶貨比N家。 經(jīng)紀(jì)人的客觀中立,以及和消費(fèi)者一致的立場(chǎng),才能真正的讓保險(xiǎn)回歸價(jià)值導(dǎo)向,經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)更是讓保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展的關(guān)鍵。 感覺經(jīng)紀(jì)人的模式,更吻合我的想法。 兩大政策拉開中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的春天 自2013年8月5日保監(jiān)會(huì)放開人身險(xiǎn)產(chǎn)品的預(yù)定利率,從維持了十幾年的2.5%上浮到3.5%(普通型養(yǎng)老年金產(chǎn)品,預(yù)定利率可上浮15%,4.025%今生由此開啟)。 各家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品價(jià)格和條款就開始產(chǎn)生了巨大的差異,同類型產(chǎn)品的費(fèi)率差距甚至高達(dá)30%以上。各種互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)也躍躍欲試,未來政策也可能會(huì)開放更多外資保險(xiǎn)公司進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。 2014年8月,國(guó)務(wù)院印發(fā)關(guān)于《加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見》,明確支持有條件的企業(yè)建立商業(yè)養(yǎng)老健康保障計(jì)劃,支持保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)大力拓展企業(yè)年金等業(yè)務(wù),充分發(fā)揮商業(yè)保險(xiǎn)對(duì)基本養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)的補(bǔ)充作用。 看個(gè)視頻輕松一下:2017年中國(guó)保費(fèi)規(guī)模僅次于美國(guó)位列全球第二。 也許2019年是過去10年中最差的一年,在這樣的大環(huán)境中,【萬得咨詢】發(fā)布的2019年A股前三季度各行業(yè)凈利潤(rùn)增速,保險(xiǎn)業(yè)遙遙領(lǐng)先于其他行業(yè)。 行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)文:別看不起保險(xiǎn)!2018年平均薪資排第二! 一輛行駛中的汽車,加速度對(duì)殺傷力的影響力是最大的。 從近幾年保險(xiǎn)行業(yè)利潤(rùn)、保費(fèi)規(guī)模的增速,以及從業(yè)人員的收入等方面,都可以看到中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的引擎正輸出大功率動(dòng)力,讓整個(gè)行業(yè)不斷朝著正確的方向加速前進(jìn)。 建立在打通了保險(xiǎn)養(yǎng)老市場(chǎng)的觀念的基礎(chǔ)上,佛系的明亞今年借力政策,搶了不少永達(dá)理所專注的養(yǎng)老市場(chǎng)飯碗。 人口老齡化,生育率低,入不敷出,扎在養(yǎng)老金身上的三條刺,拔都拔不掉。 未來壽險(xiǎn)行業(yè)的藍(lán)海就在養(yǎng)老。 剔除財(cái)政補(bǔ)貼,2016年養(yǎng)老基金資金缺口3千多億,截止到2017年年底,社會(huì)保險(xiǎn)虧空已經(jīng)近7千億了,如果找不到很好的“補(bǔ)貼”辦法,動(dòng)用社會(huì)保障基金來填坑勢(shì)在必行。(我國(guó)有兩個(gè)“社?;稹保謩e叫社會(huì)保障基金和社會(huì)保險(xiǎn)基金。前者獨(dú)立運(yùn)營(yíng)作為備糧,目前已經(jīng)達(dá)到了有2萬多億的規(guī)模,后者才是日常統(tǒng)籌和派發(fā)退休金的賬戶。) 