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《情商：為什么情商比智商更重要》讀后感(三)：情緒的智力 1.所謂情商，也就是管理情緒的能力，又叫“情緒智力”和“情緒競(jìng)爭(zhēng)力”，具體包括：自我意識(shí)、自我管理、社會(huì)意識(shí)以及人際關(guān)系管理能力。 2.相比于理智，情緒驅(qū)動(dòng)人行為的能力更強(qiáng)?？刂魄榫w，也是為了防止不好行為的產(chǎn)生。 3.高智商的人雖然在成績(jī)和業(yè)績(jī)方面表現(xiàn)會(huì)比較好，但是他們對(duì)生活的滿意度、幸福感卻不見(jiàn)得很高。一個(gè)人在社會(huì)中的地位，往往由情商而非智商決定。智商未必能幫人很好地應(yīng)付生活中的各種變故，也未必就能獲得財(cái)富、名望或者幸福。反倒是那些擅長(zhǎng)處理自己的感受，以及能有效處理他人情緒的人，能在各種領(lǐng)域獲得優(yōu)勢(shì)。 想法：這也解釋了一種常見(jiàn)現(xiàn)象，就是一個(gè)班里往往是成績(jī)10多名的學(xué)生以后會(huì)混得比較好。這些人在智商和情商方面應(yīng)該達(dá)到了某種比較均衡的狀態(tài)。但目前的教育還只是注重知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，這種傾向會(huì)讓學(xué)生誤以為只要學(xué)習(xí)好就沒(méi)問(wèn)題了，這樣他們走出社會(huì)后便會(huì)經(jīng)歷一場(chǎng)成長(zhǎng)的陣痛。 4.哈佛大學(xué)的研究者曾經(jīng)提出過(guò)“只能多元理論”，即人的成功取決于多元智力，并提出“人事智能”的概念。包括人際智能和內(nèi)省只能兩種能力。人際智能是理解和回應(yīng)他人情緒的能力，后者是正視自身情緒并引導(dǎo)自身行為的能力。 5.很多企業(yè)都會(huì)出現(xiàn)高情商、低智商的人，領(lǐng)導(dǎo)高智商、低情商的情形。高情商的人擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系，能調(diào)動(dòng)別人做事，高智商的人則更擅長(zhǎng)親力親為。（比較典型的應(yīng)該就是HR出身的螞蟻金服女CEO） 6.在情緒體驗(yàn)上，男女有很大的差異，女性更敏感、更豐富。不同的個(gè)體差異也極大，有的人很敏感，有的人很難體會(huì)到感覺(jué)，缺乏用語(yǔ)言描述感覺(jué)的能力，自我意識(shí)比較弱，意識(shí)不到情緒的發(fā)生。 7.消除憤怒有兩個(gè)途徑：一是控制或質(zhì)疑導(dǎo)致憤怒的想法，而且，越早控制越好；一個(gè)是遠(yuǎn)離使你生氣的事物，即分散注意力。宣泄并不是好辦法，因?yàn)閼嵟瓡?huì)喚起情緒腦，只會(huì)火上澆油。 8.焦慮的時(shí)候，對(duì)一個(gè)問(wèn)題反復(fù)琢磨、反思，其實(shí)無(wú)助于消除焦慮。這時(shí)候可以采用三種方法緩解：一是自我意識(shí)，急躁消除憂慮情緒；而是對(duì)憂慮的想法進(jìn)行批判或質(zhì)疑（認(rèn)知療法）；三是求醫(yī)問(wèn)藥。 9. 抑郁的最好的解決方法是參加社會(huì)交往，而不是沉思，沉思只會(huì)讓人沉湎于悲傷無(wú)法自拔，這非旦不利于緩解，反而會(huì)加深抑郁。另外還可以用積極的想法替代沉思，參加一些愉快的、轉(zhuǎn)移注意力的活動(dòng)?？?，并不能像想象中的解決問(wèn)題，因?yàn)榭薜慕Y(jié)果還是對(duì)絕望的理由念念不忘，甚至還會(huì)延長(zhǎng)悲傷，不如轉(zhuǎn)移注意力來(lái)得有效。 10.控制情緒的能力并非純粹先天所得，也可以通過(guò)后天習(xí)得。 11.樂(lè)觀是一種情緒智力，樂(lè)觀的人總是懷抱希望和信心，認(rèn)為失敗是可以改變的，不會(huì)因?yàn)樵庥隼щy就陷入失望或沮喪。樂(lè)觀也是可以習(xí)得的。 12.“涌流”（應(yīng)該就是心流的概念）是情緒智力的最高境界。這意味著人在喜愛(ài)的事物中不受牽制 充滿活力，直至超越自我，達(dá)到無(wú)我的極致情緒狀態(tài)。人們可以通過(guò)有意識(shí)地集中注意力于當(dāng)前任務(wù)，或是選擇擅長(zhǎng)但稍微超出自己能力的領(lǐng)域進(jìn)行嘗試，以此達(dá)到“涌流”的狀態(tài)。 13.高情商的人不會(huì)犧牲自己的真實(shí)感受迎合別人，只有那些隨機(jī)應(yīng)變又忠于內(nèi)心，能夠讓他人認(rèn)識(shí)真實(shí)感受且尊重自己感受的人，才是外圓內(nèi)方高情商之人。 14.童年是塑造情緒習(xí)慣的關(guān)鍵時(shí)期。父母之間良好的互動(dòng)會(huì)成為孩子學(xué)習(xí)的榜樣。父母如果情商高，會(huì)讓孩子終身受益。當(dāng)前的家庭和學(xué)校教育，都過(guò)于重視知識(shí)的學(xué)習(xí)，忽略了情緒智力的培養(yǎng)，而情緒智力其實(shí)是所有學(xué)習(xí)活動(dòng)的基礎(chǔ)。 15.氣質(zhì)是基因決定的情緒生活的反映，包括膽怯、大膽、樂(lè)觀和憂郁四種類(lèi)型，有著不同的大腦活動(dòng)模式、不同的情緒神經(jīng)回路。但是童年時(shí)人腦可塑性很強(qiáng)，父母如果方法得當(dāng)，膽小的孩子也可以變得更加勇敢大膽。除了基因，環(huán)境、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)都會(huì)參與塑造氣質(zhì)，伴隨人腦的發(fā)育過(guò)程不斷完善。所以一定抓住少年時(shí)期這個(gè)關(guān)鍵階段。
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