一說到管理，每個人都有自己的觀點(diǎn)，也有自己的套路，可謂是仁者見仁，智者見智。這也真應(yīng)了管理是藝術(shù)性的一大特點(diǎn)：沒有一定之規(guī)。  傳統(tǒng)對管理的理解，管理無非是建立制度，一大摞文件，無數(shù)的表格，這規(guī)定，那章程，真正起了多少作用？大家都非常懷疑，也非常漠視。真正從管理中獲益的企業(yè)很微乎其微。-

         那么這是否就是說向管理要效益只是空談呢？答案顯然是否定的，不是空談。那為什么很少有企業(yè)從中受益？或者說很少有企業(yè)通過管理使企業(yè)脫胎換骨、使企業(yè)效益和效率都有顯著改變呢？顯然是，企業(yè)的管理中出了問題。很多企業(yè)確實投入了大量資源來做一些管理工作，但是沒有做應(yīng)該做的管理工作，做了一些無用功，當(dāng)然就不會管理出來效益。要想管理出效益，正確認(rèn)識并做好以下四個方面的工作：-

    1、關(guān)于管理制度 -

    有人認(rèn)為，管理無非就是編制度，這是非常錯誤的一種理念！實踐證明，沒有一個企業(yè)沒有制度，經(jīng)營不好的企業(yè)也不是沒有好的制度，那為什么經(jīng)營不善、公司岌岌可危呢？顯然說明制度不是企業(yè)的救命稻草，不是靈丹妙藥。我們認(rèn)為，制度建立是企業(yè)規(guī)范化的基礎(chǔ)工作，也是必需的，但是企業(yè)需要什么制度？需要哪些制度？應(yīng)該進(jìn)行制度策劃，制度永遠(yuǎn)都是需求的產(chǎn)物，沒有需求就沒有制度。我們的咨詢業(yè)務(wù)，其中就有制度梳理這個模塊。通過制度層策劃，確定需要什么，哪些保留，哪些完善和優(yōu)化，哪些合并，哪些簡化，這就是制度梳理的過程。可以看出，關(guān)于“制度”的處理方式，決定了一個管理者的管理理念和系統(tǒng)管理的思想，這是一種管理態(tài)度，更是一種管理理念，沒有這種理念，管理就無從談起。-

    2、關(guān)于職能和職責(zé) -

    職能是界定公司哪個部門做什么？職責(zé)是界定哪個崗位干什么？這個很重要，這個問題似乎企業(yè)都認(rèn)識到了。根據(jù)管理咨詢實踐和研究發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)雖然有職能，但是很不全面，甚至員工連知道都不知道；或是雖然有職能，但員工很難理解、很難記憶，更談不上執(zhí)行了。那么這個問題怎樣解決呢？在管理咨詢中，總結(jié)出來一套行之有效的辦法，那就是“模塊化”。把所有職能按工作性質(zhì)、內(nèi)容的差異，一個模塊一個模塊的連貫起來，它們之間既有邏輯關(guān)系，又有邏輯先后順序，容易理解，容易記憶。當(dāng)然各崗位的職責(zé)，同職能一樣，道理就這樣簡單。所以，我們認(rèn)為管理越簡單越好，簡單到“傻瓜式的管理模式”，才是最理想的。優(yōu)秀的管理者，是將管理簡單化。

     3、關(guān)于組織結(jié)構(gòu) -

    管理上有一句名言，叫“結(jié)構(gòu)決定行為”?？梢娊M織結(jié)構(gòu)的重要性，如果結(jié)構(gòu)都確定了，那么一切將無法改變，確定合理、適合、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)是管理者的重要職責(zé)。在管理咨詢中，有一些客戶，第一次約見就讓我們對他們公司的組織結(jié)構(gòu)提些意見，甚至?xí)栁覀儜?yīng)該選擇哪種組織架構(gòu)模式。而實際上，我們連公司的基本情況都不了解，諸如：戰(zhàn)略、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、規(guī)模、人力資源狀況、集分權(quán)等等，也沒有進(jìn)行內(nèi)外部調(diào)研、調(diào)查、公司歷史研究等，若斷然確定哪種模式好，完全是不負(fù)責(zé)任的。因此，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計很重要，應(yīng)該重視，只有組織結(jié)構(gòu)設(shè)計科學(xué)了，以后的管理才會順暢，事半功倍。否則，任何的管理舉措只是空談。-

    4、關(guān)于流程 -

    許多企業(yè)認(rèn)為，制度有了，組織結(jié)構(gòu)有了，職能職責(zé)有了，甚至……也有了，認(rèn)為萬事大吉了，等著管理出效益了，可是往往事與愿違，為什么呢？沒有流程。流程是什么？就是做事的程序、步驟和方法。經(jīng)常聽到很多企業(yè)老總說中層不行，中層說主管不行，主管說員工不行，一層一層抱怨，原因是什么？下屬不會干工作，不知道怎么干？就是因為缺乏流程，因此管理者有責(zé)任和義務(wù)制定出公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，一層一層培訓(xùn)和輔導(dǎo)，結(jié)果又如何呢？埋怨永遠(yuǎn)也解決不了問題。-