當(dāng)澳洲航空一架飛機(jī)即將起飛時(shí)，機(jī)長(zhǎng)突然調(diào)頭返回停機(jī)位，這時(shí)空姐走進(jìn)客艙，請(qǐng)一位沒干擾其他人的中年婦人下機(jī)。

幾個(gè)小時(shí)后，這位婦人對(duì)澳洲航空感激涕零。

為什么呢？一起來看看吧！

01

安靜女乘客被＂請(qǐng)下飛機(jī)＂

在四處傳來乘客因各種原因被機(jī)組人員驅(qū)趕下飛機(jī)的消息浪潮中，這位名叫佩姬·烏樂的婦人的經(jīng)歷，讓人稱贊。

前幾天，一架澳洲航空（Qants）班機(jī)從悉尼國(guó)際機(jī)場(chǎng)起飛，準(zhǔn)備飛往美國(guó)伊利諾伊州的芝加哥。

一切似乎很正常，乘客登機(jī)、就坐、關(guān)閉電子設(shè)備，空乘人員檢查安全、機(jī)艙門關(guān)閉，飛機(jī)一切就緒，進(jìn)入跑道，準(zhǔn)備起飛。

然而就在飛機(jī)正在滑行的時(shí)候，機(jī)長(zhǎng)突然通知大家，表示飛機(jī)需要重返航站樓。

在飛機(jī)抵達(dá)航站樓的登機(jī)口時(shí)，空姐走到佩姬的座位旁邊，請(qǐng)她拿好隨身物品下飛機(jī)。

＂我以為我坐錯(cuò)了飛機(jī)，（所以被空姐叫下飛機(jī)）。＂佩姬說，她沒有跟空姐追究什么，而是很順從的拿起東西就離開飛機(jī)。

02

驚人的消息

走進(jìn)候機(jī)廳，在登機(jī)口工作的一名澳航執(zhí)機(jī)人員請(qǐng)佩姬到更換登機(jī)牌的柜臺(tái)咨詢。

來到更換登機(jī)牌的執(zhí)機(jī)柜臺(tái)，佩姬被告知給自己的丈夫打電話。這一系列的要求讓她有些摸不著頭腦，不過佩姬沒有多問，馬上打開手機(jī)，撥通了丈夫的電話。

電話中，丈夫告訴佩姬，他們24歲的長(zhǎng)子在阿德萊德十幾分鐘前一起意外的車禍中，遭遇創(chuàng)傷性腦損傷，已經(jīng)陷入昏迷狀態(tài)，正在醫(yī)院搶救。

如果給孩子帶的盒飯好吃又好看，孩子不但開心，在小伙伴面前還會(huì)更有面子。

丈夫擔(dān)心兒子出現(xiàn)意外，希望佩姬能夠馬上飛抵阿德萊德。

聽到這個(gè)仿佛晴天霹靂一般的消息，佩姬的眼淚涌進(jìn)眼眶，隨時(shí)都可能滑落下臉龐。她當(dāng)時(shí)恨不得長(zhǎng)有一雙翅膀，馬上飛到兒子身旁。

03

航空公司送來的驚喜

＂登機(jī)口的空乘人員已經(jīng)知道了我的情況，他們已經(jīng)為我訂好了直飛阿德萊德的航班，而且就在2個(gè)小時(shí)后起飛。＂佩姬接受采訪時(shí)介紹。

佩姬說，空乘人員為她訂好的班機(jī)，是澳航最早一班從悉尼機(jī)場(chǎng)起飛，直接前往阿德萊德的航班。

之后，佩姬被送到飛機(jī)登機(jī)口附近一個(gè)安靜的私人休息區(qū)，等候登機(jī)。澳航的工作人員更安慰佩姬，讓她不要著急。

飛機(jī)登機(jī)的時(shí)間到了，佩姬發(fā)現(xiàn)澳航請(qǐng)所有其他乘客等候，讓她第一個(gè)上飛機(jī)，并把她的座位安排在機(jī)艙門附近，這樣飛機(jī)抵達(dá)阿德萊德，她是最早下飛機(jī)的乘客之一。

滿懷感激，同時(shí)也因?yàn)閮鹤拥膫麆?shì)心急如焚的佩姬順利抵達(dá)阿德萊德，讓她意想不到的是，自己的行李竟然也從飛往哥倫布市的航班上取下來，轉(zhuǎn)到這架飛往阿德萊德的飛機(jī)。

