我對(duì)于PDCA循環(huán)的歸納總結(jié)，是為了更好地理解和更有意識(shí)地在工作生活中使用PDCA思考模型，因?yàn)樗娴奶杏昧?，不妨一起?lái)了解一下。

一、PDCA循環(huán)是什么

PDCA循環(huán)是美國(guó)質(zhì)量管理專家休哈特博士提出的，后由戴明采納普及，又稱戴明環(huán)。百度百科對(duì)PDCA循環(huán)的解釋是：

P——Plan（計(jì)劃）包括方針和目標(biāo)的確定，以及活動(dòng)規(guī)劃的制定。

D——Do（執(zhí)行）根據(jù)已知的信息，設(shè)計(jì)具體的方法、方案和計(jì)劃布局；再根據(jù)設(shè)計(jì)和布局，進(jìn)行具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容。

C——Check（檢查）總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問(wèn)題。

A——Action（處理）對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化；對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，引起重視。對(duì)于沒(méi)有解決的問(wèn)題，應(yīng)提交給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。

每一件事情，通常我們會(huì)先做計(jì)劃（P），計(jì)劃完了以后去實(shí)施（D），實(shí)施的過(guò)程中進(jìn)行檢查（C），檢查執(zhí)行結(jié)果是否達(dá)到了預(yù)期，分析影響的因素、出現(xiàn)問(wèn)題的原因，并提出解決的措施，然后再把檢查的結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)、實(shí)施、改善（A）。

以上四步，不是運(yùn)行一次就結(jié)束。一個(gè)循環(huán)完了，解決一些問(wèn)題，未解決的問(wèn)題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。這樣把沒(méi)有改善的問(wèn)題又放到下一個(gè)循環(huán)里面去，就形成一個(gè)一個(gè)的PDCA循環(huán)。

二、PDCA循環(huán)的要點(diǎn)、特點(diǎn)

要點(diǎn)一：“（A）處理”階段是PDCA循環(huán)的關(guān)鍵。因?yàn)樘幚黼A段是解決存在的問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)的階段。該階段的重點(diǎn)又在于修訂標(biāo)準(zhǔn)。

要點(diǎn)二：“（C）檢查”階段的分析對(duì)“（A）處理”階段的標(biāo)準(zhǔn)修訂起著決定作用。

特點(diǎn)一：大環(huán)套小環(huán)、小環(huán)保大環(huán)、推動(dòng)大循環(huán)。

PDCA循環(huán)作為質(zhì)量管理的基本方法，不僅適用于整個(gè)工程項(xiàng)目，也適應(yīng)于整個(gè)企業(yè)和企業(yè)內(nèi)的科室、工段、班組以至個(gè)人。各級(jí)部門(mén)根據(jù)企業(yè)的方針目標(biāo)，都有自己的PDCA循環(huán)，形成大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)里面又套更小的環(huán)。大環(huán)是小環(huán)的母體和依據(jù)，小環(huán)是大環(huán)的分解和保證。

特點(diǎn)二：PDCA循環(huán)不是停留在一個(gè)水平上的循環(huán)，不斷解決問(wèn)題的過(guò)程就是水平逐步上升的過(guò)程。

PDCA循環(huán)不是在同一水平上循環(huán)，每循環(huán)一次，就解決一部分問(wèn)題，取得一部分成果，工作就前進(jìn)一步，水平就進(jìn)步一步。每通過(guò)一次PDCA循環(huán)，都要進(jìn)行總結(jié)，提出新目標(biāo)，再進(jìn)行第二次PDCA循環(huán)，使品質(zhì)治理的車輪滾滾向前。PDCA每循環(huán)一次，品質(zhì)水平和治理水平均更進(jìn)一步。

三、PDCA循環(huán)的應(yīng)用＋個(gè)人應(yīng)用舉例

PDCA循環(huán)，可以使我們的思路和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。PDCA循環(huán)的應(yīng)用非常廣泛，它可以運(yùn)用于自己所做的每件事情中。

