在這個(gè)社會(huì)生存，與人交流是我們最最最基本的能力。

而認(rèn)識(shí)一個(gè)人，從陌生到熟悉，都有一個(gè)過程。每個(gè)階段都有每個(gè)階段的聊天方式。

盡管我們沒必要讓自己成為溝通專家，對(duì)誰都能夠搭上話，但當(dāng)我們面對(duì)一些基本情況時(shí)，至少也懂得怎么跟別人交談。

所以，掌握不同情景下的聊天技巧，不管我們置身于什么場(chǎng)合，跟別人交談都可以做到心中有數(shù)，胸有成足。

以下六種基本的聊天狀況，我們經(jīng)常會(huì)遇到，學(xué)習(xí)一些技能的技巧，就能讓我們隨時(shí)掌握主動(dòng)。

學(xué)會(huì)如何開始寒暄

不管是跟熟悉的朋友聊天，還是跟不太熟悉的對(duì)象談話，我們都需要建立一個(gè)情感聯(lián)動(dòng)的切入點(diǎn)。

有了這個(gè)切入點(diǎn)，我們才能夠更好地打破彼此情感上的隔閡。而寒暄，就是構(gòu)建這個(gè)情感聯(lián)動(dòng)切入點(diǎn)的最常用方法。

寒暄相當(dāng)于聊天的入門券。你擁有這張入門券，跟別人的情感聯(lián)動(dòng)就會(huì)更自然，反之，你們的聊天就很容易引發(fā)尷尬、難堪等情緒。

換言之，寒暄的作用，就是為了建立恰當(dāng)?shù)牧奶旆諊?。?dāng)這個(gè)聊天氛圍建立起來，大家才會(huì)用更為放松、融洽、熟絡(luò)的情緒去交流。

而一般來說，寒暄的手段可以分為四種：

第一，以對(duì)方的近況作為切入點(diǎn)；

A：大明，好久沒見了，最近在忙什么？

B：都是忙公司的事情，都沒時(shí)間休息了，你呢？

第二，以對(duì)方身上的顯著特征作為切入點(diǎn)；

A：哇，這么久沒見，沒想到你壯碩了這么多啊！干嘛去了？

B：我最近去健身嘛，辦了健身卡，每個(gè)星期去兩次，都堅(jiān)持一個(gè)多月了。

第三，根據(jù)你所了解到的信息構(gòu)建切入點(diǎn)；

A：咦？怎么在這里見到你啊，看你的朋友圈，不是說要去泰國旅游嗎？

B：沒去成??！原本是這樣打算，但突然家里有急事，只能下次再去了。

第四，從彼此的共同點(diǎn)構(gòu)建話題；

A：小蘭，很高興見到你啊，沒想到你也喜歡來逛書店??！

B：對(duì)啊，我平常也有閱讀的習(xí)慣，今天有空就來書店看看有什么新書啦！

打招呼是寒暄，關(guān)心對(duì)方近況是寒暄，看到別人買了一臺(tái)新手機(jī)，也可以去寒暄。

無論是在街上碰到朋友，還是在其他場(chǎng)合接觸一些認(rèn)知的人，懂得怎么同各國寒暄構(gòu)建情感聯(lián)動(dòng)，是人際交往中非常重要的能力。

