動(dòng)脈網(wǎng)獲悉，今日，企鵝杏仁宣布完成對(duì)25家診所的收購(gòu)。這是繼今年4月完成2.5億美元大額融資以來(lái)，企鵝杏仁的又一大動(dòng)作。

本次收購(gòu)標(biāo)的是深圳知名連鎖口腔機(jī)構(gòu)正夫口腔的25家診所，收購(gòu)?fù)瓿珊?，企鵝杏仁將針對(duì)基層醫(yī)療布局，以家庭醫(yī)生為核心，從基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)到?？漆t(yī)療服務(wù)、再到三甲醫(yī)院轉(zhuǎn)診，提供一站式醫(yī)療健康保障，在深圳構(gòu)建基礎(chǔ)醫(yī)療“城市模型”，并逐步復(fù)制到其他城市。

那么，企鵝杏仁布局基層醫(yī)療的邏輯是什么？為什么選擇在深圳做樣本？今后怎樣進(jìn)行復(fù)制？我們?cè)诘谝粫r(shí)間采訪了企鵝杏仁CEO王仕銳、投資與戰(zhàn)略發(fā)展部高級(jí)副總裁盧靜，對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行解讀。

企鵝杏仁本次收購(gòu)的正夫口腔創(chuàng)立于2014年10月，2015年旗下第一家口腔診所寶安中心店成立，經(jīng)歷近5年的發(fā)展后，目前已擁有25家口腔診所，成為深圳地區(qū)排名前列的連鎖口腔機(jī)構(gòu)。2019年，正夫口腔旗下診所預(yù)計(jì)全年服務(wù)人次約20萬(wàn)。

盧靜表示，企鵝杏仁重點(diǎn)打造家庭醫(yī)生服務(wù)平臺(tái)，正夫口腔可以進(jìn)一步幫助企鵝杏仁完善全家庭、全流程、全場(chǎng)景、全生命周期的健康管理服務(wù)，其品牌定位、發(fā)展思路、運(yùn)營(yíng)策略及客戶人群等與企鵝杏仁高度契合且互補(bǔ)。“我們?cè)诮衲?月首次接觸后，快速達(dá)成一致，并在4到5個(gè)月內(nèi)迅速完成了本次交易?！?/p>

在正夫口腔的現(xiàn)有規(guī)模上，企鵝杏仁計(jì)劃在深圳進(jìn)一步拓展其診所網(wǎng)絡(luò)，預(yù)計(jì)2021年門店數(shù)量達(dá)到50家，基本完成深圳地區(qū)口腔?？浦行木W(wǎng)絡(luò)布局。

去年11月起，企鵝杏仁已陸續(xù)收購(gòu)了北京佑鄰診所、成都若水診所。本次收購(gòu)與之前相同的是，既收購(gòu)了現(xiàn)有門店業(yè)務(wù)，也引入創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，利用正夫口腔創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及管理能力提升企鵝杏仁自身運(yùn)營(yíng)和管理能力。

盧靜透露，與此前不同之處在于，收購(gòu)正夫口腔是企鵝杏仁首次收購(gòu)?？七B鎖機(jī)構(gòu)，從戰(zhàn)略角度進(jìn)一步完善“城市模型”，可為用戶提供更為專業(yè)和完善的口腔醫(yī)療服務(wù)。

企鵝杏仁自去年由企鵝醫(yī)生和杏仁醫(yī)生合并以來(lái)，就著手布局線上線下一體的大健康服務(wù)體系。截至今年，企鵝杏仁在線上聚集了45萬(wàn)名醫(yī)生，在線下共有54家診所，覆蓋北京、沈陽(yáng)、深圳、成都、重慶等12個(gè)城市，且包含綜合診所、日間手術(shù)中心、?？圃\所、衛(wèi)星診所、企業(yè)醫(yī)務(wù)室等多種業(yè)務(wù)形態(tài)。

隨著業(yè)務(wù)形態(tài)日趨豐富和廣泛覆蓋，企鵝杏仁布局基層醫(yī)療的戰(zhàn)略也越來(lái)越清晰。為什么會(huì)選擇基層醫(yī)療？王仕銳有自己的看法。

王仕銳曾在多個(gè)場(chǎng)合頻繁表示看好基層醫(yī)療的廣闊前景，11月20日，在騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上，王仕銳提到，從政府這幾年的一系列醫(yī)療政策和動(dòng)作來(lái)看，基層醫(yī)療大有可為，企鵝杏仁正在致力于為整個(gè)中國(guó)的社康提供更好的基層醫(yī)療服務(wù)而努力。

