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“情人的眼淚”版江小白新品誕生,用戶究竟使了多大力?

 陳笑1121 2019-12-07

如果要提一個(gè)有號(hào)召力的品牌,我會(huì)想到江小白。

作為一個(gè)從傳統(tǒng)酒行業(yè)另辟蹊徑的品牌,江小白在建立起年輕用戶的基礎(chǔ)上,還在源源不斷地加深彼此關(guān)系與好感,因此在年輕人看來,我們時(shí)刻動(dòng)態(tài)互關(guān)。

最近,江小白舉辦品牌共創(chuàng)大會(huì)激起了不小的水花,之前,江小白多次誠心邀約,我也成為了受邀參加共創(chuàng)答謝會(huì)的一員。我們所有的出行住宿都被貼心安排,最后來到現(xiàn)場(chǎng)的用戶超百人,氣氛活躍輕松。

大會(huì)的主要內(nèi)容,一個(gè)是江小白公布了共創(chuàng)產(chǎn)品“檸檬氣泡酒”在天貓店頭兩個(gè)月的銷售額,并獎(jiǎng)勵(lì)給現(xiàn)場(chǎng)用戶每人1833.86元的紅包。

另一個(gè)就是類似于“吐槽大會(huì)”性質(zhì)的環(huán)節(jié),讓用戶發(fā)表自己對(duì)品牌的批評(píng)和建議,并評(píng)選送出相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),現(xiàn)場(chǎng)的反響熱烈,線上實(shí)時(shí)的直播也有不少人觀看互動(dòng)。

這次活動(dòng)上,江小白提出了一個(gè)“用戶共創(chuàng)”的新概念,而靈感正是來自產(chǎn)品“江小白檸檬味氣泡酒”的誕生過程。

這款產(chǎn)品可以說是我們看著它“長大”。雪碧與江小白的合作款,官方名曰#就要這樣混#,實(shí)際上,民間叫法是官配版“情人的眼淚”,因?yàn)樵?jīng)“情人的眼淚”在抖音上出現(xiàn)。而背后的創(chuàng)意者正是網(wǎng)友們,始于《前任3》的橋段,江小白混合雪碧的雞尾酒喝法被調(diào)侃像極了愛情。

而后類似的相關(guān)喝法視頻在微博、快手等其他平臺(tái)逐漸發(fā)酵,有數(shù)據(jù)顯示,光抖音一個(gè)平臺(tái)的播放量就過億了,這其中不乏有單個(gè)視頻120萬的點(diǎn)贊量,千萬級(jí)播放量,熱度一直很高。

用戶在背后做推手,品牌直接順應(yīng)民意,搞起了聯(lián)名合作,最后促成了新產(chǎn)品誕生。江小白和雪碧先后在雙微官宣cp出道,江小白以一組創(chuàng)意插畫形式,將酒的口感特點(diǎn)賦予情感文案直接表現(xiàn),雪碧則以一組潮酷街拍圖加上#就要這樣混#話題拋出了產(chǎn)品。

此消息一出令提供了idea的用戶們興奮不已,也對(duì)新品充滿了好奇。之后,我們總是能看見除了品牌官方露臉外,在各類社交媒體,微博、視頻、資訊平臺(tái)上都出現(xiàn)了這款產(chǎn)品的身影,甚至還有人自發(fā)為產(chǎn)品量身打造了創(chuàng)意寫真,吸引眼球。

用戶對(duì)這款產(chǎn)品的持續(xù)關(guān)注,不僅因?yàn)楸旧睃S綠搭配的高顏值、新奇的口感,大家也在疑惑這種通過第三方促成的品牌合作新形式到底能獲得怎樣的效果?但就目前反饋來看,這種基于“消創(chuàng)合一”模式之上的品牌合作,還是很值得研究的。

至少,“共創(chuàng)”是一次品牌走近用戶的機(jī)會(huì),也讓我們?cè)敢鈪⑴c品牌活動(dòng)中,避免了任何一方的自嗨現(xiàn)象。我想,江小白在共創(chuàng)會(huì)上雖是第一次提出這個(gè)概念,但它很早就做了鋪墊,在和用戶合作層面已經(jīng)展開很長時(shí)間的探索了。

關(guān)注江小白的用戶就很了解,它在不斷關(guān)注、適應(yīng)用戶需求并且提供了滿足,很多都是被大家看見的。不管是舉辦江小白YOLO青年文化節(jié),或者江小白JUST BATTLE國際街舞賽、涂鴉,移動(dòng)小酒館等等,這些看似外在包裝品牌年輕形象的動(dòng)作,實(shí)際上卻是它在滿足用戶對(duì)于輕消費(fèi)理念,小酌淡飲,輕松愉悅的實(shí)際需求。

而對(duì)另一部分不看好江小白的“非用戶”來說,它也在盡量努力去改觀。比如近年來網(wǎng)上層出不窮的質(zhì)疑聲,對(duì)于品牌造成的負(fù)面影響不小,但它選擇了直面,尊重傾聽消費(fèi)者的內(nèi)心。

比如江小白在共創(chuàng)大會(huì)上開設(shè)用戶“吐槽”環(huán)節(jié),也不斷向外界透明化自己,邀請(qǐng)用戶前往酒莊游,去參觀他們的生產(chǎn)基地手工精釀車間,了解生產(chǎn)工藝流程,品嘗原漿酒接受酒味的調(diào)研。在我們看來,多少有點(diǎn)有則改之無則加勉的意味,它在用自己的方式渴望實(shí)現(xiàn)與用戶的情感共振,雙向了解與需要。

“共創(chuàng)”模式是不存在成敗,只存在是否能堅(jiān)持的,它有助于品牌擴(kuò)大用戶人群,迎合市場(chǎng)吸引更多受眾并建立消費(fèi)關(guān)系。對(duì)用戶來說,它僅僅只是讓品牌傾聽并幫助尋找到我們內(nèi)心的真正需求,并不斷滿足的過程,有利無弊,是我們所期望的。

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