懂得根據(jù)反饋擴(kuò)充聊天話題

寒暄是入門券，當(dāng)你入了對(duì)方聊天的心門之后，接下來就到正式的交談了。

畢竟我們不能一直停留在簡(jiǎn)單的寒暄上，否則寒暄完了后，突然找不到話題，大家就很容易面面相覷，尷尬了。

這時(shí)，你就需要根據(jù)寒暄所得的信息，進(jìn)一步去擴(kuò)充聊天話題。

擴(kuò)充話題的方式，大致上有兩個(gè)基本的做法：

1，適當(dāng)提問（開放式提問，封閉式提問）；

2，偶然講述（談?wù)撟约?，談?wù)搫e人）；

提問的作用，就是為了獲取話題未知部分的信息，而講述的作用，就是針對(duì)已知的話題，發(fā)表自己的看法，補(bǔ)充交談信息。

在談話中，這兩個(gè)方法要穿插運(yùn)用，不能一個(gè)用到底，否則前者就好像“查家宅”般的煩人，后者就是自說自話，忽略他人。例如：

你：小蘭，很高興見到你啊，沒想到你也喜歡來逛書店??！

她：對(duì)啊，我平常也有閱讀的習(xí)慣，今天有空就來書店看看有什么新書啦！

你：真的嗎？挺讓我意外的，沒想到你平時(shí)嘻嘻哈哈的樣子，私底下居然有這么文靜的愛好。（針對(duì)別人的情況進(jìn)行講述）

她：誰說嘻嘻哈哈的人就不會(huì)看書啊，我每個(gè)月至少會(huì)看完一本書的。

你：不得了啊！那你平時(shí)都是看什么書呢？（適當(dāng)提問）

她：心理學(xué)方面的科普類書籍吧，我喜歡看一些能夠觸動(dòng)人心，深入探討自我的書，可以讓我更好了解自己。

你：好了，我以后都不敢得罪你這個(gè)心理學(xué)專家了?。ㄖv述自己的看法）

想要擴(kuò)充話題，你就要懂得什么時(shí)候要向?qū)Ψ教釂?，什么時(shí)候進(jìn)行自己的講述。也就是說，從發(fā)問當(dāng)中獲取交談信息，然后針對(duì)這個(gè)交談信息，講述自己的觀點(diǎn)。

這才能構(gòu)成自然的聊天。

如何流暢地表達(dá)你的觀點(diǎn)

對(duì)于很多人來說，提問是一件很容易的事。

但對(duì)于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，尤其是說超過三句以上的話，就很容易說得磕磕碰碰，無法順利進(jìn)行表達(dá)了。

在日常生活當(dāng)中，說話不順暢的原因有三種：

1，對(duì)說話有心理恐懼；

2，急躁地想盡快把話說完；

3，還沒生成表達(dá)的思路；

怎么解決它們呢？

對(duì)于第一點(diǎn)，最重要的是加強(qiáng)你的自信心，用一個(gè)大方、自然、平等的態(tài)度去跟別人聊天，不要害怕。而第二點(diǎn)，就是鍛煉自己有節(jié)奏地放慢說話的速度。

這里重點(diǎn)來說說第三點(diǎn)的問題。

很多人之所以無法進(jìn)行順暢的表達(dá)，是因?yàn)樗麄冞@種“不順暢”的表達(dá)定勢(shì)，已經(jīng)變成他們的習(xí)慣了。

只有矯正這種錯(cuò)誤的表達(dá)定勢(shì)，學(xué)習(xí)正確的表達(dá)思路，才能夠解決這個(gè)問題。而正確的表達(dá)思路，常用的有兩種方式：

第一種，根據(jù)首句作為表達(dá)的導(dǎo)向；

所謂“首句”，就是我們說出來的第一句話，也是我們表達(dá)的中心觀點(diǎn)。只要順著首句的意思一直往下表達(dá)，就能完成整個(gè)表達(dá)。

我們熟知的“金字塔表達(dá)法則”，就是這個(gè)表達(dá)方式，第一句話就是中心觀點(diǎn)，以此作為表達(dá)方向，接下來的每句話都圍繞它做闡述。

如“我們付出再多的努力，也很難成為富人，因?yàn)檫@需要運(yùn)氣的加成”，這是首句，以此作為導(dǎo)向，接下來你就圍繞著它去解釋，為什么你有這個(gè)觀點(diǎn)。

只要你后面的話都是圍繞這個(gè)核心觀點(diǎn)去說，就很難會(huì)“跑題”了。

第二種，以句與句的接龍方式組織語言；

我們都玩過“詞語接龍”，而“句子接龍”，就是相似的運(yùn)用。

當(dāng)你說出第一句話后，第二句就順著上一句的意思接著去說，第三句又順著第二句話的意思接著去說，如此類推。

如“我們付出再多的努力，也很難成為富人，因?yàn)檫@需要運(yùn)氣的加成”是第一句話，那么第二句，就可以根據(jù)第一句話的意思繼續(xù)說出可以”這個(gè)世界上的窮人，難道都是不努力嗎？難道他們都是活該窮的嗎？很多窮人也付出努力了，卻依然還是窮人。“

