他們因家庭的變故而失去親人陪伴，他們因家庭的困境而面臨輟學(xué)，他們因身體的殘疾不愿走出家門……12月12日是“困境兒童關(guān)注日”，意味著“一二一二，人生起步”，希望能借此行動進一步提升全社會對困境兒童的關(guān)注和支持。

為精準(zhǔn)救助更多像小澎這樣因家庭貧困、自身殘疾、家庭監(jiān)護缺失或監(jiān)護不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е旅媾R困境的兒童，協(xié)作者從“預(yù)防-救助-治療-發(fā)展”四個維度，針對困境兒童及其家庭需求開展救助、治療和發(fā)展性的社會工作專業(yè)服務(wù)。協(xié)作者在困境兒童救助中，扎實開展一線社會工作專業(yè)服務(wù)，廣泛發(fā)動志愿者鏈接社會資源，在此基礎(chǔ)上也開展調(diào)查研究，了解兒童保護現(xiàn)狀，并通過政策倡導(dǎo)傳遞困境兒童及其需求與心聲。

2019年，協(xié)作者共救助困境兒童126名，提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、健康知識、自我保護、成長發(fā)展等專業(yè)服務(wù)和信息支持；建立了一支由133名主流人群志愿者參與的陪伴天使隊伍，在參與中加深對困境流動兒童的了解，提升志愿服務(wù)能力，增強群體間互信支持。

一、突破傳統(tǒng)救助服務(wù)的單一、靜態(tài)的服務(wù)局限；

二、回應(yīng)服務(wù)人群救助性和治療性需求的同時關(guān)注發(fā)展性需求,鼓勵其參與社區(qū)公共事務(wù)，影響和改善社區(qū)及社會環(huán)境；

三、擴大服務(wù)對象社會資本，引領(lǐng)困境兒童服務(wù)機構(gòu)專業(yè)發(fā)展。

協(xié)作者在多年的服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)了很多因貧困面臨輟學(xué)的流動兒童，也發(fā)現(xiàn)了很多的社會愛心人士與專業(yè)資源，而兩者之間，缺少的只是橋梁。

2006年開始，協(xié)作者的社會工作者攜手志愿者在每年春秋開學(xué)季節(jié)，都會走進城市邊緣的困境兒童家庭開展救助。通過13年的努力，探索出“困境兒童發(fā)現(xiàn)-陪伴天使志愿者招募篩選及培育-困境兒童家庭走訪及救助信息評估-困境家庭資助及陪伴成長服務(wù)”的救助服務(wù)體系。

助學(xué)計劃不只是資金的救助

小一，今年10歲，是個可愛的小女孩,上小學(xué)二年級。2017年，小一的父親被查出患有腦膠質(zhì)性母細(xì)胞瘤，高昂的手術(shù)費讓這個失去收入的家庭陷入巨大的困境。術(shù)后不到1年，爸爸被發(fā)現(xiàn)腦瘤復(fù)發(fā)，甚至比之前更加嚴(yán)重，一家人卻再無力承擔(dān)再一次的手術(shù)費用。2018年9月，小一的“天使”降臨了，兩名協(xié)作者“陪伴天使”為小一制定陪伴計劃，定期為小一輔導(dǎo)功課，并陪伴她外出游覽參觀，還協(xié)助小一的家庭發(fā)布水滴籌，通過在線眾籌為小一的父親籌集手術(shù)款。同年11月，協(xié)作者為小一籌劃了一次難忘的生日。

也正是這一年，小一的家庭申請了協(xié)作者“流動書桌助學(xué)計劃”，經(jīng)過申請、走訪、審議，小一成為該計劃資助的第196個困境流動兒童。短短兩個月的時間，小一的生活發(fā)生了變化。現(xiàn)在，小一在學(xué)習(xí)上學(xué)會了找方法、去積累；在協(xié)作者東四童緣，小一熟悉了借書流程，愛讀書的愿望也達成了；生活中，小一在陪伴天使的教授下學(xué)會很多小游戲，無聊的時候小一可以自己去玩，也可以晚飯后帶爸爸媽媽一起玩，活躍家庭氛圍。

陪伴天使是指參與到協(xié)作者針對困境兒童開展的一對一情感關(guān)懷、成長督導(dǎo)、精神慰藉、資源鏈接、返鄉(xiāng)陪伴等長期陪伴的志愿服務(wù)的公益志愿者。他們協(xié)助兒童更好的認(rèn)識現(xiàn)狀，對未來生活充滿信心，增強抵御風(fēng)險的能力。