在企鵝杏仁宣布收購(gòu)正夫口腔后，王仕銳表示：“中國(guó)當(dāng)下最需要協(xié)同的，是基層醫(yī)療服務(wù)，企鵝杏仁將以家庭醫(yī)生為核心，用家庭醫(yī)生大大縮短醫(yī)療與家庭的服務(wù)半徑。”

的確，基層醫(yī)療一直以來(lái)是我國(guó)醫(yī)療體系的薄弱環(huán)節(jié)，近年來(lái)國(guó)家大力推動(dòng)分級(jí)診療，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，但這個(gè)過(guò)程中仍面臨基層醫(yī)療水平不高、資源分散、患者信任度不高等諸多痛點(diǎn)。企鵝杏仁正是看準(zhǔn)了這些痛點(diǎn)，整合資源，布局基層醫(yī)療。

企鵝杏仁的“城市模型”為何會(huì)選擇在深圳？這背后有外部和自身兩方面的因素。

作為最早實(shí)施改革開(kāi)放的區(qū)域，深圳早已躋身一線城市，截至2018年末，深圳常住人口1302.66萬(wàn)人，其中常住戶籍人口454.70萬(wàn)，非戶籍人口高達(dá)847.97萬(wàn)人。改革開(kāi)放政策加之特殊的地緣環(huán)境，造就了深圳文化的開(kāi)放性、包容性、創(chuàng)新性，成為新興的移民城市。

深圳在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、金融服務(wù)、外貿(mào)出口、海洋運(yùn)輸、創(chuàng)意文化等多方面占有重要地位，2018年，其經(jīng)濟(jì)總量居亞洲城市前五。

而深圳的醫(yī)療資源卻與其經(jīng)濟(jì)發(fā)展形成反差，三甲醫(yī)院數(shù)量少，最新發(fā)布的2018版中國(guó)醫(yī)院排行榜上，也沒(méi)有深圳的醫(yī)院進(jìn)入百?gòu)?qiáng)。優(yōu)質(zhì)的公立醫(yī)療資源尚且不足，基層醫(yī)療更是薄弱環(huán)節(jié)。

好在深圳的開(kāi)放性也體現(xiàn)在醫(yī)療領(lǐng)域，政府對(duì)社會(huì)辦醫(yī)支持力度高，包含診所、民營(yíng)醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。在創(chuàng)新型城市的影響下，深圳的市場(chǎng)創(chuàng)新氛圍好，借助高新科技嘗試和探索新的醫(yī)療模式的意愿強(qiáng)。同時(shí)，人口結(jié)構(gòu)的多元化也帶來(lái)了多樣化的醫(yī)療需求，患者對(duì)民營(yíng)醫(yī)療的接受度和信任度較高。

因此，深圳的社會(huì)辦醫(yī)一片繁榮，據(jù)企查查數(shù)據(jù)，深圳現(xiàn)有診所企業(yè)7702家，醫(yī)院管理企業(yè)7486家，這也使得深圳有著良好的民營(yíng)醫(yī)療生態(tài)。

目前，企鵝杏仁在深圳的診所包括旗艦診所1家、衛(wèi)星診所10家、日間手術(shù)中心1家，?？茦I(yè)務(wù)包括眼科中心1家、中醫(yī)館1家、康復(fù)中心1家，收購(gòu)正夫口腔的25家診所后，企鵝杏仁?？茦I(yè)務(wù)線更加完善。

企鵝醫(yī)生深圳診所

除了此次收購(gòu)?fù)?，企鵝杏仁還擬在深圳助力百家社康，和政府部門一起進(jìn)一步提高社康的公共衛(wèi)生服務(wù)能力及醫(yī)療水平。

由此看來(lái)，無(wú)論從企鵝杏仁自身的業(yè)務(wù)布局，還是外部的市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看，都具備了在深圳構(gòu)建“城市模型”的條件。

那么，企鵝杏仁是如何一步步搭建各個(gè)業(yè)務(wù)體系，為“城市模型”做好準(zhǔn)備的？

據(jù)了解，在合并之前，企鵝醫(yī)生主要通過(guò)用戶端線上服務(wù)產(chǎn)品、機(jī)構(gòu)端信息化管理系統(tǒng)及線下智能硬件檢測(cè)終端、全科企鵝醫(yī)生診所等系列產(chǎn)品線搭建圍繞客戶的健康管理服務(wù)體系。杏仁醫(yī)生定位于服務(wù)醫(yī)生，提供醫(yī)生完整的個(gè)人執(zhí)業(yè)平臺(tái)，還首創(chuàng)WeWork共享門診，連接醫(yī)生和患者。

