01 老板往往沒(méi)你想的那么傻X

在我二十來(lái)歲的時(shí)候，碰到過(guò)一件事，算是我職場(chǎng)上的一次小意外。

有一本書(shū)叫《給加西亞的一封信》，不知道大家還記得不。在當(dāng)年，這本書(shū)可是火透了半邊天，各個(gè)公司都把它當(dāng)成職場(chǎng)必讀書(shū)。

它說(shuō)的是個(gè)啥？

大致就是宣傳一種理念：?jiǎn)T工接到任務(wù)以后，不要問(wèn)為什么，也不要問(wèn)怎么做，不要管有多困難，拼命完成就是了！翻譯成中國(guó)的雞湯體，就是這么個(gè)意思：

可惜趙子龍接到的軍令不是“攻下銀河系”。不然的話，趙云接到指令二話不說(shuō)，催動(dòng)胯下白馬，飄向浩瀚星辰，那又該是多么壯觀。

當(dāng)時(shí)我們公司也號(hào)召大家學(xué)習(xí)這本《給加西亞的一封信》，學(xué)了還不算，每人還都要寫(xiě)一份讀后感交上去。

我就寫(xiě)了一篇文章，站在員工的角度，把這本書(shū)痛批了一頓。

我說(shuō)給員工布置任務(wù)，連任務(wù)的意義是什么都不指出，這不是瞎胡鬧么？員工明知有具體困難，卻不向上級(jí)明確指出，那不也是瞎胡鬧么？真要這么人有多大膽地有多大產(chǎn)，湊在一起干活，不把公司干倒了才怪呢blahblah…..

我為啥敢交上去這么一篇讀后感？那不是因?yàn)槲矣赂?，而是因?yàn)楫?dāng)時(shí)我女朋友要去北京，我已經(jīng)決心辭職跟她走了。

所以，我怕個(gè)鳥(niǎo)？

第二天，公司大老板就找我談話。

公司人很多，以前我跟大老板沒(méi)怎么交流過(guò)，這次我覺(jué)得他肯定會(huì)發(fā)脾氣。我都把該說(shuō)的詞兒想好了，怎么樣針?shù)h相對(duì)，最后又怎么傲岸一笑，轉(zhuǎn)身離去，把這個(gè)要給員工洗腦的蠢貨晾在那里。讓他好好思考思考我的睿智洞見(jiàn)。

一句話，年輕人嘛，內(nèi)心活動(dòng)就是這么戲劇性的二。

但結(jié)果完全出乎我意料。大老板讓我把想法再系統(tǒng)性說(shuō)一遍，聽(tīng)的很認(rèn)真，中間也沒(méi)有反駁我。最后又仔細(xì)問(wèn)我怎么打算未來(lái)的發(fā)展，一副要提拔我的樣子。一個(gè)月后，我提出了辭職。他繞過(guò)人事部門(mén)找我，勸我留在公司，還拍著胸脯說(shuō)可以調(diào)我常駐北京！

一副伯樂(lè)相中了一匹瘸馬的樣子。

在很長(zhǎng)時(shí)間里，我對(duì)這段經(jīng)歷非常得意，覺(jué)得那是我觀點(diǎn)犀利，折服了妄圖給我洗腦的老板。

后來(lái)我歲數(shù)大了些，回過(guò)頭來(lái)才看明白這件事：

我的老板并不是單純地想給員工洗腦。他是真的覺(jué)得員工有惰性，需要《給加西亞的一封信》的洗禮。他也是真的相信那本書(shū)里面的道理。為什么呢？因?yàn)樗麖膩?lái)沒(méi)有站在普通員工角度看待問(wèn)題——直到我那份讀后感告訴他員工的真實(shí)想法。

在此之前，從沒(méi)有人跟他如此直率的溝通過(guò)。我的同事都覺(jué)得這個(gè)讀書(shū)活動(dòng)很傻X，但沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)出來(lái)。而我反正要走了，才有了這次陰差陽(yáng)錯(cuò)的溝通。而溝通的結(jié)果，大大出乎我的意料。