陪伴天使為聾啞兒打開世界的窗戶

小云，小云和弟弟均為聾啞人，父母在2018年年初通過公益途徑為孩子更換了人工耳蝸，但現(xiàn)就讀于打工子弟學(xué)校的姐弟倆仍需要經(jīng)常使用助聽器。姐弟倆以往治療和購買助聽器的費用讓家庭負(fù)債累累，近期又因小云就讀的打工子弟學(xué)校學(xué)費上漲，小云媽媽心焦不已，只能和小云爸爸拼命掙錢為孩子們攢買助聽器的錢，“你們雖然支持孩子上學(xué)，但孩子的助聽器年限到了還是得換，所以我和他爸爸也還得努力。以前（姐弟倆）太小就把他倆鎖屋里，現(xiàn)在大一點就讓他們自己在家，不讓陌生人進來?！?/p>

通過協(xié)作者，小云和弟弟在2018年11月認(rèn)識了有多年兒童服務(wù)經(jīng)驗的陪伴天使——宗老師，宗老師擅于使用自然教育的手法，而這種注重觀察、體驗但又充滿樂趣的方式，小云和弟弟姐弟倆十分受用，宗老師的出現(xiàn)打開了他們的心門，同時也看到了他們的無限可能，“他們的眼界很窄，知識面很窄，姐弟倆那么聰明真的很可惜。他們需要掌握技能，需要打開一扇看中國、了解世界的窗口。”這正是社會工作者與陪伴天使接下來要協(xié)助家庭共同實現(xiàn)的目標(biāo)。

協(xié)作者鏈接政府、企業(yè)、個人等資源，通過走訪確定有空間改造需要的家庭，為困境兒童家庭提供家庭空間改造方案，并提供學(xué)習(xí)角書桌、臺燈、學(xué)習(xí)用品等支持，切實改善兒童的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

改變一點，離夢想更近一點

小楠與小夢，兩個女孩是關(guān)系要好的兩姐妹，兩個家庭同時是項目資助的家庭，家里環(huán)境比較局促，孩子們沒有專門做作業(yè)的地方。社會工作者走訪后，經(jīng)過評估，為他們制定學(xué)習(xí)角改造方案。學(xué)習(xí)角安裝當(dāng)天，在大家的齊心協(xié)力下，很快一張新的書桌安裝好了，小楠坐在新的學(xué)習(xí)桌前高興地寫起字，特別開心。小楠說：“我期待有一個學(xué)習(xí)桌，但因為太貴，就沒有買，現(xiàn)在在這上面寫作業(yè)很開心?！薄靶￠匠Ｔ谝粡埡馨男★堊郎蠈懽鳂I(yè)，一直低著頭，現(xiàn)在有這么一張桌子孩子寫作業(yè)也舒服了”小楠奶奶說到。

“困境兒童自助圖書館”自2016年99公益日眾籌后，協(xié)作者分別在北京、南京、珠海、青島、江西建設(shè)了13個困境兒童自助圖書館，并進行深度運營。以讓生活在城市邊緣的困境兒童擁有屬于自己運營和管理的圖書館，學(xué)知識，學(xué)友愛，自信又勇敢，讓更多人知道中國的公益組織，并參與到支持公益，支持流動兒童的行動中。我們相信，“這個世界的改變不是一個人做了很多,而是大多數(shù)人做了一點點?！?/p>

邂逅自助圖書館,閱讀越快樂

小宇媽媽看到孩子的成長，也很開心，“自己的孩子參加這些公益活動能夠得到鍛煉，也能夠得到大家的幫助。我們希望通過這種方式，把這種愛傳播給別的孩子?！?/section>

困境家庭健康體檢

協(xié)作者2007年啟動“流動兒童助康計劃”，為流動兒童每年提供免費健康體檢、健康知識講座，截止到目前，協(xié)作者攜手817名醫(yī)療志愿者為32085名流動兒童開展了免費健康體檢和培訓(xùn)服務(wù)。在體檢過程中，發(fā)現(xiàn)80%以上的流動兒童存在不同程度的健康問題；同時，協(xié)作者通過培養(yǎng)流動兒童社區(qū)健康輔導(dǎo)員，協(xié)助流動兒童及其家庭持續(xù)改善衛(wèi)生保健環(huán)境。困境兒童的幸福構(gòu)建在一家人健康無憂的基礎(chǔ)之上。

