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如何提煉賣點(diǎn)：

1.同行賣點(diǎn)：當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)不了產(chǎn)品的賣點(diǎn)的時(shí)候，我們可以參考同行的主圖詳情描述等點(diǎn)再根據(jù)自己的產(chǎn)品做相應(yīng)的調(diào)整把自己的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)出來

（上圖可以了解到這家店鋪免費(fèi)拿樣是它的賣點(diǎn)）

（上圖這家商品的本身的屬性就是它的賣點(diǎn)）

人群畫像：1688當(dāng)前主要的購買人群

（1、實(shí)體店店主2、行政采購3、微商4、淘寶、天貓、京東、唯品會(huì)等國內(nèi)電商店主5、速賣      通、ebay等跨境電商店主6、生產(chǎn)加工企業(yè)7、貿(mào)易公司）

人群畫像：阿里指數(shù)——采購商素描

通過采購商素描可以知道在無機(jī)顏料這個(gè)類目中新采購商和非淘寶店主占比比較大我們可以根據(jù)買家的需求進(jìn)行賣點(diǎn)提煉

人群畫像   阿里指數(shù)——采購商客單價(jià)

             （這里可以關(guān)注買家采購的客單價(jià)）

人群畫像   生意參謀—客戶—客戶特征

                                 （在這里可以看到每個(gè)客戶群體的占比）

產(chǎn)品自身賣點(diǎn)—FABE法則

F （特征Feature）-可翻譯為特點(diǎn):（包括款式，外觀、材質(zhì)、工藝、生產(chǎn)期）

A （優(yōu)點(diǎn)Advantage）-可翻譯為優(yōu)勢(shì)（包括功效、功能、作用）

B （利益Beneift）-可翻譯為好處（給買家?guī)淼暮锰幣c收益，價(jià)值）

E （證據(jù)Evidence）-可翻譯為事實(shí)、證明FABE法則與產(chǎn)品的聯(lián)系（產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)或買家好處的證明，例如客戶見證、成功案例、資質(zhì)證書、企業(yè)能力）

加快下單的4個(gè)必做方法

[爆款放大器] 提升大促關(guān)聯(lián)銷售            [新客寶]訪客變買家，獲取更多新客

(優(yōu)惠券]吸引買家大促當(dāng)天來店采購      [收藏有禮]店鋪粉絲流量漲起來

挖掘?qū)氊愘u點(diǎn)易犯的錯(cuò)誤？

1. 沒有賣點(diǎn) 2.賣點(diǎn)疊加 3.賣點(diǎn)繁多  4.自以為是 5.賣點(diǎn)重復(fù)

促單工具—自營銷活動(dòng)：店鋪優(yōu)惠的計(jì)算方法：

不同優(yōu)惠類型疊加邏輯:單品優(yōu)惠-滿優(yōu)惠-鋪優(yōu)惠券-店鋪返利金-平臺(tái)優(yōu)惠券以上五種優(yōu)惠類型可同時(shí)疊加使用。

減免順序依次為:單品優(yōu)惠>滿優(yōu)惠>店鋪優(yōu)惠券>店鋪返利金>平臺(tái)優(yōu)惠券。(務(wù)必注意，同種優(yōu)惠類型不疊加，取最優(yōu)。)

客戶維護(hù)：自營銷方法：1》限時(shí)促銷2》滿優(yōu)惠3》優(yōu)惠券4》累積返利通過活動(dòng)吸引定制類老客戶再次轉(zhuǎn)化

新客寶：幫你增加新客戶的工具!針對(duì)新客戶設(shè)置專享首單優(yōu)惠，吸引陌生客戶第-次成交， 快速捕獲更多新客，再通過后續(xù)的客戶復(fù)購獲得更多利潤。

促單方法的技巧：

更多推廣方式，復(fù)制活動(dòng)說明和鏈接:

1編輯活動(dòng)口號(hào)，點(diǎn)擊[確認(rèn)發(fā)送] ,推廣給老客戶

2手機(jī)掃碼分享給微信、微博等老客戶

3通過旺旺群發(fā)給老客戶

4設(shè)置旺旺自動(dòng)回復(fù)推廣

客戶分層:客戶分析及分類：

訂單在哪里：我的阿里—交易—篩查訂單——選取——導(dǎo)出

客戶分層—RFM管理模型：

不同等級(jí)之間不同的服務(wù)和權(quán)益激勵(lì)老客戶不斷突破更高等級(jí)，帶來更多的訂單業(yè)績

客戶類型管理

A類：高度關(guān)注、重點(diǎn)關(guān)懷此定制類客戶，為其提供量身定做的個(gè)性化產(chǎn)品組合，提供客戶經(jīng)理專人優(yōu)質(zhì)服務(wù),還應(yīng)為其提供增值服務(wù)，從而培養(yǎng)該類客戶對(duì)公司的忠誠度,最終使這一層次客戶成為終身客戶