在職場(chǎng)里，員工往往覺(jué)得老板都是一些傻X；而老板往往覺(jué)得手下的員工都是一些奇葩。

實(shí)際上，傻X和奇葩當(dāng)然有，但在人群里的比例很低，大部分老板和員工都是正常人。這種認(rèn)知偏差往往是因?yàn)榇蠹业牧?chǎng)不同，而又缺乏溝通。

該怎么辦呢？

很簡(jiǎn)單，我覺(jué)得你是傻X，你覺(jué)得我是奇葩，那就坐下來(lái)談?wù)劙伞?/p>

02 你要是不說(shuō)，我還以為你喜歡這塊大餅?zāi)?/p>

我想到這段往事，是因?yàn)槲铱戳薆OSS直聘出品的系列片《老板不知道的我》，講職場(chǎng)關(guān)系的。本來(lái)我只看了第六集，后來(lái)好奇心被挑起來(lái)，把前面幾集也一口氣看完了。

這個(gè)片子有意思在哪兒呢？

它是用一種新的角度來(lái)考察職場(chǎng)。同樣一個(gè)事情，它會(huì)告訴你員工是怎么看的，老板又是怎么看的。這兩種看法本來(lái)是背對(duì)背的，傻X和奇葩在自說(shuō)自話。但是它會(huì)讓這兩種看法去正面碰撞。

這一撞，職場(chǎng)里很多潛流就浮出水面，赤裸裸地呈現(xiàn)出來(lái)。

比如在《老板的餅我吃不吃》這一集里，老板子龍?jiān)趩T工心目中就有點(diǎn)像個(gè)傻X，他不停地在給員工畫(huà)大餅：

可是老板子龍畫(huà)的餅不擋餓。

就像公司里的員工小何，一身腱子肉，是個(gè)超級(jí)健身狂。健身嘛，飯量就大，發(fā)的工資連吃飯都成問(wèn)題。大家對(duì)老板子龍的意見(jiàn)越來(lái)越大。小何就調(diào)侃說(shuō)：子龍為啥這么胖？就是因?yàn)槌宰约寒?huà)的的餅吃胖的。

老板子龍?jiān)趩T工心目中是這么個(gè)形象，他自己知道么？

老板子龍說(shuō)：我真的不知道。

是啊，你不說(shuō)，我怎么知道你不喜歡我畫(huà)的大餅？

其實(shí)子龍這個(gè)老板當(dāng)?shù)靡埠芙箲]，甚至比吃不飽的小何更焦慮：企業(yè)狀況不好，業(yè)務(wù)擴(kuò)展不開(kāi)，資金只夠維持幾個(gè)月。

他畫(huà)這些大餅，其實(shí)既是畫(huà)給員工的，也是畫(huà)給自己的：

所有的事情沒(méi)做成之前都是畫(huà)餅，我努力把畫(huà)出來(lái)的那個(gè)餅變成現(xiàn)實(shí)就好了么。

在這個(gè)世界上，沒(méi)有人活的容易。

這個(gè)節(jié)目，讓員工和老板的看法發(fā)生了正面碰撞。

老板子龍這才知道員工對(duì)虛幻的大餅是如此不滿，而員工也才知道了老板需要面對(duì)的種種艱辛。

可在一開(kāi)始，雙方拒絕站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題。

老板子龍對(duì)小何說(shuō)：現(xiàn)在業(yè)務(wù)不賺錢(qián)，房租工資從哪來(lái)？那怎么賺錢(qián)？你能不能拋開(kāi)員工的角度，站在我的角度想想？

小何怎么回答的呢？他說(shuō)：

（是啊，我不是老板，那我憑什么站在你的角度考慮問(wèn)題？）

同樣，老板子龍知道小何的錢(qián)連吃飯都困難，他怎么回答呢？

老板子龍說(shuō)：那別人都?jí)蛴?，他為什么不夠?/p>

（是啊，我又不練健身，你飯量大關(guān)我屁事？）

這種拒絕其實(shí)是人們的本能。

我們的本能是反對(duì)換位思考的：我憑什么站在你的角度考慮問(wèn)題？

不憑什么。確實(shí)，我們沒(méi)有義務(wù)站在別人的角度考慮問(wèn)題。

但是，小何拒絕站在老板的角度思考問(wèn)題，他就無(wú)法成長(zhǎng)；老板子龍拒絕站在小何的角度考慮問(wèn)題，他也就會(huì)面對(duì)團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定狀態(tài)。

