過去10年間,以淘寶、天貓、京東為代表的的中國電商崛起,彌補了中國無電商的痛楚。當眾多電商廝殺一片之后、在各自領域趨于穩(wěn)定之際,一個名不見經(jīng)傳的新電商——拼多多冒了出來。 說起拼多多,這是一個'生下來'就帶著爭議的'平臺'。從2015年9月成立到現(xiàn)在,外界對它的評價一直喜怒參半,但即使是這樣,根據(jù)拼多多最新財報顯示,目前其用戶數(shù)已經(jīng)達到4.43億,月活躍用戶2.9億。 去年7月,拼多多于上海、紐約兩地同時敲鐘,正式登陸納斯達克,募集資金18.7億美金,一舉超越京東,成為中企在納斯達克最大的IPO規(guī)模。 第一次從幕后走上臺前出現(xiàn)在大眾面前,當時外界輿論紛紛,創(chuàng)始人黃崢也沒去親自敲鐘見證這個高光時刻,只留下一句:拼多多還是個孩子。 但這所有的一切卻都被淘寶看在眼里,淘寶或許意識到了自己危機已來,這個從沒在乎過的東西,正撿起自己'卸下'的商家,逐漸成為又一個巨頭。 淘寶的抉擇 2013年9月,夏日的熱量還沒有消散,甚至人心是狂熱的。大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者和VC沉浸在裝逼和融資里。 當年國家統(tǒng)計局于2月28日發(fā)布《中華人民共和國2012年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示,2012全年國民總收入519322億元,比上年增長7.8%。全國人均GDP為39372,比2010年的29992元多了四分之一。于是大家得出的普遍共識是便宜打折沒有出路,必須'消費升級'。 而在當時,阿里的年GMV15420億元,京東的年GMV為1255億元,兩家巨頭加起來,占據(jù)了全中國網(wǎng)絡零售市場絕大部分份額。據(jù)說早在2011年淘寶還做了個預測,說京東、淘寶電商大局已定,必須針對用戶實行精細化運營,外加投資者的追逐,這更加促使淘寶也被帶偏了。 從2011年到2015年9月這段時間,淘寶做了三件事:一是從淘寶中拆分出天貓做大牌精品迎合'消費升級'的風口,原來淘寶上的大部分大牌都逐漸被遷移到天貓,而淘寶上基本上就剩下小賣家。 二是在當時社會輿論的壓力下,淘寶開始打假。淘寶發(fā)布新規(guī),嚴厲打擊淘寶集市賣家虛假交易,甚至大規(guī)模誤殺。一件很著名的事就是,2013年12月5日,上千小賣家圍攻韓都衣舍這件事。 當晚9點40,有網(wǎng)友爆料淘寶小賣家在一QT群集體攻擊韓都衣舍,數(shù)量高達3000人之多,致使韓都衣舍剛上線一個寶貝就被秒空。半小時后,優(yōu)衣庫也遭殃客服被攻擊、直通車被亂點、熱銷款被秒拍,此時隊伍已經(jīng)壯大到了4000人。 在這樣的圍攻先后讓韓都衣舍、優(yōu)衣庫、駱駝都中了招。管理員直接把寶貝鏈接扔到群里,商品就被秒空,真正消費者無法買到產(chǎn)品,而大商家也是廢財廢力。 這次攻擊的原因就是因為前幾天淘寶在清理不合規(guī)店鋪時,誤傷了不少小賣家,然而申訴卻遙遙無期,導致矛盾升級。當時馬云直接撂下一句話:淘寶絕不會選擇妥協(xié)。 說實話,這一次淘寶確實傷了不少小商家的心,本以為可以靠規(guī)模引起官方重視,結(jié)果卻無疾而終。而作為淘寶,中小賣家其實就是本身血液,當時卻沒有足夠重視,只是一筆帶過。 并且最后在事后還有消息傳出,阿里將運用大數(shù)據(jù)分析參與此次事件的賣家,一旦查出來,必將其拉入黑名單。 商家開始出逃 劉強東曾經(jīng)說過,為什么京東發(fā)展了六七年,京東的商家還沒有過百萬,因為我要做精品電商。而對比此時的淘寶,商家則魚龍混雜,淘寶也開始提高了服務費和保證金,這更加使得淘寶和小商家的矛盾加劇。 在這樣的矛盾下,一部分商家開始轉(zhuǎn)移到京東,因為在寡頭效應下,當時的賣家要么忍受高額的租金繼續(xù)在淘寶購買直通車做生意,要么選擇京東或者更小的平臺。 而在2013年11月22日,淘寶也干了一件或許會后悔一輩子的事。有用戶發(fā)現(xiàn)在微信內(nèi)點擊淘寶鏈接可以直接進入淘寶下載頁。那一天,淘寶以'微信不安全'的理由,徹底封殺了剛剛兩歲多的微信。 作為中國最大的社交渠道,微信為淘寶帶來了大量客源,可如今被無理封殺,商家的訂單也相應縮減。而隨著微商的崛起,淘寶小賣家更苦不堪言。 這時候不少小賣家又開始做起了微商,當時還火了一批人。