公益夏令營

協(xié)作者的公益夏令營成為回應(yīng)城市兒童與困境兒童的需求，整合社會各類資源和專業(yè)力量的平臺，發(fā)展出日常走讀營、跨城際交流營、封閉式夏令營等不同形式的特色營，成為培育兒童綜合能力，促進城鄉(xiāng)兒童融合的載體。其中“公益少年營”，將兒童與社會問題聯(lián)結(jié)起來，鼓勵兒童參與公益服務(wù)，成為可以行動的公益少年。

“我還能幫助更多小朋友”

小祥是一名16歲兒童，河南籍，今年上初二。家里三個孩子連祥排行老二。媽媽因為患有精神疾病很久沒有工作了，爸爸在外打工。由于父母兩人經(jīng)常吵架，爸爸平日很少回家，生長在這樣的家庭環(huán)境中，三個孩子的學(xué)習(xí)成績都不好，拒絕和外界的交流的同時對未來更是沒有什么期待或想法。今年夏天，幾乎從不接受邀請參與活動的連祥，和已經(jīng)成為志愿者的大哥連平一起來到了夏令營，有哥哥的示范和社會工作者姐姐的鼓勵，連祥在協(xié)助另一名志愿者小昆（宿舍長）管理宿舍時，開始慢慢能夠關(guān)注和照顧到身邊的其他小營員?！拔?guī)椭艘晃恍∨笥汛蛄藴?，感受到高興和開心，我覺得我還能幫助更多小朋友?！彼谌沼浿羞@樣寫到。

鏈接多元化資源服務(wù)困境兒童

協(xié)作者在服務(wù)中探索多方協(xié)作、共同參與的困境兒童社會工作救助服務(wù)模式，通過社會工作者引領(lǐng)志愿者推動困境兒童及其家庭發(fā)展，搭建公益參與平臺，促進社會群體相互了解與接納。鏈接企業(yè)、政府、高校等資源，合作開展各類救助和公益交流活動，服務(wù)困境流動兒童及其家庭。

攜手14年，高盛高華志愿者成為困境兒童的陪伴天使

2019年8月24日，高盛高華志愿者與協(xié)作者深入4位困境兒童家中開展流動書桌助學(xué)走訪工作，并深入到家庭中陪伴他們。截至目前，協(xié)作者與高盛高華CTW項目已持續(xù)開展了14年，在這14年里，我們?yōu)榘ɡЬ硟和捌浼彝ァ⑸鐓^(qū)孤寡老人等開展促進社區(qū)互助，不同群體互相融合的公益服務(wù)。

“我覺得這個家庭非常需要幫助，因為聽力缺陷的原因，與外界幾乎沒有聯(lián)系，他們的精神世界很匱乏，他們的世界是封閉的，我們在建立圖書館的時候，可以帶領(lǐng)他們走出屋里，讓孩子能認(rèn)識世界，我相信這對于孩子是特別重要的。”志愿者戴蓉在走訪結(jié)束后分享道。

在深入的家庭走訪中，高盛高華CTW的志愿者感受到流動人群的生存現(xiàn)狀，在下午的交流中，分享了對走訪過程中的感受，了解到這些孩子的上學(xué)情況后，有的志愿者分享到：“教育跟不上，等長大了還是國家的負(fù)擔(dān)，我們不能在教育上給孩子限制?！蓖瑫r結(jié)合4家困境家庭的現(xiàn)狀給出建議，對即將到來的99公益日眾籌傳播提供了寶貴的經(jīng)驗，拓展了解決問題的思路。

高盛高華志愿者的走訪陪伴讓孩子們度過一個溫暖而有趣的周末，而更讓人難忘的是高盛高華企業(yè)志愿者14年來對協(xié)作者以及所服務(wù)困境兒童的持久的關(guān)注與支持。14年來，協(xié)作者攜手高盛高華為困境兒童已至少開展25次CTW服務(wù)活動，超過500名高盛志愿者參與其中，至少2900多名困境兒童直接受益。感謝你們！

 