在佩姬抵達(dá)阿德萊德的航站樓時(shí)，她不僅在第一時(shí)間就拿到了行李，還獲得了一個(gè)午餐盒。

讓人稱贊的是，所有的這些服務(wù)，都是澳航贈(zèng)送給佩姬的。

03

澳洲精神——

尊重生命、互幫互助

整件事，澳航?jīng)]有為自己所做的大肆宣傳，佩姬和家人卻記得她得到的幫助。

＂澳航從沒問我要過阿德萊德航班的費(fèi)用，也沒收過行李運(yùn)輸費(fèi)或其它的費(fèi)用。＂佩姬說，＂我得到的照顧是首屈一指的。我們一直很喜歡澳航，現(xiàn)在所有的言語(yǔ)都無法表達(dá)我們對(duì)澳航的稱贊。＂

佩姬說，她與丈夫事后還接到澳航工作人員的電話，詢問他們的兒子情況如何，這讓她無法更感激這些好心人的關(guān)心與幫助。

9News的這條Facebook下面有上千條評(píng)論，無一例外都是在給Qantas點(diǎn)贊。而看到最多的評(píng)論就是

“Qantas，干得漂亮！不愧是澳洲的驕傲！”

其實(shí)，作為澳洲航空公司里的領(lǐng)頭羊，Qantas一直都在用自己的實(shí)際行動(dòng)，默默地回報(bào)著澳洲社會(huì)。

很多人不知道，Qantas從1973年開始，每年都會(huì)從悉尼發(fā)出一趟“Jumbo Joy Flight”航班。

這架航班會(huì)配備最優(yōu)秀的機(jī)組成員為乘客服務(wù)，而且無論頭等艙、商務(wù)艙還是經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票都是完全免費(fèi)！

你一定會(huì)覺得，只有在Qantas消費(fèi)最多的VVIP，才能乘坐這趟航班。

但實(shí)際上，這趟航班的乘客，全部都是孩子…

幾乎每個(gè)孩子都有個(gè)藍(lán)天夢(mèng)，都渴望自由的風(fēng)，但不是所有孩子都能實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望。

所以最初的時(shí)候，這個(gè)活動(dòng)是為了圓孩子們的夢(mèng)。給那些得了重病的臨終兒童、無家可歸的孤兒，

以及有嚴(yán)重身體和精神殘疾的孩子一次“畢生難忘的體驗(yàn)”。

在第一年的活動(dòng)后，無論是Qantas還是這些孩子的父母，都發(fā)現(xiàn)這個(gè)活動(dòng)的效果是驚人的！

因?yàn)檫@樣一個(gè)小活動(dòng)，帶給孩子的快樂可以持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間。從被通知成為幸運(yùn)的乘客到親眼見到飛機(jī)，再到翱翔藍(lán)天，這一連串的美好記憶，帶給孩子的影響可能是一輩子的。

很多孩子從此有了讓人驚喜的改變！

所以45年了，Qantas一直在堅(jiān)持舉辦這個(gè)活動(dòng)。這趟旅程中，所有的機(jī)組人員都不收取任何酬勞。

不僅如此，參加“Jumbo Joy Flight”還會(huì)成為一種驕傲的經(jīng)歷，因?yàn)橹挥凶顑?yōu)秀的機(jī)組人員，才有資格為這些孩子服務(wù)。

Qantas這些年來為這些孩子做的還不僅如此，他們還有一個(gè)專門的慈善基金。

每年，這個(gè)慈善基金都會(huì)收到公司內(nèi)部和外部很多熱心人的捐款，這些捐款都會(huì)用來給這些孩子平時(shí)的生活和康復(fù)提供幫助的。

這不禁讓人想到Qantas的宣傳語(yǔ)：The Spirit of Australia

這是一家敢把自己稱為澳洲精神的航空公司！

這一次，為沒有覺得它在矯情地賣情懷。能夠低調(diào)地做慈善，并且堅(jiān)持了45年，這是真的情懷。

我們從這些孩子的臉上，可以看到Qantas這次用心之舉帶給他們幼小心靈的震撼！

我們也從佩姬·烏樂婦人的經(jīng)歷上，看到了Qantas對(duì)于生命的尊重！

他們從舷窗外看到的，是萬米高空的藍(lán)天，更可能是他們艱難生活中的希望！

這種對(duì)陌生人不幸的同情和無私的幫助，我們稱之為社會(huì)責(zé)任感和善心，這在很多澳洲人眼中都是理所當(dāng)然的。澳洲人是這樣，所以澳洲的企業(yè)更應(yīng)當(dāng)如此。

澳洲精神，Qantas確實(shí)干的漂亮！

廣告及商務(wù)合作：info@legend001.com

上海傳奇網(wǎng)www.legend001.com

博愛和諧海歸群

上海海歸中心

海外華人華僑與海歸公眾微信號(hào)：hw-huaren

聯(lián)誼百萬海歸海外人士