2017年底，中國(guó)鐵路宣布推出“鐵路暢行”常旅客會(huì)員服務(wù)，購(gòu)票乘車?yán)鄯e積分，積分可兌換12306網(wǎng)站指定車次車票。

來(lái)自鐵路12306消息，自從鐵路常旅客會(huì)員推出以來(lái)，好多小伙伴順利用積分換到了火車票。

不過(guò)12306方面還提醒，一般積分會(huì)在乘車后5日內(nèi)自動(dòng)進(jìn)入會(huì)員本人賬戶，但有時(shí)也會(huì)遇到?jīng)]有進(jìn)入賬戶的狀況，需要進(jìn)行積分補(bǔ)登。

如何進(jìn)行常旅客“積分補(bǔ)登”？

比如這是一張10月1日乘車的訂單，可是假期都結(jié)束了，這次乘車積分還沒(méi)有入賬，這個(gè)時(shí)候就要使用到“積分補(bǔ)登”功能啦。

第一步：打開(kāi)鐵路會(huì)員界面

打開(kāi)手機(jī)12306APP，點(diǎn)擊下方“鐵路會(huì)員”進(jìn)入會(huì)員頁(yè)面后，點(diǎn)擊“我的積分”，這樣就完成了第一步。

第二步：點(diǎn)擊“積分補(bǔ)登”

進(jìn)入“我的積分”頁(yè)面后就可以看到自己的總積分，點(diǎn)擊總積分右邊的“積分補(bǔ)登”。

第三步：填寫補(bǔ)登信息

進(jìn)入補(bǔ)登頁(yè)面后，你會(huì)看到所需填寫的信息列表。

如果你持有紙質(zhì)車票，可以按照上面的圖示說(shuō)明，依次填入所需信息。

車票丟了？使用電子車票，沒(méi)有打印紙質(zhì)車票？這些通通不是事。打開(kāi)購(gòu)票電子訂單，按照上圖電子訂單圖示填寫表格就可以。

需要注意的是，電子訂單上沒(méi)有車票21位碼，填寫時(shí)這項(xiàng)空開(kāi)就好，不用填寫。

按要求填寫好信息后，你會(huì)在“積分補(bǔ)登”頁(yè)面看到你提交的信息，狀態(tài)為“申請(qǐng)受理”。

第四步：積分補(bǔ)登成功

提交后耐心等待一下，一般七個(gè)工作日后，補(bǔ)登信息狀態(tài)就由“申請(qǐng)受理”變?yōu)椤疤幚硗戤叀薄?/p>

在積分明細(xì)中也可以看到補(bǔ)登的積分上賬。

官方Q&A：

Q：如何成為鐵路常旅客？

A：這個(gè)問(wèn)題小編之前介紹過(guò)很多次啦，不知道如何注冊(cè)的小伙伴點(diǎn)這里；想知道如何積分兌換車票的小伙伴點(diǎn)這里。

Q：注冊(cè)會(huì)員之前的乘車記錄可以補(bǔ)登積分嗎？

A：只有在成為鐵路常旅客會(huì)員后才可以累計(jì)積分哦，如果你還不是會(huì)員，可以登陸12306網(wǎng)站或“鐵路12306”手機(jī)APP后，按系統(tǒng)提示填寫信息并提交申請(qǐng)后，在車站自動(dòng)售票機(jī)、會(huì)員服務(wù)窗口或通過(guò)“鐵路12306”手機(jī)APP會(huì)員人臉識(shí)別在線激活功能完成身份認(rèn)證，即可成為會(huì)員。

Q：所有的車票都可以得到常旅客積分嗎？

A：首先，使用積分兌換的車票不能再次累計(jì)積分。注意！代用票、列車補(bǔ)票、到站補(bǔ)票、非實(shí)名制車票等暫不參與乘車積分累積。

Q：所有乘車記錄都需要自己錄入積分嗎？

A：不是的，一般情況下，乘車后5天內(nèi)積分會(huì)自動(dòng)上賬，如果超過(guò)這個(gè)時(shí)間，積分明細(xì)里還是沒(méi)有，就需要自己補(bǔ)登了哦。

Q：“積分補(bǔ)登”有時(shí)間限制嗎？

A：“積分補(bǔ)登”操作一定要在車票載明的開(kāi)車日期后90日內(nèi)（含當(dāng)日）。

Q：用我的賬號(hào)幫朋友買了車票，為什么積分沒(méi)有錄入賬戶，補(bǔ)登也不成功。

A：親，積分只計(jì)入本人的實(shí)際乘車車票哦，同理，如果你朋友用他的賬戶幫你買了票，積分也是錄入到你的賬戶。

Q：老媽不會(huì)使用手機(jī)app，我可以幫她補(bǔ)登積分嗎？

A：在12306官網(wǎng)和手機(jī)app上，只能補(bǔ)登登錄人本人的積分哦。想要幫老媽補(bǔ)登，一定要用她本人注冊(cè)的12306賬戶補(bǔ)登哈，前提是媽媽也注冊(cè)了常旅客會(huì)員。

Q：怎樣在車站申請(qǐng)成為“鐵路暢行”會(huì)員？

A：申請(qǐng)人本人持有效身份證件原件，到會(huì)員服務(wù)窗口申請(qǐng)辦理，完成身份認(rèn)證，即可成為會(huì)員。

Q：會(huì)員賬戶積分達(dá)到多少時(shí)可以兌換車票？

A：會(huì)員賬戶積分首次累積達(dá)到10000分時(shí)，即具備兌換資格。進(jìn)行積分兌換時(shí)，按照“先進(jìn)入積分先消費(fèi)”的原則消耗積分。

Q：積分兌換車票時(shí)如何換算？

A：積分兌換車票時(shí), 100積分相當(dāng)于1元人民幣。

Q：積分兌換的車票丟了怎么辦？

A：可以辦理掛失補(bǔ)業(yè)務(wù)。