用于企業(yè)：PDCA循環(huán)可以發(fā)現(xiàn)、改善各種管理問(wèn)題，可以應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，大到企業(yè)的策略管理、環(huán)境污染管理，小到部門(mén)的項(xiàng)目管理、教育訓(xùn)練等等。

用于個(gè)人：PDCA循環(huán)可用于自我管理，比如工作日常，月度計(jì)劃，習(xí)慣養(yǎng)成等等。

個(gè)人應(yīng)用舉例，在2018年的年度目標(biāo)里面有一項(xiàng)是PPT的學(xué)習(xí)，以此為例說(shuō)說(shuō)我對(duì)PDCA循環(huán)的使用：

P-（Plan）計(jì)劃：起點(diǎn)、終點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)途徑的制定。

關(guān)于PPT的學(xué)習(xí)，主要目標(biāo)有兩點(diǎn)：

（1）、PPT技能的提升。特別是在做線上線下分享時(shí)，能夠按照自己的思路更準(zhǔn)確地制作PPT，能夠更好地提升視覺(jué)化表達(dá)的能力，借助PPT更好地與交流者溝通。

（2）、結(jié)構(gòu)化思考的提升?？桃庥?xùn)練，融會(huì)貫通，直至成為一種本能的自動(dòng)化的思維方式。

實(shí)現(xiàn)途徑：

（1）、PPT技能的提升：完成2018兩門(mén)網(wǎng)課，共300小節(jié)。

（2）、結(jié)構(gòu)化思考的提升：2018年梳理并有意識(shí)使用PDCA、SCQA思考模型。

D-（Do）執(zhí)行：實(shí)現(xiàn)途徑具體化、細(xì)分化。

兩門(mén)網(wǎng)課共300小節(jié)：通過(guò)微博打卡——體現(xiàn)達(dá)成進(jìn)度。

PDCA、SCQA的梳理和使用：學(xué)習(xí)資源來(lái)自秦友團(tuán)、秋葉PPT公眾號(hào)、書(shū)等，通過(guò)在簡(jiǎn)書(shū)的寫(xiě)作輸出相關(guān)內(nèi)容——體現(xiàn)完成情況。

時(shí)間分配：PPT目標(biāo)相關(guān)學(xué)習(xí)每月至少4天，每次專注3小時(shí)，分配到周也就是每周1天。

C-（Check）檢查：總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，找出問(wèn)題、原因和解決方案。

可以對(duì)比，寫(xiě)下每個(gè)部分計(jì)劃和實(shí)際結(jié)果之間的差距。在每個(gè)差距下面，做“魚(yú)骨式追問(wèn)”。

為什么初始狀態(tài)改變了？

為什么初始狀態(tài)認(rèn)知不準(zhǔn)確？（影響因素）

為什么行為沒(méi)有執(zhí)行？（原因）

為什么目標(biāo)未達(dá)成?（原因）

每一層追問(wèn)必須填寫(xiě)一個(gè)答案和一個(gè)解決方案。就是如果你做了什么事兒，這事兒就不會(huì)發(fā)生了。為什么不行？怎么就又行了？怎么才能行？也許未來(lái)這么做就可能行？

A-（Action）處理：計(jì)劃本身可能也存在問(wèn)題，所以我們要給出自己時(shí)間修正問(wèn)題。

追問(wèn)是為了得出行為的解決方案和計(jì)劃的修正方案。如果不能用一句話描述的話，就要拆分子目標(biāo)，從子目標(biāo)倒推。當(dāng)所有的答案都會(huì)出現(xiàn)否定，出現(xiàn)資源不足，都不能實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，就要試著寫(xiě)出試行的實(shí)現(xiàn)方法。在下一輪的行為中去試，把所有的解決方案都寫(xiě)下后，重點(diǎn)標(biāo)記，納入下一次計(jì)劃的執(zhí)行行為當(dāng)中，進(jìn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)。

