比爾·波拉德說: 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該經(jīng)常問自己:當(dāng)我領(lǐng)導(dǎo)別人時,我也準(zhǔn)備為他們服務(wù)嗎?當(dāng)我啟發(fā)別人時,我聆聽他們了嗎?當(dāng)我教育別人時,我有沒有學(xué)習(xí)?當(dāng)我期待別人跟隨,我有沒有投入?當(dāng)我期待優(yōu)異的表現(xiàn),我有沒有從平凡開始?當(dāng)我期待利潤,我有沒有幫助別人發(fā)展? 構(gòu)建企業(yè)文化需要領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)和參與 由領(lǐng)導(dǎo)者的性格、氣質(zhì)、能力、個性傾向等方面決定的領(lǐng)導(dǎo)行為對企業(yè)文化建設(shè)的方向、內(nèi)容都有很大影響。沒有領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)、實際參與和指導(dǎo),一個良好的企業(yè)文化難以形成。 市場環(huán)境適應(yīng)程序高的企業(yè)文化似乎都是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)立的,這一過程與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人承擔(dān)文化設(shè)計和承包責(zé)任息息相關(guān)。首先,公司創(chuàng)立初期,創(chuàng)建者們建立起一種促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績增長的企業(yè)文化;然后,這些創(chuàng)始人及其繼承者運用各種手段,宣傳弘揚上述文化的核心部分,并在相關(guān)市場環(huán)境出現(xiàn)變化時,通過企業(yè)文化自身的機(jī)制和職能促使公司經(jīng)營的行為方式發(fā)生改變。 領(lǐng)導(dǎo)者通過溝通和行動塑造企業(yè)文化 領(lǐng)導(dǎo)者最重要的事情之一是要不斷通過正式或非正式的溝通,傳達(dá)你的企業(yè)價值與理想。通過溝通,建立共識,塑造新的企業(yè)文化。與員工溝通、提倡企業(yè)文化的第一種方式是言傳,即通過言談及文字闡釋公司的核心價值觀。 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人是不知疲倦的宣講者,他們進(jìn)行大量溝通交流工作,對單條信息多次重復(fù),注重相關(guān)的每個人、每個班組,這是卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)過程的一個主要部分。 領(lǐng)導(dǎo)也靠身體力行來影響他人。最有意義的溝通是行動,行動比言辭更重要。在組織中,每個人都懂得去看領(lǐng)導(dǎo)的實踐是否與其鼓吹的原則相一致。 所謂文化,重要的是差異,也就是說沒有差異,沒有個性,也就沒有文化存在的空間和必要。企業(yè)與任何組織一樣,都具有人格化的特征,文化的載體也僅僅可能是人。這也就決定了一個企業(yè)的文化起源,往往同創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)意識、經(jīng)營思想、管理風(fēng)格以及其膽量品質(zhì)有很大的關(guān)系。 |
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