當(dāng)今足壇頂級流量是誰？梅西和C羅似乎是正確答案，穆里尼奧也是勁爆看點，但真要提起在社交網(wǎng)絡(luò)中制造的病毒式流行，恐怕以上幾位都要排在羅馬俱樂部官推的后面。
2018年4月11日是每一個羅馬球迷（和巴薩球迷）都不會忘記的日子，那天羅馬在歐冠1/4決賽首回合1-4落后巴薩的情況下，次回合3-0逆轉(zhuǎn)乾坤，奇跡般淘汰了巴薩晉級歐冠四強。當(dāng)羅馬后衛(wèi)馬諾拉斯打進(jìn)最后一粒進(jìn)球時，羅馬官推的小編激動地敲下一串亂碼字符發(fā)了出來。在常規(guī)語境里，這串亂碼顯然有失邏輯，但在當(dāng)下，似乎沒有比亂打一氣的字符更能表現(xiàn)羅馬球迷激動的、無法用語言描述的心境。
這串亂碼獲得了超過30萬次的點贊和18萬次的互動，這個數(shù)據(jù)是什么概念呢？當(dāng)賽季闖入歐冠四強的另外三支球隊：利物浦、皇馬和拜仁，三支豪門在晉級日當(dāng)天發(fā)布的推特的互動次數(shù)加總起來，也不過2.5萬次。
第二天，冷靜下來的羅馬官推再次制造了社交網(wǎng)絡(luò)的狂歡，他們用排版巧妙的文字 圖片寫到：如果你在1-4時不愛我，3-0時你也不配擁有我。
——流行制造機(jī)——
歐冠1/4決賽為羅馬官推帶來了井噴式的流量爆發(fā)，但羅馬式的騷操作絕不僅僅止于亂碼和雞湯，這個官推經(jīng)常一言不合就開黑。
2018年12月，羅馬回復(fù)了一條推特，該推特發(fā)問：提到忠誠你最先想到的是哪個球員？羅馬轉(zhuǎn)推：茲拉坦-伊布拉希莫維奇？
當(dāng)羅馬輸?shù)?017/18賽季歐冠的半決賽之后，有賬號發(fā)文：如果給你不限額的預(yù)算全歐洲你隨便去，你會去哪？羅馬官推轉(zhuǎn)發(fā)寫到：去基輔，踢歐冠決賽。顯得又心酸又好笑。
不過，羅馬官推最擅長操作的是球員轉(zhuǎn)會。布萊恩-克里斯坦特轉(zhuǎn)會到羅馬時，羅馬推特官宣的方式是直接P上一件隊服。
這種官宣方式得到了很多球迷的青睞，羅馬官推干脆“放棄治療”，從安東尼奧-米蘭特到達(dá)維德-桑頓，直接一套圖走天下。
除了花式秀自家球員簽約外，羅馬官推還插手外部事宜。2018年夏窗，羅馬本已談妥馬爾科姆，但卻被巴薩截胡，滿是“怨氣”的羅馬官推自我調(diào)侃：不接受道歉，除非打包梅西過來。在之后與巴薩的友誼賽中，羅馬官推特意在出場名單中刪除了馬爾科姆的名字，以這種黑色幽默的方式進(jìn)行抗議。而在之后簽約法國中場恩宗齊時，羅馬官推專門將恩宗齊抵達(dá)的過程與戰(zhàn)機(jī)、軍警剪輯在一起，表示這次不會再輕易讓其它球隊搶走。
官宣自家球員轉(zhuǎn)會也就罷了，羅馬官推還宣過別家球員的轉(zhuǎn)會信息。2018年在水晶宮效力了6年之久的愛爾蘭中衛(wèi)達(dá)米安-德萊尼宣布離開俱樂部回到家鄉(xiāng)球隊科克城效力時，羅馬官宣了這起看似與羅馬八竿子打不著的交易，除了配上“謝謝你”的字眼之外，羅馬沒有進(jìn)行任何解釋。
當(dāng)時不少球迷紛紛猜測這則官宣背后的含義，而當(dāng)秘密揭曉時卻感動了所有人。原來數(shù)年前德萊尼曾在倫敦的一家酒店救下了一個溺水的孩子，這個孩子正是羅馬總監(jiān)的兒子，像無數(shù)無名英雄一樣，德萊尼并沒有大肆宣傳這件事，因此知道此事的人也寥寥無幾，但羅馬官推背后的團(tuán)隊卻一直記得，并且選擇在這個合適的時機(jī)對外表達(dá)了謝意。后來羅馬官推再次更新了一條，他們寫到：“沒別的，只有對這位真正紳士和他最后一程的職業(yè)生涯表達(dá)敬意。當(dāng)年在酒店里，他告訴我們他不想要任何對他英雄事跡的宣揚，他只是做了在那個情況下每個人都會做的事罷了?！?/p>