社科院發(fā)布的《中國(guó)養(yǎng)老精算報(bào)告2019-2050》就指出,到2035年中國(guó)的養(yǎng)老金將會(huì)有耗盡的可能。雖然后面有人社部領(lǐng)導(dǎo)保證會(huì)足額發(fā)放,但是作為普通的吃瓜群眾還是應(yīng)該留個(gè)心眼。 空穴來風(fēng),從“計(jì)劃生育好,政府來養(yǎng)老”到“推遲退休好,養(yǎng)老靠自己”,這種政策性的東西,不是一般群眾能左右的。 歸根結(jié)底,養(yǎng)老金就是三駕馬車:社保統(tǒng)籌退休金,企業(yè)年金,商業(yè)年金保險(xiǎn)。 先知先覺的人讀懂了經(jīng)濟(jì)下行趨勢(shì),他們毫不猶豫的把第三張車票納入囊中,鎖定終身的固定收益。 并駕齊驅(qū)才能預(yù)見美好幸福的晚年。 有政策的加持,有前瞻性,有廣闊市場(chǎng),以及有目共睹的成績(jī),保險(xiǎn)low的說法只能是無稽之談,說高大上還來不及呢。 無稽雖然透露著長(zhǎng)期的誤解,但也有部分合理性,有主體公司拉人頭門檻低的原因,也的確有愛忽悠的人存在。我寫過一篇:保險(xiǎn)是不是騙人的? 產(chǎn)銷分離的趨勢(shì),或許慢慢能把這個(gè)本來不low卻被誤解的行業(yè)正名。 現(xiàn)在加入保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人會(huì)晚嗎?這個(gè)問題,我和引薦人面談的時(shí)候就問過。 答案是,一點(diǎn)都不晚,可以說時(shí)機(jī)恰好。 前幾年經(jīng)紀(jì)人的起步非常辛苦,主要是因?yàn)榇蟊姷谋U嫌^念還沒有打通。 中國(guó)有800萬保險(xiǎn)大軍,絕大部分都是代理人,目前的蛋糕主要還是他們?cè)诔浴?/p> 兩位馬爸爸,也通過支付寶和微信以互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的方式搶這個(gè)蛋糕,很多網(wǎng)紅大V也爭(zhēng)相開通了保險(xiǎn)合作的渠道,加上代理人大軍多年來的宣傳教育(有正面也有反面)。 民眾的對(duì)保險(xiǎn)保障觀念已經(jīng)開始發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變,這意味著人身保險(xiǎn)的需求正逐步的增加,春天一“發(fā)芽”,肯定不可“收拾”。 另一方面,是關(guān)于職業(yè)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)。 相對(duì)龐大數(shù)量的代理人而言,專業(yè)客觀中立的經(jīng)紀(jì)人是非常稀缺的。 我們團(tuán)隊(duì)有不少曾經(jīng)在代理人軍隊(duì)任職的優(yōu)秀軍官,經(jīng)過認(rèn)真審視和反思,他們推翻過去,跳出舒適區(qū),跳出“他律”,跳出業(yè)績(jī)的枷鎖,離開雞血、唱歌跳舞和溫馨的大家庭,加入了“自律、專業(yè)、客觀”的我們,開始另一段CEO生涯。 如果不是看到了經(jīng)紀(jì)人產(chǎn)品線和立場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),以及被經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)與自由所吸引,他們會(huì)如此的義無反顧嗎? 相信未來也會(huì)有更多代理人認(rèn)清保險(xiǎn)、認(rèn)同了經(jīng)紀(jì)人的模式后,會(huì)選擇轉(zhuǎn)型。 對(duì)于保險(xiǎn)公司而言,也會(huì)降低運(yùn)營(yíng)成本,2017年臺(tái)灣友邦撤掉了全部個(gè)人代理人的業(yè)務(wù)就是最好的例證。 我在明亞 互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)今天,試錯(cuò)成本已經(jīng)降得很低,很多正確的信息都可以從網(wǎng)絡(luò)世界中通過大量獲取篩選出來。 