不換位思考就無(wú)法溝通，不能有效溝通就會(huì)付出代價(jià)。

但最終，這次溝通還是給老板子龍帶來(lái)巨大的沖擊。他開(kāi)始思考此前從未思考過(guò)的問(wèn)題。

老板子龍決心要改變自己畫(huà)大餅的形象。他把員工召集起來(lái)，跟大家打了一個(gè)賭：

如果在12月31號(hào)之前他不能減掉體重的12%，他就拿出20萬(wàn)來(lái)給大家當(dāng)年終獎(jiǎng)。

他希望用這種看得見(jiàn)摸得著的承諾，來(lái)改變自己只會(huì)畫(huà)大餅的形象。大家的反應(yīng)非常正面。

其實(shí)這不單單是20萬(wàn)年終獎(jiǎng)的問(wèn)題。大家都意識(shí)到了老板子龍?jiān)诳桃獾母淖冏约骸９纠镉辛艘环N歡快的氣氛。就連小何，也都露出了笑臉。

只是在員工散去后，老板子龍看著有一點(diǎn)疲憊。

在溝通之前，老板子龍和員工處于互不理解的隔膜狀態(tài)。而在溝通之后，老板子龍終于嘗試改變，而改變總是預(yù)示著一個(gè)新的開(kāi)始。

沒(méi)有哪個(gè)老板愿意讓員工都討厭自己，也沒(méi)有哪個(gè)員工愿意讓老板嫌棄自己。

說(shuō)到底，在職場(chǎng)里，沒(méi)有人愿意真正孤獨(dú)。

有的時(shí)候，他們需要的只是有效的溝通，和一點(diǎn)點(diǎn)換位思考。

03  職場(chǎng)里沒(méi)有完美

那么溝通是一個(gè)完美的解決方案么？

當(dāng)然也不是。

世界不是一個(gè)烏托邦，沒(méi)有完美的存在。溝通非常重要，但它也不一定會(huì)帶來(lái)完美的結(jié)果。這個(gè)時(shí)候怎么辦？

《老板不知道的我》這個(gè)系列片的優(yōu)秀之處，就在于它沒(méi)有做成一個(gè)刻板的職場(chǎng)生存PPT，宣教式地輸出大道理。

而它意識(shí)到了這個(gè)世界的復(fù)雜，所以它展現(xiàn)了非常現(xiàn)實(shí)的圖景，給觀眾提供了更縱深感的思考空間。

它讓你看到這個(gè)世界的隱痛，看到它的種種不得已。

然后勇敢而驕傲地活下去。

就像最近推出的《我不是臭銷(xiāo)售》，在我看來(lái)就是非常優(yōu)秀的一期節(jié)目。

這一期的主角是黃亮。他是保險(xiǎn)銷(xiāo)售，手下有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，所以面臨著上下兩方面的壓力。

他對(duì)世界的看法，和老板格格不入。

老板主持的會(huì)議上，一位銷(xiāo)售員給大家上了一課，講“如何把梳子賣(mài)給和尚，如何把冰箱賣(mài)給愛(ài)斯基摩人”。老板覺(jué)得這課講得非常有道理。但是黃亮對(duì)這種說(shuō)法完全受不了。

他覺(jué)得這簡(jiǎn)直就是唯利是圖，違背人性。

“如果我真的見(jiàn)到一個(gè)和尚，跟他提梳子的事，我覺(jué)得我身上冒著一股臭味——銷(xiāo)售員身上的臭味。”

他工作非常努力。老板也承認(rèn)他很聰明，業(yè)務(wù)做的不錯(cuò)。但是黃亮希望自己做的不僅僅是賣(mài)東西，而是一份讓人有成就感的事情。

黃亮說(shuō)：保險(xiǎn)是什么？

、

他對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理很“佛系”，他的手下一周可以只工作四天，不要求定點(diǎn)上下班，但條件是要出活。

