前幾天，學(xué)妹小明遇到了一個棘手的問題找我尋求幫助，了解細節(jié)之后才知道：

原來，一個月前，他們部門空降了一位領(lǐng)導(dǎo)，讓小明擔憂的是，這位領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格很強勢，非常注重效率，而且很看重員工的表達能力。

有一次，他們部門有一位老員工發(fā)表了述職演講，前后用了1個小時，聽完眾人云里霧里，還是不知道他在表達什么。

領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥這位員工：“一句話能說清楚的事情，不要用兩句話說。啰啰嗦嗦不得要領(lǐng)的人，我懷疑你是否能否勝任這個崗位。

從今天開始，每周一早上你們都要參加晨會，每個人的發(fā)言時間只有一分鐘，簡明扼要地匯報你們的工作計劃?！?/p>

沒過多久，這位員工就辭職了。

自那之后，小明每天一到晨會就擔驚受怕，自己給自己的特大的壓力，搞得她都想辭職了。

一、不要讓你說話方式，暴露了你的職場水平

下面，是小明提供給我的，辭職員工的工作報告：

“今天我的工作重點是拜訪客戶。 一共有4家， 第一家和我們有合作關(guān)系，但是后來因為沒有運營，關(guān)系就斷了，不過前幾天我又重新聯(lián)系上了，對方表示有意向和我們恢復(fù)合作關(guān)系，我準備找他聊聊。 第二家金和我們有過大訂單量大的合作，馬上他們需要新的訂單，我今天和他們溝通一下合作細節(jié)。 第三家客戶一直有穩(wěn)定的需求量，對方的客戶經(jīng)理也非常迫切地想要完成業(yè)績考核指標，今天過去聊聊。 第四家是新開發(fā)的客戶，準備今天過去維護一下。 以上，就是我今天的工作計劃。”

看完這份工作報告，我知道問題出在哪里了。

可能你覺得，他已經(jīng)說得很清晰了呀，要去干嘛，是因為什么事，說得明明白白，還有哪里不對嗎？ 如果你也是這么想的，你也需要重新學(xué)習(xí)一下如何正確表達了。

二、說話要說重點，均衡發(fā)力你會輸

盤點辭職員工所犯的表達錯誤，一共分為以下三點：

第一：用力過于均勻，有些細節(jié)一筆帶過，讓人抓不住重點。

四家客戶的特點她都進行了闡述，但還是無法讓人一下子記住重點內(nèi)容。

第二，缺乏目標導(dǎo)向。

如果按照之前的表達方式，整體聽下來，領(lǐng)導(dǎo)腦海中只有兩個字——聊聊。

“聊聊”只是一種行為，這種行為的目的是什么？拜訪這四家客戶最終想要達成什么結(jié)果？

第三，沒有邏輯感，有很多重復(fù)信息。

例如，在之前的陳述中，“有合作關(guān)系”重復(fù)了兩次，等等。

職場講究效率，大家時間都很寶貴，你過來工作是用來解決領(lǐng)導(dǎo)的問題的，做事低效的人，遲早被淘汰。

辭職員工的工作報告，有四個點沒有表達清楚。

1、這4家我是否一定要去拜訪？ 2、是否和對方溝通過拜訪時間？ 3、拜訪的目的是？僅僅是為了坐坐聊聊嗎？ 4、這幾家客戶中，有把握的是哪幾家？

通過層層分析，大家就可以知道，這位老員工的表達能力是多么的不合格了。

林肯曾經(jīng)說過一句話：“口才是社交的需要，是事業(yè)的需要，一個不會說話的人，無疑是一個失敗者”。

那么，如何才能提高我們的溝通表達能力呢？

三、牢記一個模型，高效表達無廢話

這里，提供給大家一個高效表達結(jié)構(gòu)，分為主題、時間、空間、準備、背景、目標。

通過這套模型，我們來拆解一下辭職員工的工作報告：

1、主題：拜訪四家客戶；

2、時間：第一家是下午兩點，第二家是上午十點，家下午四點半，第四家在談完第二家后順便拜訪；

3、空間：離公司最近的是第一家，其次第二家，稍微有點遠的是第三家，第四家最后；

4、準備：第二家訂單量打，畢竟重要，約在周一上午十帶你，合作希望大；第一家也有意向，約在周一下午兩點；第三家和第四家定下4點之后。

5、背景：合作過的，即將合作的，和還未合作的。

6、目標：恢復(fù)和第一家、第二家的合作關(guān)系，和第三家敲定明確的合作意向，維護第4家。

經(jīng)過梳理，改進之后的工作報告是這樣的：

“今天我的工作計劃是拜訪四家客戶，目標是恢復(fù)兩家歷史合作客戶的合作關(guān)系，達成一項新的合作協(xié)議，開發(fā)一家新客戶。（直接講明工作目標）

兩家合作過的客戶中，有一家目前有打訂單量，對方主動跟我聯(lián)系，我們約在上午十點，另外一家我上周有聯(lián)系過，和對方約的是下午兩點拜訪，對方意向也還可以，有一定把握。（說明工作重點，交代了事情背景。）

新客戶就在下午兩點拜訪的那家公司對面，十分方便，這次去并不打算做長時間逗留，只是為了純粹和對方建立聯(lián)系，便于后期作為公司的新客戶資源進行跟進?！?strong>（ 強調(diào)這件事對公司未來的意義，同時強調(diào)時間上的安排，讓人感覺你做事很有條理，也很注重效率 ）。

四、寫在最后

如果你也害怕表達，害怕說話，說話不清晰，你也可以運用主題、時間、空間、準備、背景、目標表達模式來對你的表達進行重組。

相信你經(jīng)過不斷的練習(xí)，也可以成為一個在表達上非常高效的人才。