更令人心生敬意的是，羅馬官推一直旗幟鮮明的反對種族歧視。要知道在意甲這個種族歧視泛濫的聯(lián)賽想要遏制種族主義的言行并不簡單，不少意甲球會為討好大多數(shù)球迷在種族主義的態(tài)度上始終模棱兩可。上周國米與羅馬的焦點戰(zhàn)前，《羅馬體育報》頭版頭條寫到：黑色星期五，并配上了雙方俱樂部黑人球員盧卡庫和斯莫林的照片。羅馬官推第一時間站出來指責(zé)了《羅馬體育報》，作為俱樂部得罪主流媒體并不是明智之選。經(jīng)過羅馬官推的指責(zé)，羅馬和國米緊急處理了這件事，《羅馬體育報》的記者被禁止進(jìn)入兩家俱樂部的球場。
——10萬 秘籍——
歐洲足壇曾經(jīng)盛行過精英主義，曼聯(lián)官宣桑切斯加盟時下足血本拍攝了一段“鋼琴MV”，這種堪比好萊塢制作的官宣方式讓英超豪門看起來無比優(yōu)越，生怕別人不知道桑切斯高出天際的周薪。但這種方式真的令球迷買賬嗎？來自利物浦的羅馬官推運營總監(jiān)羅杰斯并不這么認(rèn)為：“我們社交媒體采用的方式始終是球迷至上，而不是那種古板且無趣的方式。過往，俱樂部認(rèn)為球迷們的忠誠是理所當(dāng)然的。但我不這樣認(rèn)為，現(xiàn)在有很多娛樂活動可供球迷選擇，俱樂部必須采取不同的行動，否則會可能會最終會失去這些球迷。”
在球迷的視角里，羅馬官推的小編不是俱樂部的工作人員，而是千千萬萬個跟自己一樣的球迷中的一員。他會在自家球員進(jìn)球時語無倫次，會在自家球員被欺負(fù)時罵回去，也會為了自己的業(yè)績沾沾自喜。當(dāng)有球迷說“只需3人就能讓羅馬從歐冠的曇花一現(xiàn)成為超長待機(jī)的歐陸一流豪門”時，羅馬官推回復(fù)到：“帕洛塔（羅馬主席）、蒙奇（羅馬總監(jiān)）和官推小編？”
他們甚至還主動求好評，轉(zhuǎn)發(fā)表情包并寫到：“正直播：在截薪日前一天羅馬官推的小編正瘋狂截屏球迷好評?！?/p>
他們會經(jīng)常回復(fù)球迷們的私信，包括球迷們?yōu)榫銟凡克岬慕ㄗh，曾有球迷私信“提示”羅馬小編：“你們知道埃里克森是羅馬球迷嗎？你們知道他2014年的時候就想來羅馬了嗎？？”這條私信得到羅馬官推的翻牌，他們回復(fù)該球迷：“真的嗎？！不敢相信我們竟然錯過了他！我會傳達(dá)給董事會的！還有其他對轉(zhuǎn)會要求嗎？”因為回復(fù)私信頻率之高甚至連官推自己都自嘲道：“這是一個剛發(fā)現(xiàn)新app并沉迷于此的人。”
但是對試探官推底線的球迷，羅馬也毫不手軟，曾經(jīng)有球迷發(fā)過包含種族歧視內(nèi)容的留言，直接獲得了羅馬官推：封號、舉報、通報球隊的素質(zhì)三連。
正如羅杰斯所言，很多俱樂部總是站在塔尖俯視一切，認(rèn)為自己才是王者，在這樣的大環(huán)境下，不少球迷顯然已經(jīng)厭倦這種高高在上的宣傳方式。與之相反，羅馬官推這種接地氣的方式顯然更能夠吸引球迷，目前羅馬官推已經(jīng)有超過180萬的粉絲，而英文官推也有多達(dá)50萬追隨者，不少活躍在英國媒體圈的名記都是羅馬英文官推的鐵粉。
但羅馬官推的追求顯然不止于幽默調(diào)侃，在足球領(lǐng)域內(nèi)，他們總是希望利用自己的影響力幫助對這個行業(yè)充滿熱愛的小人物。2018年10月13日，在這個國際比賽日，沒有比賽任務(wù)的羅馬官推決定支持一支名為圣安東尼的蘇格蘭業(yè)余球隊，“由于本周末羅馬沒有比賽，我們將在非聯(lián)賽日支持來自蘇格蘭格拉斯哥的@SaintAnthonysFC?！?/p>
事情源于這支蘇格蘭小球隊的一名支持者菲利克斯，當(dāng)金元足球的大潮滾滾而來之時，圣安東尼俱樂部一次次面臨著解散，菲利克斯家從爺爺開始就為這家俱樂部的生存費盡心力，到了菲利克斯這一輩時，他不想看著自己從小參與的社區(qū)球隊最終走向解散。走投無路的菲利克斯只得找到羅馬官博希望能夠得到支持，他在推特上寫到：“雖然我們沒有錢，但我可以保證你們來時能有免費的啤酒和敞開心扉的暢談?！?/p>
羅馬官推的支持對圣安東尼俱樂部來說無異于雪中送炭，這家小俱樂部一夜之間擁有了數(shù)量堪比蘇格蘭國家隊的支持者，鼓勵和支持從世界各地傳遞到圣安東尼俱樂部，這家俱樂部就這樣活了下來。
