曾經(jīng)有這么一個段子，說是某公司老總給員工搞了一個福利，只要拿著公司的工牌去到公司樓下的商店買東西都會打折，而且最多可以打七折，有一次一個員工忘記了自己的工牌，在結(jié)賬的時候他就非常的后悔，結(jié)果店員給他打了五折。

今年北京市消費(fèi)者協(xié)會對大數(shù)據(jù)“殺熟”做了一份調(diào)查報告，結(jié)果顯示：

一百個人當(dāng)中有超過88人認(rèn)為殺熟現(xiàn)象普遍或者很普遍，而且有近60人有被“殺”過的經(jīng)歷。

不知道大家有沒有遇到過這樣一些情況，比如同一趟航班買前一個價，買好馬上降價。同樣的網(wǎng)約車起始點(diǎn)和距離都一樣，今天顯示是52塊錢，明天就變成了48塊錢。明明購買了某App長期的死忠會員，但購買同樣的商品和服務(wù)，竟然比別人多花了錢，或者剛買完，價格第二天就變了？

恭喜你，已經(jīng)成功了加入了被大數(shù)據(jù)“殺熟”的隊(duì)伍。

不得不說，如今的大數(shù)據(jù)殺熟現(xiàn)象越來越普遍了，尤其是在線旅游企業(yè)，他們利用大量的消費(fèi)者信息和數(shù)據(jù)來殺熟。

殺熟的好處是什么？要弄清楚這個情況，我們就必須要先搞清楚一個經(jīng)濟(jì)學(xué)概念——價格歧視。

說白了，就是同樣的服務(wù)和產(chǎn)品，用不同的價格賣給不同的用戶。

搞價格歧視的目的其實(shí)非常明確，就是利益最大化，這也是商業(yè)公司的一個終極追求目標(biāo)。

一般來說，商品的價格越高，愿意買單的人就越少，因此企業(yè)為了保證自己的銷量和利益，就會在定價上找到一個平衡點(diǎn)。

這樣說也許比較抽象，舉個例子，假設(shè)某個商品它的定價是100塊錢，這個時候，它能夠賣出100件，那此時收入應(yīng)該就是1萬元，那么如果這類公司想多賺一點(diǎn)怎么辦？

那就將定價差異化，比如說一部分賣100，一部分賣150塊，這時他的收入就有可能會增加一些，而且利潤也會增加。

同物不同價，這種現(xiàn)象在線下的商業(yè)模式中是很難實(shí)現(xiàn)的，更多的情況，是按照購買數(shù)量去劃分價格。

比如你在小賣部買一支雪糕要4塊錢，如果你去批發(fā)100支雪糕，可能只需要2塊錢，這種“批發(fā)價”其實(shí)我們都覺得習(xí)以為常了，因?yàn)樗囊?guī)則是非常透明的，而且針對的是所有的人而不是單個的人。

但是互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，把價格歧視往前推進(jìn)了一大步。

過去，線下商品的價格標(biāo)簽都是統(tǒng)一的，不同的消費(fèi)者看到的都是統(tǒng)一的價格，商家沒有辦法判定消費(fèi)者的購買意愿和能力！

但是在互聯(lián)網(wǎng)上就完全不一樣了，由于我們每個人面對的都只是一塊屏幕，這些屏幕將消費(fèi)者區(qū)隔開來。如果你不特意去找另外一個人進(jìn)行比價，你根本無法知道現(xiàn)在這個屏幕上的價格到底是統(tǒng)一的價格，還是針對你個人的定價。同樣的衣服，對你標(biāo)價是900，對別人，可能就是800！

那么，大數(shù)據(jù)是怎么做到的呢？

要達(dá)到“殺熟”目的，有兩個必要的先決條件：

首先是消費(fèi)者之間彼此是不知情的，他們在購買之前，無法通過溝通比較得知標(biāo)準(zhǔn)的定價。

第二個就是商家能夠知道每一個消費(fèi)者的購買能力和購買意愿，從而針對個人進(jìn)行不同的定價。

如今，互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)一結(jié)合，恰好做到這兩點(diǎn)！

得益于大數(shù)據(jù)的發(fā)展，很多互聯(lián)網(wǎng)公司都會根據(jù)你的個人屬性、歷史行為，收集大量的數(shù)據(jù)，分析你的用戶畫像。