網(wǎng)購(gòu)手機(jī)就是一個(gè)例子,首先看大號(hào)小號(hào)測(cè)評(píng),看京東售后評(píng)價(jià),下單撫摸,7天包退換。無死角網(wǎng)購(gòu),這幾個(gè)步驟是少不了。 我和明亞的緣分始于一份愛與責(zé)任,從網(wǎng)戀開始走到現(xiàn)在的三次元,我們也將一同走向未來。 如果有一天,明亞不在了,意味著只是跑鞋換了,但我還是我,一直在線,責(zé)任不會(huì)放下。 在明亞這段時(shí)間,我認(rèn)為只要是能夠認(rèn)同和認(rèn)真對(duì)待這份事業(yè)的人,他們的成長(zhǎng)都會(huì)非常迅速。這就是所謂的自驅(qū)力。 明亞的核心是用專業(yè)驅(qū)動(dòng)價(jià)值,塑造個(gè)人品牌,所謂走自己的路,建自己的團(tuán)隊(duì),優(yōu)秀的人能吸引同樣優(yōu)秀的人,要在明亞扎根發(fā)芽,自驅(qū)力必不可少。 同時(shí),選擇引薦人非常重要,首先TA要是一個(gè)正直的人。優(yōu)秀的引薦人亦師亦友而非保姆,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)寶藏而非快餐店或路邊攤。 引薦人的帶路是新人成長(zhǎng)不可劃缺的一環(huán),出海前給你遠(yuǎn)航的藍(lán)圖和憧憬,適時(shí)適量的給你釣魚的進(jìn)階方法,教你如何判斷風(fēng)向乘風(fēng)借力,如何避開暗礁暗流,一起摸著石頭探索大千世界。 而不是空話連篇跑火車,無暇顧及讓你自生自滅,不務(wù)正業(yè)視而不見,更不是做飯洗衣哄睡給你當(dāng)助理。 這是明亞11月新人班的情況匯總,和往常一樣,本科學(xué)歷是大多數(shù),華工的校友團(tuán)也是日益壯大。 5天脫產(chǎn)的新人班畢業(yè)后,學(xué)員們就能夠獨(dú)立做出簡(jiǎn)單的家庭保障方案設(shè)計(jì)。 而更進(jìn)一步的培訓(xùn)和溝通,對(duì)于理念的打通,產(chǎn)品底層的邏輯的思考是必不可少的。 每個(gè)保司都開通了實(shí)時(shí)的專屬服務(wù)通道,團(tuán)隊(duì)特有的新人地圖和打卡互動(dòng),營(yíng)業(yè)部的線上微課和內(nèi)訓(xùn)課程,任何任何保險(xiǎn)相關(guān)的我們都做了,而且還在繼續(xù)堅(jiān)持做,不勝枚舉。 這些都是我挖到的寶藏,也是窮極一生才能與之匹配和忍不住要分享的知識(shí)和氛圍。 <—>左右滑動(dòng)【得到】更多有著這樣美好的開局,我所在的團(tuán)隊(duì)也是明亞廣分發(fā)展最迅猛的團(tuán)隊(duì)之一。這里匯聚了高學(xué)歷強(qiáng)背景的伙伴(本科學(xué)歷95%以上,碩士挺多,博士海歸也不少,醫(yī)生,注冊(cè)會(huì)計(jì)師,IT人才,基金經(jīng)理,企業(yè)高管,微商大咖……精英薈萃),開放包容不藏私,專業(yè)而又熱烈的討論氛圍是我最認(rèn)同和享受的。默默給給予客戶最匹配需求的服務(wù)之余,我們團(tuán)隊(duì)的討論日常是以下這樣的,半天不看就有百多條信息:如何做多產(chǎn)品組合投保 (這個(gè)議題我也寫過一篇:買保險(xiǎn)的正確姿勢(shì),從投保開始。) 有體況的客戶,會(huì)有什么核保結(jié)論 怎么做健康告知 如何給客戶合理的體檢建議 投保前后的重要提醒 重疾險(xiǎn)保障哪家全,哪家有bug 理財(cái)險(xiǎn)哪家有坑,哪家收益高IRR高 中端醫(yī)療除了能覆蓋門診和VIP部還有哪些優(yōu)勢(shì) 國(guó)內(nèi)外的有哪些優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源怎么正確的打通自己的保險(xiǎn)觀念如何開發(fā)客戶 如何挖掘和匹配客戶的需求如何化解客戶的異議 如何基于客戶立場(chǎng)和保險(xiǎn)公司協(xié)商怎么用保險(xiǎn)法保護(hù)客戶的利益 婚姻/債務(wù)/繼承/稅務(wù)/財(cái)產(chǎn)隔離/定向傳承等的法商問題 …… 學(xué)不完的資料,討不完的論……明亞人的個(gè)人品牌完全是通過專業(yè)打造出來的,沒有水分,絕對(duì)的干貨。