文：陳茜

ID：BMR2004

2019年是彼得·德魯克誕辰110周年，這位“大師中的大師”在60多年的工作時(shí)間里寫(xiě)下了39本著作和數(shù)百篇文章，而今天，德魯克思想仍然像一座“流動(dòng)的燈塔”，持續(xù)指引著中國(guó)的企業(yè)管理者們。

來(lái)自管理學(xué)界、企業(yè)屆的優(yōu)秀學(xué)者、企業(yè)家代表在 “2019彼得·德魯克中國(guó)管理論壇”論壇分享了他們?cè)谘芯亢凸芾韺?shí)踐中所受益于德魯克思想之處，以及因循德魯克管理思想的本質(zhì)，對(duì)數(shù)字化時(shí)代，管理戰(zhàn)略的新思考。讓我們一起通過(guò)回顧研究者們的精彩觀點(diǎn)，體會(huì)德魯克這位社會(huì)生態(tài)學(xué)家的思想光芒，思考未來(lái)。

德魯克有三個(gè)身份，一個(gè)是他自己的定位“旁觀者”，一個(gè)是社會(huì)生態(tài)學(xué)家，一個(gè)是現(xiàn)代管理學(xué)之父。

1999年1月18號(hào)，德魯克先生90歲。當(dāng)時(shí)的德魯克研究生院的院長(zhǎng)杰克·蕭問(wèn)他一個(gè)問(wèn)題，你認(rèn)為是你最重要的貢獻(xiàn)是什么？

德魯克先生說(shuō)：“早在60年前，我認(rèn)識(shí)到管理已經(jīng)成為組織型社會(huì)的基本器官和功能，管理不僅是‘企業(yè)管理’，盡管‘管理’首先是在企業(yè)中引起注意的——管理是現(xiàn)代社會(huì)中所有機(jī)構(gòu)的中樞器官。我創(chuàng)建了管理這門(mén)獨(dú)立學(xué)科；并且我圍繞著人與權(quán)力及價(jià)值觀、組織機(jī)構(gòu)、制度來(lái)研究這門(mén)學(xué)科；最重要的是圍繞著責(zé)任，故此，我把管理視為一門(mén)真正的博雅之學(xué)（a truly liberal art）?！?/p>

德魯克博雅管理研究者陳馴指出，這段話意味著管理是以人為基礎(chǔ)的自我認(rèn)知，是一門(mén)綜合學(xué)問(wèn)，要求管理者具有奉獻(xiàn)精神和共享價(jià)值，具有人文特質(zhì)，并且深刻影響個(gè)人品質(zhì)，社會(huì)結(jié)構(gòu)以及社群生活，并觸及到人的精神世界，甚至人的本性。

陳馴認(rèn)為，德魯克博雅管理理念是對(duì)普通管理理念的一種提升。比如很多人談管理，更重視權(quán)力、成功、利潤(rùn)，研究如何管控他人，重視產(chǎn)品、服務(wù)，去占有市場(chǎng)，忙于找答案，但是博雅管理責(zé)更強(qiáng)調(diào)責(zé)任、貢獻(xiàn)、績(jī)效，主張先管理好自己，重視創(chuàng)造客戶，善于提問(wèn)題。普通管理理念喜歡遇到問(wèn)題給“動(dòng)手術(shù)”，更追求速度和效率，但是，德魯克責(zé)更注重診斷問(wèn)題，重視價(jià)值觀的力量，追求成果和成效。

很多人在企業(yè)跟公司當(dāng)中，我們可能遇到講商業(yè)道德會(huì)約束你的經(jīng)營(yíng)跟業(yè)務(wù)，會(huì)使你縮手縮腳，無(wú)所適從。德魯克提出來(lái)道德榜樣具有管理的效能。

在陳馴看來(lái)，德魯克是管理學(xué)中的“暖男”。因?yàn)樵诘卖斂说墓芾韺W(xué)沒(méi)有直接或故意挑動(dòng)人心靈欲望和邪惡的內(nèi)容，或者“怪招奇術(shù)”，沒(méi)有權(quán)勢(shì)術(shù)謀的“厚黑學(xué)”，也沒(méi)有商海盲流中游說(shuō)離誣的“縱橫法”。德魯克給我們提供了管理的有效方法，是一種良性競(jìng)爭(zhēng)的智慧、理性的分析判斷，是對(duì)人的正直要求、對(duì)人性的尊重，更是一種敬業(yè)的態(tài)度、社會(huì)責(zé)任的培養(yǎng)以及訓(xùn)練有素的專業(yè)精神。

葦草智酷創(chuàng)始合伙人、信息社會(huì)50人論壇執(zhí)行主席段永朝提出，之所以有人認(rèn)為德魯克思想過(guò)時(shí)，其實(shí)是在表達(dá)對(duì)德魯克的不滿，甚至是對(duì)管理學(xué)界的不滿。因?yàn)樗麄兊男念^之痛沒(méi)有得到解決。越是在這個(gè)時(shí)候，越需要探討如何讓德魯克不過(guò)時(shí)。

在他看來(lái)，德魯克的所有著作中都透著思想的光芒和人格的魅力，學(xué)習(xí)德魯克要從其思想與人格兩個(gè)方面深入理解、學(xué)習(xí)。