比如數(shù)據(jù)檢測到你“不差錢”，買東西都沒用過花唄，那么定價就可能高一點(diǎn)，而如果檢測到你平時“省吃儉用”，貨比三家，那么定價就可能低一些。

在算法面前，大數(shù)據(jù)可以區(qū)分不同消費(fèi)者的購買能力和購買意愿，以此來真正做到千人千面：

根據(jù)購物記錄判斷購買能力，電商平臺會推薦你可能會買的東西，甚至不同的評論排序；

同一家酒店或機(jī)票，同一時間很多人搜索，價格可能會上漲；

經(jīng)常不使用的賬號會一直收到優(yōu)惠券，頻繁預(yù)定的賬號反而優(yōu)惠券很少；

賬戶的級別越高反而代表了購買力越強(qiáng)，就越有可能被推薦更貴的東西。

那么什么樣的商品和服務(wù)最容易被“殺熟”呢？

一是旅游，酒店住宿，網(wǎng)約車，電影票這種“享受”類服務(wù)。

因?yàn)檫@類消費(fèi)大多數(shù)是一次性的，你很少在報兩次同樣的旅行團(tuán)或是看兩場同樣的電影。

好在這個月文化部已經(jīng)針對大數(shù)據(jù)殺熟、非法刪評論等當(dāng)前業(yè)內(nèi)存在的熱點(diǎn)問題作出了具體規(guī)定，至于后面執(zhí)行如何，我們還需要繼續(xù)監(jiān)督。

第二類，是購物類的電商app。

如今，各種類似雙11的促銷越來越多，門類和玩法也五花八門，有時候買東西前，你要領(lǐng)一大堆的優(yōu)惠券和學(xué)習(xí)各種優(yōu)惠組合的模式，繞著繞著，很容易把自己給繞進(jìn)去。

在去年的雙11過后，不少網(wǎng)友發(fā)帖吐槽，說發(fā)現(xiàn)雙11后有些商品價格更低，或者發(fā)現(xiàn)其實(shí)雙11并沒有降價。

其實(shí)呢，這些現(xiàn)象已經(jīng)是屢見不鮮，用戶再精明，也精明不過商家的“算法”。

技術(shù)的發(fā)展給我們帶來很多便利，但同時也誘導(dǎo)我們一步一步地走進(jìn)商家設(shè)置好的陷阱，今年的雙11也快到了，電商們又會玩出哪些“殺熟”手段呢？

在這里教給大家一些避免被“殺熟”的小技巧：

1.正所謂貨比三家，買不了吃虧買不了上當(dāng)，比如你準(zhǔn)備買去泰國旅游的機(jī)票，但是你發(fā)現(xiàn)這個機(jī)票一直價格居高不下，這個時候你可以讓你的朋友去搜一下，可能會有驚喜。

2.關(guān)注手機(jī)獲取權(quán)限，iOS和Android都會在下載新應(yīng)用時，提示隱私數(shù)據(jù)的設(shè)置。你可以根據(jù)自己的需要選擇禁止它對你通訊錄、地理位置等信息的抓取，如果一個手電筒應(yīng)用都要求調(diào)用拍照或話筒，那就干脆刪除它！

3.排除“返現(xiàn)”好評，電商里很多返現(xiàn)評論都是店家自己組織的，比如大眾點(diǎn)評這樣的平臺上，中獎的評論可以說沒有任何信息量。如“感謝抽到了霸王餐，這間店美味又大碗”。

4.盡量不要用購物應(yīng)用，這和購買機(jī)票的套路類似，購物應(yīng)用大多可以通過社交賬號（微博、微信和手機(jī)號等等）登錄，這就等于把你的社交關(guān)系交了出去。服務(wù)提供商可以據(jù)此做很多事，比如推薦你好友去過的餐廳、買過的東西。所以，最好單獨(dú)準(zhǔn)備一個用來購物的手機(jī)號碼吧，把你的社交關(guān)系和購買消費(fèi)隔離開來。

目前來看，大數(shù)據(jù)的殺熟現(xiàn)象并不會在短時間內(nèi)得到消除，無相君希望大家可以提高防范意識，反擊價格歧視！

來源：九州縱橫官網(wǎng)，