第三句話就可以根據(jù)第二句話的意思，接著說：“說到底，運(yùn)氣還是其中一個(gè)很重要的決定因素。我們當(dāng)然要鼓勵(lì)努力，但忽略運(yùn)氣說努力，只是耍流氓而已?！?/p>

不管你每一句話怎么說，只好句與句之間的思路是相通，意思的相連的，你這番話就順暢了。

學(xué)會(huì)高情商地說話

聊天不可能一直一帆風(fēng)順的。

也許你不小心說錯(cuò)話，或者開了不該開的玩笑，不管什么原因，這些錯(cuò)誤的談話，都會(huì)引發(fā)尷尬，觸動(dòng)他人的情緒。

如果你經(jīng)常犯下這種錯(cuò)誤，你就很難稱得上是一個(gè)高情商的人了。

那在社會(huì)交往中，什么樣的的聊天才算是”高情商“呢？

下面四點(diǎn)，只要你懂得有意識(shí)去避免，就算你無法說出一些沁人心扉的暖心話語，至少也不會(huì)給人低情商的感覺。

1，考慮到彼此的身份；

2，顧及到對(duì)方的自尊；

3，不要損害對(duì)方的利益；

4，避免勾起對(duì)方不好的情緒；

例如對(duì)方是前輩，你請(qǐng)求對(duì)方說：“老師，你把昨天的教案給我復(fù)印一份好嗎？”

這句話就沒有估計(jì)到對(duì)方的身份了，看似是請(qǐng)求，但你卻沒有權(quán)利要求對(duì)方為你做事，對(duì)方也就沒理由特意抽時(shí)間為做這件事。這種談話，明顯就越界了。

再如對(duì)方?jīng)]頭發(fā)，你就開玩笑說：“光頭很好啊，下雨都不用吹頭發(fā)了?！蹦阋詾檫@是開玩笑，但萬一對(duì)方介意自己光頭，你這種話就沒有顧及到對(duì)方的顏面，傷害了他的自尊了。

而你懂不懂就叫別人請(qǐng)吃飯、請(qǐng)喝東西，拒絕還說對(duì)方”沒良心”之類的氣話，這種損害到對(duì)方情感和物質(zhì)利益的話語，就會(huì)讓人感到討厭。

至于最后一種就不用說了，對(duì)方家里有人過世，你安慰別人說“人生自古誰無死啊”，這種看似安慰的言語，只會(huì)更加容易勾起對(duì)方不好的情緒，盡量不說，或者謹(jǐn)慎去說，才是高情商的做法。

有些話，沒必要說就不要去說了。當(dāng)你意識(shí)到自己真的得罪人了，最好的方式就是真誠的道歉，說聲對(duì)不起。

真誠地表示歉意，比起任何的語言技巧更有用。

如何應(yīng)對(duì)刁難

當(dāng)然，就算你說話很真誠，也難保別人不會(huì)得罪你。

我們可以高情商地聊天，對(duì)方未必就能夠如此去跟我們聊天。所以當(dāng)遇到對(duì)方無理的刁難，我們就不要被動(dòng)接受，而是要主動(dòng)做出反擊。

不管我們遇到什么刁難，其核心的處理方式只有一種，就是化被動(dòng)為主動(dòng)?！秾O子兵法》說的“致人而不致于人”，就是這個(gè) 。要懂得把被動(dòng)的處境，變?yōu)橹鲃?dòng)的掌控。

否則當(dāng)別人罵你蠢時(shí)，如果你不做出應(yīng)對(duì)，被動(dòng)接受，你就只能“吞下”這個(gè)嘲笑，承認(rèn)自己比說話者蠢。