開始的幾個(gè)月,我也加入過深夜學(xué)習(xí)的大軍,偶爾也會(huì)搞到三更半夜,一個(gè)是因?yàn)閷W(xué)習(xí)真的太有趣,另一個(gè)是做伸手黨實(shí)在太low。明亞的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品條款都下載了研究個(gè)遍,單單是重疾險(xiǎn),就寫過10多篇的文章:?;鄣闹丶搽U(xiǎn)大全,涵蓋了重疾險(xiǎn)的種類,基本形態(tài),主流產(chǎn)品責(zé)任和價(jià)格對(duì)比,條款解釋,選購(gòu)原則等幾個(gè)方面。 我挖到的寶藏也會(huì)無條件的分享給團(tuán)隊(duì)的大家,只有無私開放包容的環(huán)境,才能讓新人快速的野蠻生長(zhǎng),留住人,穩(wěn)住家。 不難看出,相對(duì)于理財(cái)險(xiǎn),保障類型的人身險(xiǎn)就是明亞名聲在外的強(qiáng)項(xiàng),也是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的。以這類產(chǎn)品為中心,能夠非常的契合當(dāng)前大眾覺醒的保障需求,也相當(dāng)有利于新人快速站穩(wěn)陣腳。其后,以保障切入再帶動(dòng)理財(cái),明亞人也有自己的一套。不安分的2019 羅胖說,2019年是過去10年經(jīng)濟(jì)環(huán)境最差的一年,同樣保險(xiǎn)行業(yè)的變化也是非常巨大的,暗流涌動(dòng),競(jìng)爭(zhēng)激烈異常。安邦人壽被保險(xiǎn)保障基金接管,改名大家保險(xiǎn),所有的有效保單均無縫銜接,客戶一分錢也沒有損失。它的子公司和諧健康獨(dú)立,繼續(xù)做大做強(qiáng)。保險(xiǎn)產(chǎn)品同質(zhì)化明顯,A公司開發(fā)一個(gè)新的,B公司馬上跟上(chaō),而且價(jià)格比你低一丟丟,最大的受益者非消費(fèi)者莫屬,經(jīng)紀(jì)人特有的天然優(yōu)勢(shì)也因此得到更大的肯定。 平安福的改進(jìn)(等待期確診輕癥和重疾只退現(xiàn)價(jià)改為退保費(fèi),“ 輕度腦中風(fēng) ”,“ 不典型急性心肌梗塞 ”,“ 冠狀動(dòng)脈介入手術(shù)”這幾個(gè)高發(fā)輕癥的補(bǔ)上等等),當(dāng)然價(jià)格也是水漲船高。但是有些地方還是有坑,比如附加的癌癥多次賠付,首次不是癌癥,保費(fèi)就白交了。今年底如火如荼的預(yù)定利率4.025%年金的停售退市,這是必將載入保險(xiǎn)史冊(cè)的重要時(shí)刻。對(duì)于年金,其實(shí)我是又愛又恨的,愛是因?yàn)檎娴暮?,既能?qiáng)制儲(chǔ)蓄,又能預(yù)防利率下行,提前鎖定收益保本增值,同時(shí)也配了鑰匙能夠兼顧靈活性,恨是因?yàn)榭赐干酝?,推廣的時(shí)間不夠長(zhǎng),以至于很多沒看懂的或者剛剛才看出點(diǎn)門道的人,都來不及上車。我寫過信泰,寫過華夏,寫過招商仁和,寫過君康,也把合眾,平安和國(guó)壽拉到過一起。有時(shí)間我會(huì)再讀一讀,重溫一下:歡迎來到 “如意歡樂世界”!錯(cuò)過了信泰如意享,沒買國(guó)壽鑫享至尊,還要考慮平安金瑞人生嗎? 照照年金險(xiǎn):H眾人壽·A盈一生 最大的麥穗故事源于希臘,秋收季節(jié),蘇格拉底讓他的學(xué)生們?cè)邴溙锢镎业阶畲蟮柠溗?,有的人見了那顆粒飽滿的“麥穗”,不失時(shí)機(jī)地摘下它;有的人則東張西望,一再錯(cuò)失良機(jī)。人的一生仿佛也是在麥田中行走,也在尋找那最大的一穗。和明亞網(wǎng)戀之前,我也研究過另外幾家同屬行業(yè)一線的公司,永達(dá)理、大童還有泛華。永達(dá)理——MDRT復(fù)制工廠、專注養(yǎng)老。 簡(jiǎn)單說,永達(dá)理就是一套成熟可行的臺(tái)灣方法,及其注重熟練度和執(zhí)行力。簽約保險(xiǎn)公司只有7家,側(cè)重在人生7張保單的第5和第7張(養(yǎng)老和財(cái)富傳承,對(duì)應(yīng)年金險(xiǎn)和增額終身壽險(xiǎn))。 