這聽(tīng)上去很美好，但在現(xiàn)實(shí)中能行得通么？他的老板王總對(duì)此就很不贊成。

黃亮和王總之間一直有潛在的矛盾。

比如黃亮認(rèn)為會(huì)開(kāi)的太多了，很多會(huì)沒(méi)有意義。節(jié)目組把黃亮的看法反饋給王總以后，王總的第一反應(yīng)是：不開(kāi)會(huì)？那我不成了擺設(shè)了？！

在此之前，黃亮的不滿都是背對(duì)背的?，F(xiàn)在，黃亮和王總開(kāi)誠(chéng)布公地談了一次。溫度對(duì)撞數(shù)據(jù)，人性對(duì)撞制度。

這次溝通依舊是有效率的。雙方既沒(méi)有隱忍不言，也沒(méi)有拂袖而去。雙方的矛盾也得到一定程度的化解。公司后來(lái)也做了調(diào)整。比如早上的晨會(huì)就被壓縮了，規(guī)定不得超過(guò)一個(gè)小時(shí)。

這是一個(gè)圓滿的結(jié)局么？

并不是。

理解不等于認(rèn)可，雙方的歧異依舊存在。

現(xiàn)實(shí)的環(huán)境和黃亮的理念還是差著很大距離。在節(jié)目的最后，黃亮依舊開(kāi)著車(chē)在武漢奔波，一邊忙業(yè)務(wù)，一邊憧憬著更美好的未來(lái)。

以后，他一定還會(huì)抱怨這個(gè)行業(yè)的惡習(xí)，還會(huì)和老板有種種分歧，他還會(huì)和銷(xiāo)售員的臭味做斗爭(zhēng)。

這就是現(xiàn)實(shí)世界。

現(xiàn)實(shí)世界里可以不斷地改進(jìn)，但沒(méi)有完美的解決方案。那怎么辦呢？黃亮的態(tài)度就是堅(jiān)持和等待。

就像在那次談話中，他對(duì)王總說(shuō)的話：

世界是屬于您的，但最終還是屬于我的。

在這個(gè)不完美的世界里，溝通也不會(huì)是完美的。

當(dāng)溝通沒(méi)有辦法消除歧異的時(shí)候，我們?cè)撛趺崔k？

忠于自我。相信時(shí)間。相信這個(gè)世界。

04 那就看看吧

最后再次安利一下這個(gè)系列片。

我們?nèi)粘？吹穆殘?chǎng)劇是什么樣的呢？無(wú)非是不同性格的老板/上司邂逅不同性格的員工/下級(jí)繼而風(fēng)花雪月日進(jìn)斗金找到幸福的肥皂劇。

而真實(shí)的職場(chǎng)是這樣的嗎？

作為國(guó)內(nèi)首檔致力于聚焦職場(chǎng)關(guān)系的系列片，《老板不知道的我》更像是一款把鏡頭懟向你、懟向你身邊的同事的紀(jì)錄片。目前已經(jīng)推出了六集，每集10分鐘的長(zhǎng)度卻很有意思，每一集都能給觀眾帶來(lái)一些新的視角，讓我們看到人性，看到職場(chǎng)，看到人與人之間的種種隱秘而趣味之處。

你會(huì)知道員工的考量是什么，也會(huì)知道老板的決策該怎么做。有意外，有交鋒，有和解，有換位思考，也可能以無(wú)法調(diào)和告終，員工和老板的關(guān)系在這個(gè)過(guò)程中被重新定義。

最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)，職場(chǎng)的“場(chǎng)”，從來(lái)不是所謂“上傳下達(dá)”的單向傳遞，而是“雙向管理”的綜合作用。而B(niǎo)OSS直聘所鼓勵(lì)的，“有話跟老板直說(shuō)”的年輕職場(chǎng)新風(fēng)氣，正是希望讓職場(chǎng)上奮斗的人能夠重新聚焦職場(chǎng)關(guān)系，提高組織效率，實(shí)現(xiàn)各自的理想與抱負(fù)。

就像我前面說(shuō)的，我是一口氣看完的。我希望你也能從中得到樂(lè)趣。