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來自: 耿慶卓 > 《小區(qū)。物業(yè)》
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物業(yè)公司流程化與規(guī)范化管理手冊
目 錄第一部分用流程優(yōu)化第1章市場調(diào)研與拓展流程1.1物業(yè)市場調(diào)研工作流程與標(biāo)準(zhǔn)41.1.1物業(yè)市場調(diào)研工作流程1.1.2物業(yè)市場調(diào)研工作標(biāo)準(zhǔn)第2章業(yè)戶服務(wù)流程2.6業(yè)戶投訴處理工作流程與標(biāo)準(zhǔn)2.6.1業(yè)戶投訴處...
工廠管理規(guī)章制度(很全面)
第19條 本廠員工均有責(zé)任和義務(wù)保守本廠經(jīng)營秘密,維護(hù)本廠利益,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)同意,任何人不得擅自向外泄露本廠所有秘密,否則作盜用和侵權(quán)行為論處,本廠將追究違反者的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。3、廠服使用期...
商業(yè)物業(yè)前期介入的要點
商業(yè)物業(yè)前期介入的要點。應(yīng)提前進(jìn)行商業(yè)管理機(jī)構(gòu)(分公司或者管理處)的籌建,獲得管理權(quán),建立組織架構(gòu),招聘人員并進(jìn)行培訓(xùn),配合產(chǎn)權(quán)方編寫商鋪經(jīng)營租賃合同,或者就租賃合同結(jié)合物業(yè)管理提出意見...
金鑼灣商業(yè)中心商鋪的物業(yè)管理
金鑼灣商業(yè)中心商鋪的物業(yè)管理。1.0商鋪物業(yè)管理理念 商鋪是有計劃的商業(yè)聚集,對商鋪進(jìn)行"統(tǒng)一管理,分散經(jīng)營"是商鋪區(qū)別于其他房地產(chǎn)的核心特點。4.1商鋪業(yè)戶服務(wù)管理。商鋪方和物業(yè)...
龍華小區(qū)物業(yè)管理方案
龍華小區(qū)物業(yè)管理方案龍華小區(qū)物業(yè)管理方案 第一章 前言。2、 培訓(xùn)內(nèi)容包括:物業(yè)管理概述,小區(qū)物業(yè)管理流程,物業(yè)管理服務(wù)理念,專業(yè)服務(wù)技能與技巧、投訴、應(yīng)急工作處理程序,軍事化訓(xùn)練等。某小...
設(shè)備維修作業(yè)管理制度
規(guī)范維修作業(yè)人員的維修行為和作業(yè)要求,提高維修作業(yè)質(zhì)量和工作效率,降低設(shè)備故障,提高設(shè)備完好率。5.3.1設(shè)備發(fā)生故障后設(shè)備維修人員按照故障管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,接到請修通知要立即開始維修,判斷故障原因...
物業(yè)保潔管理制度:五定、六無、七凈
物業(yè)保潔管理制度:五定、六無、七凈。
中小物企流程優(yōu)化、制度規(guī)范、職能分解匯編(很難找到的資料)
中小物企流程優(yōu)化、制度規(guī)范、職能分解匯編(很難找到的資料)2.1 業(yè)戶投訴處理工作流程與標(biāo)準(zhǔn)10.3.1 設(shè)備維修管理工作流程與標(biāo)準(zhǔn)12.第10章 業(yè)戶服務(wù)管理制度31.10.2 業(yè)戶投訴分析與物業(yè)報修管理制...
商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理方案
商業(yè)物業(yè)管理方案。XXX商業(yè)物業(yè)服務(wù)宗旨。按照企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行區(qū)域物業(yè)管理運作,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和物業(yè)形象,滿足物業(yè)管理服務(wù)方的需求。第三章?XXX商業(yè)...
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