PS:另外5張分別是重疾險(xiǎn),醫(yī)療險(xiǎn),意外險(xiǎn),人壽險(xiǎn)以及子女教育金。 我在明亞的引薦人之前在永達(dá)理工作過一段時(shí)間,他認(rèn)為永達(dá)理的文化就像生產(chǎn)線,一切圍繞利益最大化做績(jī)效分解,缺少了對(duì)人的情懷,就連老師自己也是深陷其中。永達(dá)理注重紀(jì)律,就像工廠那樣通過他律和KPI來制造標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,要完成多少的拜訪,做多少套問卷,成交多少客戶都要通過MIS系統(tǒng)上報(bào)和考核。還有固定的百人roleplay模擬銷售情景互相切磋,周末會(huì)舉辦的財(cái)經(jīng)講座做培訓(xùn)同時(shí)增員。 克隆出來的永達(dá)理人,問話和說話都是一個(gè)模子,所以永達(dá)理的本質(zhì)其實(shí)就是一套可量化可復(fù)制的方法。這點(diǎn)和很多的主體保險(xiǎn)公司比較相似。 所謂的偶然成功,背后必然存在著大量而刻意的練習(xí)。 一名優(yōu)秀的銷售,除了要精通產(chǎn)品(不是沉迷研究)之外,還要懂得用恰當(dāng)?shù)姆绞降恼故竞屯苿?dòng)。有親和力的導(dǎo)入,深挖需求的溝通,恰到好處的方案,不失時(shí)機(jī)的促成等等的技巧,都是任何行業(yè)在銷售(售中)環(huán)節(jié)不可或缺的重要能力。 恰恰銷售方法這點(diǎn),是佛系的明亞以往不夠重視的,現(xiàn)在也開始努力追趕。尤其是在管理團(tuán)隊(duì)的立場(chǎng)上去考慮,有量才有質(zhì),時(shí)間和方法缺一不可。 但關(guān)鍵一點(diǎn),我們要懂得方法的核心和底層邏輯并加以靈活運(yùn)用,而不是簡(jiǎn)單機(jī)械的復(fù)制。之前在某主體保險(xiǎn)公司參加培訓(xùn),路過拍下了他們這個(gè)極具張力的大字報(bào),正好可以做一個(gè)反面教材。聽話照做,相信成功。除了相信,別無選擇。 大童——科技賦能、服務(wù)強(qiáng)大大童其實(shí)和明亞很相似,產(chǎn)品線也是非常的豐富,簽約上百家保險(xiǎn)公司。同樣是關(guān)注人生全部7張保單。主打的就是科技賦能,DOSM系統(tǒng)做需求分析,快保做統(tǒng)一無紙化投保,好賠做收費(fèi)的售后理賠,還有保單托管引流,都是大童科技功力。團(tuán)隊(duì)的伙伴中,也有大童工作過的,已經(jīng)離開一年,但至今他也非??隙ù笸目萍挤?wù)。但所在的團(tuán)隊(duì)展業(yè)區(qū)域限制,培訓(xùn)和學(xué)術(shù)氛圍不足,以及公司基本法傾斜不合理等方面,是他對(duì)大童的主要詬病。同時(shí)擔(dān)心部分人會(huì)對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生過度依賴,缺少個(gè)人品牌的樹立,如果大樹倒了,后果可能會(huì)很嚴(yán)重。 科技其實(shí)是一把雙刃劍,在某種程度上也會(huì)“限制”了人的自身,就像我們依賴支付寶和微信做電子支付,依賴花唄,借唄,微粒貸先花錢再還錢,以前滿口袋銅臭的日子只能是一去不復(fù)返了。 永達(dá)理和大童的基本法(切蛋糕),都側(cè)重于團(tuán)隊(duì)(永達(dá)理在隊(duì)長(zhǎng)之上還有臺(tái)灣老師),而明亞恰好相反是傾斜于一線,也就是傾向真正出單干活的人,這樣的基本法對(duì)于新人的穩(wěn)定性是非常有幫助的,只有新人站穩(wěn)走遠(yuǎn),團(tuán)隊(duì)才能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,從根本上避免出現(xiàn)無米之炊、無本之源這樣的尷尬困境。明亞的總監(jiān)們除了帶團(tuán)隊(duì),自己做業(yè)績(jī)也非常厲害。 泛華——綜合金融,上市公司泛華和平安一樣,做的綜合金融,包括保險(xiǎn)、私募甚至P2P,公司在美國(guó)上市。理念是,通過保險(xiǎn)導(dǎo)流到其他金融產(chǎn)品,這種模式,擴(kuò)大了金融服務(wù)的范圍,但要面面精通,實(shí)在有難度,里面兼職的人比較多。