志愿者培育

在困境兒童服務(wù)中，協(xié)作者秉持助人自助的服務(wù)理念，相信每一位被服務(wù)對象都是有能力的。在服務(wù)過程中，協(xié)作者注重發(fā)掘服務(wù)對象中具有領(lǐng)袖潛質(zhì)的兒童、家長，鼓勵他們參與到活動開展、社區(qū)走訪、健康宣講等志愿服務(wù)中，提升困境兒童與家長的組織協(xié)調(diào)與志愿服務(wù)能力。

從受助者成為助人者

小甫，已經(jīng)是大學(xué)生的小甫此前是協(xié)作者的一名救助對象，在困境家庭精準(zhǔn)救助服務(wù)中結(jié)識協(xié)作者，隨后參與了社區(qū)照顧、社區(qū)聯(lián)誼等活動，現(xiàn)在已經(jīng)成為協(xié)作者大學(xué)生志愿者。曾經(jīng)不善于表達的小甫在社會工作者的支持下，發(fā)揮象棋特長組織兒童學(xué)習(xí)象棋文化，策劃主持孤寡老人生日會等，從一名參與者逐步成為一名志愿者。在公益少年營中，他策劃晨練、負(fù)責(zé)照顧男孩子的生活、帶領(lǐng)小營員們完成夏令營任務(wù)，成為協(xié)作者社會工作者的有力助手。

 

家庭能力建設(shè)

為綜合回應(yīng)困境兒童家庭在社區(qū)生計、社區(qū)關(guān)系和心理文化適應(yīng)等方面的現(xiàn)實需求，提升家長的親子教育能力，困境家庭間建立互助支持體系，協(xié)作者在為困境兒童及其家庭提供直接幫助與服務(wù)的基礎(chǔ)上，開展困境兒童家庭能力建設(shè)服務(wù)，恢復(fù)困境兒童及其家庭的自我功能以及應(yīng)對能力。

相互扶持，彼此照顧

小偉：16歲，內(nèi)蒙古籍。小偉的爸爸是家中唯一的勞動力，年幼時因出麻疹沒有及時治療導(dǎo)致雙眼高度近視，被鑒定為三級視力殘疾，母親是二級智力殘疾，沒有勞動能力。為了節(jié)約生活開支，小偉家住在北京很遠(yuǎn)的郊區(qū)，沒有同齡伙伴的他也失去了與同伴交流的機會?！坝袝r候為了了解更多消息，他就蹲在有網(wǎng)的地方蹭點WIFI。”當(dāng)家庭搬到了一個交通便利點的地方后，小偉終于可以帶著媽媽一起參與活動，平日里極少出門的小偉媽媽好奇地四處張望，看到因小兒麻痹行動不便的小夢爸爸便守在旁邊在隊尾攙扶，小偉和小夢兩個家庭不再是團隊中需要被特別照顧的對象，而是相互扶持彼此照顧的同伴，雙手緊握的力量讓他們更有勇氣擁抱這個世界。

組建“首都精準(zhǔn)救助資源聯(lián)合體”

為建立困境兒童救助服務(wù)的長效機制，北京市社會組織發(fā)展服務(wù)中心的運營方協(xié)作者，積極與政府、社區(qū)、社會組織、社會工作者及群團組織等各類服務(wù)力量，就困境兒童需求進行的精準(zhǔn)對接，構(gòu)建各資源體的聯(lián)動服務(wù)的“首都精準(zhǔn)救助資源聯(lián)合體”，支持社會服務(wù)機構(gòu)開展精準(zhǔn)救助工作，逐步構(gòu)建困境兒童救助服務(wù)長效機制。

該體系充分發(fā)揮專業(yè)社會工作機構(gòu)的優(yōu)勢，構(gòu)建政府、社會和市場多方參與的網(wǎng)格化、立體化和參與式的救助體系，探索“社會組織聯(lián)合多方力量參與精準(zhǔn)救助”的服務(wù)模式，共同做好首都精準(zhǔn)救助工作，滿足困難群眾服務(wù)對象的個性化需求。

政策倡導(dǎo)

2019年11月14日，北京協(xié)作者攜手東城區(qū)民政局、愛佑慈善基金會在協(xié)作者東四童緣開展“政社合作下多方聯(lián)動兒童保護服務(wù)模式調(diào)研報告與實施方案論證會”。