合并之后，二者集中線上線下、醫(yī)生端和患者端以及診所端的優(yōu)質(zhì)資源，以家庭醫(yī)生服務(wù)為核心，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、專家網(wǎng)絡(luò)、科技化手段等一系列措施，聚焦基層醫(yī)療。

梳理企鵝杏仁去年成立以來(lái)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，我們發(fā)現(xiàn)其通過(guò)這幾個(gè)步驟為“城市模型”打下基礎(chǔ)。

第一步，借鑒先進(jìn)醫(yī)療模式。2018年11月，香港2家企鵝診所營(yíng)業(yè)，嘗試引入香港先進(jìn)的醫(yī)療模式，為內(nèi)陸的醫(yī)療機(jī)構(gòu)所用。

第二步，依靠核心人才撬動(dòng)多個(gè)層次的業(yè)務(wù)。2018年11月，企鵝杏仁收購(gòu)北京佑鄰診所后，擁有網(wǎng)紅醫(yī)生、醫(yī)生創(chuàng)業(yè)者等多重身份的于鶯加入企鵝杏仁，擔(dān)任首席醫(yī)療運(yùn)營(yíng)官及VP職務(wù)，主要負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理、全科培訓(xùn)體系、醫(yī)療產(chǎn)品、醫(yī)學(xué)內(nèi)容等。

于鶯肩負(fù)了提升門診服務(wù)質(zhì)量、完善家庭醫(yī)生培訓(xùn)體系、完善企鵝杏仁醫(yī)學(xué)內(nèi)容等多項(xiàng)重任。高水平的醫(yī)療質(zhì)量可以突破目前基層醫(yī)療水平層次不齊的現(xiàn)狀，規(guī)范化的家庭醫(yī)生服務(wù)則可以提升運(yùn)營(yíng)效率、居民滿意度。

第三步，開(kāi)發(fā)智能終端，提升基層醫(yī)療的滲透效率。2019年3月，企鵝醫(yī)生發(fā)布4大智能健康產(chǎn)品，包括智能健康小站、健康終端、健康微體測(cè)魔鏡、未來(lái)專家診室，打造企鵝醫(yī)生未來(lái)診所新概念，將把未來(lái)診所概念置入到全國(guó)的社區(qū)和商業(yè)中心，打造一站式醫(yī)療健康服務(wù)綜合體。

其中的健康小站是僅僅3㎡的智能微型診所，可以進(jìn)行健康檢測(cè)、遠(yuǎn)程問(wèn)診、快速獲取醫(yī)療健康產(chǎn)品。這些輕前臺(tái)、重后臺(tái)的智能終端因其復(fù)制的便捷性，可以大量快速設(shè)置，進(jìn)而推動(dòng)企鵝杏仁在基層醫(yī)療的滲透率。

第四步，進(jìn)一步強(qiáng)化線上連接能力。作為騰訊在醫(yī)療領(lǐng)域的重要布局，企鵝杏仁也與騰訊開(kāi)展直接的業(yè)務(wù)合作。2019年11月，企鵝杏仁與騰訊云簽約布局“互聯(lián)網(wǎng) 醫(yī)療健康”戰(zhàn)略。

簽約大會(huì)上，王仕銳表示，企鵝杏仁有非常多的用戶場(chǎng)景，可以和騰訊生態(tài)的合作伙伴一起共建完備的前臺(tái)。包括：健康管理平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)、支付平臺(tái)、醫(yī)生賦能平臺(tái)、慢病管理與零售藥店等等?！捌簌Z杏仁期待成為騰訊醫(yī)療服務(wù)的核心戰(zhàn)略伙伴，串聯(lián)其他前臺(tái)醫(yī)療服務(wù)，并與中后臺(tái)業(yè)務(wù)形成協(xié)同，構(gòu)建一個(gè)一體化騰訊醫(yī)療前端入口?！?/p>

通過(guò)多個(gè)步驟的推進(jìn)，企鵝杏仁有了更豐富的線上線下資源，以及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、終端產(chǎn)品的保障，有能力做系統(tǒng)的整合。

目前，企鵝杏仁除了線上的APP等產(chǎn)品之外，在線下已經(jīng)構(gòu)建了不同的業(yè)務(wù)形態(tài)。

企鵝杏仁線下業(yè)務(wù)的主要形態(tài)，動(dòng)脈網(wǎng)制圖

我們梳理出了這些形態(tài)的配置規(guī)模，可以看出，它們各有優(yōu)勢(shì)，形成互補(bǔ)。旗艦店規(guī)模最大，服務(wù)項(xiàng)目也更多，但投入成本也更高；衛(wèi)星店規(guī)模小，更加靈活，可以對(duì)旗艦店形成補(bǔ)充；專科中心、日間手術(shù)中心則滿足不同患者群的相應(yīng)需求。