在個(gè)人年度目標(biāo)中，年度目標(biāo)的【計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-處理】是一個(gè)大的PDCA循環(huán)，目標(biāo)分解到月度，月度是一個(gè)小的PDCA循環(huán)。月度我們有月度計(jì)劃，在月中去執(zhí)行，在月底去總結(jié)復(fù)盤(pán)，總結(jié)復(fù)盤(pán)就是PDCA循環(huán)中的C、A環(huán)節(jié)，去檢查分析，并做出處理，進(jìn)入下一個(gè)月PDCA的循環(huán)。

月度是在年度PDCA這個(gè)大環(huán)內(nèi)的小環(huán)，而在月度這個(gè)小環(huán)中每周或者每半個(gè)月對(duì)月度目標(biāo)的檢查、總結(jié)，就是其中套著的更小的小循環(huán)，大環(huán)套小環(huán)、小環(huán)保大環(huán)、推動(dòng)大循環(huán)。同時(shí)在不斷解決問(wèn)題、修正改變執(zhí)行的過(guò)程中逐步上升。

2月有春節(jié)，春節(jié)期間有假期，假期容易偷懶，所以節(jié)日期間更要多注意。通常我會(huì)在中旬拿出自己的月度計(jì)劃做檢查（C）：

運(yùn)動(dòng)方面：

運(yùn)動(dòng)微習(xí)慣的養(yǎng)成一直在持續(xù)進(jìn)行

運(yùn)動(dòng)20min+的8天計(jì)劃才完成了1天，還差7天（這項(xiàng)是接下來(lái)的重點(diǎn)）

假期真的是海吃海喝，所以體重目標(biāo)的達(dá)成一定要注意啦（這項(xiàng)是重點(diǎn)）

咨詢方面：

讀專業(yè)書(shū)籍28頁(yè)的目標(biāo)早已超額

年計(jì)劃線下分享1人次的計(jì)劃已完成

咨詢1人已完成，但是咨詢報(bào)告未完成（這項(xiàng)是重點(diǎn)）

PPT方面：

PDCA的學(xué)習(xí)還沒(méi)做（重點(diǎn)）

秦友團(tuán)打卡2次已超額

PDCA寫(xiě)作輸出1篇（待辦重點(diǎn)）

所以，在下半個(gè)月中：運(yùn)動(dòng)20min+差7天，飲食節(jié)制，體重目標(biāo)109斤，寫(xiě)咨詢報(bào)告1篇，PDCA的學(xué)習(xí)和寫(xiě)作輸出是重點(diǎn)要關(guān)注的目標(biāo)。

通過(guò)PDCA中C這一步的檢查后，對(duì)比計(jì)劃的結(jié)果，讓我接下來(lái)的執(zhí)行更有方向，不會(huì)因?yàn)橄胱x書(shū)就多讀書(shū)，去超額完成很多，而是要保證其它目標(biāo)的達(dá)成。

在個(gè)人的目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)上，無(wú)論年度、月度，PDCA循環(huán)都適用，在習(xí)慣養(yǎng)成計(jì)劃中PDCA循環(huán)也適用。作為一名生涯咨詢師，在咨詢前要做咨詢目標(biāo)的設(shè)定（P），咨詢過(guò)程的執(zhí)行（D）、咨詢后復(fù)盤(pán)寫(xiě)咨詢報(bào)告（C、A），然后進(jìn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)，也同樣適用。

PDCA循環(huán)的使用非常廣泛，在了解之后我們要有意識(shí)地去使用，去作為自己思考的一個(gè)方法，行動(dòng)的一個(gè)思路，刻意訓(xùn)練，融會(huì)貫通，直至成為一種本能的自動(dòng)化的思維方式。

了解了PDCA循環(huán)后在這個(gè)月的月度總結(jié)復(fù)盤(pán)時(shí)，不妨也來(lái)實(shí)踐一下吧。

PS1：如何需要本書(shū)的思維導(dǎo)圖，評(píng)論區(qū)留言，私信發(fā)送。