北京協(xié)作者李濤主任主持本次論證會，社會工作督導(dǎo)李真老師匯報協(xié)作者《政社合作下的多方聯(lián)動兒童保護模式論證報告》。論證會上，與會專家從報告完善、服務(wù)開展、資源整合、風(fēng)險應(yīng)對等方面提出了建設(shè)性意見和建議。

北京協(xié)作者希望通過來自專家學(xué)者、政府、合作方等代表的分享與論證，以期完善政社合作下的多方參與兒童保護服務(wù)模式，并更好的推動落地實施。論證會上，與會專家的意見給予了北京協(xié)作者極大的信心和鼓舞，接下來將進一步認(rèn)真研究專家意見和建議，進一步優(yōu)化調(diào)研報告，制定時間表，有序推進各項工作。

2019年12月3日，民政部兒童福利司在北京舉辦了“社會組織助力深度貧困地區(qū)農(nóng)村留守兒童關(guān)愛保護和困境兒童保障座談會”，來自北京、廣東、安徽、江西、廣西等省市地區(qū)的民政干部、社會組織代表30余人參加了會議，典型發(fā)言后，大家展開深入討論。

北京協(xié)作者社會工作督導(dǎo)李真應(yīng)邀參加會議，并就社會組織如何推動兒童保護體系建設(shè)提出建議和思考，包括在建設(shè)兒童保護體系時如何有效推動多方聯(lián)動；在提供兒童保護服務(wù)時應(yīng)首先注重預(yù)防性工作并持續(xù)開展，強化事發(fā)后及時和持續(xù)性救助；考慮到兒童保護服務(wù)的持續(xù)性開展，建議政府購買類資金支持時效期增長，社會資源項目周期多元化處理等內(nèi)容。

座談會由民政部兒童福利司兒童處楊劍處長主持，兒童福利司副司長倪春霞做了總結(jié)發(fā)言，提出要把和社會組織面對面這樣的會議常態(tài)化，以舉合力把兒童關(guān)愛保護工作做好。

民政局社會福利和社會工作司社會工作處王錚鍵處長、社會組織管理局社會組織管理處柯曉山處長等領(lǐng)導(dǎo)參加了會議。

工作札記

我們沒有辦法改變所有人的命運，但我們可以向每一個正在為改變而付出努力的孩子伸出援手——對你我可能是再平常不過的服務(wù)，對那個在暗夜中掙扎的孩子，卻是指引未來的光亮。那微光，讓我重新振作起來。那微光，讓我不僅看到了我們傳遞給孩子們的愛，也收獲到了愛的力量。

——李濤/協(xié)作者創(chuàng)始人

我很欣慰能作為一名社會工作者，發(fā)現(xiàn)最需要幫助的孩子，帶給他們一些學(xué)業(yè)上、生活上的幫助和慰藉，并通過資源鏈接助人自助，使社會上的愛心流動起來，幫助更多的孩子完成學(xué)業(yè)、健康成長。

——韓思穩(wěn)/社會工作者

回家的路上我思考了許多，同在一片藍天下生活的孩子，卻有著不一樣的生活環(huán)境和條件，這些困境兒童讓我同情又心痛，如果這次家訪能讓社會、相關(guān)部門了解到他們的需要，無論是財政方面還是教育方面，都能給他們提供一定的幫助，切實解決他們的問題，那這次家訪也就不虛此行。

——唐一仙/北京師范大學(xué)碩士實習(xí)生

背后的故事

 

協(xié)作者困境兒童服務(wù)從需求評估到服務(wù)方案設(shè)計，從工作籌備到實施開展，從資源鏈接到志愿者招募……每一步都凝聚著協(xié)作者社會工作者、志愿者的辛苦的付出，更有來自政府、企業(yè)以及愛心人士的關(guān)注和支持。

 

▲ 社會工作者和志愿者運送服務(wù)物資

▲ 開展項目會議

▲ 公益夏令營服務(wù)碰頭會

▲ 志愿者準(zhǔn)備活動展覽展示材料

▲ 整理活動物資

▲ 天黑了，社會工作者和志愿者還在為服務(wù)開展做準(zhǔn)備

▲ 活動中，家長志愿者在下雨天細(xì)心照看服務(wù)兒童

▲ 活動結(jié)束后，社會工作者組織實習(xí)生、志愿者一起開展服務(wù)評估會

感謝每一個人的付出，

讓愛傳遞，

讓更多困境兒童可以得到有尊嚴(yán)的救助。

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