“城市模型”以家庭醫(yī)生為核心，將各方資源整合起來(lái)，形成協(xié)同，我們將其繪制成一張關(guān)系圖。

企鵝杏仁構(gòu)建的“城市模型”，動(dòng)脈網(wǎng)制圖

在這個(gè)模型中，基礎(chǔ)醫(yī)療由旗艦診所、衛(wèi)星診所承擔(dān)，提供全科診療、健康管理、慢病管理、隨訪等服務(wù)，企鵝杏仁還將和政府一起為社康賦能，助力百家社康；?？漆t(yī)療由?？浦行某袚?dān)，提供口腔、健復(fù)、眼科、兒科、中醫(yī)等?？圃\療服務(wù)；手術(shù)由日間手術(shù)中心承擔(dān)，當(dāng)基層患者需要手術(shù)治療時(shí)，可在日間手術(shù)中心進(jìn)行；針對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療、?？漆t(yī)療和手術(shù)無(wú)法解決的疑難重癥，向三甲醫(yī)院轉(zhuǎn)診，從三甲醫(yī)院出院的患者也可轉(zhuǎn)至企鵝杏仁的基礎(chǔ)醫(yī)療體系進(jìn)行院外康復(fù)或管理。

“城市模型”在家庭醫(yī)生的連接和推動(dòng)下，形成完整的閉環(huán)?；颊咄ㄟ^(guò)線上線下渠道購(gòu)買家庭醫(yī)生服務(wù)之后，就可以在有需求時(shí)，接受相應(yīng)的診治。

“我們認(rèn)為，當(dāng)前分散的以?？茷槿肟诘尼t(yī)療體系將向整合的以基礎(chǔ)醫(yī)療為入口的體系轉(zhuǎn)型。”盧靜表示，企鵝杏仁的家庭醫(yī)生產(chǎn)品將作為樞紐，整合、連接多種類型的產(chǎn)品與服務(wù)，為用戶提供定制、專業(yè)、細(xì)致的醫(yī)療服務(wù)，重塑消費(fèi)習(xí)慣。

目前，“城市模型”在深圳已進(jìn)入落地階段。

王仕銳透露，在深圳構(gòu)建的“城市模型”，未來(lái)其他城市將借鑒復(fù)制并逐步優(yōu)化。

在復(fù)制擴(kuò)張過(guò)程中，企鵝杏仁會(huì)重點(diǎn)關(guān)注基礎(chǔ)醫(yī)療需求旺盛、市場(chǎng)空間大、民營(yíng)醫(yī)療政策環(huán)境較好、就醫(yī)環(huán)境存在較大改善空間的城市；跑通深圳城市模型后，企鵝杏仁計(jì)劃在未來(lái)兩年內(nèi)完成10-15個(gè)城市復(fù)制。

因此，企鵝杏仁將通過(guò)單個(gè)城市模型的不斷驗(yàn)證，完善全家庭、全流程、全場(chǎng)景、全生命周期的健康管理綜合服務(wù)平臺(tái)模型，未來(lái)以此為基礎(chǔ)，快速擴(kuò)張。

企鵝杏仁曾公布過(guò)到2021年將開(kāi)設(shè)500家診所的計(jì)劃，屆時(shí)診所將覆蓋30個(gè)城市，這些診所會(huì)成為“城市模型”的有力支撐。

同時(shí)，收購(gòu)也將成為企鵝杏仁完善業(yè)務(wù)生態(tài)的常規(guī)動(dòng)作。盧靜表示，未來(lái)，隨著兒科、中醫(yī)、眼科等其他?？品?wù)標(biāo)的收購(gòu)落地，企鵝杏仁綜合醫(yī)療服務(wù)能力可以進(jìn)一步提升，這些?？茦?biāo)的也將與企鵝杏仁自有門診及陸續(xù)落地的社區(qū)健康服務(wù)中心等形成高度協(xié)同。

隨著國(guó)家對(duì)分級(jí)診療的推進(jìn)，基層醫(yī)療面臨的痛點(diǎn)正逐個(gè)改善，企鵝杏仁能在這個(gè)過(guò)程中做到什么程度？獲得多少市場(chǎng)份額？我們拭目以待。