此外，羅馬官推還曾與一名監(jiān)獄男孩有過合作。來自英國倫敦的博比-卡桑加在21歲時由于犯罪在監(jiān)獄中度過了7年，當(dāng)他在28歲出獄后，這位曾在英國半職業(yè)聯(lián)賽有過踢球經(jīng)歷的球員決心重新做人，他在倫敦創(chuàng)建了一支名為Hackeny Wick FC的業(yè)余球會。
卡桑加和俱樂部以社區(qū)為基礎(chǔ)，希望通過足球以此減少社區(qū)內(nèi)年輕人參加幫派以及涉及犯罪的可能。羅馬官推在留意到這則令人鼓舞的新聞后，決定和Hackeny Wick FC展開合作，以“收養(yǎng)”的方式與這支業(yè)余球隊展開合作，俱樂部在官方網(wǎng)站上寫道，“在未來的一年中，我們會以不同的方式幫助Hackeny Wick，讓更多人走上正軌。”
這些對一家俱樂部官推看似有些多余的活動擴(kuò)散到整個歐洲，讓球迷們的目光不再聚焦在所謂的豪門。羅馬官推為人們重新提供了一個審視足球的視角，在這個事事浮躁追逐名利的社會里，足球的意義遠(yuǎn)不止主流聯(lián)賽，不是么？
——to be continued——
今年夏天頗為熱鬧的轉(zhuǎn)會窗，讓羅馬官推再一次成為豪門社交平臺的王者，這一次，羅馬官推“上頭條”的方式讓所有人肅然起敬。
羅馬每發(fā)布一條轉(zhuǎn)會新聞就會在球員旁邊配上一張失蹤兒童的照片，和線索告知的聯(lián)系方式，這樣高調(diào)的宣傳引發(fā)了全世界球迷的關(guān)注。據(jù)BBC報道，在這些官宣消息發(fā)布后，已經(jīng)有5名失蹤兒童被家人找到，包括兩個肯尼亞兒童、兩個來自倫敦的少女，以及一個比利時男孩。
孩子被找到后，羅馬官推就會打上“已尋回”的字眼并模糊掉孩子的臉，因為這樣這些孩子們就可以像尋常孩子一樣生活，他們以后的人生中也不會因為曾經(jīng)失蹤過而遭受區(qū)別對待。
跟斯莫林轉(zhuǎn)會一同登上羅馬官宣新聞的失蹤孩子在今年9月被成功尋回，羅馬官推第一時間公告了這則消息。斯莫林本人真情實感轉(zhuǎn)發(fā)寫到：“作為一個父親，我真的非常高興我官宣新聞中的孩子能夠跟愛她的家人們團(tuán)聚。真希望有更多的孩子能夠回到自己的家中?！?/p>
至于為什么會想到這個方式，羅杰斯給出了解釋：“俱樂部簽約新援往往會吸引大量球迷關(guān)注，引發(fā)病毒式傳播效應(yīng)，所以這是擴(kuò)散消息的絕佳時機(jī)?！闭沁@樣暖心的操作讓不少中立球迷成為了羅馬官推的粉絲。
羅馬之所以在社交媒體平臺造成轟動的效應(yīng)，除了俱樂部本身以羅杰斯的努力外，一個不得不面對的現(xiàn)實問題就是，在這個紙醉金迷的足球世界中，羅馬的財力已經(jīng)無法去其它豪門相提并論，想要讓羅馬的品牌屹立不倒，就只能另辟蹊徑，而社交媒體自然就是最好的平臺，這也得到了羅杰斯的肯定，“我們的主席詹姆斯-帕洛塔不僅鼓勵娛樂內(nèi)容，而且要求我們發(fā)布娛樂內(nèi)容。事實上，我們在2017年宣布的轉(zhuǎn)會消息越另類，我們的老板就越喜歡它。我們需要與時俱進(jìn)，羅馬從來不想被超越，我們總是在尋找新的方法來獲得關(guān)注，另一方面，社交媒體上的成功也會帶來商業(yè)利益。”
從2015年創(chuàng)建羅馬英文官方推特開始，在進(jìn)行了各式各樣的不同嘗試后，可以肯定的一點是，羅馬不僅是足球社交媒體領(lǐng)域的先驅(qū)者，同時也取得了巨大的成功，這對于所有那些沒有巨大財力支撐的俱樂部而言，無疑都是一個完美的典范，除了金錢，足球還有不一樣的玩法。
2019年的夏天，當(dāng)羅杰斯帶著忐忑的心情發(fā)布第一條失蹤兒童信息時，他想過無數(shù)種可能：這些信息可能再次石沉大海、可能一個孩子都找不回來，但當(dāng)他第一次接到孩子被尋回的電話時，他說：“那是我這輩子接過的最棒來電之一。那感覺比球隊在任何一場比賽中獲勝，比贏得歐冠冠軍都更美妙?！?/p>
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作者：梁正