北京大學(xué)光華管理學(xué)院組織與戰(zhàn)略管理系教授、中國(guó)管理研究國(guó)際學(xué)會(huì)當(dāng)選主席張志學(xué)認(rèn)為，德魯克管理思想的特色，第一，從宏觀整體來(lái)研究企業(yè)，從趨勢(shì)、行業(yè)到組織遞進(jìn)。第二，在微觀層面，研究組織的行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，判斷標(biāo)準(zhǔn)。第三，提出目標(biāo)管理，發(fā)揮每個(gè)人的自我調(diào)節(jié)作用。第四，把企業(yè)作為社會(huì)生態(tài)體系的要素。第五，最早提出并界定知識(shí)工作者，以及管理方式。他指出，對(duì)于知識(shí)工作者應(yīng)該用自我驅(qū)動(dòng)的方式來(lái)進(jìn)行合作，而不是駕馭和限制。

張志學(xué)指出，對(duì)于研究者來(lái)說(shuō)，德魯克管理思想的啟示在于第一，以整體推進(jìn)，全面把握，宏觀敘事來(lái)看管理；其次，以“后現(xiàn)代”方式看待企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的影響，不僅僅是利潤(rùn)，還需要重視引導(dǎo)社會(huì)的向善、向好改變。

著名管理學(xué)者、領(lǐng)教工坊聯(lián)合創(chuàng)始人、INSEAD杰出研究員肖知興認(rèn)為，德魯克管理思想從未過(guò)時(shí)，因?yàn)榈卖斂丝偸窃谟煤?jiǎn)單的語(yǔ)言探討最重要的問(wèn)題，闡釋最本質(zhì)的思考。正如“流動(dòng)的燈塔”一樣，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流動(dòng)既是空間的流動(dòng)，也是時(shí)間的流動(dòng)。學(xué)習(xí)不是追趕時(shí)髦。

在他看來(lái)，德魯克從某種意義上，幾乎是中國(guó)式管理的反義詞。因?yàn)榈卖斂苏J(rèn)為權(quán)力是一切管理低效和腐敗最核心的根源。他用責(zé)任、貢獻(xiàn)去代替人類發(fā)自內(nèi)心對(duì)權(quán)力的渴求。這是德魯克管理思想中最不一樣的地方。而怎樣進(jìn)行人文主義管理、如何管理知識(shí)工作者，是管理者和企業(yè)家始終需要思考的話題。

北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院BiMBA商學(xué)院院長(zhǎng)、北京大學(xué)王寬誠(chéng)講席教授陳春花分享到，在1994年決定轉(zhuǎn)向管理研究時(shí)，讀到《卓有成效的管理者》一書(shū)對(duì)她影響很大。她認(rèn)識(shí)到，管理者最重要的要求是，要問(wèn)你貢獻(xiàn)了什么？由此也開(kāi)啟了自己長(zhǎng)達(dá)二十多年的管理研究生涯。在最近七年的研究當(dāng)中，她一直在研究數(shù)字技術(shù)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)和行業(yè)變化的影響。

陳春花指出，與農(nóng)業(yè)時(shí)代、工業(yè)時(shí)代不同，數(shù)字時(shí)代的本質(zhì)是所有的變化都是由變化的速度帶來(lái)的沖擊；在數(shù)字時(shí)代，企業(yè)要不斷打破組織邊界，應(yīng)對(duì)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的變化。價(jià)值活動(dòng)轉(zhuǎn)向以客戶為中心，回歸到德魯克對(duì)企業(yè)的定義，只不過(guò)今天數(shù)字技術(shù)讓這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)變得更加容易，更加高效。這與德魯克的管理理念一脈相承。

此外，陳春花還具體分享了數(shù)字化時(shí)代的企業(yè)應(yīng)該如何協(xié)同、共生。企業(yè)的戰(zhàn)略要從競(jìng)爭(zhēng)邏輯向共生邏輯轉(zhuǎn)變，同時(shí)要打造共生組織，為實(shí)現(xiàn)顧客的價(jià)值創(chuàng)造建立跨領(lǐng)域的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。

正如德魯克曾說(shuō)，“動(dòng)蕩時(shí)代最大的危險(xiǎn)不是動(dòng)蕩本身，而是仍然用過(guò)去的邏輯做事情”。在陳春花看來(lái)，只有不斷地更新自己的知識(shí)才是真正地致敬德魯克。

面對(duì)智能化時(shí)代到來(lái)，管理理論的更新迭代，是很多管理學(xué)者所關(guān)注的。作為阿里巴巴產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究中心主任、《平臺(tái)化管理》作者陳威如提出，未來(lái)智能化世界，與信息平臺(tái)、交易平臺(tái)不同，平臺(tái)商業(yè)模式發(fā)展到第三個(gè)階段，將不再偏向于流量和交易，更多是一種管理平臺(tái)，能夠帶來(lái)行業(yè)集體升級(jí)，效率提高。

在數(shù)字化的時(shí)代，當(dāng)企業(yè)愿意把最領(lǐng)先的數(shù)字化工具分享給行業(yè)，利他的結(jié)果就是成就一個(gè)更好的自己。能夠把情懷和商業(yè)模式結(jié)合一起，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，是最棒的事業(yè)。