隨著消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的商業(yè)購(gòu)物中心轉(zhuǎn)型升級(jí)，目前的商場(chǎng)不再只是單純的售賣商品，而是加大力度增強(qiáng)體驗(yàn)感、互動(dòng)感，為吸引客流，不僅在品牌引入、業(yè)態(tài)組合上花費(fèi)心思不斷創(chuàng)新，更是腦洞大開(kāi)走起“混搭風(fēng)”，把商業(yè)旅游化，這其實(shí)是在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下商業(yè)體尋求的變革之道，同時(shí)也是抓住客群碎片化的休閑旅游時(shí)間，增強(qiáng)商業(yè)的體驗(yàn)感和參與度。

室內(nèi)主題動(dòng)物園為何能成為市場(chǎng)新寵？

消費(fèi)升級(jí)和電子商務(wù)的沖擊，以及頭部連鎖品牌商場(chǎng)的碾壓式競(jìng)爭(zhēng)，使得傳統(tǒng)百貨的轉(zhuǎn)型迫在眉睫，它們需要一種新業(yè)態(tài)進(jìn)行導(dǎo)流。而近年來(lái)國(guó)內(nèi)主題公園行業(yè)迅速發(fā)展，國(guó)民的旅游出行需求激增，商家們也把目光放在了“主題公園”業(yè)態(tài)上，如果單純引入大型娛樂(lè)設(shè)備，由于場(chǎng)地規(guī)模限制和傳統(tǒng)的大型室外主題公園比較并沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。所以錯(cuò)位發(fā)展成為關(guān)鍵，將較少的動(dòng)物互動(dòng)類的主題樂(lè)園引入商場(chǎng)，可以吸引大量的家庭單元，消費(fèi)粘性大，如今全國(guó)各地已有眾多商家試水“動(dòng)物園主題實(shí)景體驗(yàn)+互動(dòng)消費(fèi)”的商業(yè)業(yè)態(tài)，成為市場(chǎng)新寵。

在購(gòu)物中心內(nèi)引入動(dòng)物園，對(duì)商業(yè)地產(chǎn)業(yè)內(nèi)來(lái)說(shuō)并非是稀罕事兒。國(guó)內(nèi)外已有不少商場(chǎng)正在進(jìn)行這樣的嘗試。加拿大西埃德蒙頓購(gòu)物中心、迪拜瓦菲購(gòu)物中心以及美國(guó)尼米爾斯購(gòu)物中心均開(kāi)設(shè)了室內(nèi)動(dòng)物園。從2016年開(kāi)業(yè)的廣州正佳廣場(chǎng)“極地海洋世界”，到2017年投入運(yùn)營(yíng)的武漢天地壹方韓國(guó)zoolung zoolung，再到2018年天津天河城的Only Zoo，而像海昌這樣的傳統(tǒng)主題公園企業(yè)，也開(kāi)設(shè)了海昌?萌寵PARK室內(nèi)動(dòng)物園，看好小型主題動(dòng)物園在大型購(gòu)物中心的發(fā)展前景。

綜合來(lái)看，商場(chǎng)主題動(dòng)物園一般票價(jià)在人均100到200元不等，一般以家庭為單位，尤其是“兩大一小”的家庭組合最為多見(jiàn)。目前全國(guó)絕大多數(shù)購(gòu)物中心都在瞄準(zhǔn)家庭客群進(jìn)行業(yè)態(tài)定位和調(diào)整，室內(nèi)的小型動(dòng)物園兼具兒童娛樂(lè)、兒童教育、親子、周邊產(chǎn)品零售等多種形式的家庭業(yè)態(tài)，成為明確的項(xiàng)目定位標(biāo)識(shí)和人流發(fā)動(dòng)機(jī)，有更強(qiáng)的黏性和輻射范圍。

室內(nèi)主題動(dòng)物園的開(kāi)發(fā)模式

自行開(kāi)發(fā)模式

2017年，幾個(gè)選擇打造室內(nèi)動(dòng)物園的購(gòu)物中心都正式開(kāi)業(yè)了。其中嗒咪動(dòng)物園由項(xiàng)目持有人自行開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)，從2014年遵義自游港全國(guó)第一家空中動(dòng)物園建成，到2018年杭州嗒咪動(dòng)物奇幻樂(lè)園開(kāi)業(yè)，未來(lái)嗒咪計(jì)劃開(kāi)10個(gè)店，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模型連鎖化發(fā)展。

引入國(guó)外品牌

有些商場(chǎng)則直接引進(jìn)國(guó)外品牌來(lái)運(yùn)營(yíng)管理，如武漢天地壹方購(gòu)物中心，到了韓國(guó)的室內(nèi)動(dòng)物主題樂(lè)園品牌zoolung zoolung，主打動(dòng)物互動(dòng)主題，在韓國(guó)頗受歡迎。雙方的合作模式是，由購(gòu)物中心負(fù)責(zé)投資，zoolung zoolung負(fù)責(zé)動(dòng)物引進(jìn)、飼養(yǎng)，派駐專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行后期的運(yùn)營(yíng)管理。武漢的zoolung zoolung是這家動(dòng)物園的海外首店?；蛟S是被中國(guó)市場(chǎng)的廣泛潛力所吸引，它在2018-2019年有3-5家店的拓展計(jì)劃。