我有個(gè)同學(xué)也在泛華掛了個(gè)工號(hào),有機(jī)會(huì)我會(huì)再深入的了解一下。至于是否兼職,我認(rèn)為和全職比較沒有絕對(duì)的好壞,產(chǎn)出只和投入有關(guān)和形式無關(guān),明亞一樣有兼職做的比全職業(yè)績(jī)更好的個(gè)案。有舍才有得,他們當(dāng)中很多人也理所當(dāng)然的轉(zhuǎn)為全職了,也有很多人一開始就看好保險(xiǎn),全身心的投入到這份事業(yè)中。 而且,兼職的話可能帶來有一些制肘,比如需要顧及對(duì)正職的影響,導(dǎo)致公開區(qū)不夠大而錯(cuò)過某些機(jī)會(huì),也可能需要花大力氣才能讓客戶相信和認(rèn)可自己,再者就是很難有精力參與到團(tuán)隊(duì)的管理上。明亞——以人為本、專業(yè)。 在明亞聽的最多的就是,誰誰誰給有體況的客戶爭(zhēng)取到最好的承保結(jié)果,誰誰誰用保險(xiǎn)法跟保險(xiǎn)公司“吵架”給客戶爭(zhēng)取到最大的理賠利益,誰誰誰路見不平看見就懟有銷售和服務(wù)誤導(dǎo)的同行,誰誰誰花大力氣協(xié)助被誤導(dǎo)的無辜群眾取回公道…… 在朋友圈做保險(xiǎn)科普、開公眾號(hào)寫文章也是明亞的人最多,執(zhí)意要讓保險(xiǎn)業(yè)變得前所未有的透明,和公正的就是這些人。 自律推翻他律,獨(dú)立推翻依賴,以自己為中心,成就個(gè)人品牌。 如果說永達(dá)理依賴?yán)蠋熀头椒?,大童依賴系統(tǒng),那明亞就是依賴自己。 客戶買保險(xiǎn)其實(shí)是買信任,更多是對(duì)于經(jīng)紀(jì)人的信任和專業(yè)的認(rèn)可,首先做好了自己,客戶有需求自然就會(huì)找到你。第一屆中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)品質(zhì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)排名:明亞 98.35%繼續(xù)率位列第一。 繼續(xù)率,即“續(xù)保率”,用于統(tǒng)計(jì)壽險(xiǎn)保單繼續(xù)有效的比率,被視為對(duì)保險(xiǎn)公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力的表達(dá),是各保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)品質(zhì)的重要體現(xiàn)。 如“日月”之恒,終“一業(yè)”之成。 最后,借用王鵬副總裁在今年明亞15周年慶上的演講詞,來分享下明亞這股行業(yè)清流的文化和理念。 【所行之事】:以醫(yī)生“對(duì)癥下藥”的角色為立身之本,沒有預(yù)設(shè)的立場(chǎng),不設(shè)置主打產(chǎn)品,不對(duì)某家保司承諾銷量占比,不舉辦產(chǎn)品說明會(huì)賣產(chǎn)品。真正做到《保險(xiǎn)法》中對(duì)于經(jīng)紀(jì)人的定義——基于投保人的利益提供中介服務(wù)。 【所聚之人】:注重“品質(zhì)之美”,確保于此聚集的始終是一群「志同道合」的人,全國(guó)一萬多“佛系”的明亞經(jīng)紀(jì)人,不單學(xué)歷高、素質(zhì)高、專業(yè)化、精英化,同樣熱情洋溢而且目標(biāo)堅(jiān)定,敏學(xué)而善思是對(duì)明亞「學(xué)霸」們最準(zhǔn)確的描述。 【所盛之風(fēng)】:倡導(dǎo)努力工作,快樂生活,開放與包容,鼓勵(lì)不同的聲音,反對(duì)“簡(jiǎn)單、聽話、照做”,比技能提升更重要的是文化和修養(yǎng)的提升,比財(cái)富自由更重要的是人格。 再讀一次,發(fā)現(xiàn)當(dāng)初入行時(shí),我就是想成為這樣的人。現(xiàn)在,我就是這樣的人,明亞人。 讀完文章,回去看看開篇的思考題,或者你心中已經(jīng)有答案了。 —End— |
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