為了扭轉(zhuǎn)這個(gè)局勢(shì)，你必須要反駁對(duì)方。怎么做呢？一般都是按照對(duì)方的邏輯制造相同的話語，以此返還給對(duì)方。看看著名的童話大王安徒生是怎么做的？

安徒生平素衣著極為簡(jiǎn)樸。

有一次戴著一頂破帽子在街上行走，有個(gè)路人笑問他：“你腦袋上邊那個(gè)玩意是什么？能算是帽子嗎？”安徒生回敬道：“你帽子下面的那個(gè)玩意是什么？能算是腦袋嗎？”

安徒生的笑話將路人譏笑他的話里的“帽子”和“腦袋”互易，巧變語序，既戲弄了這位好事者，又解脫了困境，維護(hù)了自己的尊嚴(yán)。

對(duì)方刁難你，肯定會(huì)有他自己的邏輯。只要你能夠找出當(dāng)中的邏輯漏洞，你能夠以其人之道還治其人之身。

這里說的“刁難”，盡管是指那種惡意針對(duì)他人的言語，但有時(shí)候朋友之間的玩笑，也是適用的。

例如你朋友打趣跟你說：“我覺得我們根本不是好朋友，因?yàn)槟愣疾恢鲃?dòng)請(qǐng)我吃飯?！?/p>

對(duì)方的邏輯就是“朋友”和“吃飯”之間的關(guān)系，你就可以抓住這個(gè)邏輯漏洞，化被動(dòng)為主動(dòng)，反擊說：“是啊，這就是好朋友啊，畢竟不請(qǐng)吃飯，不是我們兩人的共同點(diǎn)嗎？”反駁對(duì)方也沒有請(qǐng)你吃飯。

怎么提高自己的應(yīng)對(duì)能力？多看一些跟邏輯有關(guān)的笑話，分析例子所運(yùn)用的技巧，久而久之，就能夠熟悉了。

聊天的注意事項(xiàng)

你說出來的話，就塑造出你是一個(gè)什么樣的人。

如果你說話的姿態(tài)是粗魯無禮，你留給他人的印象就是粗鄙、低俗；如果你說話的姿態(tài)是大方得體，那么你就會(huì)給人一個(gè)斯文、有素養(yǎng)的感覺。

想成為一個(gè)好的談話者，你必須要注意自己是用一個(gè)什么樣的姿態(tài)去說話的。

其中，有兩點(diǎn)需要特別注意：

第一，不要過度表達(dá)；

什么是“過度表達(dá)”？當(dāng)你說出一些情況沒必要的話語時(shí)，就屬于“過度”了。

例如你女朋友做菜不小心打翻碗碟，你關(guān)心對(duì)方說：“你有沒有事？受傷沒有”這就是情況所需要的恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)。

但如果你在基礎(chǔ)上，繼續(xù)說一些超出情況所需的話語，如“你怎么就這么蠢，做個(gè)菜都能打爛東西”，那就屬于過度表達(dá)了。

一個(gè)好的談話者，會(huì)懂得控制好自己表達(dá)程度。

第二，不會(huì)過分解讀；

我們都會(huì)對(duì)別人的話語進(jìn)行解讀，這很正常。但如果你以超出當(dāng)下情況的設(shè)想進(jìn)行解讀，就很容易犯下“過度解讀”的錯(cuò)誤。

例如你跟朋友打招呼，朋友只是簡(jiǎn)單回應(yīng)你兩句走跑了，而你把朋友的回應(yīng)，解讀為對(duì)方對(duì)你不禮貌，不夠朋友，導(dǎo)致自己心情受到影響，這就是“過分解讀”了。

你可以會(huì)因此而說出一些不必要的話語，去批評(píng)朋友，這又會(huì)導(dǎo)致過度表達(dá)。

平時(shí)說話注意這兩點(diǎn)，就算你無法成為一個(gè)侃侃而談的人，也會(huì)留給別人一個(gè)“會(huì)說話”、“會(huì)聊天”的感覺。

如果聊天讓你感到很難，試著按照這些方法去做。