室內(nèi)主題動(dòng)物園的盈利模式

運(yùn)營(yíng)成本

這類主題動(dòng)物園作為購(gòu)物中心的主力店，租金水平較一般零售、餐飲都會(huì)低很多。但是大頭部分在動(dòng)物的引入、飼養(yǎng)、環(huán)境維護(hù)更新等。

而且動(dòng)物飼養(yǎng)需要某些特殊環(huán)境，也增加了大量的前期投入，例如嗒咪的第一個(gè)一個(gè)海洋館需要5噸水，一般商場(chǎng)的荷載只有300到500公斤，商場(chǎng)本身已有的物業(yè)結(jié)構(gòu)無(wú)法配合。因此嗒咪和萬(wàn)達(dá)的合作方案中，光改造費(fèi)就需要6千萬(wàn)，幾乎耗費(fèi)了整個(gè)百貨改造的費(fèi)用，這讓萬(wàn)達(dá)在內(nèi)的許多商場(chǎng)望而卻步。

最終嗒咪只能在自家的商場(chǎng)嘗試，面積從一開(kāi)始的一萬(wàn)多平米降到5千平米，最后變成3千多平米，并按商場(chǎng)需求和柱間距來(lái)設(shè)計(jì)樓層，這就是今天下沙自游港的嗒咪奇幻樂(lè)園。

盈利方式

除了依靠門票收入以外，還通過(guò)動(dòng)物周邊產(chǎn)品和個(gè)體驗(yàn)式互動(dòng)項(xiàng)目的銷售來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利。不過(guò)最終取決于購(gòu)物中心定位及平日客流狀態(tài)，也就是說(shuō)吸引到的人流越多，這些動(dòng)物園就能越快盈利。據(jù)了解，貴州項(xiàng)目2017年5月開(kāi)業(yè)，投入的成本在半年左右收回。成本相對(duì)來(lái)說(shuō)不高。武漢項(xiàng)目，也是半年左右能收回成本。

室內(nèi)主題動(dòng)物園的運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)

動(dòng)物的進(jìn)出庫(kù)和飼養(yǎng)

動(dòng)物的進(jìn)出庫(kù)和飼養(yǎng)，需要專業(yè)人員操作。且從政策層面看，引入室內(nèi)動(dòng)物園需要通過(guò)的審批包括：住建部《城市動(dòng)物園管理規(guī)定》；室內(nèi)動(dòng)物園環(huán)評(píng)報(bào)告；城市規(guī)劃部門、市政園林部門等相關(guān)部門的審批等，手續(xù)相當(dāng)復(fù)雜，這也是此類項(xiàng)目依然較少的原因之一。

引進(jìn)動(dòng)物類別上，室內(nèi)動(dòng)物園和普通動(dòng)物園并無(wú)區(qū)別，但很明顯的事實(shí)是，在室內(nèi)實(shí)現(xiàn)安全、衛(wèi)生、生活條件等方面的保障遠(yuǎn)比室外有更大的困難。因此此類室內(nèi)主題動(dòng)物園引進(jìn)的都是小巧的萌寵，更加便于飼養(yǎng)。

粘性小重復(fù)消費(fèi)低

如何增加用戶黏性？ 提高商場(chǎng)留存率和重復(fù)消費(fèi)率是室內(nèi)主題動(dòng)物園需要考慮和研究的核心問(wèn)題，切記不能讓游客走馬觀花，轉(zhuǎn)一圈就出去。可以結(jié)合原有的動(dòng)物園場(chǎng)景，打造趣味性課程和互動(dòng)講解環(huán)節(jié)，持續(xù)穩(wěn)定吸引客流量，同時(shí)增加用戶的體驗(yàn)時(shí)長(zhǎng)，摸索出一條良性可持續(xù)的導(dǎo)流模式。

室內(nèi)環(huán)境受到質(zhì)疑

目前多家環(huán)保組織認(rèn)為密閉空間養(yǎng)動(dòng)物對(duì)動(dòng)物身體、心理健康不利。環(huán)保組織認(rèn)為，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，5905平方米只夠兩只大熊貓生活，前提是有足夠的地面植被，此外，室內(nèi)動(dòng)物園沒(méi)有自然光照消毒，也可能傳播疾病。

不過(guò)對(duì)此，不少項(xiàng)目開(kāi)發(fā)商回表示會(huì)通過(guò)利用新風(fēng)系統(tǒng)、消毒設(shè)備以及光催化除臭設(shè)備等各種措施來(lái)保障室內(nèi)空氣的清潔以及人和動(dòng)物的健康。并且目前購(gòu)物中心里的動(dòng)物園幾乎全是小型萌寵動(dòng)物，不涉及保護(hù)名錄上的生物。

購(gòu)物中心業(yè)態(tài)的升級(jí)，在一個(gè)不斷更新的動(dòng)態(tài)變化之中。有數(shù)據(jù)顯示，兒童業(yè)態(tài)在購(gòu)物中心中的占比增長(zhǎng)顯著，從2015年的916.1萬(wàn)平方米增長(zhǎng)至2017年的1321.8萬(wàn)平方米，且類型趨于多元化。而主題動(dòng)物園區(qū)別于傳統(tǒng)的游樂(lè)園，既可以寓教于樂(lè)還可以普及科普知識(shí)，讓小朋友們了解大自然，更加受到家長(zhǎng)們的推崇，相信未來(lái)主題動(dòng)物園將成為大型商場(chǎng)的必備主力店??！