也就是在這個時候,拼多多憑借一個H5頁面就開始了野蠻生長,爬在微信上吸流量,短短一周公眾號關(guān)注人數(shù)已經(jīng)達到100萬。 后來馬化騰發(fā)現(xiàn)了這個東西,覺得很有潛力于是開始投資成為股東,拼多多正式成為'微信世界的淘寶',到了2015年9月,拼多多已頗具規(guī)模,用戶達3億,賣家無論是微商、淘寶小賣家、京東賣家,各種混雜成就了拼多多。 而在2013年到2015年這段時間,紅米的崛起也為拼多多打開了五環(huán)外市場,紅米教會了農(nóng)村人使用智能機,拼多多則借助微信成功霸占了這部分人的手機。在這之前這些人很多都不會用網(wǎng)購,并且他們對產(chǎn)品要求并沒有那么精致,拼多多順利成為'下沉之王'。 之后的事情就如大眾看到的一般,上市飽受輿論,創(chuàng)始人卻堅持說拼多多只是個孩子,拼多多最終會成長為'Costco Disney'。 拼多多改變拼多多 在飽受輿論的這一年,拼多多開始做產(chǎn)品的品質(zhì)提升: 一、新品牌計劃幫助那些有品質(zhì)沒品牌的代工廠找到銷路,這些工廠曾經(jīng)只能躲在幕后為國際大牌代工,處在制造鏈條的最底端。 隨著中國制造人工成本的提升,國際大牌已經(jīng)逐漸開始向東南亞、印度轉(zhuǎn)移,他們的轉(zhuǎn)移無疑對這些代工廠的生存造成壓力,沒了訂單工人就要下崗,拼多多此舉可以說是存在一定社會意義。 二、設立品牌館,據(jù)QuestMobile發(fā)布的'下沉市場'報告顯示,對比去年3月的一年時間里,拼多多下沉用戶月活凈增量5880萬,在所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中排名第四、電商中排名第一。而另一邊,據(jù)拼多多2019年第一季度的財報,截至2019年3月31日的12個月內(nèi),拼多多年活躍用戶達到4.433億,有一半用戶來自一二線城市。這就意味著,如今的體量拼多多必須要做出品牌才能留住用戶,而品牌也正好需要下沉到拼多多那一半下沉用戶,從而下沉到五環(huán)外增加營收,兩家一拍即合就成了。 三、扶農(nóng),無論拼多多怎么樣,它在扶農(nóng)方面的功勞真的無人可替代,其C2M、產(chǎn)地直發(fā)等模式既保證了平臺的低價屬性,也讓曾經(jīng)充滿霧霾的農(nóng)貨上行供應鏈得到了優(yōu)化。 這一年的努力在拼多多的2019Q1財報中也得到了體現(xiàn),目前拼多多平臺活躍買家年度平均消費額為1257.3元,較年同期的673.9元同比增長87%;拼多多移動客戶端平均月活用戶達2.897億,較去年同期的1.662億凈增1.235億,同比增長超過74% 可以說,拼多多在短短三年多的高速發(fā)展過程中經(jīng)歷了各種曲折,是一個個老百姓用自己的真金白銀投票支持了它,而如今上面的商家也已經(jīng)和淘寶商家是同一個人,并且一人多平臺開店已成趨勢。 淘寶'拼多多化' 如果經(jīng)常用淘寶的人就會發(fā)現(xiàn),淘寶近一年來做了很多改變,先是推出特價版淘寶迎戰(zhàn)拼多多;后是淘寶頁面也推出了低價爆款產(chǎn)品希望拉回流失的用戶。 前段時間天貓總裁蔣凡更是高喊口號聚劃算要下沉五環(huán)外市場,并且提出三大目標:第一,讓中國四五線城市,鄉(xiāng)村消費者可以買到品質(zhì)好,價格實惠的商品;第二,幫助品牌和商家去觸達更多消費者,尤其是來自于下沉市場的消費者;第三幫助中國的制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,同時幫助中國更多原產(chǎn)地、農(nóng)產(chǎn)品上行。 但在個人看來,淘寶這些年走了不少彎路,聚劃算、天貓、咸魚、特價版淘寶.....讓人看得目不暇接,盤子如此之大,定位卻難以琢磨,如今又在搖擺不定。 總結(jié): 無論是京東還是天貓,他們的定位屬于高端消費,經(jīng)過十年發(fā)展下來,這部分人群已經(jīng)流量見頂增長乏力。而淘寶和拼多多應該屬于中低端消費,但是如今天貓搶走了大部分淘寶流量,如果長此以往,小商家必然流向新的平臺;拼多多不算高端甚至有點接地氣,但就是這種簡單的購物方式恰恰是最多人喜歡的。 |
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