實(shí)施措施：專人專職跟進(jìn)，快速便捷交易流程，如誠E賒信用支付;

專門開發(fā)新品; 最優(yōu)惠價(jià)格; 禮品或回扣;

B類：應(yīng)充分重視、扶持、提升該定制類客戶，為其提供高性價(jià)比產(chǎn)品，通過定期回訪與增值服務(wù)，促使這類客戶向高A類客戶轉(zhuǎn)變。

實(shí)施措施：定期旺旺電話回訪;減免運(yùn)費(fèi)、包裝;采用優(yōu)質(zhì)第三方服務(wù)商如物流快遞公司;適時(shí)推送新產(chǎn)品;

C類：這類客戶群體目前在客戶總量中所占比例較大，我們應(yīng)區(qū)別對(duì)待、培養(yǎng)、發(fā)展此定制類客戶。對(duì)于沒有增值潛力的保本客戶提供大眾化服務(wù)即可，采用自助服務(wù)等手段降低這類客戶的人工服務(wù)比重。

實(shí)施措施：盡量線上溝通，線上自助交易;店鋪活動(dòng)及時(shí)推送;活躍高的客戶區(qū)別對(duì)待;

D類：虧本客戶占用了寶貴的人財(cái)物資源，降低了盈利水平，可以拉黑;沒有第二次開發(fā)潛力的客戶，自然淘汰;對(duì)有第二次開發(fā)潛力的客戶，適時(shí)喚醒。

實(shí)施措施：千牛上做分類，有空閑時(shí)間旺旺詢問。(開發(fā)老客戶成本遠(yuǎn)低于開發(fā)新客戶)二次開發(fā)不成功的客戶，適當(dāng)放棄。

老客戶的重要性：

比挖掘新客戶的成本低。店鋪老客戶一單相當(dāng)于80%的新客戶的成交額，老客戶忠誠度下降會(huì)導(dǎo)致企業(yè)利潤隨之下降。維護(hù)老客戶是有價(jià)值的，老客戶使企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)長久，降低推廣成本，有利于發(fā)展新客戶。

維護(hù)老客戶的方式和方法

方式：禮品、優(yōu)惠卷、會(huì)員等級(jí)。

時(shí)機(jī)：節(jié)日、大促、新品發(fā)布、店鋪周年慶。

工具：千牛、軟件管理、表格、會(huì)員等級(jí)。

細(xì)分客戶分層管理，表格管理掌握采購周期，旺旺好友分類整理進(jìn)行

分層管理：將客戶按照采購金額、周期、客服分配等，進(jìn)行不同的標(biāo)簽，便于后期維護(hù)。善用表格進(jìn)行管理管理將客戶的采購明細(xì)進(jìn)行歸類整理，不僅利于了解客戶采購喜好，同時(shí)也能精準(zhǔn)掌握客戶采購周期。

如何營銷老客戶

層級(jí)優(yōu)惠設(shè)置：

層級(jí)優(yōu)惠設(shè)置，根據(jù)周期電話或旺旺回訪等，新品推送及特殊節(jié)日禮品，針對(duì)老客戶的優(yōu)惠定向優(yōu)惠卷，不同的層級(jí)不同的力度、引導(dǎo)客戶重視會(huì)員機(jī)制。(各自店鋪根據(jù)情況實(shí)際設(shè)置）根據(jù)周期進(jìn)行回訪客服可以根據(jù)周期去進(jìn)行回訪，這樣我們就變成主動(dòng)的一方大大提升成交率。向優(yōu)質(zhì)老客戶進(jìn)行推送電話、旺旺、樣品等，特殊節(jié)日可以給店鋪?zhàn)罡哔|(zhì)量的老客戶進(jìn)行贈(zèng)送禮品，把客戶變成朋友，便于更好的維護(hù)與之合作關(guān)系。針對(duì)老客戶的定向優(yōu)惠：我們可以根據(jù)老客戶的采購周期不同級(jí)別的客戶可以給他發(fā)放不同程度的優(yōu)惠券（當(dāng)我們發(fā)放了優(yōu)惠卷后，要打電話告知他什么日期結(jié)束講清楚，這樣就有可能達(dá)成交易）

顧客后背還有顧客，售后服務(wù)的開始才是真正銷售的開始做好老客戶的營銷才能更好的保持與客戶的粘性。

如果你有更好的方法請(qǐng)?jiān)谠u(píng)論區(qū)告訴小編哦